Utilizando la herramienta propuesta por WBCSD he preparado una clase para la Universidad de ICADE que quiero compartir con vostros

1. El Desafío de los NegociosInclusivos:
Identificación de oportunidadesparainvolucrar a
lascomunidades de bajosingresos a través de la cadena de
valor
(Presentaciónbasada en la herramientapropuestapor WBCSD)
http://www.wbcsd.org
Guadalupe de la Mata
ICADE Noviembre 2011
2

2. 1. Empezando: Del desafío a la oportunidad
2. Definiendo los temas: Debates y dilemas
3. Aprender de la experiencia: Casos de
estudio
4. Creando negocios inclusivos: Simulación
3

3. ¿Desafío?
¿Oportunidad?
4

4. ¿Negocio?
¿Caridad?
5

5. ¿Agricultor
Local?
¿Proveedor
Global?
6

6. ¿Barrera?
¿Facilitador?
7

7. ¿Ayuda?
¿Talento?
8

8. ¿Lujo?
¿Necesidad?
9

9. ¿Desarrollado?
¿En vía de
desarrollo?
10

10. ¿Desafío?
¿Oportunidad?
11

11. La Base de la Pirámidee
>$20,000 200
$2,000-20,000 1.800
<$2,000 BDP 4,000
Poder de compra
Paridad en U.S. dólares Población en millones
Fuente: C.K. Prahalad, Harvard Business Review, sept 2002 12

12. ¿Es posible vincular negocios y desarrollo?
Negocios
inclusivos
13

13. World Business Council for Sustainable
Development (WBCSD)
• Coalición de 200+ empresaslíderes
• Capitalización de mercado: US$5 trillones
• Total de empleados de empresasque son
miembros: 15 millones
• Suministranproductos y servicios a la
mitad de la poblaciónmundial
14

14. World Business Council for Sustainable
Development (WBCSD)
• Su objetivoespromoverlasprácticas de
sostenibilidad en
forosinstitucionalesysectoriales a
nivelinternacional, asícomo
• Participar en
iniciativasquepuedangenerarnuevasoport
unidades de negocio.objetivo
15

15. WBCSD Área de EnfoqueDesarrollo
Medios de Vida Oportunidades de Unaguía de Negociospara el Haciendonegoci Invertir en un Metodología de Movilidadpara
Sostenibles: la negocioparareducir negociospara los Desarrollo os con el Mundo futuro en medición de
relación de negociosla pobreza: unaguía socios de el Desarrollo
• Conciencia a las empresas sobre riesgos y energía con impacto
de campo desarrollo reducciones de
oportunidades carbono
• Define y defiende el rol de la empresas en el
desarrollo
• Demuestra liderazgo al promover acciones
empresariales
• Áreas temáticas clave: Medición de Impacto,
Negocios Inclusivos, Movilidad , Energía para el
Blog de
Invertir en un
Desarrollo, Contenido Local y Alianzapara os& video con
Encontrar capital PromoverPequeñas NegociosInclusiv Revista
Sustain
paracondiciones de Videoteca MedianasEmpresasp los
DesarrolloSostenible vidasostenibles ara un SNV
NegociosInclu
DesarrolloSostenible sivos con SNV
2002 2004 2005 2007 2008 2009
16

16. Objetivos del Desafío de los
NegociosInclusivos
• Hacer tomar conciencia sobre el papel de las empresas en el
desarrollo
• Introducir los desafíos/retos, conductores y principios de los
negocios inclusivos
• Presentar ejemplos de buenas prácticas a lo largo de la cadena
de valor
• Identificar, mediante una simulación, los riesgos y las
oportunidades que pueden surgir cuando se monta un negocio
inclusivo
• Sugerir maneras de integrar los negocios inclusivos en la
estrategia de la empresa
17

17. ¿Quéporcentaje de la poblaciónmundial se esperaque viva en los
actualespaíses en desarrollo en 2050?
Población Mundial 1950 - 2050 (millones)
12
Mundo
10
8
Crecimiento demográfico en el
mundo en desarrollo 85%
6
4
2
0
1950 1975 2000 2025 2050
Fuente: United States Census Bureau, International Database, 2008
¿Quésignificaestopara los negocios?
Los mercados del futuro se encuentran en el mundo
en desarrollo
18

18. ¿Qué % de lapoblación mundial vive con menos de $10 por día?
Población mundial que vive sobre y debajo del nivel de
ingresos declarados (2005)
86 78 73 60 51 20
80 80%
49
40
14 22 27
$1,00 $1,25 $1,45 $2,00 $2,50 $10,00
Debajo del nivel de Arriba del nivel de ingresos
ingresos
Fuente: World Bank Development Indicators, 2008
¿Quésignificaestopara los negocios?
Oportunidades para que las empresas desarrollen
productos asequibles y servicios que satisfagan las
necesidades de las comunidades de bajos ingresos
19

19. ¿Quépartes del mundoencaran la mayor desigualdad de
ingresos?
Desigualdad de ingresos mundial
China y
América
Latina
Fuente: UNDP, Human Development Report 2007/2009; World Bank
¿Quésignificaestopara los negocios?
Exclusión de oportunidades de mercado puede
conducir a barreras en los negocios y resistencia a
la globalización 20

20. ¿Cuántagenteque vive en los países en desarrollo no
tienenacceso a electricidad?
1’600
millones
Fuente: IEA. World Energy Outlook 2006
¿Qué significa esto para los negocios?
El acceso a la energía es uno de los conductores
clave en el crecimiento económico. Los negocios
siempre tienen una función clave en ayudar a
mejorar los accesos. 21

21. ¿Cuáles la proporción de la población de gente, quetienemenos
de 24 años, en los países en desarrollo?
Promedio Mundial de edades (2009)
48%
Fuente: CIA World Factbook 2009
¿Quésignificaestopara los negocios?
El número creciente de jóvenes en los países en
desarrollo representan grandes mercados de
negocios de labor y consumidor.
22

22. ¿Cuántagente en el mundosigue sin acceso a
instalacionessanitarias?
Acceso a Sanidad (2009)
1’200
millones
Fuente: UNESCO, The United Nations World
Water Development Report 2 (2006)
¿Quésignificaestopara los negocios?
Los negocios no pueden sobrevivir en sociedades donde
la gente no tiene acceso a servicios básicos como
sanidad, agua limpia y salud.
23

23. Los negocios inclusivos permiten que las organizaciones
ataquen estos desafíos y tomen estas oportunidades que se
presentan
“Nuestros líderes políticos no son los únicos
que recibieron un mandato para el cambio.
Los líderes de negocios e instituciones en
todas partes se enfrentan a una
oportunidad única para cambiar cómo
funciona el mundo.”
Samuel J. Palmisano,
Presidente& CEO de IBM Corporation
24

24. 1. Empezando: Del desafío a la oportunidad
2. Definiendo los temas: Debates ydilemas
3. Aprender de la experiencia: Casos de
estudio
4. Creandonegociosinclusivos: Simulación
25

25. ¿Qué debe cambiar?
Los pobres Los pobres Los pobres
son un representan Pueden ser una
problema una nueva Fuente de
imposible oportunidad de innovación
de resolver negocio
No abordados en las Obligación moral?
escuelas de negocios Reto intelectual?
No atendidos por las empresas Oportunidad de negocio?
Fuente: C.K. Prahalad
26

26. La contribución de lasempresas al desarrollo
Negocio
“Las corporaciones son
instituciones sociales. Si
no sirven a la sociedad,
no tienen por qué
existir.”
Henry Mintzberg,
Profesor, McGill University
27

27. ¿Porquéahora? ¿Porqué un cambio?
Aumento de las expectativas
sobre el rol de las empresas en
Presión política para influir la sociedad
en la pobreza mediante
metas y objetivos
Nueva información y
tecnologías de
comunicación
Economía globalizada y
la libre circulación de
bienes y servicios
28

28. ¿Y? Acción empresarial...
Filantropía Micro finanzas
Filantropía Inversión Social
Micro finanzas
Negocios Inclusivos
Empresa social Negocios Inclusivos
Empresa social
Base de la Pirámide
Inversión Social
Responsabilidad
Responsabilidad
Social Empresarial
Social Empresarial Base de la
Vínculos Pirámide
Vínculos PYMEs PYMEs
29

29. Negociosinclusivos
Los Negociosinclusivosbuscan la participación de las comunidades de
bajos ingresos en las cadenas de valor de las empresas desarrollando:
- productos asequibles y
-servicios que satisfagan las necesidades de estas comunidades.
Diseño Obtención Fabricación Distribución
Las empresaspuedenapoyar la mitigación de la pobreza y
alcanzar los objetivos de rentabilidadmediante los
negociosinclusivos 30

30. ¿Beneficios para las empresas?
•Reducción de riesgosyfortalecimiento de lascadenas de suministro
•Fortalecimiento de la licenciaparaoperar
Proteger
•Aumento en el valor de la marcay en la reputación
•Reduccion de costos
•Aumento de productividad
Administrar •Aumento en la calidad de la gente/ nuevasfuentesdetrabajo
•Mejora en costo de capital •Estimular la innovación
Crecer •Acceso a mercados nuevos •Promover crecimiento de la renta
“Como motor de crecimiento económico y laboral y
fuente de tecnología e innovación, las empresas tienen
una función clave en el suministro de soluciones
sistémicas para un mundo más sostenible.”
Björn Stigson, Presidente del WBCSD
31

31. No essolamente la responsabilidad de
lasempresas
“El gobierno público es un tema global.
Gobierno Empresas
Las empresas, gobiernos y ONGs no pueden permitirse
actuar independientemente el uno del otro – hay
demasiado en juego.
Solamente mediante un esfuerzo combinado podremos
alcanzar crecimiento económico, sostenibilidad, y crear
una oportunidad para una vida mejor para todos.”
John Connolly, Presidente Global, Deloitte
Sociedad
32

32. ¿Y entonces? Acciónempresarial...
Aumentar
Acelerar
Innovar
33

33. 1. Empezando: Del desafío a la oportunidad
2. Definiendo los temas: Debates ydilemas
3. Aprendiendo de la experiencia: Casos de
estudio
4. Creandonegociosinclusivos: Simulación
34

34. Ponerlo en práctica, no esfácil
...parte del core business?
…nuestra función?
…rentable?
¿Es… …una oportunidad para crecer?
…demasiado arriesgado?
…requerido?
…escalable?
…viable para nuestros socios?
…ético?
35

35. La cadena de valor
Diseño Obtención Fabricación Distribución
36

36. 1 Diseño
Diseño Obtención Fabricación Distribución
37

37. Diseñoexplicado
• Diseñando productos y servicios
asequibles y apropiados que cubren las
necesidades de las poblaciones de bajos
ingresos
Grundfos Vodafone Allianz
Philips Reuters
38

38. Allianz
¿Qué?Productos de seguro de viday de no vidaaccesibles,
ofrecidosdestinadoespecíficamente a poblaciones con bajosingresos.
¿Porqué? Menos de 80 millones de personas, dentro de los 100
paísesmáspobres, tienenacceso a un seguro (3% de la población). Sin
seguro, arriesganperdertodo lo quetienen. Desarrollarproductos de
micro segurospara los pobesayuda a que Allianz
alcancenuevosmercados.
¿Cómo?Allianz se juntó con ONGsparavencer los costos altos de administracióny
la falta de conciencasobre los seguros, yasíllegar a pueblos en el sur
de la India, Indonesia, Egiptoydentro de poco, Africa del Oeste.
Resultados…Más de 1,8 millones de personas en la India, Indonesia
yEgiptoestánahoraprotegidosporlaspolíticas de microseguros de
Allianz.
39

39. Allianz
“El PNUD ha formadounaasociación con Allianz, y con GTZ,parallevar a
caboestudios de mercadoqueanalicen la demanda de microseguros en la
India, Indonesia y la República Popular de Laos.
Se esperaque los microseguros:
• beneficien a los grupos de menoresrecursos,
• reduzcansusdebilidades, establezcanempresas locales y
• fortalezcansusustentoeconómico.
También se esperaque el acceso a los microsegurosfomente:
• lasinversiones del sector privado, incluyendo la infraestructura,
• incremente la tolerancia de lascomunidades, desdesusestructurasbásicas, y
• promueva el desarrollohumanosustentable.
Una base de consumidorescompuestapormás de la mitad de la poblaciónmundialofrece un mercado
potencialmuyimportantepara la industria de los seguros.
Allianz, uno de los proveedores de segurosmásimportantes, aportarásuexperiencia a nivelmundial
paradeterminar la viabilidad de los segurosy el costo de los mismos.
Los estudiosrealizadospor el grupoindicaronclaramenteque el acceso a los microsegurosayuda a los
sectoresmásnecesitados, al igualquecontribuye de manerasignificativa a alcanzar los Objetivos de
Desarrollo del Milenio, en particular la erradicación de la pobrezaextrema, la promoción de la igualdad
de géneroy la creación de unaasociaciónmundialpara el desarrollo”.
40

40. Claves de éxito
• Entender, a través de la investigación, cómo la genteusa los
productos&servicios, lasnecesidades del individuoy la
familiaysusaspiraciones
• Adaptar los productos a lasnecesidades&ingresos de los mercados
de bajosingresos
• Estaratento a lasdinámicasculturales, incluyendo los símbolos de
estatusy los roles de género
• Involucrara los stakeholders incluyendoONGsylascomunidades en el
diseño de los productos
41

41. 2 Obtención
Diseño Obtención Fabricación Distribución
42

42. Explicación de Obtención
• Abastecimiento de productores locales
• Mejorando las capacidades de los productores de
baja escala (y casi siempre de bajos ingresos),
para que sean de la empresa y parte de la cadena
de suministros de la industria.
Natura
Pronaca Michelin
43

43. Natura
Qué?En el 2000, Natura lanzó la línea de productos EKOS , que utiliza la
biodiversidad brasileña como un negocio y una plataforma de
innovación.
Porqué?Interés por parte de la empresa para realzar el valor de la marca y el
crecimiento mientras que cumple con sus compromisos de
responsabilidad del medio ambiente y justicia social, incluyendo apoyo
a las comunidades de bajos ingresos de la región Amazónica.
Cómo?Alcanzar a las comunidades que suministran materia prima y asegurar que
estos materiales se extraigan o planten sustentablemente durante
toda la cadena de producción requiere conocimientos específicos y
partnerships. El Sistema de Calidad de Relaciones se diseñó para
evaluar los vínculos con las comunidades basándose en siete criterios.
Resultados… Actualmente, EKOS cuenta como el 10% de las ventas de Natura
y le agrega valor a la marca. Natura tiene 56 acuerdos de suministros
de activos naturales con empresas, granjas y comunidades en Brasil y
América Latina. De estos, 19 son con comunidades tradicionales y
proveedores locales de materia prima.
44

44. Natura
Vídeo NaturOKOS Chile: http://www.naturaekos.cl/
•“Hay un equipo de antropólogos, científicossociales, sicólogos, economistas,
biólogosyadministradores en Naturaquerealiza un trabajoinnovadory especial.
•Todosellos se ocupan de lasrelaciones con los 26 grupos de
pequeñosproductoresruralesque se encuentran a lo largo y a lo ancho de Brasily
del exterior, quecosechanactivosnaturales tales como el buriti, la castaña, el açaí
entre muchosotrosqueseránusados en los productos de la marca.
•Muchasvecesestas personas viven en lugaresremotos, comoes el caso de los
indiosbaniwa, que van a la EscolaPaamali. La escuela, apoyadaporNatura, queda
en el Alto Río Negro, en el corazón de la selvaamazónica, a algunosdías de
distancia de la civilización.
•Las visitas del equipo de la Gerencia de Relaciones con Comunidades (GRC) a
estosgrupos son unalargajornada, queimplicaviajar en avión, auto,
barcoyalgunasveces, otrosviajessobre el lomo de animales”
45

45. Natura
¿Cómoes el trabajo con lascomunidades? Respuestas de Sergio Talocchi
•Establecemos un puente entre lasdiversasáreas de Naturaylascomunidades, que
son grupos de agricultoresfamiliaresorganizados en
asociacionesycooperativasogruposextractivistas de comunidadestradicionales del
Amazonas y de otrasregiones de Brasilytambién del exterior.
•Tambiénestablecemosunaconexión entre Naturaylasempresasquebenefician los
activosexplotadosporlascomunidades.
•En nuestracadena de suministros, siempreexistenunaomásempresasquerealizan la
transformación del activoproporcionadopor la comunidad en unamateria prima
queva a ser usada en la fabricación de los cosméticos.
•Nosocupamos de queestarelacióngenerebeneficiosparalascomunidadesy,
también, paraNatura.
46

46. Natura
¿Cuáles la importancia, paraNatura, del trabajoqueustedesllevan a
cabo con esospequeñosproductores?
Kuroda –
•Estaes un áreainnovadora.
•Pocasempresas en el paísposeen un áreaexclusivaparatratar con
susproveedoresrurales.
Talocchi –
Y todoesto se junta a los principios de Natura de conservación de la biodiversidady
la valoración del patrimonio cultural brasileño.
•La empresaaplicaesosprincipiosconstruyendocadenas de negocios con
esaspequeñascomunidades. No esunaopción trivial.
•Creemosqueesascomunidades, el conocimientoqueconservanysumodo de vida
son fundamentalespara la conservación de la biodiversidady del patrimonio
cultural brasileño.
47

47. Natura
Vídeo NaturOKOS Chile: http://www.naturaekos.cl/
¿Quées el Índice de Calidad de la Relación?
•Es un instrumento de evaluacióncuyoobjetivoes responder a la siguientepregunta:
"¿Cómoestá la relación con la comunidad?".
•A partir de estapreguntay de muchasconversaciones con la
comunidadcreamosunaherramientaqueevalúavariosatributosimportantes en la
relación, comotransparencia, compromisoylealtad.
•A partir de allí, creamosunametodología de
investigaciónparatenerunaevaluaciónanual del trabajo con la comunidad.
•Es un instrumentoqueayuda a mejorar la relación
48

48. Claves de éxito
• Identificar técnicas locales y encontrar maneras de apalancarlas
• Construir técnicas y capacidades nuevas junto con los
productores
• Apoyar educación primaria y secundaria
• Actuar como fiadores de préstamos micro o medianos para los
proveedores
• Abogar por ambientes reguladores que apoyan a las PYMEs
49

49. 3 Fabricación
Diseño Obtención Fabricación Distribucion
50

50. Explicaciónde fabricación
• Mitigar los impactos negativos de las operaciones en las
comunidades que rodean los sitios y apoyar el acceso a
servicios básicos para los empleados y comunidades
• Apoyar contrataciones locales como también apoyar las
condiciones de trabajo justas y saludables
ArcelorMittal Novartis
InterfaceFLOR
51

51. Novartis
¿Qué?En el 2005, Novartis se comprometió a pagar un salario mínimo a sus asociados en el
mundo.
¿Por qué?En muchos casos, el salario mínimo no es suficiente para cubrir las necesidades
diarias de los trabajadores y sus familias. La política del salario mínimo es un punto
de referencia clave en el compromiso de la empresa con UN Global Compact y ayuda
a los empleados y a sus familias a conseguir a sus necesidades básicas.
¿Cómo?Novartis se juntó con Negocios para la Responsabilidad Social (Business for Social
Responsibility) para desarrollar un método para determinar los niveles de salarios
mínimos basado en una cesta de bienes. Cada año el salario mínimo se calcula y
propone para cada país basándose en este método. Una vez que se establecen los
números, los salarios para los asociados se revisan y cualquier asociado que se
encuentre debajo del nivel acordado se ajusta inmediatamente.
Resultados..Durante el primer año del programa, se identificaron 93 casos de
SalarioMínimoy se ajustaron a los nivelesapropiados.
52

52. Novartis
¿Qué dice la página web de Novartis sobre el tema?
• “Novartis ofrece a susempleados un salariodigno en todos los países en los que
opera, especialmente en los países en vías de desarrollo.
• Un salariodignoesaquélquepermitaque los
empleadosysusfamiliastengancubiertassusnecesidadesmaterialesbásicas.
• En ausencia de estándaresinternacionales en este campo, trabajamosjunto con la
organizaciónmundialBusiness for Social Responsibility (BSR) paradefinir los
componentespertinentes: gastos de viviendarazonable, atención sanitaria,
vestimenta, nutrición, educacióninfantil, etc.
• Además de favorecer la justicia social, el salariodignoasegura la estabilidady la
prosperidad en lascomunidades en lasqueestamospresentes.”
53

53. Claves de éxito
• Trabajar con comunidades para administrar los impactos
negativos de las operaciones
• Cumplir con y mejorar los estándares laborales y ambientales
• Aumentar contrataciones directas locales
• Apoyar a las comunidades a tener acceso a servicios básicos
• Promover el empoderamiento de mujeres
54

54. 4 Distribución
Diseño Obtención Fabricación Distribución
55

55. Explicación de distribución
• Desarrollar redes de distribución para
productos y servicios entre negocios de
pequeña escala y mejorando el acceso a
productos y servicios
Coca-Cola Holcim
Unilever
56

56. Coca-Cola
Qué?
El enfoque de Coca-Cola paradistribuirsusproductos en áreasurbanasyperiurbanas de difícilacceso en
Áfricautilizapequeñasempresasquedistribuyenproductos de Coca-Cola manualmente a los
pequeñosminoristas de la zona.
Los Centros de Distribución Manual (MDCs) son de propiedad independiente y trabajan en mercados al
por menor donde los modelos clásicos de distribución no son efectivos ni eficientes.
Por qué?
Los escenarios urbanos llenos y con una infraestructura vial pobre son difíciles de llegar por camión.
También hay una falta de apoyo al emprendimiento,en particular a las mujeres en muchas partes del
mundo.
Cómo?
Coca-Cola Sabco desarrolló el modelo MDC como modelo piloto en Etiopia y luego lo implementó en a
gran escala en Africa del Este.
Resultados…
2.500 MDCs en Africa, generando más de 12.000 trabajos y más de USD 500 millones anuales en renta.
Los MDCs cuentan como el 80% de las ventas de Coca-Cola en África del Este.
El sistema creó oportunidades económicas para las mujeres que poseen el 19% de los MDCs en Etiopia y
el 32% en Tanzania.
57

57. Coca-Cola
Video Coca Cola: Manual distribution Centres:
http://www.youtube.com/watch?v=YnqxRqJ161s
La empresa se ha dedicado a ampliar la cantidad de MDC queexisten en Áfricadesdeque
se unió a Business Call to Action, unainiciativaquemoviliza a
lasgrandesempresasparaque, aprovechandosusprincipalescompetenciascomerciales,
ayuden a alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
Para determinar la mejor forma de ampliarsumodelo, Coca-Cola solicitó a la Iniciativa de
Responsabilidad Social Corporativa de Harvard Kennedy School y a la
CorporaciónFinancieraInternacional (International Finance Corporation, IFC)
queexaminaran el enfoque.
58

58. Coca-Cola
En el estudio de investigación, se
identificarondiversasoportunidadesparamejoraraúnmás el enfoque de los MDC.
Estasoportunidadesincluyen:
1) Invertir en el progreso continuo del principal modelocomercialmediante un
accesoperfeccionado al financiamientoycapacitaciónampliadaymejorada;
2) ampliaroportunidadessocioeconómicaspara los propietariosyempleados de los MDC
através de habilidadesparadesenvolverse en la vidaymásoportunidadeseducativas;
3) promover la iniciativaempresarialy el desarrollo de laspequeñasempresas de
maneramásextensa, apoyando la educacióny la
defensadelainiciativaempresarialpara el desarrollo de laspequeñasempresas,
4) analizar la forma en que el
modelocomercialpodríadistribuirmensajesoproductossociales; y
5) asumirunaevaluaciónparticipativay un aprendizajebasado en la acción.
59

59. Claves de éxito
• Considerar modos de distribución de alta y baja tecnología
• Entender las barreras de acceso a los mercados y servicios
básicos para las comundiades
• Usar conocimiento local del mercado
• Considerar campañas educativas con distribución
60

60. 1. Empezando: Del desafío a la oportunidad
2. Definiendo los temas: Debates ydilemas
3. Aprender de la experiencia: Casos de
estudio
4. Creandonegociosinclusivos: Simulación
61

61. ¿Listo?
62
Source: Chris Toole & Jayne Barrett

62. Informe del Jugador
Son un equipo de consultorías que compite para ayudar a SU
EMPRESA© a crear un plan de negocios inclusivos en la India.
Perfil de SU EMPRESA©:
Oficina matriz: • Washington DC, EEUU
Antecedentes: • Produce y vende ropa en EEUU
• No tiene experiencia con los mercados en desarrollo
Necesidades de los • Diversificar al mercado indio con una perspectiva a largo
clientes: plazo
• Desarrollar una línea de ropa para el sector de bajos ingresos
• Buscar oportunidades para apoyar el desarrollo socio-
económico en el país manteniéndose económicamente
63

63. Instrucciones
Diseño: SU EMPRESA© tiene la intención de A través de la cadena de valor:
usar una empresa grande de diseño de la
India que suele trabajar para la clase media.
1.Discutir opciones alternativas
2.Elegir una opción
Obtención: SU EMPRESA©tiene la intención
de hacer de una empresa multinacional su fuente 3.Justificar su elección
de productos estándares 4.Registrar los resultados
Fabricación: SU EMPRESA© tiene la (Puntos de Negocios Inclusivos, costos y renta)
intención de usar a un especialista
norteamericano que está buscando expandir sus
operaciones in la India de forma sostenible.
Distribución: SU EMPRESA© tiene la El equipo con mayor ganancias es el
intención de usar una marca existente ganador.
india, que tiene tiendas en todo el país,
para distribuir el producto
64

64. Puntuación
Nombre del equipo:
Diseño Obtención Fabricación Distribución Total
Opción Elegida
Puntuación Neg. Inclusivos
Inicialmente 0 0 0 500m 500m
RENTA
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Inicialmente 100m 100m 100m 100m 400m
COSTOS
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Renta Total – Costos Totales = Ganancias
65

65. RONDA
1 Diseño del Producto
Diseño Obtención Fabricación Distribución
66

66. El Informe Diseño Obtención Fabricación Distribución
• Su meta:
– Diseñar su gama de productos para el mercado en
la India
– Desarrollar productos rentables para grupos de
bajos ingresos
• Situación actual:
– SU EMPRESA© tiene la intención de usar una
empresa grande de diseño de la India que suele
diseñar para la clase media
67

67. SusOpciones Diseño Obtención Fabricación Distribución
1 Usar la empresa grande de diseño de la
India, pero animarlos a consultar a las
Puntos de negocio inclusivo: 1
comunidades de bajos ingresos durante Cambio en renta: 0
el proceso de diseño Cambio en costo: 0
2 Hacer el diseño in-house en los EEUU
usando a un conocido diseñador de la India
Puntos de negocio inclusivo : 2
que consulta con comunidades de bajos Cambio en renta : +20 Tiene
ingresos Cambio en costo : -20
5 minutos
3 Hacer el diseño en conjunto con una ONG
internacional que está parcialmente Puntos de negocio inclusivo : 4 para elegir
financiando una formación para artesanos
de bajos ingresos de la India, y así
Cambio en renta : +40 una opción
Cambio en costo : -10
convertirlos en diseñadores de la empresa
4 Subcontratar el trabajo a una empresa de
nueva creación de la India contratando a
Puntos de negocio inclusivo : 3
Cambio en renta : +30
licenciados de una escuela de diseño que
hayan ganado un premio por sus diseños Cambio en costo : -30
68

68. Puntuación Diseño Obtención Fabricación Distribución
Nombre del equipo:
Diseño Obtención Fabricación Distribución Total
Opción Elegida
Puntuación Neg. Inclusivos
Inicialmente 0 0 0 500 500
RENTA
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Inicialmente 100 100 100 100 400
COSTOS
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Renta Total- Costos Totales = Ganancias
69

69. RONDA
2 Obtención
Diseño Obtención Fabricación Distribución
70

70. El Informe Diseño Obtención Fabricación Distribución
• Su meta:
– Conseguir piezas y materiales para su
producto
• Situación actual:
– SU EMPRESA©tiene la intención de hacer de
una empresa multinacional su fuente de
materiales estándares
71

71. Sus Opciones Diseño Obtención Fabricación Distribución
1 Obtener el material de una empresa Puntos de negocio inclusivo: 1
multinacional, que tenga certificado de Cambio en renta: +10
comercio justo Cambio en costo: +10
2 Obtener material de agricultores Puntos de negocio inclusivo: 3
individuales de una región de la India,
proporcionando formación de técnicas de
Cambio en renta: +20 Tiene
sostenibilidad agrícola Cambio en renta : +20
5 minutos
3 Obtener material de un proveedor
grande de la Indiaque tiene sus propias
Puntos de negocio inclusivo: 2
Cambio en renta : +20
para elegir
granjas por toda la India y que está Cambio en costo: +10 una opción
trabajando para ser más inclusivo
4 Obtener material de una cooperativa de Puntos de negocio inclusivo : 3
agricultores que está presente en diversas Cambio en renta : +10
áreas de la India Cambio en costo: -10
72

72. Puntuación Diseño Obtención Fabricación Distribución
Nombre del equipo:
Diseño Obtención Fabricación Distribución Total
Opción Elegida
Puntuación Neg. Inclusivos
Inicialmente 0 0 0 500 500
RENTA
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Inicialmente 100 100 100 100 400
COSTOS
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Renta Total – Costos Totales = Ganancias
73

73. RONDA
3 Fabricación
Diseño Obtención Fabricación Distribución
74

74. El Informe Diseño Obtención Fabricación Distribución
• Su meta:
– Elija la opción más apropiada de
operación y fabricación
• Situación actual:
– SU EMPRESA©tiene la intención de usar
a un especialista norteamericano que
busca expandir sus operaciones a la India
de forma sostenible
75

75. Sus Opciones Diseño Obtención Fabricación Distribución
1 Usar a un especialista norteamericano, Puntos negocios inclusivos: 1
pero que tenga instalaciones de Cambio en renta: +10
fabricación en la India Cambio en costo: -10
2 Contratar a una empresa grande de Puntos negocios inclusivos: 2
fabricación de la India que ofrezca
acceso a un seguro médico básico para
Cambio en renta : +10 Tiene
los empleados y sus familias Cambio en costo : -20
5 minutos
3 Construir fabricación propia en la India usando Puntos negocios inclusivos : 4
mano de obra local, incluyendo formación como Cambio en renta : 0
para elegir
empleados para los individuos de comunidades una opción
de bajos ingresos Cambio en costo : +20
4 Usar una serie de empresas pequeñas
pero crecientes de la India para fabricar
Puntos negocios inclusivos : 3
Cambio en renta : 0
los productos
Cambio en costo : -30
76

76. Puntuación Diseño Obtención Fabricación Distribución
Nombre del equipo:
Diseño Obtención Fabricación Distribución Total
Opción Elegida
Puntuación Negocio s Inclusivos
Inicialmente 0 0 0 500 500
RENTA
Cambio de opción
Cambio de avance informativo
Total
Inicialmente 100 100 100 100 400
COSTOS
Cambio de opción
Cambio de avance informativo
Total
Renta Total – Costos Totales = Ganancias
77

77. RONDA
4 Distribución
Diseño Obtención Fabricación Distribución
78

78. El Informe Diseño Obtención Fabricación Distribución
• Su meta:
– Elija cómo distribuir su producto
• Situación actual:
– SU EMPRESA©tiene la intención de usar una
marca existente india, que tiene tiendas en todo el
país, para distribuir el producto.
79

79. Sus Opciones Diseño Obtención Fabricación Distribución
1 Usar una marca diferente que ya existe
en la India y que tiene tiendas de venta
Puntos negocios inclusivos : 1
Cambio en renta : 0
al por menor en todo el país, incluyendo
en zonas de bajos ingresos Cambio en costo :0
2 Trabajar con una ONG local para que el Puntos negocios inclusivos : 4
producto sea distribuido por mujeres de Cambio en renta :+30 Tiene
bajos ingresos vía venta directa Cambio en costo :+20
5 minutos
3 Usar diversas tiendas independientes y Puntos negocios inclusivos :2 para elegir
sin marca en comunidades de bajos
ingresos por toda la India
Cambio en renta :+10 una opción
Cambio en costo :+10
4 Construir tiendas propias en la India junto Puntos negocios inclusivos :4
con una ONG, contratando a individuos Cambio en renta :+40
de comunidades locales Cambio en costo :+20
80

80. Puntuación Diseño Obtención Fabricación Distribución
Nombre del equipo
Diseño Obtención Fabricación Distribución Total
Opción Elegida
Puntuación Negocio Inclusivo
Inicialmente 0 0 0 500 500
RENTA
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Inicialmente 100 100 100 100 400
COSTOS
Cambio de opción
Cambio newsflash
Total
Renta Total – Costos Totales = Ganancias
81

81. Y el ganador es ...
Equipo 1 Equipo 2 Equipo 3 Equipo 4
Ganancias
Resultado de
Negocios
Inclusivos
82

82. Su reacción
En la simulación:
• ¿Cuáles fueron algunos de los desafío con los que se encontró cuando
tomaba decisiones? La mejor opción ¿es siempre viable?
• Cuando tomaba una decisión, ¿hasta que punto tomó en consideración
los riesgos?
• ¿Qué acciones pueden proveer pilares (para el crecimiento) en el
futuro?
• ¿Fue más fácil identificar oportunidades en un nivel en particular de la
cadena de valores? ¿Por qué?
• ¿Qué lo sorprendió más sobre los negocios inclusivos? ¿Qué dilemas
tuvo que encarar?
• ¿Cómo hubieran cambiado sus decisiones si hubiera habido más o
menos tiempo? ¿O cómo hubieran cambiado si estuviera en otro país o
en otro sector?
83

83. Volviendo a la realidad
84
Source: Ferran, Flickr

84. Másrecursossobre el tema
Video Alianza WSCSD-SNV paranegociosinclusivos:
http://www.youtube.com/watch?v=bt9oOAzyUj0
85

85. Gracias
86