La base del mercadeo - Innovacion mercadeo
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La base de mercadeo - logo y descripción + diferenciador Innovación en el mercadeo GIZN programa AL-Invest CADEXCO
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La base del mercadeo - Innovacion mercadeo
- 1. Andrés Riggioni andres@gizn.com Innovación en el mercadeo para PYMEs y Emprendedores Parte 1: La Base del Mercadeo Parte 2: Experiencia total del cliente Parte 3: Áreas de innovación para promoción y publicidad Parte 4: Aumentar las ventas con un sistema innovador de mercadeo
- 3. PARTE I La Base de Mercadeo Fundamentos para crear el mercadeo exitoso enfocado en el cliente ideal. Identificando a mi cliente ideal
- 4. El mercadeoes el proceso de planificaryejecutar los conceptos, precio, producto, promocióny la distribución de ideas, bienesyserviciosparacrearintercambiosquesatisfag antanto al individuocomo a la organización. Vamos a simplificar… para poder ejecutar.
- 5. El mercadeoes… Cualquieractividadqueatraigaclientes Cualquieractividadqueretenga a susclientes Hoy vamos a buscar puntos de innovación
- 6. Atraerclientes Retener a susclientes Existe un punto focal
- 7. El mercadeo se basa en la importancia de los clientespara el negocio.
- 8. Solo con imágenes, sin palabrasy sin números. Unatarjetaque le van a dar a alguienqueconocenporprimeravezypodrí allegar a ser cliente.
- 10. Un logo es… …la presentación personal por la que un clientepotencialempieza aentenderloyjuzgarlo
- 11. Un buen logo no es… sólo un temade diseño, esun tema de estrategia.
- 12. Su logo hablado responde la primer pregunta y genera la segunda Que hace? Cómo lo hace?
- 13. La fórmula de su logo Vb + CI + (s-r-n)
- 14. La fórmula de su logo Verbo + Cliente Ideal + (solución-resultado-necesidad)
- 15. Si entendemos el cliente ideal, sabemos con mejorprobabilidadquienes son los mejoresprospectos.
- 17. Mujeres, casadas, decoran su propia casa o apartamento que tiene 2 o más baños, en Heredia, les gusta hacer manualidades
- 18. El cliente ideal nos hace más eficientes
- 19. Clientes más fieles Dispuestos a pagar un precio mayor Hay menos competidores Mayor diferenciación (optimiza) Es suficientemente grande Mercadeo para el cliente ideal
- 20. No todo el dinerosobre la mesa esbuendinero.
- 21. quieresuproducto/servicioyreconocesu valor tiene la capacidad de pagarporsuproducto tiene la autoridadparacomprarsuproducto repite la comprayrefiere a otros Un cliente ideal es el que…
- 22. El ejemplo del vendedor de jocotes
- 23. La fórmula para describir al cliente ideal
- 24. Área Geográfica Edad Ingreso Género Ocupación Educación Ciclo familiar Demográfico Mayor de edad, trabajo de oficina, hombre, soltero sin hijos
- 26. Actividades Intereses Opiniones Psicográfico
- 27. Actividades: comunidad, deportes, eventos sociales, trabajo, compras Intereses: trabajo, moda, comida Opiniones: religión, política, educación, leyes, si mismo Sociográfico = Estilo de Vida
- 28. Psicografía = Estilo de Vida Actividades, Intereses, Opiniones Consciente de la moda, entusiasta de lasartes, le gustabailar
- 29. La fórmula del cliente ideal El ejemplo de Bakyt
- 31. La fórmula de su logo Verbo + Cliente Ideal + (solución-resultado-necesidad)
- 33. Enseño a constructoras cómo emprendedores apasionados a saber que hacer cada día para que su mercadeo produzca resultados predecibles para el negocio.
- 34. Juntos creamos un sistema de mercadeo para el negocio, un sistema simple y efectivo que genere ventas rentables, clientes felices y ayuda a crecer su negocio.
- 35. Andrés Riggioni andres@gizn.com Innovación en el mercadeo para PYMEs y Emprendedores Parte 1: La Base del Mercadeo Parte 2: Experiencia total del cliente Parte 3: Áreas de innovación para promoción y publicidad Parte 4: Aumentar las ventas con un sistema innovador de mercadeo
Notas del editor
- El resultado al final del día va a ser su hoja de innovación de mercadeo.
- El enfoque siempre es en el cliente, no el producto, servicio, empresa, marca, factor interno.HOY no venimos a hablar de su empresa, venimos a hablar de sus clientes.
- Una tarjeta que le van a dar a alguien que podría llegar a ser cliente.No es necesario compartir la otra información que ya escribieron en la otra tarjeta, asumamos que ya lo tienen.
- Una tarjeta que le van a dar a alguien que podría llegar a ser cliente.No es necesario compartir la otra información que ya escribieron en la otra tarjeta, asumamos que ya lo tienen.
- Estrategia porque es su carta de presentaciónSu logo vive y comunica cuando lo incorpora en sus otros mensajes
- verbo + cliente Ideal + (solución, resultado, necesidad)problemaquesolucionaResultadoque generaNecesidadqueatiende
- verbo + cliente Ideal + (solución, resultado, necesidad)problemaquesolucionaResultadoque generaNecesidadqueatiende
- Buscamos al cliente ideal para hacer más eficiente el trabajo de identificar y comunicarse con los clientes potencialesPOR EJEMPLO: Vendo un jabón con figuras interesantesCuanto le costaría tratar de dar a conocer su jabón a las personas de Costa Rica que usan jabón?
- Lealtad: son masfielesporque no existenmuchossustitutosespecializadosPrecio: dispuestos a pagarmáspormejoressoluciones (no todosquieren lo másbarato)Menoscompetidores: esmás rentable ser el jugadordominante de un pequeñosegmento, que ser jugadorpequeñoindiferenciadocompitiendo en un mercadogrande.Rentable: entre máspequeñoydefinidosunicho de mercado, másbarato le va a ser llegarle a esegrupo. Rentable: la mayoría de negocios no necesitan miles de clientespara ser rentablesoexitosos
- No todo el dinerosobre la mesa esbuendinero.Todoshemostenido un clientemalo. Perosisomosrealmentehonestos, admitiríamosque no era un mal cliente, masbien un mal clienteparanosotros.5-20% de clienteladebereiamos de despedirla
- Entre másestricta la definición de sucliente ideal, másfácilesdirigirse a ellos,máseficientesumercadeo.
- Viajaba 9-15 horas una vez al mesTenía 1 o 2 días en la ciudadNo tenía ni tiempo ni plata
- Elija dos característicasdemográficasqueseanlasmásrelevantesparasunegocio.Edad: cereals, vitamins, and games (e.g., Scrabble) for young people and older people.Ingresos: luxury cars for high-income individuals; restaurants that cater to high-income and low-income people.Genero: shampoos, hairsprays, deodorants, vitamins, and cigarettes for men and women.Tamaño de la familia: condominiums for small families. Ocupación: calculators for engineers, accountants, and stockbrokers.Educación: newspapers for different levels of education.Estado marital: resorts that cater to single people, married couples (Poconos), and families.Clase social: wine for upper social classes and for lower social classes. Do electricians drink the same wine as lawyers?Family Life Cycle: 9 stagesBachelor stage (Single men and women living on their own-- spend on fashion, vacations, and recreation), Newly married couples (spend on vacations, cars, and clothing) Full Nest I (youngest child under 6 -- spend on baby food, toys; buy home and furniture) Full Nest II (youngest child is older than 6 -- spending money on children) Full Nest III (older children, -- major expense is college; may travel and replace furniture) Empty Nest I (children have left home; family income at peak -- travel, cruises, vacation) Empty Nest II (head of household has retired -- may move to warmer climate and purchase a condominium) Solitary Survivor in Labor Force (travel, vacations, medical expenses) The Retired Solitary Survivor (medical expenses)
- PSICOGRAFIA es ESTILO DE VIDAActividades: comunidad, deportes, eventos sociales, trabajo, comprasIntereses: trabajo, moda, comidaOpiniones: religión, política, educación, leyes, si mismoQueesimportanteparaestas personas? Queactividadespreferiríanestarhaciendo?
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- Viajaba 9-15 horas una vez al mesTenía 1 o 2 días en la ciudadNo tenía ni tiempo ni plata
- verbo + cliente Ideal + (solución, resultado, necesidad)problemaquesolucionaResultadoque generaNecesidadqueatiende
- Su respuesta tiene que invitar la pregunta…Como lo hace?
- Ser emprendedor es algo personal, por eso el mercadeo también es algo personal