derechos y obligaciones

1. Un buen proveedor de servicios de Internet es aquel que brinda al consumidor mayor
variedad de servicios por el mismo precio. Tiene derechos y obligaciones contraídas con
el usuario de acuerdo al contrato que se realice entre ambos, algunas de estas son:
Derechos del prestador Obligaciones del prestador
 El prestador se reserva el derecho
de ejercer las acciones de carácter
civil, penal, mercantil o cualquier otra
que corresponda a la ley en contra
de quien resulte responsable de
hechos derivados de contratos.
 El prestador aplicara a la cuenta del
usuario la tarifa por gastos
administrativos.
 El prestador se reserva el derecho
de cambiar la modalidad del servicio
contratado o dar por terminado con
responsabilidad para el usuario.
 El prestador no se hace responsable
por defectos o daños que presenten
los equipos, ya que corren por
cuenta del fabricante.
 El prestador cobrara una tarifa de
finiquito que resten al plazo total del
contrato.
 Proporcionar una cuenta de correo
electrónico
 Tener una página personal
 Brindar acceso rápido a la
información
 Ofrecer curso de capacitación
 Soporte técnico vía telefónica
 Soporte técnico a domicilio
 Roaming nacional
 Ser una compañía seria que cuente
con la suficiente infraestructura para
conectar al número de usuarios que
tienen registrados.
 Debe realizar la instalación
correspondiente del servicio en el
tiempo establecido.
 En caso de interrupción del servicio
por causas imputables, el prestador
deberá bonificar al usuario la
proporción de la renta mensual que
corresponda al tiempo en que los
servicios no estuvieron disponibles.