Este documento describe el estado actual y las tendencias de las redes sociales y su uso para el marketing empresarial. Resalta que el uso de las redes sociales está creciendo rápidamente y reemplazando otros medios como el correo electrónico. Incluye estadísticas sobre el uso de redes sociales populares como Facebook, Twitter y LinkedIn, así como ejemplos de cómo las empresas las utilizan con éxito para promocionarse y fidelizar clientes.

1. Marketing en
Redes Sociales
para las Empresas
A Coruña, 24 de Marzo de 2011
Cámara de Comercio A Coruña
Juan Antonio Galindo,
Director de Tecnología www.Updood.com
Ambassador Xing XPERT Diseño y Programación Web 2.0
Ingeniero Sup.Informática U.Politécnica Valencia
@juanant_galindo (twitter)
Miguel Aucejo Díaz,
Director de Negocios Online de fwdospuntocero.es
Gerente de empresas con más de 25 años de experiencia
@aucejo (twitter)

2. Nube de Tags
marcas
facebook, twitter, flickr, foursquare, ipad, android, iphone,
qzone, renren, kaixin, pengyou, momo, delta airlines, nokia,
blackberry, google, linkedin, xing, chicisimo, youtube,
paredes, cabulous, ibasket, ideateca, electroalmacen,
secretosdeboda, bodatizate
conceptos
lugares geolocalización, apps, iframes html,
arteixo, san fbml, taxis, movilidad, juegos en red,
francisco, silicon tiendas online, fanpage, seo, sem, smm,
valley, bilbao, smo, cpm, cpc, cpl, cpa
valencia, china, a
coruña

3. audiencias
usuarios de internet en el mundo, uso de las redes sociales
en usa, uso por edades, uso imparable y sustitución de otros
hábitos de internet como el email y el messenger

4. China ha sobrepasado a EEUU en número de usuarios
conectados a Internet, España ocupa el 14º
Fuente: www.comscore.com

5. Uso de las redes sociales por internautas – USA
http://goo.gl/0Utqq

6. Uso de redes sociales por grupos de edades - USA
http://goo.gl/6RCPb

7. Lo que más crece en Internet en 2010, es el uso de las redes
sociales en todo el mundo, pierde fuelle el email y el messenger
Fuente: www.comscore.com

8. En San Francisco (EEUU) cualquier negocio tiene y utiliza
Facebook, Twitter, códigos IQR

9. Starbucks en San Diego (EEUU) con todo los clientes
conectados con iMac, iPad, iPhone, Android a la wifi

10. En España, el 85% de los internautas usan redes sociales,
más de 20 millones de usuarios

11. facebook

12. Mas de 12 millones lo usan, 28% de la población española y el 53%
están en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Sevilla

13. Entre 19 y 44 años se concentran la mayor parte de los
usuarios de Facebook en España

14. La fanpage en Facebook de Zara entre las
20 primeras del mundo http://goo.gl/0YyJQ

15. Los clientes de la aerolínea americana Delta Airlines
pueden hacer el check-in de vuelos por Facebook

16. En EEUU las marcas promocionan “offline” sus fanpages de
Facebook de manera destacada http://goo.gl/cJCGM

17. Un comentario en Facebook = un 8% más de compras
Estudio ‘Efectividad de las campañas publicitarias: el valor de las
redes sociales’, realizado entre 800.000 usuarios de Facebook y
basado en el análisis de más de 125 campañas publicitarias,
confirma que el recuerdo, la notoriedad de marca e, incluso, la
intención de compra crece de manera directamente proporcional a la
vinculación personal que muestre el usuario en la red social sobre
ese producto, servicio o brand.

18. Descarga el informe de
Facebook y Nielsen sobre
la efectividad de
anunciarse en las redes
sociales desde:
http://www.slideshare.net/facto

19. Facebook adopta a partir del 10 de febrero la sustitución del
FBML por el standard de iFrame html

20. Otras redes sociales
en el mundo
ranran, orkut, qzone, kaixin, pengyou,
xing, mixi, Bkohtakte, tuenti

21. En el mundo no sólo existe Facebook

22. Las 4 principales redes sociales en China, RenRen, Qzone,
Pengyou y Kaixin suman más de 880 millones de usuarios

23. Distribución de las 4 principales redes sociales en China
por edades y tipo de ciudades

24. Fanpage de Nike en Renren, pagan 90.000 $ al mes por
publicidad en esta red social china

25. Brasil es el país de Latinoamérica líder en internet y con el
mayor crecimiento de toda la zona
Fuente: www.comscore.com

26. Orkut es la red social líder en Brasil, aunque el
crecimiento de Facebook es mayor en 2010
Fuente: www.comscore.com

27. BKohtakte es la red social líder en Rusia con más de 100
millones de usuarios http://vkontakte.ru

28. Mixi es la red social líder en Japón con más de 20 millones de
usuarios y el 80% del mercado http://www.mixi.jp

29. Tuenti, adquirida recientemente por Telefónica, tiene 8 millones
de usuarios, y su franja esta entre 14 y 24 años

30. Washington, Atlanta y Denver las 3 ciudades mas sociales de
USA según estudio de Men´s Health, más en www.jagalindo.es

31. twitter

32. Twitter cumple 5 años y alcanza los 200 millones de usuarios.
En España hay 2,8 millones de usuarios.

33. Twitter tiene el 80% de usuarios en países de habla inglesa
Octubre 2010

34. Algunos datos generales de Twitter, una red de microblogging
con mensajes de máximo 140 caracteres

35. Algunos datos de Twitter en España (izo.es)
Informe: http://izo.es/wp-content/uploads/2011/01/IZO-Twitter-Engage-01-2011.pdf

36. Grandes empresas españolas en Twitter, algunas son más
activas que otras, pero todas ya empiezan a estar

37. Y en A Coruña, también tenemos nuestros twiteros relevantes,
lo podemos ver en www.Updood.com ranking de twitter

38. Redes sociales
verticales
Sparke people, lime, careflash, patientslikeme,
esanum, doppler, minube, stracka, oobgolf

39. Redes Sociales verticales (sector sanitario)
SparkPeople es una red social con más de 3 Lime.com, red social de estilo de vida saludable,
millones de usuarios en EEUU donde se su slogan es “healthy living” viviendo saludable
fomenta una vida saludable
CareFlash.com es una red social de
pacientes estadounidenses donde
intercambian conocimientos.

40. Redes Sociales verticales (sector sanitario)
“Patients like me” es una red social de Esanum, red social de médicos de origen
pacientes estadounidenses donde alemán : Los médicos pueden consultar
intercambian sus pronósticos con otros casos de otros colegas, solicitar consejos,
pacientes de dolencias similares lo que les crear su red de contactos entre médicos de
ayuda a superar su enfermedad de una diferentes ramas y especialidades. En
manera más saludable España hay más de 6.000 médicos
registrados.

41. Redes Sociales verticales (sector turismo)
DOPPLER, red social de origen finlandés adquirida MINUBE, generar en las redes sociales de
recientemente por NOKIA con más de 150.000 viajes opiniones favorables acerca de los
usuarios donde un tercio gana más de 70.000 euros alojamientos ofertados.
al año
TRIPADVISOR, más de 25
millones de criticas y opiniones
de usuarios. Tienen más de
500.000 hoteles y restaurantes
de todo el mundo

42. Redes Sociales verticales (sector deportes)
Stracka.com, la
primera red social del
mundo de Golfistas con
más de 3 millones de
usuarios con su
handicap y más de
4.000 clubs
oobGolf, Red Social vertical de
golfistas con ranking online de
handicaps de sus miembros de
manera gratuita

43. Chicisimo, redes social vertical (sector moda), de un grupo
de emprendedores españoles

44. Redes Profesionales (Xing, LinkedIn y Viadeo)
XING es una red profesional de origen aleman con
más de 12 millones de usuario en el mundo y 1,2
millones en España
Linkedin es una red profesional fundada en USA
y aglutina a 100 millones de usuarios en el
mundo y 1 millón en España
Viadeo red profesional de origen francés
con 65.000 usuarios en España y más de 3
millones en el mundo

45. LinkedIn, la red
profesional líder en
el mundo, con 100
millones de usuarios

46. Casos de éxito
bodatizate, secretos de boda, electroalmacen, bodega
el mercat, carpa10, anuncios facebook, branding

47. Secretos de Boda, más de 1.000 novias acudieron al
congreso por las redes sociales

48. Obsequios gratuitos para las novias que se inscriben
desde la fanpage de Facebook

49. Y si que tienen efectos las campañas de marketing en
redes sociales, cientos de novias aseguradas  ROI

50. Bodatizate, o como un grupo de tiendas de moda se
reinventa en las redes sociales

51. Bodatizate en Facebook, los fans agradecen
promociones especificas para ellos.

52. Tienda Online www.ELECTROALMACEN.es
Pertenece al Grupo Imaga

53. Blog Electroalmacen
Integrado con los sitios sociales

54. Estrategia social en Facebook y Twitter
Política continuada
de concursos.
•2 bombillas de bajo consumo.
•TDT de última generación
Publicidad apoyando las
campañas de dinamización.
•Aire Acondicionado
•Iluminación completa de una
vivienda.
PREMIAR A
TUS
SEGUIDORES

55. Restaurante local promocionado en Facebook,
www.BodegaElMercat.es Estrategia Relacional
Publicación diaria
del Menú
Promociones especiales
para seguidores de
Facebook
Unir online y offline
Anunciar promociones offline
de fidelización de la bodega

56. CARPA10.com
Formulario integrado en Facebook
Estrategia de
Comercio Electrónico
Formulario de contacto y
petición de información en la
propia página de Facebook
Descuentos

57. Calzados Paredes, se acerca a sus fans a través de
sorteos y concursos en las redes sociales

58. Anuncios en Facebook. Gasto Configurable
CPC más bajo que Adwords
Descuentos Promociones Concursos

59. Anuncios en Facebook. CPM muy reducido.
Más ruido, más marca, los usuarios y seguidores de las
marcas recuerdan los anuncios,
Casi 75 millones de impresiones con menos de 6.000 euros

60. Smartphones y
geolocalización
iPhone, iPad, taxis, cabulous, iBasket, momomobile,
snaptu, éxito de la movilidad, stanford, palo alto,
Apps, Android, blackberry, geeksphone, hitrecord

61. iBasket, desarrollado en Bilbao por Ideateca, es
uno de los juegos más descargados en EEUU en
la tienda Itunes de Apple http://goo.gl/SRzQT

62. En San Francisco (EEUU) podemos ver los taxis disponibles
por el Smartphone gracias a www.Cabulous.com

63. DAD, incubadora española de Internet y Antonio Alcantara,
fundador de Ofertix, lanzan Momo, promociones para
Smartphones en España www.momomobile.es

64. Facebook acaba de adquirir la compañía israelí
www.Snaptu.com especializada en crear aplicaciones de
redes sociales para móviles standards

65. Foursquare, la mayor red social de gelocalización con más de
7 millones de usuarios en el mundo

66. En 2013 el uso de Internet desde los dispositivos móviles
sobrepasaran al uso desde los ordenadores y portátiles
Fuente: www.comscore.com

67. Anuncio en Palo Alto (California) de una App para Iphone de los
Almacenes Simon Malls www.simon.com

68. Anuncio en Stanford (California) de una App Iphone de los del
Centro Comercial, al lado de la Universidad donde nació Google

69. Display en el Aeropuerto de San Francisco (California)
de una App Iphone / Android de la compañía Flysmart

70. Friendly, facebook para iPad, desarrollada por el emprendedor
californiano Cyril Moutran, con más de 3 millones de usuarios

71. Y no paran de salir nuevas redes sociales, anoche vimos esta
HitRecord.org para Artistas que comparten creaciones

72. Dos jovenes españoles de 18 años crean el primer smartphone
Android de Europa, con diseño español y fabricado en China
http://goo.gl/FgObi