1. Anexo Recreo
Integrantes:
Medina Mario
Miño Jesica
Delgado Emanuel
Sttebler Javier

3. Proceso de tomas de decisiones
Procesos psicológicos internos
del consumidor
Reconocimiento de las necesidades
Motivación
insatisfechas
Búsqueda de información y alternativas Percepción
Evaluación de las alternativas Formación de actitudes
Decisión de compra Integración
Evaluación y comportamiento tras la
Aprendizaje
compra

4. • Publicidad
• Imagen, relaciones públicas y campañas de
comunicación
• Patrocinio y mecenazgo
• Marketing social corporativo
• Promoción
• Merchandising
• Marketing directo
• Internet
• Etcétera

5. Intensidad de los aspectos psicológicos : Evaluar
opciones detenidamente, dependiendo de su necesidad
Nivel de implicación del consumidor: Decisión de compra
fuerte (automóvil), y débiles (mermelada)en otro
Duración total del proceso: Reflexión y análisis del
consumidor
Tipo de información (publicidad,
merchandising)
Intensidad de la competencia: Entorno muy competitivo y
activo

6. Emisor : Empresa
Agencia de publicidad: Asesoran diseño de acciones
Consultora de marketing: Estudio de mercado, diseño de
estrategias y evaluación de seguimiento
Medios de comunicación: Tv , revistas, periódicos, radio,
vía publica, cine, internet
Receptor: Consumidor

7.  Es la imagen que deseamos que se tenga de nuestra empresa , para una mejor
competitividad, cuya finalidad es crear una imagen solida y duradera de la
empresa y del producto.
• Objetivo:
 Acercar el concepto y la imagen de marca de la compañía a nuestro público
objetivo.
 La comunicación engloba las siguientes aéreas de actividad:
 Publicidad.
 Imagen, relaciones públicas y campañas de comunicación.
 Patrocinio y mecenazgo.
 Marketing social corporativo.
 Promoción.
 Merchandising.
 Marketing directo.
 Internet.
 Etcétera.

8. Publicidad:
Es la comunicación de marketing que una organización
emite a través de canales. Suele ser la acción de
comunicación que lleva el mensaje de la compañía.
 Promoción de ventas :Abarca un conjunto diverso de
herramientas que generan incentivos, principalmente a
corto plazo, diseñados para estimular una compra más
rápida o mayor de productos o servicios específicos por
parte del cliente

9.  Muestreo:
 Pruebas y degustaciones
Herramientas de promoción dirigidas al canal de
distribución
 Incentivos en productos por compra de volumen
 Presencia en el punto de venta
 Capacitación
 Ferias comerciales
 Publicidad compartida

10. • Mailing:
• E-mailing
• Tele marketing
• Merchandising
• Merchandising de fabricante
• Merchandising del distribuidor

11. La estrategia creativa
Producir el efecto psicológico
deseado
Lograr la recordación

12. • Objetivos cognitivos “que me
conozcan “
• Objetivos afectivos/actitudinales “que me quieran “
• Objetivos comporta mentales “que me
compren”

13. Fijación de objetivos
Podemos establecer cuatro tipos de publicidad :
 Publicidad de refuerzo
 Publicidad persuasiva
 Publicidad de recordatorio
 Publicidad informativa

14. Agencias de servicios plenos
Agencias de publicidad general
Centrales de compras
Agencias on line
Agencias exclusivas
Agencias internas

15. Internet es nuestra sociedad y nuestra sociedad es
Internet. Si las compañías quieren sobrevivir, queda claro
que tienen que entender el mundo de los usuarios y
asumir sus formas de comunicación, en:
Facebook
Flickr
YouTube
Twitter

16. En todo plan de comunicación hay que tener en cuenta
tres aspectos:
La definición de la identidad corporativa
La imagen percibida actualmente
La imagen ideal de la empresa

17. Variables a considerar
Objetivos
Técnicas habituales

18. El envase.
El merchandising
Podemos definir el merchandising como el conjunto de
técnicas que se aplican en el punto de venta para motivar el
acto de compra de la manera más rentable, tanto para el
fabricante como para el distribuidor, satisfaciendo al mismo
tiempo las necesidades del consumidor.

19. Cambio
Reducción
Conversión
Creación y coordinación
Sustitución
Aprovechamiento
Potencia
Potenciación

22. Capacidad financiera
Capacidad de gestionar stock
Capacidad logística
Adecuados sistemas informáticos
Evaluación de los distribuidores
Elaboración de un plan de desarrollo
 Transferencia de conocimiento de la empresa hacia el
distribuidor
 Desarrollo de habilidades gerenciales en la red de
distribuidores