1. “LOS PERSONAS SORDAS Y SUS
NECESIDADES”
NECESIDADES”
Web 2.0
Madrid, 4 de noviembre de 2009
“Las personas sordas y sus
necesidades”
Jorge Sánchez Solano
Coordinador TIC
Centro de Recursos para la Comunidad Sorda
“Juan Luis Marroquín”

2. “LOS PERSONAS SORDAS Y SUS
NECESIDADES”
NECESIDADES”
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Madrid, 4 de noviembre de 2009
Realidad social de las Personas Sordas en España
Un millón de personas sordas 400.000 usuarios de la
Lengua de Signos
Grupo muy heterogéneo:
- momento de adquisición - personas sordas
de la pérdida
- otros usuarios:
- necesidades y recursos
familiares, profesionales,
diferentes
etc.
Dos elementos comunes:
- barreras en la vida
cotidiana
- fundamentales los
aspectos visuales

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Comunicación de y con las Personas Sordas
Dentro de la gran heterogeneidad de este colectivo, distinguimos
básicamente dos grupos:
- No precisan la comunicación
- Precisan la comunicación a
a través de la Lengua de
través de la Lengua de
Signos
Signos
- Emplean distintos recursos
- Reconocimiento oficial de la para apoyar la compresión
Lengua de Signos oral (audífonos, implantes
cocleares, …)

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Consecuencia de las características comunicativas
Las características comunicativas de las
personas sordas y el uso del canal visual
como fuente importante de recepción de
información, provoca que las personas
sordas encuentren barreras e
inadaptaciones del medio en su vida
cotidiana.

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Accesibilidad para VIDA
las Personas LABORAL
Sordas
TIC
Domótica,
robótica,
teleasistencia
VIDA
VIDA
EDUCATIVA
FAMILIAR
Y SOCIAL

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- OPORTUNIDADES
- DESARROLLO
TIC - INTEGRACIÓN
- AISLAMIENTO
- MARGINACIÓN
- BARRERAS

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desarrollo
personal
TIC integración
social
comunicación
mejora igualdad de
económica oportunidades
Personas Sordas

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Necesidades Globales
Interfaces de usuario muy gráficos y visuales
Posibilidad de interactuar por diferentes canales (no sólo por canal de
voz), especialmente si hay que interactuar con una tercera persona
Necesidad de adaptación de aplicaciones, contenidos, manuales, etc
Especial atención a los servicios y protocolos de actuación en
situaciones de:
- Emergencia (ayuda en carretera, avisos al 112, …)
- Protección y seguridad (mujeres maltratadas, …)
- Teleasistencia (personas mayores) y telecuidados (canal visual)
- Servicios/Asistencia Técnica (banca telefónica, reparación de
equipos, …)
Multiplicidad de requerimientos simultáneos en caso de deficiencias
asociadas (sordoceguera, dificultades de movilidad, …)

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CONCLUSIONES
Colectivo de Personas Sordas:
- numeroso y heterogéneo
- existencia de barreras de comunicación
Las características propias de esta discapacidad exigen
que en el diseño para todos se priorice el canal visual
La domótica, robótica y teleasistencia deben tener
presentes, además de los mecanismos y recursos
tradicionales para la comunicación, la inclusión de la Lengua
de Signos a fin de asegurar la participación de todas las
Personas Sordas en la sociedad