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Conclusiones sobre las nuevas formas de comunicación en hands on leadership 2010 - 90610

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En el transcurso del Primer Encuentro Hands-On Leadership de esden, celebrado los días 29 y 30 de mayo en Madrid, se desarrollaron dos mesas redondas, como ámbito de reflexión de algunas de las ponencias celebradas durante el día.

En la primera de la mesas, bajo el título “Nuevas formas de comunicación”, diferentes ponentes de reconocido prestigio en el ámbito empresarial, presentaron a todos los asistentes, distintas y nuevas propuestas de marketing y comunicación en el momento actual.

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Conclusiones sobre las nuevas formas de comunicación en hands on leadership 2010 - 90610

  1. 1. Novedades Conclusiones sobre las nuevas formas de comunicación en Hands-On Leadership 2010 • Al finalizar la primera jornada se desarrolló una mesa redonda moderada por Alejandro Saracho, Director del Master en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de esden en el Campus de Madrid y Director de Estrategia de Havas Media, Eduardo Zamácola, Director General Neck & Neck, Alfonso Fernández, Coca Cola Light y Coca Cola Zero Brand Manager, Borja Rivera, Director General de bsb Comunicación, Manuel Álvarez, Strategy Manager en Media Planning Group y Pablo Jiménez, Marketing Manager de HBS alumafel. Madrid, 9 de junio de 2010. En el transcurso del Primer Encuentro Hands- On Leadership de esden, celebrado los días 29 y 30 de mayo en Madrid, se desarrollaron dos mesas redondas, como ámbito de reflexión de algunas de las ponencias celebradas durante el día. En la primera de la mesas, bajo el título “Nuevas formas de comunicación”, diferentes ponentes de reconocido prestigio en el ámbito empresarial, presentaron a todos los asistentes, distintas y nuevas propuestas de marketing y comunicación en el momento actual. Los asistentes pudieron extraer muchas conclusiones valiosas para el marketing digital en sus organizaciones a través del análisis realizado por los diferentes ponentes que resumimos a continuación: La primera conclusión es que estamos en un momento histórico al unirse factores coyunturales como la crisis, con otros estructurales como el desarrollo de las nuevas tecnologías, generando profundos cambios en el consumidor, dificultades para los medios tradicionales o la incipiente convergencia de dispositivos. No obstante, y pese al auge de Internet & Social Media, no tiene sentido hablar que el mass media ha muerto. Para cada target y para cada campaña, habrá que evaluar el conveniente mix de medios. El público de algunas marcas sigue en los medios tradicionales y las marcas deben permanecer. Pero si se pretende llegar a un público Sub 20, es mejor plantear estrategias digitales con importantes pesos en social media, como segunda conclusión. cuanto + sabes + vales
  2. 2. En tercer lugar, lo que sí es claro es que estamos pasando de una comunicación de cobertura a una de relevancia: Implicación vs. exposición & actividad vs. pasividad. Por eso los entornos de Social Media se erigen como un canal claro para generar engagement con el consumidor. Sobre esto y a día de hoy, existen una serie de consideraciones claras: • No se generan mensajes unidireccionales, sino conversaciones a dos o varias bandas. • Debes construir interés por tu marca en orden de poder establecer estas conversaciones. A mayor reconocimiento, mayor facilidad. • No obstante, los grandes fenómenos de viralidad son incontrolables e impredecibles. Surgen de forma espontánea entre los consumidores y superan de inmediato el control y ámbito de la propia marca. • Por eso mismo, es fundamental tener un cierto control sobre lo que se dice de tu marca en la red y determinar pautas claras para que tu marca hable en la misma (colaboradores, community manager...) • Debemos dar continuidad a la presencia de nuestra marca/productos en estos entornos. No podemos crear un perfil y salir corriendo. • Hay que innovar. Todas las marcas están dentro, todas se imitan, pocas se salen del ruido que se genera. Innovar (y hoy más que nunca es posible gracias a la tecnología) es clave para destacar y diferenciarnos. Innovar nos permitirá ser noticia. • Toda acción debe responder a una estrategia, que me aporta el canal, cual es mi rol en el mismo, mi tono, mi personalidad, que acciones de continuidad voy a emprender, como están en sintonía estas con las que hago en otros canales, y por último y más importante ¿qué quiero conseguir exactamente de la acción? Acerca de esden esden, Escuela Superior de Negocios y Tecnologías, ha formado a más de 2400 profesionales de diversos sectores desde una visión multidisciplinaria, eminentemente práctica y con la excelencia y la responsabilidad propias de una institución que no ha dejado de crecer y mejorar desde que, en 1996, comenzó su andadura. Con Campus en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Sevilla, Vitoria y Logroño, esden se esfuerza día a día en proporcionar las bases para un desarrollo equilibrado de todas las áreas de conocimiento que permitan a los alumnos enfrentarse a los cambios que están teniendo lugar en un entorno cada vez más complejo y globalizado. cuanto + sabes + vales
  3. 3. esden es, desde el año 2004, centro asociado a la prestigiosa Universidad de Cambridge, mediante un acuerdo por el cual los programas académicos de ambas Instituciones están adaptados, de forma que los alumnos de esden puedan superar con éxito las pruebas para conseguir el Cambridge International Diploma in Business. Estudiar en esden permite mejorar profesionalmente, tal y como lo ha constatado el informe que la Escuela presentó recientemente tras una encuesta realizada a sus antiguos alumnos a nivel nacional. cuanto + sabes + vales

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