ATENCION AL CLIENTE

1. UNIVERSIDAD
POLITÉCNICA ESTATAL DEL
CARCHI
CAPACITACIÓN
COMPAÑÍA DE TAXIS

2. SEGURIDAD
La seguridad implica evitar exponerse
a situaciones de peligro.
Conjunto de medidas tomadas para
protegerse contra robos, ataques,
crímenes.

3. SEGURIDAD CIUDADANA
LA PARTICIPACIÓN Y
Pone énfasis EL
en la INVOLUCRAMIENTO
protección de DE TODOS EN
los LA PREVENCIÓN,
ciudadanos PERMITIRÁ
DISMINUIR EL
RIESGO DE SER
AFECTADOS
POR LA
DELINCUENCIA.
INSEGURIDAD
CIUDADANA
Se define como el temor a
posibles
agresiones, asaltos, secue
stros, violaciones, de los

4. CAUSAS DE LA
INSEGURIDAD
El desempleo.
Las personas que atentan contra los bienes
y la integridad física de los ciudadanos.
La pobreza.
La falta de educación.

5. CONCLUSIÓN
La inseguridad ciudadana puede ser
superada si el Estado crea un sistema
educativo que disminuya las cifras de
deserción escolar que inciden en la
criminalidad, y que, además, ofrezca
oportunidades laborales a todos los
sectores de la sociedad.

6. SEGURIDAD
COMUNITARIA
• Es un sistema de participación comunitaria para la
prevención del delito.
• Permite restablecer la seguridad y el contacto entre
ALARMAS vecinos y por ende con la Policía Comunitaria..
COMUNITARIAS
“Luchemos juntos por una sociedad más segura ”

7. “LA SEGURIDAD ES UN
COMPROMISO DE
TODOS, AYUDEMOS AL
DESARROLLO DEL PUEBLO CON
NUESTRA COLABORACIÓN”

8. SECUESTRO EXPRESS
Es la retención de una o más personas por
un período corto de tiempo (horas o días),
durante el cual, los delincuentes exigen
dinero a los familiares de las víctimas para su
liberación.

9. SECUESTRO EXTORSIVO
Se caracteriza por sustraer, retener u
ocultar a una persona, con el fin de
exigir por su libertad algún provecho.

10. SECUESTRO DE AUTO
El vehículo es arrebatado a su
propietario y se le exige una
cantidad por su devolución.
“La distracción, propicia la inseguridad”

11. CÓMO ACTUAR EN CASO DE
ASALTO
Si un asaltante nos sorprende e intenta tomar
nuestros bienes, nunca debemos actuar de manera
precipitada.
No intentes confrontar a la persona de manera
agresiva.
Si tu decisión es negarte, será a tu propio riesgo y
confiándote a la benevolencia del asaltante.

12. SEGURIDAD COTIDIANA
Es una máquina
expendedora de
dinero utilizando
una tarjeta
Hace referencia al día a día que vivimos.
magnética sin
necesidad de
Un teléfono público. personal del
banco.
Cuando vamos a un cajero automático
Cuando hacemos una compra con tarjeta de
crédito.

13. CONSEJOS DE SEGURIDAD EN
CAJEROS AUTOMÁTICOS
Si tiene que recurrir a un Cajero automático, trate de no
hacerlo en lugares aislados, poco iluminados o en horarios
nocturnos.
No lleve niños cuando va a retirar dinero de un cajero, y si
no puede eludir esta prevención, trate de no dejarlos
expuestos o solos en el auto mientras Ud. realiza la
extracción de dinero.
No introduzca su tarjeta si el cajero está fuera de servicio.

14. CONSEJOS DE SEGURIDAD EN
CAJEROS AUTOMÁTICOS
• Opere su clave personal.
• Antes de retirarse del cajero verifique que haya
guardado su tarjeta en el lugar habitual.
• Renueve con frecuencia la claves de su tarjeta.
• No fechas de nacimiento, número de teléfono.

15. ESCOPOLAMINA
Qué es ?
La escopolamina es una droga altamente tóxica, tiene el poder
de suprimir la voluntad de las personas.
Efecto…..
Hace perder la memoria de todo lo que sucede durante el
tiempo que dura su efecto y se asimila al solo contacto con el
cuerpo.

16. ¿CÓMO ACTÚAN LOS
DELINCUENTES?
Es la droga favorita para los delincuentes.
La víctima, es la presa ideal para abusar
físicamente de ella o robarle a voluntad.
¿Cómo lo hacen?
Sitúan objetos frente a la víctima .
Pueden mostrarle un libro.
Cartera o pañuelo que una vez abierto
Con los taxistas hábilmente sacuden franelas .

17. NORMAS PARA CONDUCIR UN
AUTOMOVIL
“ Las precaución genera la seguridad ”

18. SEGURIDAD
DE SU
VEHICULO
“ Si quieres conservar tu vehículo cuídalo “

20. ANTES DEL VIAJE
• Planificación anticipada
• Chequeo mecánico del vehículo
• Licencia y matrícula
• Cinturón de seguridad
• No olvide sus lentes

21. SEGURIDAD EN CARRETERA
“ FORJEMOS UNA CULTURA
VIAL “

22. DURANTE EL VIAJE
• Respete las señales de tránsito
• Practique la cortesía vial
• Respete los límites de velocidad
• No rebase en curvas
•No abuse del alcohol

23. “ TRATE A LOS DEMÁS USUARIOS COMO A USTED
LE GUSTARÍA QUE LO TRATARAN ”
•Al cruzar el peatón tiene preferencia: respételos
•Cuando llueva reduzca la velocidad
• Tiene necesidad de parar: utilice luces intermitentes
• Observe y respete la línea continua.

24. MILES DE PERSONAS
MUEREN CADA AÑO

39. YO LA VIDA Y TU !
“ La mejor manera de evitar
accidentes es teniendo tiempo de
sobra ”