1. Universidad de Concepción
Facultad de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Industrial
CORREO ELECTRÓNICO
El servicio de Internet con más usuarios en todo el mundo.
Pilar Madariaga Haristoy
Diego Baeza de la Hera

2. Sumario
El servicio de Correo Electrónico o e-mail es una
de las herramientas más utilizadas en Internet.
Nos permite enviar mensajes a cualquier parte
del mundo de una manera rápida y económica, todo
esto a través de un medio electrónico.

3. Objetivos
• Conocer y entender el funcionamiento del
Servicio de Correo Electrónico.
• Describir su funcionamiento y características
tecnológicas.
• Conocer el mercado actual y las normas de
seguridad que se aplican a este servicio.

4. E-mail
• Es una forma de intercambio de Información en
la que se envían mensajes de una computadora
personal o terminal a otro, vía modems y sistemas
de telecomunicaciones.
• Estos mensajes electrónicos permiten la
comunicación al instante, sin importar horarios o
distancias, ya que estos mensajes se distribuyen
por las redes de muchos países.

5. Funcionamiento del Correo
Electrónico
• El Servicio de Correo Electrónico permite leer,
enviar y guardar mensajes de Correo y archivos en
una Red de Computadores.
• Un software de correo permite al usuario
interactuar con un servidor, para acceder a
servicios e Información.
• Para leer y enviar mensajes, el usuario necesita
acceder al servidor, a través de su Cuenta de
Correo.

6. Funcionamiento del Correo
Electrónico
• Cuando enviamos un mensaje de correo, el
tiempo que demora es muy pequeño, sea cual sea el
lugar de destino.
• El mensaje pasa de una máquina a otra y repite
esta operación hasta llegar a la máquina de destino
o buzón, por una ruta determinada.
• Todo este proceso se hace con la ayuda de los
protocolos de transferencia, envío y recepción de
mensajes de correo.

7. Protocolos de Comunicación
• En un principio, el Servicio de Correo
Electrónico de Internet se creó como una función
adjunta al protocolo FTP.
• En la década de los 80, se implementó el
protocolo SMTP, usado en redes de computadores.
• En 1984 aparece el protocolo POP, que permite
una mejor administración del Correo Electrónico.

8. Protocolo de Transferencia
SMTP
• El protocolo SMTP ( Simple Mail Transfer
Protocol) fue creado para administrar el
intercambio de mensajes entre computadores del
tipo multiusuario, que se encontraban conectados
la mayor parte del tiempo a una red.
• Funciona con un sistema de conexiones
unidireccionales entre un servidor emisor y otro
receptor.

9. Funcionamiento Protocolo SMTP
• Se establece una conexión de tipo unidireccional
entre un emisor y en receptor.
• Si el receptor desea enviar una información al
emisor, debe esperar a que acabe la transferencia
y establecer por su cuenta una nueva conexión.
• Si el receptor recibe mensajes cuyo destino es
otro sistema servidor, se establece una nueva
conexión con un tercer servidor SMTP.

10. Protocolo de Transferencia POP
• El protocolo POP (Post Office Protocol) funciona
mediante un sistema de buzones.
• Un Servidor POP administra las Cuentas de
Correo y almacena el correo electrónico en
buzones hasta que el cliente lo rescata.
• Proporciona acceso a los usuarios mediante un
identificador y una clave de acceso, a través de la
Red de Internet.

11. Funcionamiento Protocolo POP
• El usuario posee una cuenta de Correo en un
Servidor.
• El cliente POP establece una conexión con el
servidor a través de la Red de Internet.
• Tiene acceso al servidor mediante una cuenta de
identificación en dicha maquina, lo que le permite
tener un espacio reservado para su correo.

12. Funcionamiento Protocolo POP
• El modelo de comunicación POP se basa en
estados: autorización, transacción y actualización.
• Al establecer la conexión, el servidor POP se
sitúa en estado de autorización y verifica el
nombre y la clave del usuario.
• Pasa al estado de transacción, hace un bloqueo
del buzón y atiende las peticiones del cliente.
• Para terminar, el servidor pasa al estado de
actualización, elimina los mensajes que estaban con
la marca de borrado y finaliza la conexión.

13. Protocolos de Comunicación
• Los protocolos SMTP y POP sólo están
capacitados para llevar mensajes en el formato
ASCII.
• Se utilizan los software UUEncode y EEDecode,
que eliminan esta barrera.
• Actualmente, se usan las MIME (Multipurpose
Internet Mail Extensions) que permiten el uso de
Correo Electrónico en otros idiomas y enviar
archivos adjuntos, como imágenes, sonido, video y
gráficos.

14. Estructura de un mensaje de
Correo Electrónico
Se divide básicamente en dos partes:
• Un encabezado, comparado con el sobre, que
contiene Información de domicilio y sellos o
estampillas postales.
• Un cuerpo, similar a la Información dentro del
sobre, que contiene el texto del mensaje.

15. Encabezado del mensaje
• Es equivalente a lo que leemos en el sobre, es
decir, podemos saber quién envió el mensaje, cómo
fue enviado, quién más lo recibió y cuándo.
• Contiene los campos To, From, CC, BCC,
Subject, Date, etc.

16. Cuerpo del mensaje.
• Es la parte correspondiente al contenido del
mensaje, que puede ser texto y en ocasiones
archivos asociados.
• La mayoría de los programas de Correo
Electrónico, permiten la incorporación de un
archivo de texto llamado Firma, que es información
adicional, una frase ingeniosa, etc.

17. Sintaxis de una dirección de
Correo Electrónico
• Una dirección de Correo Electrónico, posee una
estructura determinada que identifica a la persona
a la cual enviamos el mensaje. Ésta dirección queda
definida por:
usuario@servidor.dominio

18. Sintaxis de una dirección de
Correo Electrónico
• Usuario: Identificador con el que el usuario
accede al servidor de correo. Se pueden utilizar
hasta 8 letras y números (generalmente).
• Arroba @: Sirve para separar el login del usuario
del resto de la dirección de correo.
• Servidor: Lugar donde tiene cuenta el usuario
(udec).
• Dominio: Sitio donde se localiza físicamente el
servidor, que puede ser un computador
perteneciente a alguna organización.(.cl)

19. Listas de Correo.
• Las Listas de Correo están conformadas por
direcciones de Correo Electrónico, cuyos usuarios,
en determinadas ocasiones, intercambian
información acerca de intereses en común.
• Son la forma más efectiva de mantenerse en
contacto permanente con clientes, proveedores,
comunidad, grupos de interés, etc

20. Attachments o archivos adjuntos
• Son los archivos que se incluyen en un mensaje
de Correo.
• Pueden ser imágenes, videos, archivos de texto,
programas ejecutables, etc.
• Es el único peligro real que puede presentar un
mensaje de Correo, ya que son una fuente de
propagación de Virus en Internet.

21. Cuentas de Correo Electrónico
• La Cuenta de Correo es el lugar destinado para
guardar los mensajes de Correo en el Servidor.
• Existen principalmente dos tipos de Cuenta de
Correo: las cuentas tradicionales y el llamado
Webmail.

22. Cuentas de Correo Electrónico
• La cuentas tradicionales usan el protocolo POP3
y se configuran en cada máquina mediante un
software, haciendo el proceso, en ocasiones, lento
y aburrido.
• Los Webmail son un tipo de cuenta que puede ser
usada en cualquier computador con acceso a
Internet. Basta con ingresar a una página
especialmente diseñada, que nos proporciona
acceso al servidor de Correo.

23. Proveedores de Cuentas de
Correo
• Son sitios en Internet que proporcionan un
espacio en un Servidor para guardar los mensajes
de Correo.
• Todas las cuentas nos ofrecen la posibilidad de
usar cualquier computador equipado con un
navegador de Internet para rescatar nuestros
mensajes de Correo.
• Los más usados son Yahoo! y Hotmail.

24. Seguridad del Correo Electrónico
• Las cuentas de Correo se caracterizan por
poseer un identificador (login) y su respectiva
clave (password).
• Esto no implica que el servicio sea totalmente
privado.
• El administrador de nuestro servidor de correo
tiene acceso a todos los mensajes.

25. Seguridad y Virus
• La principal vía de contagio en Internet se
produce a través del Correo electrónico,
específicamente con los archivos adjuntos o
Attachments.
• Existe un servicio llamado e-VFS (e-mail Virus
Free Server), el cual es el encargado de escanear
todos los e-mails recibidos en busca de un virus.

26. Deficiencias del Correo
Electrónico
• Principalmente, las deficiencias son relativas a
la Seguridad del Servicio y a la Privacidad y
Confidencialidad de nuestros mensajes.
• Los mensajes pueden ser interceptados,
cambiados, modificados, suplantados, etc., en
cualquier etapa del recorrido hacia el receptor, ya
que muchos efectúan un largo viaje a través de
nodos o servidores.

27. Conclusiones
• El Servicio de Correo Electrónico es un medio
de comunicación, en el cual enviamos mensajes a
través de una red de computadores.
• Los mensajes de Correo se guardan en una
máquina "Servidora"; los usuarios acceden a esta
máquina mediante una clave, a través de la Red.

28. Conclusiones
• La Comunicación por E-mail es más económica
que su contraparte telefónica, ya que un usuario
puede enviar correo a personas en otros países con
costos locales.
• Existen los llamados "Protocolos de
Transferencia", que sirven para administrar el
envío y recepción de mensajes de correo, entre
otras cosas.

29. Conclusiones
• Existe una gran variedad de proveedores de
Servicio gratuito de Cuentas de Correo
Electrónico. Hotmail y Yahoo! son dos de las más
usadas.
• A pesar de ser un Servicio privado, el e-mail aún
presenta problemas en cuanto a su seguridad. Es
vulnerable al acceso no autorizado.

30. Conclusiones
• El e-mail es un medio de propagación de Virus de
computadora. Existen en la actualidad programas
que escanean los mensajes antes de abrirlos.
• Con la llegada masiva de los PC conectados a
Internet, tanto en la casa como en el trabajo, el e-
mail se muestra como una poderosa herramienta de
comunicación.

31. FIN

32. FIN