Presentación final del proyecto equipo 24

1. Equipo 24
Planeación de la Informática en Ambiente E-Business
Abril -Junio 2012
10.3 Presentación final del proyecto
A00545479 Carlos Alberto Velazquez Tadeo
A01305930 Víctor Manuel Barreto Caballero
A00708088 Enrique Culebro Karam
A01311511 Néstor Emilio Loor Mendoza
A00883595 Brenda Saraí Aguirre Zamora

2. Fase 1: Inicio del proyecto
• El presente proyecto tiene como objetivo primordial el desarrollar un plan estratégico de
Informática para la Agencia de Comunicación Central Media,
• Metas: Establecer en conjunto con la Dirección General el Plan Estratégico de Informática para
Central Media y establecer el proceso de revisión y verificación del Plan Estratégico de Informática
para Central Media
• Alcance: dentro de este esta el plan estratégico de Informática para Central Media y el proceso de
verificación y validación del plan
• Recursos: financieros no son necesarios, materiales el equipo trabajara de manera remota y las
reuniones entre el equipo del proyecto y el equipo de Central Media se realizaran de manera
remota y presencial, se utiliza el equipo de computo (laptop, impresoras)
• Humanos: equipo de 4 consultores y un coordinador por parte del equipo del proyecto, el director
general de la empresa y el director de informática por parte de central media
• Roles: patrocinador de proyecto(defiende el proyecto, obtiene el presupuesto y recursos),
interesados de alto nivel(proporcionan información de objetivos y estrategias de la organización),
coordinador de enlace (enlace entre el equipo del proyecto y los recursos de central media) y
colaborador del proyecto (analiza y procesa la información, elabora informes)
• Personas a entrevistar: director general de la organización y los directores de las áreas mas
importantes
• Entregables: plan estratégico de informática y documento con el proceso para la verificación y
validación del plan
• Medios a utilizar para las comunicaciones: minutas, reporte, correo electrónico, reuniones de
trabajo y presentaciones

3. Fase 1: Entendiendo la situación y visión del negocio
• En la revisión de los documentos del negocio se encontró como documento
principal la carta de Servicios de la empresa, en lo que corresponde a la aplicación
de entrevistas se realizo un cuestionario en base al formato expuesto en el libro de
Cassidy, dichas entrevistas fueron realizadas a los principales directivos de la
empresa, especialmente a los directores de cada área, de acuerdo al organigrama
que nos fue proporcionado, se realizaron entrevistas a la directora administrativa,
director comercial, director de comunicación y director de producción. Dichas
entrevistas determinaron que los directivos tienen buen conocimiento de la misión
y visión del negocio la cual es ser la agencia líder en el mercado, que mejor
entienda las necesidades de comunicación de los clientes al ofrecer soluciones
creativas y efectivas que se reflejen en el crecimiento y desarrollo de su negocio.
Sin embargo se determino que falta un compendio de un plan estratégico ya que
tienen identificadas ciertas estrategias pero no están resumidas en un documento
principal.
• El nicho de mercado es el marketing digital y tienen buen posicionamiento en el
mercado
• Tienen un sistema ERP que piensan renovarlo
• La toma de decisiones no esta guiada por los sistemas de información

4. Fase 1: Entendiendo la situación y visión del negocio
• Central media es una agencia de comunicación que ofrece servicios a empresas
medianas y grandes para la ejecución de estrategias en medios digitales.
Específicamente ofrece soluciones para actividades de: Desarrollo interactivo,
Presencia en medios digitales y Integración publicitaria en medios tradicionales
• Visión: Ser la agencia líder en el mercado, que mejor entienda las necesidades de
comunicación de sus clientes al ofrecerle soluciones creativas y efectivas que se
reflejen en el crecimiento y desarrollo de su negocio.
• Valores: Puntualidad, eficiencia, rapidez de respuesta e intercambio justo
• Objetivos: mejorar posicionamiento en la industria, automatizar procesos
administrativos, consolidar sucursal Madrid
• Proyectos de negocio : ERP interno que ha intentado modernizar, adquirió el ERP
OpenBravo y realizara la migración al nuevo sistema
• Oportunidades: entrada a nuevos mercados, actualización tecnológica
• Fortalezas: estrategia creativa, buena condición financiera, reputación e imagen
• Amenazas: Cambio constante en los gustos de los clientes, evolución herramientas
TI
• Debilidades: Falta promoción masiva, falta CRM

5. Fase 2: Entender la situación informática
• Situación actual de informática
– No existe un plan estratégico de informática
– La documentación de la agencia Central Media es muy
limitada
– No hay una metodología formal para el desarrollo y
administración de sus herramientas y propiedades
digitales
– Para el apoyo a los procesos de negocio, existen las
siguientes herramientas
• SistemaCM (ERP)
• Teamwork (Project management)
• Passpack (administración de contraseñas)
• Dropbox (Respaldo y compartición de archivos)

6. Fase 2: Analizar como cumple con las necesidades y emitir
recomendaciones
• Necesidades de información • Recomendaciones
– Las necesidades de negocio – Procesos de informática
evolucionan constantemente • Construir e implementar el
de acuerdo con las condiciones gobierno de informática
de mercado – Aplicaciones
– Se identifican los siguientes • Concluir la implementación de
elementos de información OpenBravo (ERP)
esenciales • Implementar un CRM
• Costos, ingresos, egresos, – Infraestructura
procesos de compra • Revisar el esquema de servicios
• Clientes, contactos, en la nube
oportunidades, prospectos – Organizacional
• Proyectos, inventarios, niveles
de satisfacción • Revisar el esquema de
subcontratación
– La información debe estar • Desarrollar habilidades
estandarizada para que toda la adicionales en psicología,
organización entiendan los sociología, antropología y diseño
conceptos de juegos

7. FASE 3: FASE DE DIRECCIÓN
1. Desarrollar la visión de Informática
Visión
Proveer ventajas competitivas a la
organización mediante herramientas de TIC’s,
que se reflejen en el crecimiento de la
empresa y en beneficios para los clientes.
Misión
Facilitar al Negocio herramientas y servicios
de TIC´s de calidad, rentables e integrales, que
le permitan mejorar su efectividad operativa,
rentabilidad y servicio al cliente.

8. FASE 3: FASE DE DIRECCIÓN
2. Identificar los proyectos de Informática
ERP OpenBravo
Sistema actual obsoleto, se recomienda implementar nuevo ERP
para la correcta administración del flujo de negocio.
Conmutador IP
Modelo actual descontinuado, reemplazar por un conmutador IP,
más acorde con las necesidades actuales de Central Media.
3. Desarrollar Plan de Informática
 Mejorar e implementar nuevas aplicaciones de negocio.
 Incrementar volumen de E-business.
 Capacitar al personal para los nuevos procesos.
 Simplificar y mejorar continuamente los procesos.

9. FASE4
Hoja de Ruta Impacto en la Organización
• Gobierno de TI • Patrocinio Lideres Formales
• ERP Open Bravo • Difusión de Cambios
• Conmutador IP • Comité de Patrocinio
• Documentación de Procesos • Re-Asignación de Roles y Restructuración
• Plataformas de entrenamiento de puestos.
• CRM • Capacitación y Entrenamiento
• Plataformas colaborativas • Presupuesto
• Project Management System
• Refresh de Equipo de Escritorio
• Datawarehouse Identificación y Mitigación de
• Tableros de Control Riesgos
• Comunicación
Resumen de Costos • Modificación del Paquete de SW
• Entrenamiento Inadecuado
• ERP Open Bravo • Impacto del Proyecto
• Conmutador IP • Complejidad

10. FASE4
Beneficios del Negocio Comunicaciónón del Plan
• Analisis de Retorno de Inversion • Recomendaciones Finales
 Impacto en Ventas • Resumen Ejecutivo.
 Ahorro en Insumos
 Mejoras en el uso del recurso
humano
Plan de Comunicación Planificación constante y
• Identificar Lideres formales y Comité evaluador
Skateholders • Asignacion de Roles
• Justificación del Plan • Identificar Responsables
• Estructura del Plan