Contratación electrónica

2. 1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA. DE UN EJEMPLO DE CADA UNO
LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Son arreglos de voluntades celebrados a través de medios
electrónicos por los cuales las partes, dos o más sujetos,
establecen obligaciones exigibles, voluntariamente. Loa contratos
electrónicos no son especiales o diferentes a los demás
contratos, ni se refieren a cosas electrónicas nada más. El
contrato electrónico es el contrato normal celebrado usando
medios electrónicos. Pero se les aplican ciertos requisitos
adicionales de información, plazos, forma y obligaciones.
Ejemplo: Aceptación por medio click de las condiciones de uso
de una red social online, compra de boletos de vuelo a través de
una página web.
.
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
Es aquel que tiene por objeto bienes y servicios informáticos. Los
bienes informáticos comprenden tanto los 'elementos
materiales' que constituyen el soporte físico o hardware, su unidad
central de procesamiento, periféricos, complementos, en definitiva todos
los otros equipos que componen el soporte físico del elemento
informático; como los 'bienes inmateriales' que proporcionan las
órdenes, los datos, los procedimientos y las instrucciones en el
tratamiento automático de información, cuyo conjunto constituye el
soporte lógico del elemento informático.
En cambio, los servicios informáticos abarcan todos aquellos
servicios que se relacionan con el tratamiento automatizado de
la información y sirven de apoyo a la informática, tales como el
diseño, el análisis y el mantenimiento del sistema.
Ejemplo: Contrato "Llave en Mano" de cesión de uso de productos
informáticos, Contrato de mantenimiento informático.

3. 2. ¿A QUÉ SE DENOMINAN CONTRATOS DE ADHESIÓN O MASIVOS? ¿QUÉ
RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA POR INTERNET CON
LOS LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?
Se denominan contratos de
adhesión o masivos al modelo
de contratación redactado
únicamente por una de las
partes que lo suscriben, de
manera tal que la otra parte sólo
puede aceptar o rechazar el
contrato en su totalidad.
Para que un contrato de
adhesión sea válido deberá
estar firmado por el consumidor
o usuario, que previamente
habrá hecho constar sus datos
en el mismo. Además, las
cláusulas por las que se regirá
deben aparecer en el mismo
documento o en un anexo.
Este tipo de documento suele
utilizarse por los
suministradores de servicios
públicos, compañías de seguros
o entidades bancarias.
La relación entre contratación
electrónica por internet con los
llamados contratos de adhesión,
es que estos últimos son una
clase de contratación
electrónica, donde el contrato
por adhesión es aquel cuyas
cláusulas son dictadas o
redactadas por una sola de las
partes. La otra se limita a
aceptarlas en bloque,
adhiriendo a ellas.

4. 3. ¿A QUÉ SE DENOMINAN CLÁUSULAS
ABUSIVAS EN TELECONTRATACIÓN? DE
ALGUNOS EJEMPLOS DE ÉSTAS.
Una cláusula abusiva es aquella que implica un atentado contra el principio
de la buena fe en la medida en que involucra una desproporción significativa
entre las obligaciones y beneficios que adquieren las partes.
• Las cláusulas abusivas son
una manifestación del
abuso, lo cual exige que se
implementen medidas de
control por el sistema
jurídico, bien sea mediante
intervenciones legislativas,
administrativas o judiciales.
• De ese modo, el control que se
haga de las cláusulas abusivas
constituye una forma de
limitación a la autonomía de la
voluntad privada, puesto que
aunque hagan parte integral
de un contrato, pueden ser
descartadas mediante
diferentes sanciones y, en
consecuencia, ser desconocidas
por el operador jurídico.
Ejemplos
•Dejar abierta la posibilidad de que la
entidad financiera interprete los contratos
unilateralmente. El banco se reserva la
facultad de cancelar la tarjeta en los
casos de...
•Permitir al empresario modificar el precio
final sin que el usuario tenga opción de
resolver el contrato. Cualquier
comunicación de precios, si es posible
será comunicada en el plazo de un mes.
•Dar al empresario facultad para modificar
unilateralmente el contrato. “si se
requiere el servicio de instalaciones y
mantenimiento de forma injustificada,
debe pagarlo el cliente”.

5. Vicio De Consentimiento es todo hecho, manifestación o actitud con la que
se anula o restringe la plena libertad o el pleno conocimiento con que debe
formularse una declaración. Son los defectos o anomalías, bien
conscientes bien inconscientes, que pueden provocar una discordia entre
la voluntad interna y la declarada. Se clasifican en: error, violencia y dolo.
En la mayoría de los casos, en los vicios de consentimiento de la
telecontratación, se relacionan con el error de vicio de voluntad, ya que su
ocurrencia es mucho mayor si la comparamos con los problemas que se
puedan presentar con la fuerza y el dolo, además es muy común incurrir
en equivocaciones al utilizar equipos computacionales, muchas de las
cuales se cometen de forma negligente o de manera no imputable, ya sea
por una falta de conocimiento del usuario o simplemente por problemas
técnicos.
De esta manera el consentimiento al manifestarse por
medios electrónicos puede llegar a un destinatario distinto,
en forma incompleta, o definitivamente no llegar sin que
tenga conocimiento aquella persona que pretendía
manifestar su voluntad.
EJEMPLOS.
Pérdida o demora: En el primer caso el documento no llega en el segundo caso solo se demora.
Repetición: Se produce reiteración en las copias de los documentos y por lo general es imposible determinar la originalidad del documento.
Manipulación ilícita: Se afecta la integridad del documento, estaríamos ante un supuesto de dolo ya que el documento declarado no contiene
los mismos caracteres que el que se ha recibido.
Confidencialidad: Se refiere al riesgo de entregar datos personales mediante un contrato electrónico, perjudicando la intimidad de las
personas.
Trazabilidad: Consiste en observar el flujo de datos e itinerario de los mismos (no del contenido) con el objeto de deducir conductas,” no está
demás decir que esta práctica es bastante común y es ejercida por distintas empresas cibernéticas.
Imposibilidad en las comunicaciones: Los protocolos no son adecuados o son incompatibles.
Indebida manipulación o errores del usuario
Fallas técnicas en la transmisión o en los equipos: Servicios portadores, servidores, con el resultado que al final la transmisión no se

6. Se conoce por contrato de outsourcing informático a aquel en
virtud del cual una empresa dedicada a la gestión de sistemas
informáticos para empresas (el prestador) es contratada por
otra (el cliente) para que le realice determinados servicios
informáticos con el objeto de incrementar su productividad y
competitividad.
El prestador gestionará el sistema
informático del cliente con el fin de
proporcionarle un sistema informático
actualizado y eficiente.
En concreto, la prestación de servicios suele incluir varios de
los servicios siguientes: consultoría, desarrollo de
aplicaciones, implantación, mantenimiento, formación,
gestión de redes, backup, seguridad, plan de contingencia,
etc. Los mismos podrán detallarse en un Anexo al Contrato
entre las Partes.
5. ¿QUÉ ES EL OUTSOURCING EN MATERIA DE
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA?