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Agenda del programa             12 de junio de 2012	               16.00 a 17.45 h                                        ...
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Curso Especializado COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.021 de junio de 2012	    16.00 a 18.00 h                                   ...
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II Edición del Curso de Comunicación Corporativa 2.0

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Las estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas de cualquier empresa tienen en cuenta la
importancia de los Bloggers y su influencia, así como la necesidad de establecer una relación profesional con ellos.

De igual manera, la necesidad de saber cómo trabaja un periodista digital, cómo
llegar a él, y lo más importante, saber qué es lo que busca, supone el dilema de todo profesional de la comunicación corporativa.

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II Edición del Curso de Comunicación Corporativa 2.0

  1. 1. II Edición / Curso EspecializadoCOMUNICACIÓN CORPORATIVA2.0 Los gabinetes de prensa y su relación con el nuevo periodista ciudadano Avalado por:Del 12 al 21 de Junio. Madrid 2012www.escuelaunidadeditorial.es
  2. 2. Curso Especializado COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0 Los gabinetes de prensa y su relación con el nuevo periodista ciudadano Celebración: 12, 14 ,19 y 21 de junio de 2012 Bonificación: Posibilidad de bonificación a través de la Fundación Tripartita (dependiendo del crédito de formación de cada empresa). Duración: Número total de horas presenciales: 18 h. Para más información contacte con el teléfono Horario: de 16:00 a 20:30 h. 91 443 53 36 Lugar: Aula Máster de Unidad Editorial. Información general en www.fundaciontripartita.es Avenida de San Luis, 25 - Madrid 28033 Precio: 1.450 - (+18% IVA) Cancelación: Si la persona no pudiera asistir, deberá comu­ nicarlo por escrito a: attclienteconferencias@unidadeditorial.es Descuentos: Desempleados: -10%* Tlf.: 91 443 53 36 Inscripciones anticipadas: -15% hasta el 18 de mayo de 2012 dicha cancelación se notifica siete días hábiles Si antes del inicio del programa, se devolverá el Antiguos alumnos de la Escuela: importe abonado menos un 15% en concepto de Contactar con Elena Rodríguez gastos administrativos. Pasado este periodo, se erodriguez@unidadeditorial.es podrá sustituir por otra persona sin coste adicional. (*) Los descuentos no son acumulables a otras promociones en vigor. P re s entación d el P ro g rama : Las estrategias de Comunicación y Relaciones Públicas de cualquier empresa tienen en cuenta la importancia de los Bloggers y su influencia, así como la necesidad de establecer una relación profesional con ellos. De igual manera, la necesidad de saber cómo trabaja un periodista digital, cómo llegar a él, y lo más importante, saber qué es lo que busca, supone el dilema de todo profesional de la comunicación corporativa. El futuro de las notas de prensa y la necesidad de evolucionar la sala de prensa, integrando las herramientas propias de la Web Social, así como sumar la Identidad Digital de la compañía de forma que los Medios Sociales aumenten su repercusión, es el actual objetivo de toda organización. Siendo conscientes de esta necesidad, Escuela de Periodismo y Comunicación le ofrece este Curso Especializado que sentará las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales expertos de la comunicación 2.0. P erfil d el alumno : El programa se dirige a aquellas personas con interés, iniciativa y capacidad para desarrollar estrategias innovadoras en lo que a la gestión de la comunicación 2.0 se refiere. • Directores de Comunicación • Jefes de Gabinetes de Prensa • Directores de Relaciones Institucionales • Directores de Marketing • Directores de Relaciones Externas • Directores Generales de • Responsables de Relaciones Agencias de Comunicación con los Medios • Directores de Relaciones Públicas • Miembros de Gabinetes • Responsables de de Comunicación Comunicación Externa • Social Media Managers 2Página www.escuelaunidadeditorial.es
  3. 3. Curso Especializado COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0O b j etivo s : Actualmente los nuevos medios y la conversación social son un elemento más para dotar de una estrategia eficaz de comunicación empresarial en el nuevo contexto en el que nuestros públicos, periodistas y clientes, han pasado de ser lectores a buscadores, disponiendo de infinidad de fuentes de información para acceder al contenido corporativo. Todo ello, teniendo en cuenta la importancia de integrar la Identidad Digital de la compañía en la misma y que los medios sociales no sustituyen a los canales tradicionales de comunicación corporativa, pero sí que aumentan su repercusión. Sin embargo en España siguen siendo pocas las compañías que utilizan un mix de comunicación offline y online para sacarle un mayor rendimiento a su información. Siendo conscientes de este objetivo, le ofrecemos un programa práctico donde tendrá la oportunidad de conocer: • Cómo atender a los nuevos profesionales • La importancia de fidelizar a nuestros clientes y clientes y usuarios: escuchar, atender y dialogar como herramienta de fidelización hacia nuestra • Cómo contar con bloggers marca o producto • Cómo trabaja el periodista 2.0 • Cuál es la inversión 2.0, qué costes y • La integración de herramientas 2.0 en desarrollo implica la estrategia de Comunicación y Relación • Por qué es importante optimizar la sala con los Medios de prensa para compartir información: la • Cuáles son los canales 2.0 que interesan migración del Gabinete de Prensa al Social al DIRCOM Media Newsroom • Por qué es importante monitorizar nuestra • El Plan de Comunicación 2.0: diseño y estrategia en los Medios Sociales elaboración de herramientas de planificaciónM eto d olo g í a : Este Curso Especializado de Desarrollo Profesional, de 18 horas lectivas, asienta las bases conceptuales encuadrando importantes casos prácticos de la mano de profesionales de la comunicación 2.0. Durante el programa, los alumnos trabajarán de forma didáctica el diseño de estrategia y uso de las herramientas adecuadas para crear una Sala de Prensa 2.0, bajo la supervisión de nuestros profesores expertos en la materia. La dinámica de grupo se realizará aprovechando las aplicaciones características de la Web 2.0, diseñadas para facilitar la comunicación entre los alumnos, el trabajo en equipo y la colaboración. Los asistentes recibirán, a través del portal del alumno, los casos y notas de estudio necesarios para el seguimiento del Programa. Diploma: los participantes recibirán al finalizar el curso un diploma acreditativo, siempre que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones y entregado el proyecto de fin de curso. 3 Página Escuela de Periodismo y Comunicación
  4. 4. Agenda del programa 12 de junio de 2012 16.00 a 17.45 h 18.00 a 19.30 h Una nueva forma de hacer las cosas Visibilidad. Gestión de la reputación online • Objetivos de la presencia corporativa en social media “La reputación importa. Es vital revisar con regu­aridad lo l que la Red dice sobre nosotros, su posible repercusión y • Evolución de la figura del informador participar en la conversación.” • La migración del Gabinete de Prensa al Social Media Newsroom • Qué es la reputación online y por qué es importante gestionarla • La teoría y práctica Newsroomcéntrica: • Cómo gestionar activamente nuestra presencia en la red la sala de prensa 2.0 y sus satélites sociales • Gestión de crisis: ¿qué hacer ante una mención • La importancia de los contenidos negativa en la Red? • La añeja nota de prensa como origen del storytelling social corporativo Cristina Aced • Aspectos clave a la hora de desarrollar un Social Consultora independiente de comunicación Media Newsroom BLOG-o-CORP • Diferentes canales, diferentes estilos ¿Conoces el entorno digital? ¿Y las claves para comunicar en • Razones para convencer a los directivos de la él de forma efectiva? Este curso te prepara para dar respuesta importancia de contar con un SMN a las necesidades de las empresas en el nuevo entorno • La necesidad de integrar estrategia offline y online comunicativo y te da las herramientas necesarias para mantenerte al día en este ámbito en continua evolución. Stephan Fuetterer Miembro de la Junta DIRCOM Socio Director BEST RELATIONS 19.30 a 20.30 h Optimizar tanto los contenidos como el buen La comunicación corporativa: del odio al amor funcionamiento de las fuentes de información propias es gracias al 2.0 fundamental para aspirar a una reputación positiva en Internet. El Social Media Newsroom es la principal fuente de • La comunicación corporativa como gran olvidada en información que puede tener una organización, por lo que las universidades. El DirCom 2.0 “todo en uno”: día a su gestión estratégica resulta imprescindible. día del responsable de comunicación y Marketing de una PYME • La fuerza del entorno social en el desarrollo de iniciativas colaborativas y pioneras • Personal branding: construyendo tu marca personal mientras refuerzas la de tu empresa Eduardo Prádanos Social Media Analyst TERRITORIO CREATIVO Columnista Cuando estudié Periodismo siempre dije que no quería dedicarme a la comunicación corporativa. Me parecía algo extraño a caballo entre las obligadas relaciones públicas y la censura. Digamos que no tenía especial cariño a los ga- binetes de comunicación. Años después, la vida me puso del lado de lo que tan mal había hablado. Ahora, gracias a Internet, las redes sociales y el 2.0 sé el verdadero valor de la comunicación corporativa y es una línea de trabajo que intentaré mantener siempre. Cuando parecía que todo estaba inventado, llegó Internet y lo cambió todo, así que ahora, toca innovar. Genial. 4Página www.escuelaunidadeditorial.es
  5. 5. Curso Especializado COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.0 14 de junio de 2012 16.00 a 17.00 h • Blogmarketing. Hacer y hacerlo saber El periodista 2.0 • Conocimiento y Relaciones Públicas. La relación es lo importante • Qué tipo de relación e información demanda • Hasta qué punto contribuyen a crear opinión • Qué necesita el periodista y qué “no necesita” del responsable de comunicación • Cómo medir su impacto • Qué tipo de iniciativas funcionan para atraer • Qué es y qué no es una nota de prensa para un Blogger la atención de un periodista 2.0 • El tono en un blog • Cómo acceder al periodista con herramientas 2.0 • ¿Qué herramientas son las más útiles? Mª José Cayuela Directora de Comunicación Social Media Manager GRUPO BPMO Miquel Roig Jefe Blogger Moda para tu bebé EXPANSION.COM Creo que es fundamental conocer que más allá de las redes Blade Runner se estrenó en 1982 y recrea la sociedad de sociales y las nuevas herramientas de comunicación hay 2019. Aparecen coches voladores, naves volando más personas, capaces de generar contenido sobre nosotros allá de Orión y… periódicos de papel. Hace 30 años, no se mismos y sobre nuestras marcas. Un contenido más creíble concebía un futuro sin la prensa “de toda la vida”. ¿Quién para el lector de Internet que el que generamos diariamente puede vaticinar hoy lo mismo para 2019? El presente y el los Dircom hablando de nuestras organizaciones, marcas, futuro de los medios de comunicación tradicionales pasa productos y servicios. Es una realidad participativa en la por Internet y esto tiene un gran impacto en el periodismo y que hay, no sólo que estar, sino que moverse con libertad los periodistas. ¿Habrá redacciones de 500 personas?, ¿qué y comodidad. Esto exige mucho tiempo y dedicación, pero papel jugarán las redes sociales?, ¿y los blogs? Las decisio- también conocimiento y actualización casi a diario. nes que se tomen hoy definirán el periodismo del futuro. 17.15 a 18.15 h 18.30 a 20.30 h El Blogger y las relaciones con él Medición y evaluación de la Comunicación. Monitorización y herramientas de Medición • Tipos de bloggers y blogs • Monitorizar la conversación de la marca permitirá • Qué quieren los bloggers y cómo lo quieren. Cómo saber la opinión de tu público y actuar al respecto dirigirse a un Blogger • Cómo medimos nuestras acciones de comunicación • ¿En qué se diferencian de los periodistas? en los medios sociales • Aceptamos blog como medio de información • Retos en la medición de social media y últimas investigaciones internacionalesHOW JOURNALISTS USE THE INTERNET Guss GonzálezSixty-four percent of journalists say they spend more than 20 hours a week Responsable Estrategia Producto Onlineonline, with 21 percent reporting more than 40 hours of online activity y Social Mediaeach week. When asked how journalists use the Internet, they say... ACCESO 98% Reading news La actualidad está sujeta a fuertes cambios que pueden 91% Searching for news sources/story idea tener repercusión directa en la reputación de tu marca o 69% Social networking (Facebook, Linkedin, producto. Conseguir tener la comunicación al día supone un reto para directores y agencias de comunicación que Micro blogging (Twitter) 66% Myspace) han de adaptarse con rapidez, por ello, antes de gestionar Blogging 53% y planificar tu acción, debes disponer de toda la informa- Watching 48% Watching Youtube ción que necesitas y tener en cuenta lo siguiente:¿cuáles webinars or webcasts 34% 33% Exploring Wikis son los canales para comunicar? ¿Qué proceso hemos 32% Producing/listening de seguir para una comunicación eficaz?¿Cuáles son los Social bookmarking 22% to podcast (Delicious, Digg) canales de tu marca?¿Cómo medimos la conversación y su eficacia?¿Cuáles son las herramientas disponibles?. Fuente: 2011 Arketi Web Watch Media Survey 5 Página Fuente: 2011 Arketi Web Watch Media Survey Escuela de Periodismo y Comunicación
  6. 6. 19 de junio de 2012 16.00 a 18.00 h 16.15 a 20.30 h Marketing de contenidos (Inbound Marketing) Herramientas para la construcción de un Social Frente a una sociedad inmune a los impactos publi­ itarios, c Media Newsroom las empresas deben esforzarse en crear y filtrar contenidos • Plataformas para envío de notas de prensa relevantes (útiles e inspiradores), para su público. Es el consumidor el que busca una solución o una inspiración en • Herramientas, qué necesitamos conocer para poner Internet y desconfía de los contenidos contaminados por la en marcha la sala de prensa: sistemas técnicos, publicidad. soluciones, costes y desarrollos • ¿Las empresas deben informar o atraer a sus • Interconexión de la sala de prensa con medios públicos por los contenidos? sociales • El conocido Marketing de contenidos o Inbound • Estructura y contenido de la nota de prensa 2.0 Marketing como una de las grandes tendencias no • Generar una estrategia de contenido. Qué sólo en el sector del Marketing online sino también información debemos mostrar para atraer la atención de la comunicación corporativa del usuario • ¿Dónde acaba la comunicación y la información para empezar con el Marketing? Mª Dolores Pardo de Donlebun y Macías Ignacio Bruyel Jefe de Desarrollo de Internet Director de Comunicación FUNDACIÓN LA CAIXA INDAL Ya nos avisaba Einstein que “lo más incomprensible del Las actuales relaciones públicas están viviendo un mundo es que el mundo sea comprensible”. No podemos profundo cambio. Las marcas pueden crear sus propios olvidar que el periodista se alimenta de eso: de su afán canales de comunicación e interacción mediante las por crear conocimiento, por explicar lo que sucede. Y, lo redes sociales. En este contexto, los profesionales de la que nos sucede es que estamos inmersos en un mundo comunicación corporativa necesitan entender el nuevo en cambio constante. De ahí que, para ejercer el “buen entorno y conocer los nuevos jugadores como los periodismo”, necesitamos todo lo que tenemos a nuestro blogueros, los tuiteros, etc; así como adoptar nuevas alcance. Las Social Media Newsroom no son sólo unas actitudes de comunicación basadas en el diálogo y la herramientas eficientes para mejorar los sistemas de conversación entre periodistas y periodistas ciudadanos. comunicación o alcanzar audiencias fragmentadas, sino En mi presentación, compartiré mi experiencia una nueva manera de abordar nuestro conocimiento del profesional en la evolución hacia una comunicación mundo. Si no tenemos conocimientos de cómo hacerlo, corporativa 2.0. difícilmente podremos comunicar lo que hacemos. 6Página www.escuelaunidadeditorial.es
  7. 7. Curso Especializado COMUNICACIÓN CORPORATIVA 2.021 de junio de 2012 16.00 a 18.00 h 18.15 a 20.30 hPreparación de contenidos para la Sala de Cómo se distribuye la informaciónPrensa 2.0 y el contenido (preponderandoGenerar contenido único y de valor añadido para los consu- medios sociales)midores: el contenido es el rey, por lo que la comunicaciónde contenidos alrededor de la marca seguirá siendo clave. • ¿Debemos tener en cuenta a tuiteros? • Un planteamiento radicalmente opuesto a la práctica • ¿Cómo encajan FB, redes sociales y plataformas en la Comunicación offline como Tumblr? · Estructura apelativa: relevancia de los hechos • La figura del “content curator” o intermediario tratados vs repercusión sobre el interlocutor de contenidos · Enfoque personal: la Organización en primera • Los amplificadores tipo “Menéame” persona • Mecanismos para la articulación de comunidades · Estilo coloquial en medios y búsqueda de la calidad en contenido de usuario: sistemas de Karma · interés comunitario: el contenido que aporta El valor al interés comunitario • Cómo los medios articulan formas para incitar al usuario a que comparta sus contenidos · Contenidos reactivos · La utilización de canales públicos vs privados Antonio Ortiz · Olvidar el estilo periodístico: la redacción web no Director de Estrategia Online es informativa, es persuasiva WEBLOGS Iván Pino Hay toda una nueva generación de ciudadanos que Director de Comunicación Online compagina el consumo de medios con la producción LLORENTE Y CUENCA y distribución de sus propios contenidos, mensajes y opiniones. Para el perfil cada vez más habitual de ¿Cómo conseguimos que nuestros mensajes se consumidor que lee blogs, utiliza twitter, tiene presencia en propaguen por Internet? ¿De qué forma logramos un redes sociales y cada vez más se siente parte del proceso mayor seguimiento de nuestros contenidos? La solución de creación, moderación y distribución de la información, ya no pasa por los códigos y métodos de la Sala de los departamentos de comunicación necesitan tener Prensa tradicional. Los comunicadores debemos pensar una estrategia muy diferente que la que tenían para el en diferentes interlocutores, en otros enfoques y nuevos consumidor de mass media del siglo XX. formatos. Eso es lo que compartiremos contigo. 20.45 h Clausura del Programa y entrega de diplomas 7 Página Escuela de Periodismo y Comunicación
  8. 8. Para más información www.escuelaunidadeditorial.es 91 443 53 36 informacion@escuelaunidadeditorial.esDirectora del Programa: erodriguez@escuelaunidadeditorial.es @elendearribaSíguenos en: @EscuelaUE #Comunicacion2.0UE www.linkedin.com/company/escuela-unidad-editorialColaboran: P_CURESPCOMU

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