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¿Que desean los
clientes?
 Buen precio.

 Buena calidad.
 Buen sabor.
 Buena presentación.
 Buen servicio.

Ó
Concepto de estudio
de mercado
Principal objetivo del
estudio
Primero saber una cantidad aproximada de
clientes/consumidores que tendremos, para saber
cuanto se producirá, además de saber que precio están
dispuestos a pagar.
Nuestros productos
Mercado potencial y
mercado meta
¿Quien es tu
fuerte?

¿a quien le
quieres vender?

Mercado
potencial

¿Quienes son tus
Clientes
preferenciales?

VS

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meta

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Investigación de
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Investigación
de mercado

Encuestas

Degustación

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Entrevistas
Tipos de encuestas
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Ventajas

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Personal

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Permite aclarar cualquier duda en
el momento.

Costo elevado.
Influencia del entrevistador en el
entrevistado.
Puede no ser honesta por el
momento en que se aplique.

Por Internet

Accede a cualquier parte del
mundo a un costo reducido.

Requiere que la persona se
conecte al sitio donde se
encuentra el cuestionario.
No permite, por lo tanto,
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stra.
4 ´ps del marketing
Nuestro proceso de
mercadotecnia
¿Cómo competir?
Generación de ingresos
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La publicidad y la promoción, fueron indispensables
para hacer conocer nuestro negocio; todo
acompañado
de
innovación
y
creatividad, obteniendo como beneficios la atención
del cliente hacia nuestro negocio y productos
Análisis FODA
Perfil del cliente
Alumnos de primaria y primaria menor fueron
nuestros clientes fuertes. La innovación y
creatividad fueron de la mano con los gustos de los
niños. El valor ofrecido hacia ellos fue lo que nos
llevó a su preferencia a pesar de la competencia y
sus precios mas accesibles.

Verlos disfrutar de los productos siempre con una
sonrisa en rostro, fue muy grato para nosotros; Un
logro mas cumplido, sin ninguna duda.
• Edad
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emprendurismo

  • 1.
  • 2. ¿Que desean los clientes?  Buen precio.  Buena calidad.  Buen sabor.  Buena presentación.  Buen servicio. Ó
  • 4. Principal objetivo del estudio Primero saber una cantidad aproximada de clientes/consumidores que tendremos, para saber cuanto se producirá, además de saber que precio están dispuestos a pagar.
  • 6. Mercado potencial y mercado meta ¿Quien es tu fuerte? ¿a quien le quieres vender? Mercado potencial ¿Quienes son tus Clientes preferenciales? VS Mercado meta ¿quiénes quieres que sea tus clientes mas adelante?
  • 8. Tipos de encuestas Tipo de encuesta Ventajas Desventajas Personal Rápida. Permite aclarar cualquier duda en el momento. Costo elevado. Influencia del entrevistador en el entrevistado. Puede no ser honesta por el momento en que se aplique. Por Internet Accede a cualquier parte del mundo a un costo reducido. Requiere que la persona se conecte al sitio donde se encuentra el cuestionario. No permite, por lo tanto, seleccionar la mue stra.
  • 9. 4 ´ps del marketing
  • 12.
  • 13. Generación de ingresos y beneficios La publicidad y la promoción, fueron indispensables para hacer conocer nuestro negocio; todo acompañado de innovación y creatividad, obteniendo como beneficios la atención del cliente hacia nuestro negocio y productos
  • 15. Perfil del cliente Alumnos de primaria y primaria menor fueron nuestros clientes fuertes. La innovación y creatividad fueron de la mano con los gustos de los niños. El valor ofrecido hacia ellos fue lo que nos llevó a su preferencia a pesar de la competencia y sus precios mas accesibles. Verlos disfrutar de los productos siempre con una sonrisa en rostro, fue muy grato para nosotros; Un logro mas cumplido, sin ninguna duda.
  • 16. • Edad • Sexo • Personalidad • Gustos personales Variables sociodemográficas Variables de conducta • Desicion de compra • Espectativas Variables psicográficas Ubicación • Colegio • avenida Inglaterra/Madero