2. El Outsourcing es una
práctica que data desde el
inicio de la era moderna. Las
compañías concentraban la
mayor cantidad de
actividades con la intención
de garantizar la eficiencia. Al
pasar el tiempo, la estrategia
se hizo obsoleta. La atención
a una demanda creciente,
entre otros factores, hicieron
que los departamentos de las
empresas se vieran en
dificultades para mantenerse
tan afinados como las
organizaciones
especializadas.

3. Outsourcing es una mega tendencia que se está
imponiendo en la comunidad empresarial de todo el
mundo y consiste básicamente en la contratación externa
de recursos anexos, mientras la organización se dedica
exclusivamente a la razón de su negocio.

5. • Es cuando una organización
transfiere la propiedad de un proceso
de negocio a un suplidor. La clave de
esta definición es el aspecto de la
transferencia de control.
• Acción de recurrir a una agencia
externa para operar una función que
anteriormente se realizaba dentro de
la compañía.
• El Outsourcing es más que un
contrato de personas o activos, es un
contrato para resultados.

6. IMPLEMENTACIÓN
PLANEACIÓN
CONTRATACIÓN
APLICACIÓN

7. La decisión de
entregar un
proceso interno en
outsourcing debe
estar alineada con
el planteamiento
estratégico de la
empresa, es decir
debe estar
circunscrito dentro
de los objetivos y
metas
corporativas.

8. Esta etapa supone tres
fases: la selección del
proveedor, la
negociación del
contrato y por último,
el diseño. implica una
evaluación detallada
de la compatibilidad
entre los
requerimientos y
características de la
empresa contratante y
la empresa proveedora

9. Su finalidad esencial es
materializar el proceso
de tercerización en las
mejores condiciones
posibles y con las
mejores perspectivas de
éxito. Supone la
ejecución de
actividades tanto
previas como
posteriores a la firma
del contrato.

10. El outsourcing es
constantemente aplicado
en estos tiempos de
competencia, ya que las
empresas requieren
mejorar para estar
siempre a la par con las
otras empresas del
mercado, para esto
contratan los servicios de
otras empresas

11. • Outsourcing de los
sistemas financieros.
• Outsourcing de los
sistemas contables.
• Outsourcing las
actividades de
Mercadotecnia.
• Outsourcing en el área
de Recursos Humanos.
• Outsourcing de los
sistemas administrativos.
• Outsourcing de
actividades secundarias.

12. • La Administración
de la planeación
estratégica.
• La tesorería
• El control de
proveedores
• Administración de
calidad
• Servicio al cliente
• Distribución y
Ventas

13. LAS CINCO RAZONES
ESTRATEGICAS MÁS
IMPORTANTES
Compartir riesgos
Tener acceso a las
capacidades de
clase mundial
Enfocar mejor la
empresa
Acelerar los
beneficios
de reingeniería.
Destinar recursos
para otros
propósitos

14. Reducción de
costos
Flexibilidad
Especialización
Transformación de
la estructura de
costos
Rapidez

15. El proveedor de
outsourcing normalmente
disfruta de ventajas de
costos. Economías de
escala: al prestar el mismo
servicio a una mayor base
de usuarios, las empresas
proveedoras de servicios
de outsourcing se
benefician de economías
de escala que le conducen
a minimizar sus costos.

16. Mientras que por el servicio
contratado al proveedor
normalmente se pagaran
unos cotos variables en
función del uso que se haga
del mismo, si la empresa
quisiera prestar dichos
servicios internamente,
debería contar con unas
determinadas estructuras
fijas que le supondrían un
costo fijo con independencia
del uso que se hiciera del
servicio.

17. En muchas ocasiones la
razón que lleva a las
empresas a externalizar
es la flexibilidad que
consiguen de este modo.
Así pueden aumentar o
reducir capacidad
productiva de forma
sencilla sin tener que
atravesar largos
procesos de selección y
regulación de empleo lo
que mejora la
adaptabilidad ante los
cambios del entorno.

18. La posibilidad de adquirir
sistemas ya desarrollados
por el proveedor del servicio
y que solo hay que adaptar,
así como el hecho de que el
proveedor es un especialista
en su materia, aporta una
gran rapidez frente al
tiempo que tardaría el
cliente en
desarrollarlo internamenTe
desde el principio.

19. los proveedores de
servicios de outsourcing
normalmente están
especializados en número
de actividades muy
reducido que saben hacer
muy bien. Ello les permite
ahorrar costos con lo cual
pueden ofrecer sus
servicios a un costo menor
del que le supondría a la
empresa desarrollar esa
capacidad internamente.

20. Genera poca lealtad
hacia la organización
a la cual se presta el
servicio
Elimina puestos de
trabajo en el país de
origen de la
organización
contratante.
Fomenta
irregularidades en la
contratación de los
trabajadores

21. LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING
Los riesgos
operacionales afectan
más la eficacia de la
empresa
Los riesgos
estratégicos afectan la
dirección de la misma, su
cultura, la información
compartida, entre otras.

22. • No negociar el contrato adecuado.
• No adecuada selección del contratista.
• Puede quedar la empresa a mitad de camino
si falla el contratista.
• Incrementa el nivel de dependencia de entes
externos.
• Inexistente control sobre el personal del
contratista.
• Incremento en el costo de la negociación y
monitoreo del contrato.
• Rechazo del concepto de Outsourcing

23. TIPOS DE OUTSOURCING
DESLOCALIZACIÓN
IN-HOUSE
OFF-SITE
CO-SOURCING
OUTSOURCING
TOTAL
OUTSOURCING
PARCIAL

24. FACTORES CRÍTICOS DEL ÉXITO EN
UNA TRANSACCIÓN DE OUTSOURCING
CLARIDAD DE
OBJETIVOS
EXPECTATIVAS
REALISTAS
FLEXIBILIDAD
FINANCIERA
COMPROMISO
DEL CLIENTE
FLEXIBILIDAD
OPERATIVA

25. CLARIDAD DE OBJETIVOS
El elemento más
importante en el
éxito a largo
plazo de una
relación de
Outsourcing, es
la claridad de
objetivos.

26. El Outsourcing es
un medio, una
herramienta, no
una persona. Es
importante
entonces fijarle
frontera dentro
de los límites de
lo posible.

27. Como toda
herramienta
empresarial sofisticada,
el Outsourcing requiere
de recursos altamente
calificados por parte
del cliente, que
puedan explotar sus
beneficios potenciales
mediante funciones de
gerencias y supervisión
adecuadas.

28. El éxito de toda
transacción de
outsourcing tiene
como fundamento
el beneficio
económico de
ambas partes como
medida de
prevención frente a
situaciones
cambiante.

29. Uno de los objetivos
mas importante del
Outsourcing es
profesionalizar la
operación
informática del
cliente, mas allá de
compromisos
formales y
definiciones
exactas de
servicios prestados.

30. EMPRESAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
DE OUTSOURCING EN COLOMBIA
FPRODUCCIÓN Y
DISEÑO
GRAFIRED COLOMBIA
INFORMATICA Y
COMUNICACION
GRAFICA EMPRESARIAL
PYMES FUTURO

31. EMPRESAS QUE UTILIZAN
OUTSOURCING

32. YURI LEMOS
ELIZABETH JURADO