Ganador IV Premio Periodistico de Seguridad Vial de Linea Directa Aseguradora, en la categoría de prensa (2007). En la categoría de prensa escrita, la ganadora ha sido Noelia López, de la revista Motor 16, por su trabajo "El alma también se rompe", publicado el 18 de julio de 2006.

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AUTOSERVICIO La atención psicológica tras un accidente es fundamental
En un accidente de
tráfico se fracturan
huesos y se destrozan
órganos, pero también
se producen lesiones
psicológicas difíciles de
borrar. Iniciar el
tratamiento en el
mismo lugar del
siniestro y continuarlo
después es la única
forma de conseguir que
el alma se recupere a la
vez que el cuerpo.
El alma
también se rompe
L
O difícil es atender a los niños «Cuando se produce un accidente problemas, porque el estrés, la ansie-
que me preguntan por su padre, con muchas víctimas se suele activar dad y la fobia se van «enquistando».
cuando éste está a tres metros un dispositivo formado por psicólogos» En la carretera es importante que la
cubierto por un plástico». Las palabras comenta Fernando Chacón Fuertes, víctima entienda qué le ha pasado y
de Juan Carlos, agente de tráfico de la decano del Colegio de Psicólogos de porqué. «Algunos heridos sufren un
Guardia Civil, son suficientes para re- Madrid. Así ocurrió, por ejemplo, en el proceso de victimización, pues al no
sumir el sentir del colectivo de psicólo- siniestro registrado hace unas sema- ser ellos culpables del accidente se
gos, de las asociacio- preguntan ‘¿porqué a
nes de víctimas de
accidentes de tráfico y Los psicólogos cuentan con un protocolo de comunicación de malas mí?’», narra Chacón.que
distinto modo hay
De
de otros muchos ex- noticias según el cual,y siempre que sea posible,la información se tratar a los que sí han
pertos: en nuestro pa-
ís, existe un vacío ina- debe dar en persona y cuando el receptor esté acompañado.El sido responsables del
siniestro, especialmen-
ceptable, en lo que a problema es que quienes tienen que enfrentarse a ese momento te si se ha saldado con
atención psicológica
de las víctimas de ac- –médicos,guardias civiles y policías– carecen de esta preparación. heridos graves o vícti-
mas mortales.
cidentes de tráfico se Más complicado aún
refiere. resulta comunicar el
La propuesta de los psicólogos para nas en la A1, y en el que se vio impli- fallecimiento de algún familiar o com-
solventar esta carencia, es tan sencilla cado un autobús con pasajeros marro- pañero de viaje en el mismo lugar del
como organizar un servicio de inter- quíes. El problema surge cuando el accidente. La ausencia de psicólogos o
vención psicológica dentro del «112» accidente no llega a los titulares de los personal cualificado, obliga a los
–emergencias sanitarias–, que entra- periódicos ni a las redacciones de los agentes de la Guardia Civil o médicos
ría en acción sólo en los momentos ne- telediarios. de urgencia a ser portadores de las
cesarios –en Cataluña ya funciona en No atender las lesiones psicológicas malas noticias. «Por muy bien que lo
fase experimental y está obteniendo en el mismo lugar del accidente, supo- hagan y por mucho interés que pon-
muy buenos resultados–. ne un riesgo de «cronificación» de los gan –comenta Vicente Prieto, psicólo-
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go colegiado–, no tienen la prepara- «También nos preocupa mucho
ción adecuada». Los psicólogos titula-
dos cuentan con un protocolo de co-
–añade Fernando Chacón– la salida
del herido del hospital». Mientras la
PALABRAS DE ALIENTO
municación de malas noticias. Su víctima permanece ingresada se sien- SI usted es testigo o víctima leve de un acciden-
contenido es muy amplio, pues varía te segura y presta atención únicamen- te de tráfico, será de gran ayuda si consigue ali-
en función de las circunstancias, pero te a sus heridas físicas. Pero, una vez viar la espera e incertidumbre de los heridos
establece, entre otros parámetros, que en casa, es habitual desarrollar senti- más afectados.
siempre que sea posible se debe dar la mientos de culpabilidad –con o sin mo- –No hablar de la gravedad del accidente o los
noticia en persona y procurando que tivo–, depresión y estrés postraumáti- heridos en su presencia. Aunque estén incons-
el receptor esté acompañado por al- co. Por eso, el decano y sus colegas, cientes pueden retener esa información.
guien de confianza. defienden la puesta en marcha de un –Intentar mantener la calma y aportar siempre
tercer nivel de segui- sensación de seguridad. Comuníquele al herido
No atender las lesiones psicológicas desde el primer mientode detectar la
«Caso
y evolución. que la situación está controlada y la asistencia
sanitaria en camino.
momento provoca una «cronificación» de los aparición de secuelas, –Si el herido siente mucho dolor, intentar que
problemas,especialmente estrés postraumático, el paciente seríade sa-
vado al sistema
deri- respire profundamente. También es convenien-
te tratar de llevar su atención a otro sitio para
depresión,ansiedad y fobia. lud mental, pues es a que no se concentren en las heridas.
ellos a quien correspon- –Si preguntan por otros heridos hay que apor-
Pero la necesidad de atención psico- de su tratamiento», argumenta. tar seguridad. La realidad sólo se comunicará
lógica no termina una vez que el heri- Todo ello, sin olvidar a los familiares en aquellos casos en los que puede resultar de
do es trasladado al hospital. En los de las víctimas, expuestos a elevadas ayuda. De lo contrario trate de desviar su aten-
centros de atención médica es habi- dosis de ansiedad, especialmente en ción y si es necesario recurra a la mentira.
tual encontrar psiquiatras de urgen- las horas de incertidumbre que deben –En algunos casos los heridos muestran un ex-
cia, pero nunca psicólogos. «No sólo los pasar en las salas de espera del ceso de nerviosismo e hiperactividad. Trate de
fármacos solucionan los problemas», hospital. Éstos necesitan ayuda y calmarlos.
sentencia Vicente Prieto, por lo que la aliento durante la tensa espera,
segunda parte de su propuesta aboga primero, y consejo sobre cómo tratar al Y no olvide que sufrir un accidente o ayudar a las
por contar con un equipo de psicólogos herido una vez abandone el hospital, víctimas eleva los niveles de alerta, pero, a poste-
de urgencia que atienda los ingresos en función de sus secuelas. riori, este «subidón» puede tener efectos psicoló-
hospitalarios por tráfico las 24 horas gicos negativos para usted.
del día. NOELIA LÓPEZ
Tal y como funcionan hoy las cosas,
el herido no contacta con un psicólogo
hasta que es trasladado a planta. Un Al lugar del accidente se
periodo de tiempo que varía mucho en trasladan, en función de
función de la gravedad de las lesiones, las circunstancias,
personal sanitario,
y siempre demasiado largo. «En la ha- bomberos, Guardia Civil
bitación recibe la visita del psicólogo y policía local. Ninguno
–afirma Prieto– y luego es derivado a posee la formación
los Centros de Salud Mental, que tie- necesaria para aliviar el
nen listas de espera de meses». dolor psicológico que
sufren las víctimas.
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