1. COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
SITUACIONES COTIDIANAS EN LA
ORGANIZACIÓN
Creada por:
Anyel Mercedes Delgado Aguilera
Marzo 24 de 2014

2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
“El auge de la comunicación en la
organizaciones como parte del éxito
empresarial es indiscutible.Poco a poco
los directores y gerentes se han dado
cuenta que el buen funcionamiento y
logro de obejtivos de su compañía, sea
cual sea su giro, se basa no sólo en la
calidad de su producto o servicio,sino
también en el buen funbcionamiento y
adecuada estructura de sus redes de
comunicación”
(tomado de
● http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf

3. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
En la organización como en la vida cotidiana, la
comunicación es una competencia transversal que
se evidencia en las diferentes situaciones
cotidianas y que puede marcar la diferencia para el
éxito o fracaso de una empresa, ornganización o
insititución.
Partiendo del contexto anterior, se establece el
siguiente Resultado de Aprendizaje:
●

4. RESULTADO DE APRENDIZAJE
RA1
● RA1: Analizar situaciones
cotidianas en la organización que
evidencien oportunidades de
mejora para el desarrollo de una
comunicación efectiva y confiable.

5. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
● CE1 :Analice cómo las
actitudes de las personas
contribuyen al proceso de
comunicación de la
organización.
● CE2 :Explique cómo se
evidencian rupturas en la
comunicación al interior de
una organización.

6. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
CE3 Compare diferentes
situaciones que evidencien
malestar en la comunicación
interna de la organización,
estableciendo estrategias para
el mejoramiento.

7. ANALISIS DE SITUACIONES
A continuación podrá encontrar dos
situaciones enmarcadas en el
ámbito organizacional.
● Observe detenidamente y luego
resuelva las preguntas plantedas.

8. SITUACIÓN 1

9. SITUACIÓN 1

10. ● Analice las actitudes de los trabajadores que intervienen
en cada situación, evidenciando aspectos positivos y
oportunidades de mejora.
● Explique como las situaciones planteadas puede
generar dificultades en la comunicación interna de la
organización.
● Compare las situaciones planteadas y establezca
estrategias que contribuyan al mejoramiento de la
comunicación en los dos contextos.
De acuerdo a la situaciones planteadas:

11. SOPA DE LETRAS
Encuentra elementos claves en el proceso de
comunicación al interior de las organizaciones:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/1266698/comunicacion
●