MARÍA DEL ROSARIO CASASNOVAS DE DÁVILA Defensora Civil de la Provincia de San Juan ATENCIÓN  MÁS  PERSONALIZADA EN UNA DEF...
Integrantes de la Defensoría Guillermo Frías Ordenanza
OBJETIVOS <ul><li>Reducir el tiempo de espera del público. </li></ul><ul><li>Asesorar en todas las problemáticas planteada...
Cantidad de personas asesoradas por año <ul><li>Año 2002: 1291 personas. </li></ul><ul><li>Año 2003: 1750 personas. </li><...
Elementos de organización
CUALIDADES HUMANAS <ul><li>SENSIBILIDAD SOCIAL. </li></ul><ul><li>VOCACIÓN DE SERVICIO . </li></ul><ul><li>ASESORAMIENTO C...
ESPACIO FÍSICO
HERRAMIENTAS DE TRABAJO
LOGROS <ul><li>El tiempo de espera no excede los sesenta minutos. </li></ul><ul><li>Las personas reciben respuestas concre...
CELERIDAD  DEL PROCESO <ul><li>Diligencia de la Defensoría.  </li></ul><ul><li>Asistencia del patrocinado. </li></ul><ul><...
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ECJ - Atención personalizada en una Defensoría Civil

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Autora: Dra. María del Rosario Casasnovas de Dávila. Titular Defensoría Oficial Nº6 del Poder Judicial de San Juan

Publicado en: Educación
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ECJ - Atención personalizada en una Defensoría Civil

  1. 1. MARÍA DEL ROSARIO CASASNOVAS DE DÁVILA Defensora Civil de la Provincia de San Juan ATENCIÓN MÁS PERSONALIZADA EN UNA DEFENSORÍA CIVIL
  2. 2. Integrantes de la Defensoría Guillermo Frías Ordenanza
  3. 3. OBJETIVOS <ul><li>Reducir el tiempo de espera del público. </li></ul><ul><li>Asesorar en todas las problemáticas planteadas. </li></ul><ul><li>Promover la conciliación. </li></ul><ul><li>Iniciar los procesos judiciales conforme con la urgencia necesaria. </li></ul><ul><li>Acelerar los procesos judiciales. </li></ul>
  4. 4. Cantidad de personas asesoradas por año <ul><li>Año 2002: 1291 personas. </li></ul><ul><li>Año 2003: 1750 personas. </li></ul><ul><li>Año 2004: 1598 personas. </li></ul><ul><li>Año 2005: 1530 personas. </li></ul><ul><li>Año 2006-1º semestre: 1341 personas. </li></ul>
  5. 5. Elementos de organización
  6. 6. CUALIDADES HUMANAS <ul><li>SENSIBILIDAD SOCIAL. </li></ul><ul><li>VOCACIÓN DE SERVICIO . </li></ul><ul><li>ASESORAMIENTO CLARO Y CERTERO. </li></ul>
  7. 7. ESPACIO FÍSICO
  8. 8. HERRAMIENTAS DE TRABAJO
  9. 9. LOGROS <ul><li>El tiempo de espera no excede los sesenta minutos. </li></ul><ul><li>Las personas reciben respuestas concretas en sus problemáticas, sean judiciables o no. </li></ul><ul><li>Se concilian situaciones litigiosas extrajudiciales, tales como problemas familiares, vecinales, etc. </li></ul><ul><li>Se inician las causas conforme a la urgencia de la problemática planteada. </li></ul>
  10. 10. CELERIDAD DEL PROCESO <ul><li>Diligencia de la Defensoría. </li></ul><ul><li>Asistencia del patrocinado. </li></ul><ul><li>Resoluciones del Juzgado. </li></ul>
  11. 11. ACERCAR LA JUSTICIA AL QUE MENOS TIENE Y DAR SENTIDO SOCIAL A NUESTRO TRABAJO

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