El documento habla sobre un taller avanzado de Twitter que cubre temas como el turismo como industria en crecimiento, el impacto de los medios sociales en los viajes, plataformas multiplataforma para conversaciones, el empoderamiento del cliente a través de los medios sociales y herramientas similares a TweetDeck y Twetalarm para administrar múltiples cuentas de Twitter y recibir alertas de tweets. También incluye enlaces a plataformas y aplicaciones como Social Mention, traductores de tweets y tags para Twitter.