1. El plan de
Capacidad IT
Una herramienta clave
Universidad de Sevilla José Juan Mora Pérez
Dpto. Arquitectura y Tecnología @CapacityPlanIT
de Computadores
8 Enero 2013 Powerpoint Templates
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2. Agenda
• Introducción
• Capacity Planning IT
• ¿Qué es?
• ¿Por qué?
• ¿Quién?
• ¿Cuándo?
• ¿Cómo?
• Cloud Computing
• Preguntas
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3. Del
Host a la
Nube Powerpoint Templates
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4. Del Host a la Nube: Host
• Mainframe.
• Centralización de servicios.
• Concentración de la Información.
• Grandes instituciones.
• Delegar los servicios IT en terceros.
• Costes HW ELEVADOS!!!
• La gestión de la Capacidad es fundamental.
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5. Del Host a la Nube: Host
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6. Del Host a la Nube: PC
• La información se expande hacia el PC.
• Parte de los procesos los asumen los PC.
• El usuario gestiona su propia información.
• La información crece de manera exponencial.
• Costes HW se van reduciendo.
• La gestión de la Capacidad pierde peso.
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7. Del Host a la Nube: PC
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8. Del Host a la Nube: Internet
• La Información principal activo.
• La organización dispone de su infraestructura IT.
• Linux hace posible emplear HW barato.
• La información se aloja en Internet.
• El volumen de información se disparar
• Reducción de los costes de adquisición.
• Nuevas aplicaciones.
• Reducción de los costes de comunicaciones.
• Aparecen nuevas fuentes de datos.
• La gestión de la Capacidad desaparece.
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9. Del Host a la Nube: Internet
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10. Del Host a la Nube: Nube
• Las organizaciones se plantean su estrategia IT.
¿Por qué pagar por hacer
algo que no quiero hacer?
• La virtualización reaparece.
• Uso racional de los recursos.
• La inversión IT se reduce considerablemente.
• La Información comienza un proceso de
concentración.
• La gestión de la Capacidad vuelve a escena
como herramienta crucial para las compañías.
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11. Del Host a la Nube: Nube
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12. Actualidad
• Crísis económica.
• Reducción de la inversión IT.
• Se pide más rendimiento a la Tecnología.
• Las compañías no quieren poseer activos IT.
• Se demanda más INGENIERÍA.
• Soluciones para el ahorro de costes.
• El volumen de información sigue creciendo.
• Explorar nuevas oportunidades.
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13. Capacity
Planning
IT
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14. Capacity Planning IT
• ¿Qué es?
• ¿Por qué tener uno?
• ¿Quién debe realizarlo?
• ¿Cuándo comenzar?
• ¿Cómo empezar?
• Análisis de las Necesidades.
• Estudio de la Capacidad.
• Planificación de Acciones.
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15. ¿Qué
ES?
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16. ¿Qué es?
“ Es la herramienta que
permite a las organizaciones
gestionar de manera más
eficiente sus recursos IT. “
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17. ¿Qué es?
• Es un plan.
• Es un proceso complejo.
• Su éxito es discutible.
• No existe cultura corporativa.
• Depende de:
• La estrategia del Negocio.
• La calidad de la ingeniería.
• Trabaja en “tierra de nadie”.
• Se percibe comoTemplates
Powerpoint una evaluación.
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18. ¿Qué es?
“ El propósito de un
Capacity Planning IT es dar
respuesta a cuestiones del
Negocio…
“
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19. ¿Qué es?
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20. ¿Qué es?
Los cuatro pilares del Capacity Planning:
• Entender el Negocio.
• Conocer la estrategia del Negocio.
• Medir la Capacidad de la organización.
• Construir un plan para gestionar la Capacidad.
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21. ¿Por qué
tener
uno?
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22. ¿Qué es?
“ Para incrementar nuestro
conocimiento sobre cómo
ser más eficiente
desarrollando el Negocio. “
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23. ¿Por qué tener uno?
Algunas ventajas:
• Evaluar la Capacidad de la organización.
• Gestionar la información.
• Ayudar en la toma de decisión.
• Gestionar el cambio IT.
• Gestionar el riesgo para el Negocio.
• Reducir la fricción Negocio-Tecnología.
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24. ¿Qué es?
“ El Capacity Planning
puede ayudar
identificando nuevas
oportunidades de Negocio
para la organización.
“
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25. ¿Quién
debe
realizarlo ?
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26. ¿Quién debe realizarlo?
Es la cuestión que más controversia genera a la
hora de plantear la elaboración de un plan de
capacidad.
• Proceso Interno.
• Perder perspectiva.
• Menor independencia.
• Disponer de conocimiento.
• Proceso Externo.
• Perder conocimiento.
• No entender el Negocio.
• Aumentar la desconfianza interna.
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27. ¿Cuándo
comenzar ?
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28. ¿Cuándo comenzar?
Ciclo de vida de una plataforma IT.
•Fase de Análisis.
•Fase de Diseño.
•Fase de Implementación.
•Fase de Explotación y Mantenimiento.
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29. ¿Cómo
empezar
?
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30. ¿Cómo empezar?
Podemos definir tres fases:
• Fase I: Análisis de las Necesidades.
• Fase II: Estudio de la Capacidad.
• Fase III: Planificación de Acciones.
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31. Fase I:
Análisis
DE
las
Necesidades
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32. Fase I: Análisis Necesidades
Actividades
• Establecer los objetivos.
• Definición de los roles del equipo.
• Identificación de la estrategia del Negocio.
• Identificación de los Niveles de Servicio.
• Identificar los Procesos de Negocio.
• Identificación de los flujos de información.
• Identificación de las Unidades de trabajo.
• Creación de la Documentación de la fase.
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33. Fase I: Análisis Necesidades
Establecer los objetivos
• Reales.
• Inequívoco.
• Cuantificable.
• Verificable.
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34. Fase I: Análisis Necesidades
Definición de los roles del equipo
• Grupo reducido de personas.
• Habilidades complementarias.
• Heterogéneo.
• Representa a la organización.
• Actuación transversal.
• Sin responsabilidad sobre las áreas.
• Transparencia y comunicación.
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35. Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de la estrategia del Negocio
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36. Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de los Niveles de Servicio
• Ámbito de aplicación de los servicios.
• Valores mínimos de los KPIs.
• Procesos de monitorización.
• Procedimientos de escalado.
• Ajustar Niveles de Servicio.
• Terminología de negocio.
• Acuerdos de Nivel de Servicio.
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37. Fase I: Análisis Necesidades
Identificar los Procesos de Negocio
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38. Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de los flujos de información
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39. Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de las Unidades de trabajo
• El Negocio -> Servicios.
• Un Servicio -> Procesos de Negocio.
• Proc. de Negocio -> Operaciones de Negocio.
• Operación de Negocio -> Unidad de Trabajo.
• Unidad de Trabajo -> Operaciones IT.
• Operación IT -> Componentes IT.
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40. Fase I: Análisis Necesidades
Identificación de las Unidades de trabajo
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41. Fase I: Análisis Necesidades
Creación de la Documentación de la fase
• Doc: Objetivos.
• Doc: Definición de roles.
• Doc: Estrategia del Negocio.
• Doc: Análisis de los Niveles de Servicio.
• Doc: Procesos de Negocio.
• Doc: Flujos de información.
• Doc: Unidades de trabajo.
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42. Fase II:
Estudio
de la
Capacidad
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43. Fase II: Estudio de la Capacidad
Actividades
• Análisis de la plataforma IT.
• Esquemas del Capacity Planning.
• Operaciones IT en Unidades de Trabajo.
• Definición del Plan de Pruebas.
• Construcción de un Modelo.
• Analizar Unidades de Trabajo.
• Dependencia entre Unidades de Trabajo.
• Generar informes sobre los análisis.
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44. Fase II: Estudio de la Capacidad
Análisis de la plataforma IT
• La organización IT
• Dominios de conocimiento
• Competencias
• Los recursos IT
• Hardware
• Software
• Humanos
• Dependencias externas.
• Soporte de fabricantes
• Externalizaciones
• Integración con terceros
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45. Fase II: Estudio de la Capacidad
Esquemas del Capacity Planning
• Diagramas de la plataforma IT.
• Arquitectura
• Comunicaciones
• Conectividad funcional
• Flujos de las operaciones de Negocio.
• Unidades de Trabajo.
• Diagramas de Costes.
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46. Fase II: Estudio de la Capacidad
Operaciones IT en Unidades de Trabajo
• El detalle de las Operaciones IT dependerá de
la profundidad del estudio.
• No todos los componentes IT requieren el
mismo nivel de detalle.
• Un estudio demasiado superficial puede
ocultar riesgos.
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47. Fase II: Estudio de la Capacidad
Plan de pruebas
• Objetivos
• Contexto
• Casos
• Modelos
• Ejecución y recogida de datos
IEEE 829 define un estándar para la documentación
relacionada con las pruebas
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48. ¿Qué es?
“ Las pruebas del Capacity
Planning es un proceso de
comprobación de la
CAPACIDAD de los diseños.
“
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49. Fase II: Estudio de la Capacidad
Construcción de un Modelo
Recursos:
• Réplica exacta del Sistema.
• Modelo abstracto del Sistema.
• Modelo mixto para simular el Sistema.
Finalidad:
• Estáticos.
• Dinámicos.
Datos de entrada:
• Determinista.
• Estocásticos.
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50. Fase II: Estudio de la Capacidad
Analizar Unidades de Trabajo
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51. Fase II: Estudio de la Capacidad
Dependencias entre Unidades de Trabajo
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52. Fase III:
Planificación
Acciones
DE
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53. Fase III: Planificación acciones
Identificar elementos clave.
• Unidades de Trabajo
• Riesgos
• Restricciones
• Bondades
• KPIs
• Dependencias
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54. Fase III: Planificación acciones
Establecer acciones.
• Negocio
• Tecnología
• Recursos necesarios.
• Recursos disponibles.
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55. Fase III: Planificación acciones
Impacto en los planes de la organización.
• Plan de Proyectos.
• Plan Estratégico.
• Plan Financiero.
• Plan de Marketing.
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56. Fase III: Planificación acciones
Información del Plan de Capacidad.
• Accesible
• Modular
• Actualizada
• Confiable
• Estructurada
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57. Fase III: Planificación acciones
Información del Plan de Capacidad.
• Utilizar intranets.
• Reuniones de seguimiento.
• Promover la creación de blogs.
• Redes Sociales Corporativas.
• Listas de Correos.
• Webminars.
• Definir los procesos de feedback.
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58. 10 consejos
• Establece los objetivos.
• Implica a toda la organización.
• Mejor un mal plan que no tener ninguno.
• Piensa hacia el NEGOCIO.
• El Plan de Capacidad debe mantenerse vivo.
• Publica la información.
• Aprende de la Organización.
• No busques ahorro, busca eficiencia en el plan
de Capacidad.
• Se necesita una estrategia en la organización.
• Las personas son el elemento clave en la
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Capacidad. Page 58

59. ¿ Matará la
al
Nube
Capacity
Planning IT?
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60. Cloud Computing
Características
• Deslocalización de infraestructura IT.
• Elasticidad de recursos.
• Auto-Billing.
• Virtualización.
• Acceso universal.
• Gestión simplificada.
• Reducción de costes.
• Gestión de accesos.
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61. Cloud Computing
Pila IT Pila Cloud
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62. Cloud Computing
Ventajas para los clientes
• Pagamos por lo que usamos.
• Se reducen los tiempos de desarrollo.
• Nos olvidamos de los problemas IT.
• Reducimos los costes/inversión de IT.
• Mayor control de los costes.
“Nos concentramos en el Negocio.”
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63. Cloud Computing
Desventajas para los clientes
• Bajo control de la localización de datos.
• Establecer unos ANS beneficiosos.
• Mayor inversión en comunicaciones.
• No controlamos el acceso a los datos.
• Convertirnos en “clientes cautivos”.
“ELÁSTICO no significa INFINITO”
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64. Cloud Computing
Gráfico A
Gráfico B
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65. Cloud Computing
Gráfico A
Gráfico B
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66. ¡Gracias!
a todos por vuestra
atención
http://capacity-planning-it.com
@CapacityPlanIT
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