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Presentacion final de estrategia de mercado y ventaja competivia harry's shavers
- 1. República Bolivariana de Venezuela Universidad Fermín Toro Decanato de Investigación y Postgrado Asignatura: Gerencia de Mercadeo Estrategia de Mercado para Soluciones de Afeitado Harry’s Mabel Valera - Viviana Rodríguez – Luis Romero
- 2. Contenido • Descripción del Producto • Misión • Visión • El análisis del mercado • Teoría de Necesidades de Maslow • Las 4 Ps de McCarthy’s • Las 4C de Bob Lauterborn • Slogan • Medios de Publicidad • Posicionamiento • Ciclo de Vida • Análisis FODA • Segmentación • Estrategias de Mercadeo • Ventajas Competitivas • Conclusiones
- 3. Producto • Descripción de los Producto s
- 4. • Descripción de los Productos Producto Estos Kits tienen todo lo necesario para empezar con la experiencia de afeitado de Harry. Un afeitado perfecto a un precio justo
- 5. Misión Ofrecer la mejor experiencia de afeitado a un precio justo….
- 6. • Vision • Posicionamiento • Ciclo de Vida • Análisis FODA Visión Ofrecer productos de Afeitado de Alta Calidad a un Precio Justo
- 7. Mercad o Meta ¿Las tendencias de mercado que podemos aprovechar? ¿Cómo podemos promover nuestro producto, para hacer el mejor uso de las oportunidades de la empresa?" Hombres Jóvenes entre 25 y 45 años de edad, quienes sus decisiones de compra estén orientadas a una marca que le hable como un adulto maduro.
- 8. Teoría d e Nec esid ad es Maslow Ofrecer productos de Afeitado de Alta Calidad a un Precio Justo
- 10. 4P’s McCarthy’s Producto • ¿Qué quiere el cliente del producto? • ¿Qué necesidades satisface? • ¿Qué características tiene que tener para satisfacer estas necesidades? • ¿Hay alguna característica que no cubre? • ¿Esas características son costosas y son las que el cliente no va a utilizar realmente? • ¿Cómo van los clientes experimentarlo? • ¿Qué tamaño (s), color (s), y así sucesivamente, debería ser? • ¿Cómo se diferencia frente a sus competidores? • ¿Qué es lo más que puede costar y su venta puede ser lo suficientemente rentable? • ¿Cómo y dónde el cliente usarlo? • ¿Qué aspecto tiene? • ¿Cómo es que se llama? Harry’s Tipo de Hojilla
- 11. 4P’s McCarthy’s Place • ¿Donde pueden miran los compradores el producto? • Si se ven en una tienda, ¿qué tipo de tienda? a) ¿Una boutique especializada ?. b) ¿Un supermercado? c) ¿Ambos? d) ¿En línea? e) ¿Directamente, a través de un catálogo? • ¿Cómo se puede acceder a los canales de distribución adecuados? • Es necesario utilizar una fuerza de ventas, para adquirir el producto? • ¿Se puede adquirir a través de ferias? • ¿Se deben hacer presentaciones en línea, para adquirir el producto? • Se deben enviar muestras por catálogo?
- 12. 4P’s McCarthy’s Precio • ¿Cuál es el valor del producto o servicio para el comprador? • ¿Se establecieron parámetros de precio de los productos en esta área? • ¿Es el precio al cliente sensible? • ¿Existe una pequeña disminución en precio que ganar cuota de mercado adicional? • ¿Se debe considerar un pequeño aumento en el precio, aunque sea imperceptible, para tener un margen de ganancia extra? • ¿Qué descuentos se debe ofrecer a las tiendas, o para otros segmentos específicos de su mercado? • ¿Cómo será su precio comparar con sus competidores?
- 13. Comparación del Precio de los cartuchos de afeitar de reemplazo 4P’s McCarthy’s Precio
- 14. • Todos los precios reflejan el precio más bajo disponible en línea entre las tiendas minoristas. • Los precios mostrados son por cartucho y se basan en el mayor tamaño de paquete de recarga. • Algunas de las maquinillas de afeitar más caros durará más tiempo y afeitarse con más eficacia que las maquinillas de afeitar más baratos, pero eso no es siempre el caso. Precio cada uno de los cartuchos de afeitar de reemplazo 4P’s McCarthy’s Precio
- 15. 4P’s McCarthy’s Promoción • ¿Dónde y cuándo se puede obtener los mensajes de marketing a su mercado objetivo? • ¿Va a llegar a su público por la publicidad en la prensa, televisión, radio, vallas? O mediante el uso del marketing directo al correo electrónico, por redes sociales? • ¿Cuándo es el mejor momento para promover? • ¿Hay estacionalidad en el mercado? • ¿Hay problemas ambientales que determinan el momento de su lanzamiento al mercado, o el momento de las promociones posteriores? • ¿Cómo los competidores hacen sus promociones? • ¿Cómo puede influir la actividad de promoción?
- 16. Campaña: Paradise Found. Incluye una imagen de un hombre bastante normal, un hombre cualquiera con crema de afeitar en las mejillas, con una taza de café en la mano regando su césped ó en Palm Springs o en las montañas. Un hombre que no tiene una novia super modelo Un hombre que solo quiere un buen afeitado ", Es la imagen de un fin de semana cualquiera 4P’s McCarthy’s Promoción
- 17. P l a n Se solicitó a los clientes que hicieran crecer su bigote Los clientes debían mostrar su bigote en las tiendas Harry’s ó tiendas asociadas , el 01 de diciembre El cliente debe tomar una navaja de edición limitada, para realizar el afeitado. 4P’s McCarthy’s Promoción Día Nacional 12-01-13 de Afeitado Adiós Bigote.
- 18. Harry’s Corner Shop Estrategia de Mercado
- 19. 4C’s Lauterborn Consumidor Costo Comunicación Conveniencia
- 20. 4C’s Lauterborn Cliente Conveniencia Costo Comunicación Provee Provee Representa 2 vías 4P’s McCarthy’s vs. 4C’s Lauterborn
- 21. 4C’s Lauterborn ClienteSe pueden atraer a nuevos consumidores por algo que quieren…. Fundamentamos en crear una solución personalizada (kit) en lugar de encasillar a un cliente en el producto (en la afeitadora en sí). Para los productos Harry’s, la solución personalizada se refiere al kit basado en la Frecuencia de Afeitado
- 22. 4C’s Lauterborn Costo Lo que refleja la realidad del costo total de propiedad. Muchos factores afectan los costos. El precio es parte del costo de satisfacer.
- 23. 4C’s Lauterborn Conveniencia Aprovechando el auge de Internet y de híbridos modelos de compra. La conveniencia tiene en cuenta la facilidad de comprar un producto, encontrar el producto, encontrar información sobre el producto, otras consideraciones relativas al producto.
- 24. 4C’s Lauterborn Comunicación Incluye la publicidad, relaciones públicas, venta personal, publicidad viral y cualquier otra forma de comunicación entre la empresa y el consumidor.
- 25. Para quienes no deben pagar más por un buen afeitado Slogan Mucha más piel en juego………
- 27. Posicionamiento Autenticidad. La veracidad en las cualidades de nuestro producto, son nuestro punto de presentación y convicción.
- 28. Posicionamiento
- 29. Ciclo de Vida Características Introducción Crecimiento Madurez Decrecimiento Ventas Ventas bajas Ventas en rápido crecimiento Ventas máximas Baja en las ventas Costos Costo por cliente alto Costo por cliente bajo Costo por cliente bajo Costo por cliente bajo Utilidades Bajas Utilidades en aumento Utilidades altas Utilidades a la baja Clientes Innovadores Clientes Referidos Clientes obtenidos a través de los diferentes medios Rezagados Competidores Pocos Número creciente Número estable que se mantiene Cada vez menos Objetivos de marketing Crear conciencia y prueba del producto Maximizar la participación del mercado Maximizar utilidades defendiendo la participación de mercado Reducir los gastos Estrategias Producto Ofrecer un producto básico Delgadez de la hojilla y ángulo del cartucho para llegar a lugares difíciles Diversificar marca y artículos Descontinuar modelos de poca demanda Precio Usar un plus de premio, ofreciendo hojillas adicionales Por kits de reposición relacionado a las frecuencias de afeitado Precio para mejorar a los competidores Mantener precios Distribución Constituir distribución por correo a través del portal web. Participar en mas ferias y apertura de nuevas tiendas. Constituir distribución mas intensiva, aperturas más tiendas Volverse selectivos: descontinuar tiendas no rentables Publicidad Crear conciencia del producto entre nuevos clientes y el mercado de jovenes urbanos Crear conciencia e interés en el mercado masivo Acentuar diferencias y beneficios de marca. Invertir en otros medios Reducir al nivel necesario para retener a los clientes leales Promoción de vemtas Usar promoción de ventas intensas para incitar a la prueba del producto Reducir para aprovechar la alta demanda de los consumidores Aumentar para fomentar el cambio en la experiencia de afeitado Fomentar la publicidad a través de la distribución en cuentas de correo.
- 30. Análisis FODA
- 31. Análisis FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Ofrece el concepto de invitar a otros amigos a inscribirse para ganar recompensas por niveles. Uniéndose no requiere ningún compromiso financiero. Al compartir el enlace con los amigos, los usuarios tenían la oportunidad de ganar productos gratis. Cuantos más amigos que se inscribieron usando tu enlace único de referencia, mayor será el premio que ganaron. Promociones a través de las redes sociales. Poca inversión y esfuerzos en promoción, comercialización y publicidad Schik, Gilette, Bic, anuncian al consumidor Al ser dueño de la fábrica en Alemania tiene control total del proceso. La posesión y el control de la cadena de valor desde la fabricación hasta el punto de venta a la experiencia del cliente. Divulgación en revistas tales como los Rolling’s Stones El mercado de afeitar es un mercado establecido, donde Harrys tuvo que destacar el precio de recambio de las hojillas. Dollar Shave Club El kit ofrece algunos buenos consejos para asegurar que el cliente sigue los pasos correctos en el proceso de afeitado Tienda en Internet, vender en el mismo "lugar" Campañas de divulgación de los catálogos a través de las cuentas de correos suscritas. Se ha centrado exclusivamente en ventas en su sitio web La incorporación de nuevas marcas en el mercado, que copien sus modelos de divulgación y promoción. Se resalta el punto de venta de auto-recarga. Precios Asequibles Orientados a construir la confianza, respeto y lealtad del cliente Divulgación de productos en ferias, colocando un Harry’s Corner Shop Concentrar un Mayor esfuerzo de promoción online Copia de los modelos de divulgación Posee una hoja flexible, de gran formato, ofrece resultados suaves. Es un gran ejemplo de un negocio de venta de un producto de consumo tradicional Producto de alta calidad Diseño Inteligente Afiliación con cadenas de hoteles grandes para la comercialización de productos en 65 tiendas en todo el mundo. Posee una aplicación para teléfono inteligente que envía notificaciones a la cuenta de correo de los clientes, que son recordatorios para comprar nuevas hojillas o notificaciones de cambios en los mangos de las hojillas Ascenso en 360% del trafico Web, por la campaña Día Nacional del Afeitado
- 32. Se Fundamento en: ¿Quiénes son nuestros clientes y nuestros competidores? ¿Qué va a hacer que nuestro producto o servicio se destacan en el mercado? E strateg ia d el Mercad o ¿Las tendencias de mercado que podemos aprovechar? ¿Cómo podemos promover nuestro producto, para que podamos hacer el mejor uso de las oportunidades de nuestra empresa?“ Se rediseño la experiencia alrededor del producto y el producto en sí.
- 35. Estrategia de Mercado Campaña: Paradise Found
- 36. Estrategia de Mercado Estrategias para la Promoción Se fundamentan en la Frecuencia de Afeitado
- 38. Estrategia de Mercado Schick Afeitadoras Análisis Competitivo 2010 - 83% 2011 - 80% 2012 - 79% 14.2% 16.5% 17.9% 2.8% 3.5% 2.7% Precio Diseño del Mango Lubricación Nùmero de Hojillas 1 2 3 4 5 Gillette Bic Ideal Características de las Afeitadoras Oportunidad Gillette y Schick en conjunto poseen el 85% del mercado de afeitar
- 39. Harry’s Corner Shop Estrategia de Mercado
- 40. Estrategia de Mercado Segmentación Análisis Demográfico: hombres que utilizan +4 navajas en los últimos 6 meses • 44,6% 18 a 34 años de edad • 70,5% + $ 40.000 con ingresos anuales • 43,2% Ciudadanos urbanos Análisis de Estilo de Vida (investigación secundaria ) de acuerdo a la segmentación psicográfica y conductual y patrones Heterogéneos. • Hombres que marcan las tendencias que están dispuestos a descubrir nuevos productos. Urbano, • Conocedores de los medios sociales perfiles de Facebook / Seguidores de Twitter, etc.
- 41. Ventajas Competitivas Excelente tecnología que le permite producir productos de muy buena calidad. Única marca en el mundo que hace que las cuchillas y los vende directamente al cliente. Proceso productivo eficiente que le permite reducir costos y vender a precios más bajos. Posee Harry’s Corner Shops y tiendas asociadas. Excelente ubicación de las Harry’s y las Corner Shops. Sistema de Distribución Eficiente. El servicio de pedidos online
- 42. Con c lu sion es - Red de Distribución Eficiente - Producto de Alta Calidad - Innovación en la estrategia de penetración a los diferentes segmentos - Cadena de producción y suministro integrada verticalmente - La clave del éxito ha sido la creación de una marca de productos de consumo que combina alto valor con una boutique de estilo clásico.
- 43. Con c lu sion es - Registro de más de 100.000 suscriptores por correo electrónico la primera semana de lanzamiento. - Revenue de 211.500.000 dólares en 28 meses. - Bajo costos de inversión en publicidad con resultados efectivos, los cuales afectan directamente a los costos asociados para el producto final.
- 45. Gracias