2016 04 Curso marketing estrategico servicios profesionales
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Como vender servicios profesionales ante un cliente digital
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- 16. @eliobustos Pasos para una Negociación Separe el problema de la persona Negocie sobre Intereses no sobre Posiciones Ensaye más de una Opción Busque Bases Objetivas Explicite sus Acuerdos
- 17. @eliobustos Mis Intereses Opciones Legitimidad Sus Intereses Lo que me importade Verdad Posibles Acuerdos que podríamos alcanzar Criterios o Prejuicios que puedenconvencer a uno o ambos que el Acuerdo propuesto es JUSTO Lo que creo le importade Verdad Deseos Enfoqueamplio Deseos Necesidades Encontrar el valor de las diferencias Necesidades Preocupaciones MAPAN Preocupaciones Temores Temores Alternativa de Salida Compromiso ¿Qué hago si no llego a un acuerdo? ¿Qué es lo mejor? Al llegar a un ACUERDO a que nos comprometemos
- 18. @eliobustos EJES Lo que he de decir Lo que el otro interpreta Lo que el otro ha de decir ATENCION + PERSPECTIVA
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