1. Taller de Coaching Ing. Alfred Kobayashi Gutiérrez Director de Technopark IDI - Trujillo Gerente General e-volution hypermedia S.R.L Asociado APESOL Miembro del CTN Ing. De Software y Sistemas de Información - INDECOPI [email_address] - Negocios Electrónicos y Marketing Virtual - Curso perteneciente al Componente 2 - Programa 3 MODULO 2

3. e-branding

4. 11 Leyes de la Creación de Marcas para Internet

7. Producto

8. Plaza

9. Promoción

11. Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas atractivas, navegables y útil para el usuario.

12. Feedback: Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta, qué mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades, personalizar después de cada contacto.

13. Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles

16. Facilite un medio de difusión sencillo.

17. Servicio que pueda ser escalable rápidamente.

18. Explote la motivacióny comportamiento humano.

19. Utilizace redes de comunicación existentes.

20. Logra su cometido utilizando los recursos de terceros.

23. La Ley de la interactividad

24. La Ley del nombre común

25. La Ley del nombre propio

26. La Ley de la singularidad

27. La Ley de la publicidad

28. La Ley de la Mundialización

29. La Ley del Tiempo

30. La Ley de la Vanidad

31. La Ley de la Divergencia

32. La Ley de la Transformación

36. Los periódicos / revistas

37. Radio

38. Televisión

40. Darnos información adicional basándose en lo consultado.

41. Incorporar nuestra propia información

42. Manejar situaciones complejas: Políticas de precio.

43. Realizar pruebas: aptitud, psicológicas, etc.

44. Realizar subastas

45. Diagnostique una solución y proponga mejoras.

48. El nombre debe ser simple

49. Debe ser indicativo de la categoría

50. Debe ser único

51. Debe ser aliterado

52. Debe ser pronunciable

53. Debe ser llamativo

54. Debe hacer alusión a una persona

56. La Ley de la Publicidad La publicidad fuera de la Red será mucho mayor que la publicidad en la Red ¿Por qué?..porqué Internet es interactiva. El usuario es el que manda, decide que lee, que mira, a dónde va!. En Internet el nombre lo es todo. En Internet la interactividad es la reina. La publicidad es algo que los clientes potenciales aguantan, no algo que buscan. La interactividad les da la oportunidad de elegir, y eliminar la publicidad e incrementar la información.

58. El idioma: Escoger el idioma correcto. El medio es el mensaje. Y el mensaje es la homogeneización de las culturas de todo el mundo. En eso consiste la mundialización. No es bueno ni malo. Es un hecho.

61. Aumentar participación de mercado

62. Ampliar el mercado

63. Mundializarse

64. Dominar la categoría ¿ropa, electrodomésticos?

67. Los catálogos en papel se enfrentan a un incierto futuro.

68. Los sofisticados folletos a todo color se volverán extraordinariamente infrecuentes.

69. Los anuncios clasificados se trasladarán a la Red.

70. El servicio postal no repartirá tantas cartas.

71. Los servicios financieros de todo tipo se trasladarán a la Red.

72. El negocio de delivery aumentará explosivamente.

73. La venta minorista en Interent se convertirá en un juego de precios.

74. La venta minorista fuera de la Red se convertirá en un juego de servicios.

75. Los motores de búsqueda de Internet perderán importancia.

76. Internet cambiará el sector telefónico

77. Internet tendrá límites de velocidad.