Manual Skynet 2.0.0

Manual de
SKYNET
Usuario

Nuestra solución de software le permite integrar todas
las áreas de su empresa en un solo sistema,
Software de gestión
incrementando notablemente la productividad de su
compañía desde el primer día. Además podrá acceder a
empresarial
dicha información desde cualquier parte del mundo, sin
necesidad de instalar software adicional, por medio de
un simple navegador web.

MANUAL DE USUARIO

© 2009 Derechos Reservados SKYNET S.A. www.skyneterp.com Página 2

MANUAL DE USUARIO

Manual de Usuario V. 2.0.0

SKYNET
Software de gestión empresarial

Editores

Jorge Luis Palomino Parodi
Soonye Malpica
Michael Rodríguez
Julio Alvites


MANUAL DE USUARIO


MANUAL DE USUARIO

CONTENIDO
CONTENIDO ..............................................................................................................................................................5

BIENVENIDA .............................................................................................................................................................8

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................9

ACERCA DE SKYNET ® .............................................................................................................................................10

SIMBOLOS USADOS EN EL MANUAL .......................................................................................................................11

CONEXIÓN DESDE UNA RED LOCAL...............................................................................................................................12
CONEXIÓN DESDE LA INTERNET ...................................................................................................................................13
INGRESO AL SISTEMA ................................................................................................................................................13

PRIMEROS PASOS ...................................................................................................................................................15

PRIMEROS PASOS ...................................................................................................................................................15

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA ..............................................................................................................................16

CONFIGURACIÓN GENERAL ........................................................................................................................................16
Personalización...............................................................................................................................................17
Comportamientos ...........................................................................................................................................17
Tributación .....................................................................................................................................................17
Finanzas .........................................................................................................................................................17
Documentos ...................................................................................................................................................17
Seguridad .......................................................................................................................................................17
Sistema...........................................................................................................................................................17

DOCUMENTOS........................................................................................................................................................17

FORMATEO DE DOCUMENTOS ............................................................................................................................17
CORRELATIVO DE DOCUMENTOS ........................................................................................................................18
Asignación de números de serie y correlativos de documentos .......................................................................18
FORMATEO DE DOCUMENTOS ....................................................................................................................................19

GRUPOS Y FAMILIAS ...............................................................................................................................................20

DEFINICIÓN DE GRUPOS O FAMILIAS ............................................................................................................................20

MÓDULO DE MANTENIMIENTOS ...........................................................................................................................22

MAESTRO DE ARTÍCULOS ....................................................................................................................................22
DEFINICIÓN. ...........................................................................................................................................................22
FAMILIA DE ARTÍCULOS. ............................................................................................................................................22
UTILIDAD...............................................................................................................................................................22


MANUAL DE USUARIO

CREACIÓN DEL ÁRBOL DE FAMILIAS. .............................................................................................................................23
CREACIÓN DE UN NUEVO ARTÍCULO..............................................................................................................................24
MAESTRO DE SERVICIOS......................................................................................................................................27
MAESTRO DE CLIENTES .......................................................................................................................................27
MAESTRO DE PROVEEDORES...............................................................................................................................28
USUARIOS SKYNET ..............................................................................................................................................29
CORRELATIVO DE DOCUMENTOS ........................................................................................................................30
MAESTRO DE SEDES ............................................................................................................................................32
Definición. ......................................................................................................................................................32
MAESTRO DE ALMACENES ..................................................................................................................................33
Características: ...............................................................................................................................................34

FLUJOS DE TRABAJO ...............................................................................................................................................35

VENTAS .................................................................................................................................................................35
Venta de productos ........................................................................................................................................35
Venta de Servicios...........................................................................................................................................35
COMPRA ...............................................................................................................................................................36
Compra de Productos .....................................................................................................................................36
Compra de Servicios........................................................................................................................................36

COMPRAS ...............................................................................................................................................................37

ALMACENES............................................................................................................................................................39

GUÍA DE INGRESO ....................................................................................................................................................39
GUÍAS DE SALIDAS ...................................................................................................................................................41

VENTAS Y FACTURACION ........................................................................................................................................42

COMPROBANTES ................................................................................................................................................42
ANULACIÓN DE COMPROBANTES .................................................................................................................................43
Anular.............................................................................................................................................................43
Anular y Replicar. ...........................................................................................................................................43
TPV (TERMINAL DE PUNTO DE VENTA) ........................................................................................................................44
Funcionamiento:.............................................................................................................................................44
Comprobantes de pago soportados ................................................................................................................46
Formas de Pago ..............................................................................................................................................46
Consolidado de ventas ....................................................................................................................................47

WEB SITES ..............................................................................................................................................................49

CREACIÓN DE WEB SITES...........................................................................................................................................49
OPCIONES DEL SITE: .................................................................................................................................................50
FAMILIA DE CONTENIDOS ..........................................................................................................................................50


MANUAL DE USUARIO

GESTIÓN DE CONTENIDOS .........................................................................................................................................51
Ficheros Adjuntos ...........................................................................................................................................52
Opciones Avanzadas .......................................................................................................................................53

SOPORTE ................................................................................................................................................................55

1. USUARIOS WINDOWS .................................................................................................................................55
2. USUARIOS LINUX ........................................................................................................................................55

CANALES DE COMUNICACION ................................................................................................................................56


MANUAL DE USUARIO

BIENVENIDA

Bienvenidos al manual de usuario de SKYNET ®. Deseamos que este material sirva
para ampliar sus conocimientos acerca del manejo del software y poder
aprovechar al máximo esta herramienta.
SKYNET® es un software de alta tecnología que le permite administrar y tener
mejor organizada sus operaciones informáticas integrando todas sus áreas en un
solo sistema, por ello la importancia del conocimiento acerca de las
funcionalidades del sistema, para darle su uso adecuado y obtención de los
resultados deseados.


MANUAL DE USUARIO

INTRODUCCIÓN

Se requiere que el usuario del sistema SKYNET ® tenga un conocimiento
básico de las operaciones administrativas comunes de una empresa.
Esta ayuda está orientada en gran medida al uso de la herramienta de software y
su aplicación en operaciones administrativas, más no a proporcionar
conocimientos administrativos y de gestión de empresas al usuario final.
Algunas pantallas o gráficas pueden sufrir ciertas variantes respecto al software
que tiene instalado, dependiendo del módulo adquirido, sin embargo la
funcionalidad es la misma.
Algunos capítulos de este manual hacen referencia a módulos que solo están
disponibles a los usuarios que hayan adquirido las correspondientes licencias.
Creemos que todo trabajo es susceptible de ser mejorado y eso incluye al
presente manual de ayuda, por lo cual, estaremos atentos a sus sugerencias y
aportes en este sentido.


MANUAL DE USUARIO

ACERCA DE SKYNET ®

El software de gestión empresarial SKYNET ®, es un software que le permite
administrar y tener mejor organizada sus operaciones informáticas principales
integrando toda su información en un solo sistema; aumentando con ello y
drásticamente la productividad de su empresa.

El software SKYNET® por tratarse de una aplicación web, solo requiere de un
navegador web para ser utilizado. No requiere ser instalado en los equipos cliente
o terminales, ya que es suficiente acceder al servidor mediante una URL.


MANUAL DE USUARIO

SIMBOLOS USADOS EN EL MANUAL
En el presente manual se usan los siguientes símbolos:

IMPORTANTE

Se muestra cuando hay información de suma importancia vital para el buen
funcionamiento del sistema

NOTA

Alguna recomendación o consejo importante a ser tenido en cuenta.

PROHIBIDO

Símbolo usado para indicar la prohibición de alguna acción que puede afectar el
funcionamiento del sistema.

INFO

Información general o de conceptos.


MANUAL DE USUARIO

CONEXIÓN AL SISTEMA

Conexión desde una Red Local
Para ingresar localmente solo tiene que escribir en su navegador web la siguiente
dirección en caso este frente al equipo Servidor:
http://localhost/sk/erp

Desde otra terminal, dentro de la Red local:
http://192.168.1.40/sk/erp
Se recomienda usar los siguientes navegadores: Opera, Mozilla Firefox o Chrome

Notas:
Esta IP solo es referencial. Contáctese con el administrador de Red.
Se recomienda usar cualquier navegador distinto a Internet Explorer, por
sus carencias en materia de seguridad e incumplimiento en los estándares
internacionales.
Para conectarse desde la misma red no es necesario contar con Internet.


MANUAL DE USUARIO

Conexión desde la Internet
Para ingresar desde fuera de la Red local (Desde Internet), solo debe digitar en
este caso la dirección IP PUBLICA proporcionada por su proveedor de Internet.
Ejemplo:
http://190.230.125.35/sk/erp
Nota: Esta IP solo es referencial. Contáctese con el administrador de su Red

Es importante que su router este configurado para que apunte al IP interno del
equipo servidor (Configuración NAT).
Los datos de acceso por defecto son:
Usuario : admin@gestioon.com
Contraseña : admin

Importante: No olvide cambiar su contraseña de administrador.

Ingreso al Sistema
Antes de comenzar a usar el sistema asegúrese de cumplir las siguientes
indicaciones:
Para inicializar el sistema SKYNET ®, en la dirección de su explorador deberá
digitar lo siguiente: http://localhost/sk/erp

Esta dirección puede cambiar dependiendo de la configuración de su
carpeta web.


MANUAL DE USUARIO

Esta dirección solo es válida si esta frente al equipo servidor. Si desea
ingresar desde una terminal, deberá digitar el respectivo IP

Al acceder a esta dirección le aparecerá
la primera pantalla de SKYNET ® donde
le pedirá ingresar sus datos de acceso.

IMPORTANTE. Es vital que cambie su contraseña de administrador apenas ingrese
al sistema por alguna clave alfanumérica (texto y números).

Cambiar la Contraseña
Una vez ingresado al sistema, podrá visualizar una opción donde podrá poner una
nueva clave de acceso.


MANUAL DE USUARIO

PRIMEROS PASOS
Se recomienda seguir los primeros pasos una vez finalizada la instalación del
sistema:

1. Configurar el sistema de acuerdo los requerimientos administrativos que
maneje su empresa.

2. Crear las cuentas de usuarios necesarias y asignarles los permisos de
acuerdo a su función o cargo.

3. Crear las familias o grupos principales: (Familia de artículos, familia de
clientes, familia de proveedores, etc.)

4. Crear los principales maestros (Artículos, Clientes, Proveedores)

5. Formatear y crear los correlativos de los documentos imprimibles.

No confundir familias con Maestros. Las familias son grupos o categorías
que sirven para organizar datos.

Ejemplo: Creamos la familia de artículos “Pernos” la cual será relacionada,
cuando creemos el maestro de artículos “Perno XYZ de 1/2”


MANUAL DE USUARIO

CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

A través de este panel podrá configurar el sistema
SKYNET para un óptimo funcionamiento de acuerdo a la
realidad administrativa que su empresa requiera.

Ingrese al Menú herramientas y acceda a la opción
“Configuración General”

Las opciones de configuración se dividen en “pestañas”
las cuales tienen un conjunto de opciones a elegir que tienen por objetivo definir
como el sistema se comportará ante una determinada situación.

Así también posee formularios de acceso de datos, donde se requiere que se
ingrese información relativa a la empresa u otros temas.

A continuación se describirá la función de cada opción de configuración.

Configuración General
Formulario donde se ingresan los datos relativos a la empresa.


MANUAL DE USUARIO

Personalización
Aquí se definen aspectos de presentación, tales como números de registros por
grilla o listado, Monedas, etc.

Comportamientos
Opciones relativas al comportamiento del sistema de acuerdo a situaciones o
procesos específicos.

Tributación
Todo lo relativo a tributación

Finanzas
Relacionado a aspectos financieros o de centros de costos.

Documentos
Control de documentos administrativos

Seguridad
Opciones relacionadas a aspectos de seguridad del sistema

Sistema
Módulo disponible para soporte, habilitado solo para el personal técnico de
SKYNET.

En muchos casos, es suficiente dejar las opciones de configuración que
DOCUMENTOS defecto.
vienen por
Una vez guardado los cambios es necesario guardar y volver a ingresar
FORMATEO DE DOCUMENTOS
al sistema.
En la utilización de un sistema de gestión existe la necesidad de realizar


MANUAL DE USUARIO

CORRELATIVO DE DOCUMENTOS
Antes de utilizar algún documento imprimible (Facturas, boletas, guías de
remisión u otros) es necesario decirle al sistema a partir de número debe
gestionar nuestros correlativos.

Asignación de números de serie y correlativos de documentos
A través de la pestaña de “Mantenimientos”
accedemos al módulo de correlativos de documentos e
ingresamos los datos respectivos.

Puede ingresar varios números de serie de un mismo
documento y asignarlos a una sede.

El número de correlativo a ingresar debe ser el último emitido físicamente. El
sistema le sumará una unidad a este valor para generar el siguiente correlativo.


MANUAL DE USUARIO

Formateo de Documentos
Para poder imprimir a través de SKYNET es necesario configurar el sistema para
que imprima exactamente en el formato físico de sus documentos, a esa acción se
denomina: “Formateo de documentos”.

Entendiendo esta necesidad, SKYNET posee un módulo de ajuste o formateo de
documentos que consiste en escanear el documento físico, asignarle las
dimensiones exactas, pero convertidas a pixeles, y realizar los ajustes necesarios
para que la impresión resultante encaje exactamente en los espacios

Para dar formato sus documentos acceda al menú
“Herramientas/Sistema/Formateo” esta opción está habilitada solo para la
versión corporativa.

Los usuarios de la versión Pyme o Mype deberán solicitar el servicio a los
socios distribuidores de los productos SKYNET.


MANUAL DE USUARIO

GRUPOS Y FAMILIAS
El sistema SKYNET utiliza la metáfora del “árbol” para gestionar los grupos o
familias que utilizará en las distintas áreas o procesos a gestionar.

Definición de Grupos o Familias
Se entiende por grupo a un conjunto de características comunes a un
determinado conjunto de información.

Ejemplo:

Familia de Servicios, vendría a ser la definición de los grupos por las cuales
organizar los servicios que brinda una empresa.

Como se observa, hemos creado un “árbol” donde se han definido las familias de
servicio para nuestra Empresa. Cuando nos toque crear el maestro de servicios
tendremos que relacionarlo con alguna de estas familias creadas. De este modo
conseguiremos una mejor organización para nuestros servicios.


MANUAL DE USUARIO

Del mismo SKYNET requiere que se definan grupos o familias para muchos
procesos o maestros tales como: Familias de artículos, Proyectos, centros de
costos, partidas presupuestarías, etc.

De esto concluimos que el primer paso, antes de alimentar los maestros
principales es haber creado las familias respectivas.

Las familias a crear en una empresa típica de comercialización son: Maestro de
Artículos, Maestro de Servicios y Centros de Costo.


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MÓDULO DE MANTENIMIENTOS

MAESTRO DE ARTÍCULOS

Definición.
Los maestros de artículos representan todos los productos tangibles y medibles
que se pueden inventariar en un determinado almacén.

Familia de Artículos.
Viene a ser la creación de grupos o
familias que permitan una mejor
organización de los artículos.

En la creación de estas familias de
artículos, se considera algún factor
común entre los productos o artículos a
relacionar.

Ejemplo:
Hardware
Servidores
Pc’s
Monitores
Impresoras

Utilidad.
La utilidad de llevar familias de artículos se traduce en las opciones de consulta y
búsqueda que se conseguirá referente a un grupo de productos en común
(familias).


MANUAL DE USUARIO

Antes de crear los maestros de artículos es necesario haber creado antes
las familias de artículos.

Creación del árbol de familias.
Ingresar a la pestaña de “Mantenimientos” y seleccionar la opción “Grupos o
Familias” y seleccionar la opción “Familia de Artículos”.

El sistema viene con un “árbol” a modo de ejemplo, pero puedes eliminar o editar
dicho árbol de acuerdo a la estructura de familias que quieres definir.

En este ejemplo se ha creado un “árbol” de
familias de artículos, siendo la rama principal
“Hardware” y de allí algunas sub-familias, las
cuales nos permitirán ingresar los artículos y
relacionarlo a algunas de las familias o sub-
familias creadas.

Se pueden crear subfamilias en forma ilimitada,
sin embargo se recomienda crear las
ramificaciones que solo sean necesarias, ya que la
puede volverse engorrosa la tarea de relacionar un articulo a una familia
demasiado ramificada, en el proceso de creación de nuevos artículos.


MANUAL DE USUARIO

Creación de un nuevo artículo.
Se denomina “Creación” al proceso de matricular un producto o artículo en el
sistema.

Para crear un nuevo artículo, ingresaremos a:

“Mantenimientos/ Artículos”.

En este módulo se mostrará el “Grid” o listado de todos los artículos que
tengamos inventariado.

Allí seleccionamos el botón de Acción “Nuevo” y nos mostrará un formulario de
creación de Artículos.

En este formulario ingresamos todos datos obligatorios, marcados con (*), así
como los valores de Compra y Venta del Artículo.

Preferencias.
En esta sección se relaciona el producto que se está creando con una familia
(previamente creada).

Unidades.
Útil para el control del producto dentro del almacén y para procesos de compra y
venta.


MANUAL DE USUARIO

Controles.
Opciones orientadas a indicarle
al sistema como tiene que
“manejar” un determinado
producto a nivel de ingresos y salidas de almacén.

Normal: No tiene ningún control

Número de Serie: El sistema exigirá que cuando se ingrese un producto con este
control, se ingrese el número de serie de cada producto.

Ejemplo: Si se ingresa 10 Monitores, el sistema exigirá que se ingresen los 10
números de series de ese monitor, los cuales son ID o identificadores únicos para
ese producto.

De igual modo, cuando se saque un producto del almacén, el sistema exigirá que
se seleccione los números de series de los productos extraídos.

Tramas: Para artículos cuya magnitud es una longitud. En este caso el sistema
controla cada retazo de una longitud ingresada.

Ejemplo: Si se quiere ingresar una manguera de 100 metros, pero en retazos de
20,30 y 50 m respectivamente, el sistema exigirá que se ingrese cada retazo de
este producto.

Del mismo modo, si desea consultar el stock de mangueras el sistema indicara la
longitud total, pero detallado las “tramas” o retazos en forma minuciosa.


MANUAL DE USUARIO

Retazos: Orientado a artículos cuya unidad de venta es una unidad, pero que sea
susceptibles de ser almacenados o comercializados en retazos (Planchas de
triplay, perfiles de aluminio, ángulos, etc.).

Ejemplo: Si se quiere almacenar 10 varillas de aluminio de 6 metros más 4 varillas
cortadas de la mitad. En este caso tendríamos en el almacén: 10 + 4(0.5)=12
varillas

Presentación: Orientado a empresas de confección, calzados, entre otros, que
desean inventariar diferentes presentaciones del mismo producto.

Ejemplo: Se desea almacenar 10 unidades del calzado Cod: C001, pero 4 unidades
en la talla 22, 2 unidades en la talla 30 y 4 unidades en la talla 32. También aplica
para colores o modelos.

Valor de Compra/Venta.
Necesario para efectos de compras y venta de los
artículos. En el caso de venta, se tiene una lista de
precios, la cual puede ser editada, pudiendo crear
una lista ilimitada de precios para un solo
artículos.

Al ingresar estos valores es necesario seleccionar
la moneda respectiva, ya que en función a ello se
realizaran los procesos de conversión de tipo de
cambio de ser el caso.

* No es necesario llenar toda la lista de precios exigida.


MANUAL DE USUARIO

MAESTRO DE SERVICIOS
Al igual que en el maestro de Artículos, se pude registrar los servicios que brinde.
Está orientado a Empresas que tengan una lista de servicios frecuentes a brindar.

No usar esta opción en caso sus servicios cambie en características, precios, etc.
Para cada Cliente. En este caso, digitar directamente los servicios en el
documento (Cotización, Factura, Boleta, etc.)

MAESTRO DE CLIENTES
Permite ingresar los Clientes de una empresa, y asignarle información
complementaria.

Consta de las siguientes secciones:

General.
Donde se consigna la información básica y obligatoria del cliente.

Tributación.

MANUAL DE USUARIO

Se ingresa la información relativa a su situación tributaria.

Canales de Comunicación.
Teléfonos, direcciones y contactos relacionados al Cliente.

Cta. Bancaria.

Datos de cuentas de banco de la Empresa Cliente. Útil para pagos por cobrar.

Línea de Crédito.

Monto de dinero asignado a un Cliente, en una determinada moneda, la misma
que servirá para fijar el límite de operaciones al crédito que se le brindará.

MAESTRO DE PROVEEDORES
Similar a maestro de Clientes.

* Los datos relativos a Cta. Bancaria, serán usados en el módulo de cuentas por
pagar.


MANUAL DE USUARIO

USUARIOS SKYNET

A través de este módulo podrá crear los usuarios que utilizaran SKYNET, y
asignarles los permisos o privilegios que desee, ya sea por el área en el cual
trabajan o por la actividad que realizan.

Datos Generales.
Se ingresa la información básica del usuario, tales como nombres, email,
contraseña, etc.

Permisos Área.
Se selecciona los permisos a los que accederá el usuario, a nivel de área o
actividad.

Permisos Mantenimientos.
Permisos para crear, editar o eliminar los maestros del sistema.

Permisos Herramientas.
Acceso a herramientas, tales como lista de precios rápida, backups, formateo de
documentos, etc.

Reportes.
Permisos para generar reportes del sistema. Se recomienda habilitar estos
permisos solo a usuarios confiables, ya que tendrán la posibilidad de interactuar
con la base de datos.

NOTA: Los Usuarios SKYNET deben asignarse a una SEDE, ya que todo trabajo
que realicen solo afectará a la SEDE a la cual fueron asignados.


MANUAL DE USUARIO

CORRELATIVO DE DOCUMENTOS
Valores que el sistema utiliza para llevar la cuenta del tipo de documento y su
respectivo número de correlativo que se genera. Esta opción es útil para llevar el
control del número del facturas, boletas o demás documentos administrativos
gestionados por el sistema.

Ejemplo:

Cuando se genera una factura el sistema mostrará los correlativos disponibles
para generar la factura.

Creación de Correlativos

La configuración a nivel de este módulo
es por SEDE, tal es así que si se crea un
correlativo para la sede central, este
valor no podrá ser usado en otra sede.

También se puede modificar los datos
existentes.


MANUAL DE USUARIO

Se pueden crear varios correlativos para el mismo documento, dentro de la
misma sede.

Todos los documentos, exigen dos valores principales: El número de serie y el
correlativo. Este último dato es un valor auto incrementable.

En los documentos oficiales, tales como: Facturas, boletas, notas de
crédito, notas de débito y guías de remisión se debe ingresar la serie y el
correlativo correspondiente al último documento emitido, de modo que
el sistema lleve el control de los correlativos a partir de estos valores
ingresados.


MANUAL DE USUARIO

MAESTRO DE SEDES

Definición.
Las sedes son sucursales o dependencias de una determinada empresa,
generalmente, ubicadas en un lugar geográfico distante en relación las oficinas
principales.

La configuración por defecto de SKYNET, crea un Sede Principal y un almacén
dentro de la SEDE.

Una empresa puede tener una o más Sedes y en cada una de ellas manejar “N”
almacenes. Así también, puede manejar sus propios correlativos de documentos.

La configuración por defecto de SKYNET viene con una Sede principal. Para
aquellas empresas que no manejan sedes o sucursales, esta se constituye en su
casa matriz.

Cuando un usuario inicia sesión, el sistema detecta la Sede a la cual este
pertenece y toda transacción u operación que realice repercutirá solo a la
Sede correspondiente.

Para las conexiones remotas (Dese la Internet) el principio es el mismo. El
usuario puede conectarse desde cualquier parte del mundo, pero toda
operación que realice repercutirá solamente a su sede asignada.


MANUAL DE USUARIO

MAESTRO DE ALMACENES
SKYNET permite crear un ilimitado número de almacenes dentro de cada SEDE.

Al crear un Almacén el sistema pedirá que se ingrese un Código, el cual no deberá
repetirse con almacenes creados en otras sedes.

Asimismo, se podrá establecer si el almacén que se está creando será un
“Almacén Principal”

Un almacén principal es aquel se seleccionará por defecto cuando inicie
sesión en usuario, por lo cual todas las operaciones relacionadas al
inventario harán referencia a ese almacén principal.

Esta opción o excluye la posibilidad de cambiar de almacén cuando se
desee a través del “combo” en la barra horizontal superior.


MANUAL DE USUARIO

Características:
Cada almacén está relacionado con una determinada SEDE.

Todos los almacenes comparten el mismo maestro de productos, por lo
cual no es posible definir un grupo de productos para un almacén “A” y
otro distinto para el almacén “B”.

Todos los almacenes manejan los mismos precios de compra y venta de los
productos.

Cada almacén maneja un stock de productos único, pudiendo existir
cantidades distintas del mismo producto, pero en diferentes almacenes.

Al igual que en el caso anterior, el kardex de un producto está ligado a un
almacén específico, por lo cual el mismo producto inventariado en dos
almacenes distintos arrojará un kardex distinto.

Para calcular el valor promedio de un producto se utiliza el método del
promedio ponderado.

Antes de realizar una consulta de stock debe asegurarse antes de haber
seleccionado el almacén correcto.

Para eliminar un almacén creado, primero debe asegurarse que el stock de
los productos en dicho almacén sea igual a cero (0).


MANUAL DE USUARIO

FLUJOS DE TRABAJO
Se entiende por flujo de trabajo a aquellas secuencias o pasos que se deben
seguir para conseguir un determinado objetivo.

Los flujos utilizados en SKYNET, contemplan, en la mayoría de los casos, prácticas
administrativas típicas por lo cual, algunos procesos le serán familiares a los
usuarios con conocimientos administrativos básicos.

Se desarrollan los siguientes flujos de uso común:

Ventas
Venta de productos

1. 2. Guía de 3. 4. Cuentas
Cotización Comprobante por Cobrar
Salida
de (Factura,
Interna
Productos Boleta, Guía
(Aprobada) de Remisión)

Venta de Servicios

1. 3. 4. Cuentas
Cotización Comprobante por Cobrar
de (Factura,
Servicios Boleta)
(Aprobada
)
En ambos casos, la generación de la cotización es opcional, ya que se puede
generar un comprobante de productos partiendo de una guía de salida que no

MANUAL DE USUARIO

tenga una cotización previa, o generar un comprobante de servicios, partiendo
desde una cotización de servicios, la cual no maneja inventario.

Compra

Compra de Productos

1. Orden de 2. Guía de 3. Provisión de 4. Cuentas
Compra comprobantes por Pagar
Ingreso
(Aprobada) Interna

Compra de Servicios

1. Orden de 2. 3. Provisión de 4. Cuentas
Servicio comprobantes por Pagar
Conformidad
(Aprobada) de Servicio

Al igual que en el caso anterior, se puede generar una compra generando
directamente una guía de ingreso, y luego seguir el flujo respectivo

La generación de la orden de compra es necesaria siempre y cuando los precios
de compra varíen respecto a una compra anterior. En este caso si será necesario
usar una orden de compra para que el sistema registre el nuevo valor de compra
y genere el cálculo respectivo a nivel de kardex.


MANUAL DE USUARIO

COMPRAS

El flujo de un proceso de compras consta de lo siguiente:

3. Guías de
1. Requisiciones 2. Orden de Compra
Ingreso interna

- Los puntos 1 y 2 corresponden al área de
compras.
- El punto 3 corresponde al área de
almacenes. 4. Provision de Factura
- El punto 4 corresponde al área de tesorería de Proveedores
para su respectivo pago.

1. Requisiciones.
Módulo utilizado para solicitar al departamento o área de compras la adquisición
de un bien o un servicio ya sea para uso interno o para satisfacer una demanda
externa.
Si bien es cierto este módulo puede estar disponible para cualquier usuario de
SKYNET, requiere la autorización de un jefe de área para su generación.

2. Orden de Compra.
Documento dirigido a un proveedor, que tiene por finalidad la adquisición de un
bien o servicio. Se especifican los detalles, condiciones de compra y direcciones
de entrega.

3. Guías de Ingreso.
Documento de almacén de uso interno, orientado para el registro de mercadería
que ingresa a un determinado almacén.


MANUAL DE USUARIO

4. Provisión de factura de proveedores.
Forma parte del módulo de Tesorería/Cuentas por Pagar y consiste en el registro
de la factura, boleta o cualquier comprobante de un proveedor para su respectiva
programación de pago.
En el caso de facturas de productos, es necesaria la existencia de una guía de
ingreso de almacén.


MANUAL DE USUARIO

ALMACENES
El sistema SKYNET permite crear “N” almacenes los cuales están asignaros a una
determinada Sede. Por defecto el sistema trabaja con la Sede Central y un
almacén principal.

Para generar movimientos en un almacén, debe utilizar la opción de Guías de
Ingreso o de Salida, que son documentos internos generados por el sistema que
tienen como finalidad registrar todos los movimientos de los productos
inventariados y generar el respectivo kardex.

Guía de Ingreso
Para generar este documento tendremos que presionar el botón “Nuevo” y en el
formulario emergente ingresar algunos datos de importancia como:

1. Motivo de movimiento

2. Tipo y Número de Documento que justifique ese movimiento.

Los datos del proveedor son opcionales, solo requeridos cuando la guía de ingreso
es generada a partir de una orden de compra.

Luego ingresamos los productos al formulario a través del botón y
especificamos la cantidad a ingresar.


MANUAL DE USUARIO

Nota: Según el tipo de control que hayamos definido en el maestro de productos
(Producto Normal, Nro. De serie, tramas, etc.) El sistema nos pedirá que
ingresemos adicionalmente los datos por unidad de producto:

En el caso de productos de control “Normal”,
solo bastará digitar la cantidad en la columna
respectiva, pero en los productos que
controlan “Número de serie” u otros controles
será necesario ingresar antes esos datos
mediante el botón respectivo ( )

Finalmente presionamos el botón “Guardar” para generar el respectivo
documento.

No olvide constatar en el stock el incremento en inventario para esos productos
ingresados.

La opción “control” sirve para indicarle al sistema cómo manejará a ese
producto a nivel de ingresos y salidas de almacén.

Ejemplo: Si un producto tiene como control “Nro. De Serie”, el sistema
pedirá antes que se digiten los números de series de ese producto.


MANUAL DE USUARIO

Guías de Salidas
Al igual que en el caso anterior, el sistema exigirá el ingreso de algunos datos
obligatorios.

En el caso de productos con tipo de control distintos a “Normal”, el sistema
exigirá que se seleccione los números de serie de cada producto a extraer del
almacén (Control Nro. De serie). Del mismo modo exigirá este tipo de acción para
productos con otros controles:


MANUAL DE USUARIO

VENTAS Y FACTURACION
COMPROBANTES
Se entiende por comprobantes a todos los documentos que justifican una venta.
En este caso está referido a facturas, boletas y recibos internos.

Existen dos formas de emitir un comprobante:

1. Comprobante por prestación de servicios. Se genera la factura digitando
directamente en el formulario, usando el maestro de servicios o haciendo
referencia a una cotización de servicios.

2. Comprobante por venta de productos. En este caso el sistema exigirá que
se haga referencia a una guía de salida. No podrá emitirse una factura por
la venta de un producto si antes de existió la salida del almacén.

En el primer caso no representa dificultad la generación de un comprobante ya
que está orientado a la venta de intangibles.

En el segundo caso, es necesario hacer referencia a una guía de salida a través de
la herramienta “Documento Relacionado”

Esta acción abrirá una ventana emergente donde se visualizarán los documentos
que pueden ser referenciados: Guías de Salida y Cotización de servicios.


MANUAL DE USUARIO

En este caso seleccionamos una guía de salida y todos los ITEMS de esa guía se
mostrarán en el formulario de comprobantes. De allí solo nos quedaría ingresar
los datos del Cliente modificar los precios y guardar el documento.

Previamente a la utilización de comprobantes debió haber ingresado el
número de serie y correlativo del comprobante físico a utilizar. El sistema
permite utilizar varios correlativos y dentro de una misma sede. Del mismo
modo debió haber configurado su formato de impresión de acuerdo a su
comprobante físico (Ver formateo de documentos).

Anulación de comprobantes
De existir un problema con la impresión o desee anular una factura por algún
motivo. Ud. Dispone de la opción “Anular” que consta de dos opciones:

Anular. En este caso anula el comprobante y deja libre la guía de salida
relacionada en el caso de que se haya facturado un producto.

Anular y Replicar. Anula el correlativo actual y genera una nueva factura u otro
documento, pero con un nuevo correlativo, conservando todos los datos
(cabeceras y detalles) de la anterior factura.


MANUAL DE USUARIO

TPV (Terminal de Punto de Venta)
Orientado para tiendas o negocios de ventas al menudeo donde se requiere que
la atención al público sea rápida y oportuna, controlando todos los procesos
internos de control (Almacenes, Facturación y cajas) de manera automática.

Cuando se crea un TVP, este es asignado a un usuario, quien cumplirá el rol de
cajero. Esto significa que el TPV creado también debe asignarse a una
determinada caja.

Funcionamiento:
Cuando se realiza la venta por medio de este modulo, sucede varias acciones
simultáneas que involucran a otras áreas:


MANUAL DE USUARIO

1. Guía de Salida 2. Generación del 3. Ingreso del
de almacén dinero a Caja
respectivo
comprobante

Como se notará, por medio de este módulo el flujo típico de ventas se automatiza
desde una sola terminal, de modo que es posible generar todos estos procesos
con un solo clic del TPV.

Para agregar productos al carro de ventas se puede utilizar una pistola lectora de
código de barras, digitar directamente el código en el campo de la columna
“Código” (Presionar Enter) o utilizar el botón respectivo.

Botones de control:

Elimina del carro de ventas un producto

Agrega un producto al carro de venta

Permite seleccionar números de serie o valores de los productos que
tienen algún tipo de control.

Permite definir opciones avanzadas: centro de costos, etc.

Permite definir descripciones adicionales del producto.


MANUAL DE USUARIO

Comprobantes de pago soportados
Con el módulo de TPV se puede utilizar todos los comprobantes definidos en el
sistema. Los más usados son: Facturas y Boletas.

En el caso de que desee generar una Factura el sistema solicitará datos
adicionales, tales como Razón social, RUC y dirección.

A través del maestro de TPV se puede definir cuál será el comprobante por
defecto a utilizar, moneda pro defecto, tipo de comprobante a imprimir (Ticket o
talonario), etc.

Para imprimir el respectivo comprobante solicitar el servicio de configuración de
comprobantes.

En el caso de impresión de tickets, deberá solicitar el respectivo permiso ante las
instancias correspondientes.

Formas de Pago
Se aceptan pagos en efectivo, para lo cual el sistema requerirá que se apertura la
caja relacionada al TPV

También se aceptan pagos vía tarjeta de crédito, para lo cual el sistema requerirá
que se apertura el respectivo banco relacionado a este TPV.


MANUAL DE USUARIO

Consolidado de ventas
Muestra las ventas históricas realizadas.

1. En el primer bloque muestra las ventas realizadas en el día, por lo cual dichas
ventas aún son susceptibles de ser anuladas.

2. En el segundo bloque “Ventas Históricas” se muestra un consolidado de ventas
de fechas anteriores. Estas ventas, ya no pueden ser anuladas.

En ambos bloques se puede consultar el detalle de los documentos originados por
el proceso de venta.


MANUAL DE USUARIO

Si por alguna razón, se realiza una devolución de venta, es posible anular dicha
operación desde la pestaña “Listado de Punto de Venta”:

La anulación de una venta ya no procede en fechas anteriores a la sesión
activa, es decir solo se puede anular las operaciones del día.

En caso se desee anular ventas pasadas, se deberá anular manualmente
cada proceso que intervino en esta venta:

- Generar una guía de ingreso de mercadería

- Anular el respectivo comprobante de venta

- Generar el egreso de dinero de la caja o el banco.


MANUAL DE USUARIO

WEB SITES
Con SKYNET se puede gestionar el contenido de uno o más web sites de una
Empresa.

Se entiende por contenido a toda aquella información que consta de textos,
imágenes, videos y código auxiliar que se publica en una web.

Por medio de SKYNET podrá gestionar estos datos en forma dinámica a través del
gestor de contenidos

Creación de Web Sites
Para gestionar dinámicamente el contenido de una web, debió haberse creado la
respectiva plantilla de la web: Template.php y Home.php

Dentro de la “Caja de Control” seleccione la opción “Admin Sites” y seleccione en
el listado la web que sesea administrar.

Para crear un site presionar “Nuevo” y llenar el formulario respectivo los datos
obligatorios. No olvide ingresar la ruta de donde se encuentran los archivos de
platilla.


MANUAL DE USUARIO

El Logín del administrador es necesario, corresponde al usuario que tendrá acceso
al módulo de mensajes generados a través del formulario de contacto de la web.

Opciones del Site:
Los sites creados, presenta cuatro (4) opciones:

Id
Permite consultar las opciones de creación del site. No Permite la modificación

Ver Web
Este botón abre la web en una nueva ventana.

Familias
Permite definir los grupos o familias de contenidos de la web. Esto es útil para
organizar. Se pueden crear varios niveles de familias, sin embargo se recomienda
no exceder los tres (3) niveles.

Contenidos
Mediante el botón se ingresa al módulo de gestión de contenidos de esa web.
Dentro de este módulo se podrá consultar, crear, modificar y eliminar cada uno
de los contenidos creados en esta web.

Familia de Contenidos
Antes de crear los contenidos, debe primeramente crear su “árbol” de secciones
o familias.

La definición de familias consiste en crear grupos o secciones que permitan
organizar o catalogar los contenidos comunes.


MANUAL DE USUARIO

Para ingresar al asistente, presione el botón “Ver” en la columna que corresponda
al Site:

Asistente de creación de familias del Site:

Dispone de tres opciones:

Nuevo Permite crear un nuevo nodo o rama del árbol
Editar Sirve para editar un nodo previamente creado
Eliminar Elimina un nodo y sus sub-ramas (nodos hijos). Este proceso es
irreversible y no pide confirmación.

Gestión de Contenidos
Dentro de este módulo Usted podrá crear, consultar, editar y eliminar contenidos
de su Site.


MANUAL DE USUARIO

Para crear un nuevo contenido presione el botón “Nuevo”.

En el formulario de contenidos web llene los campos necesarios. Recuerde que
en el campo sección debe seleccionar la sección o categoría a la que corresponde
el contenido que creará. Previamente debió haber creado su árbol de secciones o
familias (Ver capitulo anterior).

Ficheros Adjuntos
Puede adjuntar imágenes y ficheros diversos a un contenido a través de la
pestaña Adjuntos. Asimismo, puede ingresar una Leyenda o Descripción a cada
fichero adjuntado.


MANUAL DE USUARIO

Opciones Avanzadas
Pude permitir la participación de sus visitantes a través de la herramienta
“Comentarios”

Por otro lado pude elegir mostrar u ocultar la caja de Herramientas que consta
de: Comenta este contenido, Ver PDF, Imprimir.

Una vez llenado los campos
necesarios, presione “Enviar” y se
creará un nuevo registro en el listado
de contenidos.

Para ver la dirección del contenido
creado pude presionar el botón “Ver”

MANUAL DE USUARIO

de la columna URL en el listado de contenidos.

El link externo se refiere a la dirección del contenido para ser accedido desde la
Internet en forma directa. Contiene código HTM para poder ser referenciado en
otras web

Link Interno se refiere a la dirección para ser accedido desde la misma web, es
decir desde otra página de la misma web. Contiene código HTML para ser pegado
en el contenido desde el cual será “linkeado”.

Una vez creado el contenido puede ver el resultado a
través del botón Ver de la columna “Web” el cual
abrirá en otra ventana el contenido correspondiente.


MANUAL DE USUARIO

SOPORTE
Orientado a brindar ayuda u orientación respecto a la utilización del software
SKYNET.

El soporte remoto no tiene ningún costo hacia el usuario de SKYNET y será
brindado en horarios de oficina (Lunes a Viernes de 9am- 6 pm.).

El soporte presencial si tiene un costo. Ver lista de precios en:
www.skyneterp.com

1. USUARIOS WINDOWS
Para usuarios que instalaron SKYNET en sistemas Windows existe la posibilidad
de asistirlos remotamente a través de algún software de conexión remota, tales
como Logmein (http://www.logmein.com ).

Una vez configurada su cuenta y su equipo, solo tendría que proporcionarnos los
datos de acceso para brindarles asistencia remota.

2. USUARIOS LINUX
Si SKYNET está instalado en equipos LINUX, solo tendría que habilitarnos el puerto
22 (SSH) y su IP pública.


MANUAL DE USUARIO

CANALES DE COMUNICACION

E-mail: soporte@skyneterp.com
soporte@gestioon.com
Web site: www.skyneterp.com

SKYNET cuenta, además con un formulario de “Soporte” el cual está orientado a
reportar algún problema o duda que tenga con el sistema.

El funcionamiento de este formulario está restringido a la existencia de un
servidor de correos en el equipo donde esté instalado SKYNET.


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