1. NUEVAS TECNOLOGIAS EN
EL SECTOR TURISTICO
La gente viaja para conocer al otro, su historia
y costumbres, porque al descubrir lo
diferente, aprende más sobre sí mismo.
Naislys Paola Ariza
narizaf@uniguajira.edu.co

2. INTRODUCCION
• El principal objetivo de
ese trabajo es de
proporcionar al lector
una visión conjunta del
desarrollo de las
nuevas tecnologías en el
sector de turismo y de
describir que influencias
tienen las tecnologías
para los consumidores y
especialmente para las
empresas turísticas.

3. EVOLUCION DE LAS NUEVAS
TECNOLOGIAS
La aplicación de las tecnologías en el
sector turístico ha tenido una evolución
acorde con las etapas de informatización e
informacionalización de la sociedad, y la
industria turística intensiva en información
utiliza la informática en una primera fase
(años 60 y 70) para automatizar la gestión
de los procesos de datos que requerían de un
gran volumen de mano de obra.

4. EVOLUCIÓN DE LAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS
EN EL TURISMO
Dos hechos permiten pensar en una estrecha
interrelación entre la industria turística y la
informática, por un lado el hecho del que el turismo al
ser la primera industria mundial se
convierte, potencialmente en el principal cliente de
la industria informática, y por otro lado el hecho de
que la información está en los mismos cimientos de la
industria turística.

5. EVOLUCION DEL
TURISMO
• Esa evolución va acompañando
con el creciente desarrollo y
significación de las tecnologías
informáticas en este sector.
Las nuevas generaciones van a
estar más acostumbrados a las
reservas y las aplicaciones en la
Red, nuevas formas de
distribuciones y innovaciones serán
muy probables.

6. • Un ejemplo para innovaciones es
Robotiker, centro tecnológico especializado
en tecnologías de la información y de las
telecomunicaciones, que ha desarrollado un
sistema basado en tecnología GPRS-UMTS
para la provisión de servicios turísticos. El
objetivo del proyecto es dotar a los turistas
de guías de viajes personalizadas.

7. OPORTUNIDADES QUE
GENERAN LAS NUEVAS
TECNOLOGIAS
 Favorecen el intercambio cultural
 Potencian el turismo interesado en la
identidad de los
pueblos, favoreciéndola
 Facilita el desarrollo económico de
áreas que antes interesaban menos a
los agentes turísticos
 Permiten la segmentación del mercado
y la creación de nuevos servicios
 Aportan nuevas herramientas que
contribuyen a la sostenibilidad
(consumos
energéticos, agua, residuos...)

8. USO DE LAS TIC EN EL
TURISMO
Las TIC se utilizan para facilitar y gestionar la
expansión de las empresas turísticas y los
destinos a escala mundial. Las empresas
turísticas pueden aumentar su rendimiento y
competitividad mediante la utilización de las
avanzadas tecnologías de la información y
la comunicación, ya que les permite mejorar
su conexión en la red y, por ello, mejorar su
“virtualidad”.

9. IMPACTO
La importancia y la necesidad de la utilización de las
TIC en la industria turística es una materia
relativamente nueva en la literatura. Hasta ahora ha
estado dominada por las cuestiones de tipo
informático, y, en esta línea se estudia la forma en
que la tecnología puede mejorar las operaciones
tradicionales practicadas en los negocios, pero en
pocos casos se explica el empleo de las TIC para la
dirección estratégica y táctica. La dimensión
estratégica empieza a tratarse en la literatura, con
unos primeros estudios sobre aplicaciones de las TIC a
la estrategia empresarial y a la reingeniería del
negocio turístico.

10. USO DE LA INTERNET