Asignación 3 (outsourcing)

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Asignación 3 (outsourcing)

  1. 1. OUTSOURCING<br />Presentado por:<br />Ricardo Skiros Guerra<br />Roberto Hoquee<br />YasmarisNg<br />Nelly Jemmott<br />
  2. 2. Outsourcing o tercerización es el proceso en el cual una empresa identifica una función de su proceso de negocio que podría ser desarrollada más eficientemente por otra corporación, a la cual contratan para desempeñar esa porción de negocio. Esto libera a la empresa y permite que se pueda enfocar en la función principal de su negocio.<br />Definición<br />
  3. 3. Algunas ventajas del outsourcing<br />Se reducen los costos de manufactura y la inversión en planta y equipo.<br />Incremento en la eficiencia de los puntos fuertes de la empresa<br />Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la organización para manejarla.<br />Disponibilidad de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas. <br />Mejora la utilización de recursos, logrando más productividad y eficiencia<br />Enfoque de la empresa en actividades estratégicas indispensables para el desarrollo y crecimiento de su negocio<br />Solución rápida de problemas, al contar con personal profesional y con experiencia.<br />
  4. 4. Desventajas<br />Perdida del control sobre actividades de la empresa y dependencia a prioridades de terceros<br />El traspaso de información podría causar conflictos de confidencialidad<br />El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.<br />La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para innovar los productos y procesos.<br />
  5. 5. Puntos a considerar al buscar servicios de outsourcing<br /><ul><li>Revisar la estructura de la empresa</li></ul>*Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento<br /> *Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella<br /> *Cambiar la cultura organizacional.<br /> *Contar con la tecnología de información adecuada<br />
  6. 6. <ul><li>Determinar para que actividades se va a contratar el servicio de outsourcing</li></ul>*Las actividades estratégicas y las altamente rentables deben conservarse internamente, como por ejemplo: Administración de la planeación estratégica, la tesorería, el control de proveedores, administración de calidad y la supervisión de la satisfacción del cliente y de reglamentos como: responsabilidad del producto, calidad, regulaciones ambientales, higiene, seguridad del personal y seguridad pública. <br /> * Las rutinarias y/o de apoyo es recomendable subcontratarlas. Estas se pueden identificar observando aquellas tareas que tienen una relativa independencia con respecto a las demás funciones del as compañía.<br />Puntos a considerar al buscar servicios de outsourcing<br />
  7. 7. Puntos a considerar al buscar servicios de outsourcing<br />Seleccionar al proveedor<br />* Analizar la relación costo / beneficio.<br /><ul><li>Si el servicio de outsourcing puede realizar a un costo menor y con igual o mayor calidad la actividad, la empresa ha logrado identificar una actividad que no forma parte de sus habilidades principales
  8. 8. En cambio si presenta un costo mayor que el que obtiene la empresa, se pueden deducir dos cosas: </li></ul> a) Es una actividad que forma parte de sus habilidades principales<br /> b) El proveedor es deficiente y éste no tiene las capacidades suficientes para ofrecer el servicio a la empresa<br />
  9. 9. * Seleccionar cuidadosamente a los proveedores<br /><ul><li>Las empresas deben buscar proveedores que se enfoquen en la industria en la que ellos se encuentran
  10. 10. Averiguar sobre los servicios que ofrecen (post venta, capacitación, etc), la cartera de clientes con que cuentan, el soporte que brindan, la legalidad de sus funciones</li></ul>Contar con información como: antecedentes, referencias y experiencia de la empresa<br />Tener información de otras empresas que hayan realizado outsourcing en esta área.<br />Puntos a considerar al buscar servicios de outsourcing<br />
  11. 11. Elaborar un contrato escrito <br />* Contar con un contrato por escrito, que sea claro en establecer todos los puntos necesarios para que el tercero cumpla con la entrega del producto y/o servicio así como con las características requeridas por la empresa<br /> * Dejar claras las condiciones y sanciones en caso de incumplimientos por parte de la firma contratada<br /> * La empresa debe establecer las metas y los costos del proyecto de subcontratación<br />Puntos a considerar al buscar servicios de outsourcing<br />
  12. 12. Necesidades de la Empresa <br />Integrar el área de cobros al departamento de contabilidad y finanzas, para lograr una mayor alineación<br />Disminuir la carga de trabajo en soporte técnico para la confección de reportes, no cuentan con la cantidad de personal calificado necesaria.<br />Mayor control de inventarios para reducir las inconsistencias y lograr eficiencia en los procesos<br />Reducir el número de sistemas de información que se utilizan en la actualidad (5) de manera que los datos estén integrados en un solo sistema<br />
  13. 13. Cuadro Comparativo<br />
  14. 14. Páginas Web<br />
  15. 15. Empresas escogidas<br />
  16. 16. Empresas escogidas<br />
  17. 17. Empresas escogidas<br />
  18. 18. Pliego de requerimientos<br />Nombre de la empresa<br />Historia de la empresa<br />Documentos legales <br />Costos y formas de pago<br />Número de personal a utilizar<br />Sistemas a utilizar para resolver las necesidades de:<br /> * Falta de personal en confección de reportes<br /> * Control de Inventario<br /> * Integración de sistemas<br />Programa para entrenamiento de personal<br />Seguridad<br />Tiempo de entrega<br />Referencias (mínimo tres)<br />
  19. 19. Recurrir al outsourcing para mejorar alguna actividad en la empresa resulta beneficioso si es desarrollado correctamente es decir, si se estudian las actividades secundarias que no están siendo bien ejecutadas por la empresa y se manejan a través de una empresa con experiencia dedicada a dicha actividad. <br />Con la contratación de este servicio de outsourcing se planea mejorar los procedimientos de la empresa además de liberar a mas personal para que puedan realizar otras funciones.<br />Conclusiones<br />

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