2. ¿QUE ES OUTSOURCING?
Es una estrategia de administración por medio de
la cual una empresa delega la ejecución de ciertas
actividades a empresas altamente especializadas ,
con el uso de recursos exteriores a la empresa
para realizar actividades tradicionalmente
ejecutadas por personal y recursos internos.
3. EL OUTSOURCING
Contrato que una
empresa hace a otra
para que realice
determinados servicios
para la misma.
TRADUCCIONES APROXIMADAS
SUBCONTRATACION
EXTERNALIZACION
TERCERIZACION
Modalidad de contratación,
en que una organización
exterioriza determinadas
actividades de la empresa.
Contratar con terceros
servicios o procesos
que se convierten en
una extensión de los
negocios de la
organización.
4. INICIO DEL
OUTSOURCING
Desde los años veinte con el desarrollo que tuvo el ferrocarril,
fue tal la demanda por los productos en la mayoría de las
empresas que se vieron obligados a buscar quien les
realizara trabajos por fuera de ella, pero fue en los ochenta
cuando el mundo empezó a ver como era mas conveniente
entregar ciertos productos a terceros que hacerlos la misma
empresa.
5. QUE BUSCA UN SERVICIO DE
OUTSOURCING ?
Un servicio de estos busca resolver problemas
funcionales y/o financieros a través de un enfoque
que combina infraestructura, tecnológica y física,
recursos humanos y estructura financiera en un
contrato definido a largo plazo.
6. COMO ES EL SISTEMA DE
CONTRATACION DE OUTSOURCING ?
La subcontratación tiende a usarse para proyectos
o componentes de proyectos específicos,
normalmente para ser ejecutados en corto plazo
los convenios de Outsourcing tiene mayor alcance
puestos que son las delegación de la
administración de actividades que tienden a
firmarse por periodos, eventualmente entregan
actividades no esenciales y repetitivas, pero
también pueden llegar a ser una asociación donde
se comparte el riego y utilidades.
7. CUATRO TENDENCIAS RECIENTES DE
OUTSOURCING QUE HAY QUE TENER
EN CUENTA
1. Consolidación
2. Globalización
3. Contratación en el exterior de persona a persona
4. Palabras virtuales
8. QUE LOGRA LA COMPAÑÍA
CONTRATANTE CON EL
OUTSOURCING?
La compañía contratante logrará en términos
generales, una "Funcionalidad mayor" a la que
tenia internamente con "Costos Inferiores" en la
mayoría de los casos, en virtud de la economía de
escala que obtienen las compañías con su
contratista.
9. CUALES SON LOS ALCANCES DE
OUTSOURCING?
Outsourcing total: Implica la transferencia de
equipos, personal, redes, operaciones y
responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial: Solo se transfiere algunos de
los elementos anteriores.
10. CUALES SON LOS SERVICIOS DE
OUTSOURCING?
Infraestructura computacional.
Operación de telecomunicaciones.
Diseño.
Implantación y administración de redes.
Administración y atención de contingencias de centros de
computo.
Administración de datos y bases de datos.
Recursos humanos.
Aplicaciones.
11. ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
Definir la estrategia.
Definir el tipo de relación entre la compañía que contrata y
el suplidor.
Reevaluar y cambiar las relaciones entre la compañía que
contrata y el suplidor.
Medición del desempeño del suplidor.
Compartir resultados.
12. PUNTOS BASICOS PARA LOGRAR UN
OUTSOURCING EXITOSO
Revisión de la estructura.
Determinar que actividades aplicar Outsourcing y
cuales no.
Selecciona el proveedor.
13. AREAS DE LA EMPRESA QUE SE
PUEDEN PASAR A OUTSOURCING
Outsourcing de los sistemas financieros
Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
Outsourcing en el área de Recursos Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.
Outsourcing de la producción.
Outsourcing de actividades secundarias.
Outsourcing del sistema de transporte.
Outsourcing de las actividades del departamento
de ventas y distribución.
14. AREAS DE LA EMPRESA QUE NO SE
PUEDEN PASAR A OUTSOURCING
La Administración de la planeación estratégica.
La tesorería.
El control de proveedores.
Administración de calidad.
Servicio al cliente.
15. VENTAJAS DEL OUTSOURCING
Reducción de costes.
Transformación de la estructura de costes.
Flexibilidad.
Rapidez.
Especialización.
16. ASPECTOS HUMANOS DENTRO DEL
OUTSOURCING
De comunicación:
1. Realización de un plan de comunicación interno
que explique el proceso.
2. Realización de entrevistas personales para conocer
el estado de cada uno.
De involucración:
1. Identificación de las personas a transferir a la
empresa seleccionada.
2. Identificación, entrenamiento, y reciclaje de las
personas a reubicar.
3. Identificación de las personas que no pueden ser
reubicadas
17. QUE BENEFICIOS TIENE
OUTSOURCING?
Poseer lo mejor de la tecnología sin enganchar y
entrenar personal de la organización para
manejarla.
Disponer de servicios de información en forma.
rápida considerando las presiones competitivas.
A través de soluciones de Outsourcing se logra la
contratación de servicios con idéntica funcionalidad
y disminución de costos.
Aplicar el talento y los recursos de la organización
a las áreas claves.
Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de
los negocios.
18. QUE RIESGOS PRESENTA EL
OUTSOURCING?
No negociar el contrato adecuado.
Elección del contratista.
Puede quedar la empresa en mitad de camino si
falla el contratista.
Incrementa el nivel de dependencia de entes
externos.
Incrementa en el costo de la negociación y
monitoreo del contrato.
Inexistente control sobre el personal del contratista.
19. CONCLUSIONES
Podemos finalizar considerando que en la
actualidad uno de los objetivos mas buscados por
todas las empresas es la mayor eficiencia al menor
costo, sin dejar por un lado los estándares de
calidad y servicio al cliente.
También podemos concluir que debido a los
diferentes posibilidades de Outsourcing de
servicios o productos, las empresas deben elegir la
que mas se acomode de acuerdo a sus recursos y
necesidades.
