Este documento describe las aplicaciones de los Sistemas de Información Geográfica (SIG) en la industria del turismo. Los SIG permiten recopilar y analizar datos espaciales que son cruciales para la planificación turística. El documento explica cómo las tecnologías de la información y comunicación han transformado la industria del turismo y cómo los SIG pueden usarse para mejorar la gestión del turismo a través del análisis espacial. Finalmente, señala algunas aplicaciones específicas de los SIG en el turismo como la planificación

1. Aplicación de los Sistemas de Información Geográfica (SIG) en el Turismo
Zulay Lisseth Pesántez Valarezo
Universidad Técnica de Machala (UTMACH)

2. Resumen
El vertiginoso desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación ha
transformado la Industria del Turismo contribuyendo a la competitividad; no obstante trae
nuevos retos a la gestión turística tradicional. La incorporación y adaptación de las nuevas
tecnologías a la administración del Turismo ante una necesidad urgente de adaptarse a la
modernización de los estándares de la industria. Los Sistemas de Información Geográfica
son una herramienta para facilitar la planificación turística debido a su capacidad para
obtener información espacial la misma que es necesaria en el Turismo ya que la recolección
de datos es el punto de partida de toda acción. En este artículo se presentan las múltiples
aplicaciones de los SIG en materia turística o a fines destacando los beneficios que ofrece en
comparación a los sistemas tradicionales de información usados inicialmente.
Palabras Clave: Sistemas de Información Geográfica, Turismo, Tecnología, Gestión.
Abstract
The quick development of Information and Communication Technologies has transformed
the Tourism Industry contributing to competitiveness; nevertheless it brings new challenges
to the traditional tourist management. The incorporation and adaptation of the new
technologies to the administration of the tourism for an urgent need of adaptation to the
modern standards of the industry. Geographic Information Systems are a tool to facilitate the
planning of the information that is needed in tourism and that data collection is the starting
point of achievement. This article presents the multiple applications of GIS in tourism,
standing out the benefits they offer compared to the traditional information systems used
initially.
Keywords: Geographic Information Systems, Tourism, Technology, Management.

3. INTRODUCCIÓN
El conocimiento de los SIG y sus múltiples usos aportan beneficios en el análisis,
planificación y administración en el ámbito turístico. Los actores involucrados en la
actividad turística tales como las empresas prestadoras de servicios, las entidades
gubernamentales, emprendedores y demás que están al tanto de las distintas aplicaciones de
los SIGs son capaces de utilizarlos como un instrumento idóneo para la obtención y uso de
información. Ahmed (2015, pág. 9) Acentúa la importancia de los SIGs ya que es una
herramienta poderosa porque tiene la capacidad de capturar los datos mediante digitalización,
escaneado, imágenes digitales o fotografía aérea; de esta forma hacer frente a cualquier
aspecto relativo a la planificación de la actividad turística teniendo en cuenta que ésta abarca
gran cantidad de factores y maneja un elevado número de recursos de carácter natural,
cultural y físicos que deben ser considerados.
“La innovación es el sostén de la competitividad, ya que garantiza la introducción
permanente de nuevas de otras técnicas, productos y procesos. A su vez la capacidad de
innovación se apoya en gran medida en la tecnología.” (Salas Álvarez & Font Aranda, 2014,
pág. 55)
La tecnología y la innovación van de la mano, su constante avance abre paso una serie de
nuevas posibilidades, la aparición de los SIG han dado un giro al accionar de empresas,
entidades gubernamentales, turistas y demás participantes de este ámbito.
“Las múltiples relaciones entre las tecnologías digitales y los mundos virtuales, y entre los
mundos virtuales y el espacio geográfico empírico, generan importantes desafíos
conceptuales y de acción hacia el futuro. La Geografía como disciplina se encuentra
realizando avances continuos en estas líneas” (Buzai, 2012, pág. 51) Un claro ejemplo de la
relación de la tecnología con el espacio son los sistemas de información geográfica ofrecen
grandes oportunidades cuando se trata de turismo, esto ha ocasionado que su uso se propague.
El éxito de cualquier negocio de turismo está determinado por la planificación turística, el
desarrollo de la investigación y la comercialización, por ello la principal aplicación de los
SIG radican en la planificación del turismo. Teniendo en cuenta que el sector turístico abarca
varias disciplinas entre ellas la geografía la cual está ligada directamente a los SIG.

4. Las TICs y el Turismo
“El rápido ritmo del cambio tecnológico en la sociedad de la información es uno de los rasgos
que caracterizan el nuevo escenario para las organizaciones y a la vez un factor de presión
que justifica que la formación continua sea necesaria.” (Cerezo Medina & Guevara Plaza,
2015, pág. 917)
La tecnología está desarrollándose de manera vertiginosa e influye notablemente en las
empresas que se ven obligadas a añadir las herramientas TICs a su forma de gestión o
administración para satisfacer las demandas actuales. Además debe de estar constantemente
actualizándose.
“Las TICs, como producto del conocimiento, son el centro de la vida; existe un gran número
de dispositivos y versiones de software de aplicaciones que evolucionan muy rápidamente. ”
(Obombo Magio, Santillán Núñez, & Velarde Valdez, 2015, pág. 2) La serie de dispositivos
desarrollados por la tecnología ponen a disposición del usuario una serie de funciones como
la edición, producción, intercambio y almacenamiento de datos.
Las tecnologías de la información y comunicación y su rápido progreso han innovado a la
sociedad en todos los ámbitos. En la actividad turística permite obtener información de
manera rápida, las relaciones entre los turistas y las empresas prestadoras de servicios
avanzado de forma acelerada. Las TICs proporcionan “mejora en la imagen de la empresa,
mayor alcance de su publicidad, una más efectiva comunicación con los clientes, reducción
de los costos de operación, una más alta eficacia en la recopilación y flujo de la información,
menores costos de comunicación y la reducción de barreras en materia de tiempo.” (Segovia
Borray, Bermeo, & González Bañales, 2014, pág. 150)
Segovia, Bermeo & González (2014, pág. 162) recomiendan que las empresas actualicen de
manera constante las herramientas TIC y bases de mercadeo digital. Esto les puede generar
mayores beneficios, entre ellos se puede citar el incremento de clientes, los ingresos y la
rentabilidad.
Las TICs y el turismo se complementan de forma perfecta pero a la vez representan un desafío
para todos aquellos quienes cumplan con un rol en la Industria Turística no sólo para los

5. prestadores de servicios turísticos, sino también para las entidades gubernamentales que
tienen como tarea la dirección de un destino ya que deben involucrar en sus políticas a las
tecnologías de información. “Debido al avance en las tecnologías móviles, es de gran
relevancia poder usarlas para ofrecer a los visitantes de los sitios turísticos de esta ciudad,
información en tiempo real y con un alto grado de sencillez y efectividad.” (Callejas Cuervo,
Quiroga Salamanca, & Alarcón , 2011, pág. 92)
“En el período anterior a Internet las empresas que operaban productos turísticos precisaban
intermediarios como agencias de viaje para comercializar sus productos y servicios, pero con
el uso de las tecnologías esas empresas tienden a eliminar intermediarios que encarecen su
distribución.” (Bezerra, Silva, & Rocha, 2012, pág. 1267)
El Internet ha cobrado protagonista al momento de realizar un viaje debido a que gran parte
de las personas hacen uso de la web para realizar la búsqueda de información acerca del
destino a visitar y así organizan su viaje dando paso al autoservicio. “La información on-line
se ha convertido en la principal fuente de datos a la hora de elegir destino, a pesar de sus
limitaciones y puntos débiles en la promoción turística.” (Pillet Capdepón, 2015)
La Industria Turística debe adaptarse y hacer uso de la tecnología, ésta es un instrumento
muy valioso ya que juega un rol fundamental hoy en día en la sociedad. La forma en que los
turistas realizan los viajes, consultas, las publicidades y formas compra-venta actuales están
intensamente liadas a la tecnología.
La innovación tecnológica no siempre implica la creación de algo inédito, ésta comprende
también la incorporación de nuevas características a un producto ya existente, es decir que el
proceso de innovación puede ser entendido también como la mejora de un modelo, producto
o servicio creado anteriormente.
La tecnología ha influido en diversos aspectos en el turismo como en los prestadores de
servicios y la manera en que estos eran direccionados las agencias de viajes, los hoteles,
restaurantes y demás han tenido que incorporar las nuevas tecnologías de una u otra manera.
Las innovaciones tecnológicas también han hecho que se genere un cambio en la
planificación, gestión y promoción de la actividad turística, y ha sido un factor clave para el
mejoramiento de los servicios y el surgimiento de nuevas ideas.

6. Dentro de los inventos tecnológicos logrados por la gestión adecuada de la información para
obtener conocimiento se encuentran los sistemas de información geográfica que si bien es
cierto es aplicable en un sinnúmero de campos como la arquitectura, educación, marketing
en los últimos tiempos se le ha dado un gran enfoque en la industria del turismo ya que está
es inherente a la geografía y los sistemas de información geográfica ofrecen facilidades para
obtener este tipo de datos.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICO VINCULADOS AL TURISMO
Los Sistemas de Información Geográfica o GIS agrupan la geografía, la ciencia, las
matemáticas, las estadísticas, la gestión, la topografía y la cartografía de la ciencia. Sobre la
base de datos geoespaciales, soportados por hardware y software informático, recopila,
introduce, gestiona, edita, consulta, muestra y muestra datos espaciales. (Wei, 2012, pág.
1105)
Los sistemas de información geográfica permiten conocer la ubicación de diferentes tipos de
elementos, mediante la proporción de datos espaciales es posible localizar lugares
específicos, realizar la gestión del espacio urbano, utilizado para investigaciones científicas,
evaluación del impacto ambiental, además están íntimamente con la cartografía que
representa gráficamente distintos espacios del planeta tierra a través de mapas, los SIGs
cumplen con esta función pero proyectando mapas de tipo digital.
“Lo específico de un SIG reside en rasgos tales como su capacidad para almacenar grandes
masas de información georeferenciada o su potencia para el análisis de la misma, que le
hacen idóneo para abordar problemas de planificación y gestión.” (San Pedro , Serón, &
Montenegro, 2016, pág. 32)
“Durante las últimas décadas, el costo cada vez menor de equipo de
informática y la disponibilidad de software de fácil uso ha permitido la
difusión de este artefacto tecnológico espacial moderna a las
organizaciones no gubernamentales y de base comunitaria, grupos que
anteriormente habían sido excluidos de la espacial proceso de toma de
decisiones” (POZZEBON, TELLO ROZAS, & AGUILAR DELGADO,
2015, pág. 291)
Una de las características que distinguen a los sistemas de información geográfica es la
capacidad que poseen para acceder a gran cantidad de información debido a su vinculación

7. con la biblioteca infinita virtual conocida como la web, no solo permite la consulta de datos
sino también el añadir nuevos y almacenarlos. Las empresas, emprendedores, entidades
públicas encargadas de la gestión del turismo y otras vinculadas a la actividad están
incorporando los sistemas de información geográfica como estrategia para la organización y
programación del turismo y tomar decisiones en base al análisis de los datos que obtienen
con la utilización de los SIG.
“El SIG aplicado al turismo es un suporte para análisis espacial de fenómenos, así como los
servicios, equipamientos existentes y potenciales.” (Ghedin, Da Silva, Sevalho, & da Silva,
2011, pág. 2) Los aportes que otorgan los SIG han hecho que sea cada vez utilizado por más
organizaciones e individuos.
Importancia y relación de los SIG en la industria turística
“Aplicar el Sistema de Información Geográfica (SIG) para el turismo no es nada fuera de lo
común. Años de investigación y esfuerzos para implementar SIG ofrecen un enfoque
prometedor para el éxito de los sistemas de turismo SIG” (Nieto, Romero, & Gallo, 2014,
pág. 30)
Los mejores sistemas de información geográfica han surgido por la investigación exhaustiva
acerca de las verdaderas necesidades en la industria turística y como facilitar los procesos de
planificación, gestión y promoción de la actividad. Existen diversos factores que han
intervenido en el incremento del uso de los SIG:
“Algunas de las razones por lo que esto ocurre son: la gran disponibilidad
de redes de conexión locales, la disminución en el precio del hardware y
software de SIG, conciencia creciente de por qué los procesos de toma de
decisiones tienen una dimensión espacial, mayor disponibilidad de datos
digitales referenciados y experiencia acumulada de las aplicaciones que
se han realizado en diversos campos de trabajo.” (Corbella, 2011, pág.
157)
En otras palabras el desarrollo de los dispositivos móviles, que éstos estén a precios
asequibles para los usuarios que hoy en día forman parte de la vida cotidiana de las personas

8. todo ello va de la mano al fácil acceso al internet han sido aspectos notables para el
incremento del uso de los sistemas de información geográfica.
Además se tiene mayor conocimiento acerca de las aplicaciones que le dan a los SIG en otras
áreas como el ordenamiento territorial, medir el impacto ambiental, diversas investigaciones
entre otras; y de los resultados que se han obtenido; dando énfasis a los beneficios de estos
sistemas han contribuido a que más entidades le apuesten a esta nueva tecnología.
“El aprovechamiento de la información turística a partir de los SIG ha podido realizarse
gracias al trabajo conjunto de los prestadores del servicio, las entidades públicas, la
comunidad y los turistas.” (Niño & Danna, 2016, pág. 19) Es decir que los sistemas de
información turística han tenido mayor difusión en los últimos tiempos gracias a que los
actores involucrados en este ámbito lo han incorporado en las tareas de promoción y
planificación.
Aplicaciones de los sistemas de información geográfica en el turismo
“El análisis de los espacios turísticos como objeto de estudio de la geografía comprende una
amplia gama de investigaciones tales como: los mercados, la distribución de los núcleos
receptores y el estudio de las vías de comunicación que existe entre mercados y núcleos y del
flujo turístico que sostiene.” (Morera Beita & Miranda Álvarez, 2015, pág. 19)
El turismo presenta diversas características geográficas ante esto los SIG sirven como
instrumento de recopilación de datos espaciales incorporando la visualización única y los
beneficios de análisis geográfico que ofrecen los mapas; información que una vez examinada
puede ser usada para la toma de decisiones y gestión turística brindando más oportunidades
estratégicas y convirtiéndose en una poderosa herramienta. Los Sistemas de Información
Geográfica en el sector turístico son utilizados principalmente en:
Planificación Turística
Uno de las claves del éxito en el turismo es la planificación en la cual se determina las
acciones a realizar para lograr un determinado fin tomando en cuenta las características de la
situación actual y todo lo que pueda influir en ella. Los Sistemas de Información Geográfica
pueden ser aplicados para efectuar la planificación turística, el SIG proporciona una base de

9. mapas digitales, archivos digitales para cartografía móvil, mapa de las atracciones y
prestadores de servicios entre otras.
Para llevar a cabo el proceso de planificación turística es fundamental tener conocimiento de
los atractivos que existen en el lugar ya sean de tipo natural, cultural, histórico y artificial,
los servicios complementarios como las empresas de alojamiento, los restaurantes, tiendas
de suvenires, los centros de información, centros de diversión, empresas encargadas de
realizar operaciones de viaje, intercambio de dinero, y las instalaciones destinadas al
transporte en otras palabras la planta turística ; por otro lado está la infraestructura que abarca
las vías de accesos, centros de salud, comunicación, centros educativos, servicios básicos
entre otros.
Es así como los sistemas de información geográfica intervienen en la planificación turística
ya que pueden identificar elementos de la infraestructura, no se limita a ofrecer la ubicación
solamente sino que a la vez brindar información relevante sobre cada uno de ellos.
Además, el SIG puede tratar tanto datos de objetos (por ejemplo, centros de visitantes,
senderos) como datos de campo (por ejemplo, humedad, altitud) de los cuales ambos tipos
pueden representarse en formato de datos de cuadrícula o vector. (Jovanović & Njeguš, 2008,
pág. 263)
El SIG tiene tanto las capacidades de recopilación de información y almacenamiento como
las funciones de análisis y procesamiento de la información, de modo que pueda prestar
servicios a la gestión del turismo desde el punto de vista de las empresas para incorporar el
SIG como herramienta en la prestación de servicios y desde la perspectiva de los turistas
para obtener información y planear sus viajes. Un ejemplo de esta última es el mapa turístico
tradicional que está basado en papel, debido a las limitaciones de espacio, es dificultoso
proveer un estado escénico detallado.
Una ventaja muy importante de SIG es que tiene funciones de edición de imágenes y el
mantenimiento de los datos también es muy conveniente. Se puede reducir en gran medida
el costo de los planes y evitar el proceso complejo de la cartografía tradicional. En
comparación con el mapa turístico tradicional, las ventajas de los planes de turismo de los
SIG son obvias. Mientras tanto, debido a sus capacidades de almacenamiento por niveles, los

10. turistas pueden producir un mapa que incluya todos los elementos del turismo, tales como
terreno, transporte por carretera, servicios, instalaciones, atracciones turísticas entre otros y
otorgar mayor comodidad al turista.
Ordenamiento ecológico
Los sistemas de información geográfica pueden ser utilizados como instrumentos de
ordenamiento ecológico en áreas naturales protegidas para llevar a cabo el ordenamiento es
fundamental conocer con precisión los recursos que existen en la zona, los naturales, sociales
y económicos.
“Generar la información básica necesaria para realizar un diagnóstico que sirva de base para
el ordenamiento de un Área Natural Protegida, requiere de tiempo y de la aplicación de
sistemas de información geográfica que permitan el manejo y análisis espacial de la
información, en tiempos más cortos.” (Valdez Pérez, Mireles Lezama, & Orzoco Hernández,
2011, pág. 3)
Los SIG proyectan mapas donde es posible observar las características del área natural que
se convierten en la información base para establecer estrategias, políticas y acciones
encaminadas al uso adecuado de la tierra que equivale a la propuesta de ordenamiento.
Mapeo del estado ambiental de un espacio turístico
Los sistemas de información geográfica en el ámbito turístico pueden ser usados como un
instrumento para mapear el estado ambiental de una zona determinada así como la
clasificación de su vegetación.
“La aplicación de tecnologías de sistemas de información geográfica
permite un método de participación mínima para el mapeo de las
condiciones del sitio forestal dentro de áreas similares en una serie de
características preestablecidas (por ejemplo, parámetros climáticos,
orográficos, edafílicos y bióticos) Un mapa de las posibles condiciones del
sitio, que servirá de base para la clasificación de las comunidades
forestales.” (Ryzhkova & Danilova, 2012, pág. 293)

11. Una vez ejecuta el SIG es posible obtener un mapa de condiciones potenciales del sitio, que
muestra sitios con características similares en localización topográfica, suelo, y condiciones
hidrológicas, es decir, en régimen ecológico, la realización de un control de cobertura vegetal.
Esto nos ayuda a tener un registro de los tipos de ecosistemas existente en un área y así darle
el cuidado adecuado a cada uno de ellos, incluso si existiese algún tipo de daño establecer
medidas de mitigación de impactos ambientales para preservar el ecosistema afectado, esta
es una de las razones por las cuales los SIG son usados por municipios, ministerios u otras
entidades públicas encargadas de la gestión de recursos y turismo.
Gestión y control de proyectos
Los sistemas de información geográfica son parte de las herramientas informáticas utilizadas
para la gestión de proyectos, una de las principales razones es que facilita la tarea de recopilar
datos además añade cartografías del espacio a ser estudiado y analizado para posteriormente
ejecutar un programa.
“El SIG implementado utiliza como base un enfoque de tratamiento a la incertidumbre
durante el procesamiento de los datos primarios lo cual contribuye a mejorar la
representación de la dimensión geográfica de los proyectos durante su análisis y evaluación.”
( Jiménez Moya, León Companioni, Piñero Pérez, & Romillo, 2016, pág. 192)
Resulta de un recurso fundamental para la operación, dirección y control de las acciones que
serán ejecutadas en función de las estrategias establecidas en el proyecto, ya que hace posible
la combinación de la información socioeconómica y el aspecto geográfico para el proceso de
toma de decisiones esperando tener mayor asertividad.
Planeación ambiental y turismo sustentable
Por otro lado el turismo está íntimamente ligado con los recursos naturales ya que son una
de las atracciones más destacadas y forma parte de los motivos por los que el turista se
moviliza fuera de su residencia habitual. Los recursos naturales se constituyen como uno de
los principales espacios donde se desarrolla la actividad turística, por ello el saber manejarlos
adecuadamente influirá directamente en el turismo.
“En las últimas décadas, la preocupación por los problemas medioambientales ha llevado a
considerar la idea de generar actividades económicas sustentables; es así como en la actividad

12. turística se introduce el concepto de turismo sustentable, para compatibilizar el desarrollo
turístico y la conservación de los recursos utilizados.” (Morillo Moreno & Morillo Moreno,
2013, pág. 127)
Por esta razón actualmente cada vez son más las entidades que pregonan el turismo
responsable, el llevar a cabo la actividad turística de forma amigable con el medio ambiente
asegurará la perduración de los recursos en el tiempo, los mismos que son indispensables
para el desarrollo del turismo.
La geografía se involucra con el turismo para construir un enfoque de desarrollo sustentable
además para la creación de proyectos y aplicarlos en lugares que han sufrido impactos
ambientales debido a distintas actividades que ocurrieron en el pasado. El surgimiento de
nuevas tecnologías de la información y comunicación han ocasionado una revolución en la
geografía es aquí donde intervienen los sistemas de información geográfica.
“Particularmente, se han reconocido y buscado a los geógrafos por sus
destrezas con la cartografía y más recientemente por sus dominios de
sensores remotos y de los SIG. La destreza para analizar datos espaciales
y de presentarlos visualmente son importantes en la delineación de áreas
protegidas, ordenamiento territorial, ciudades sostenibles o planificación
regional.” (Place, 2011, pág. 43)
La metodología derivada de la aplicación de herramientas SIG puede ser útil para:
I) Detectar superficies planas y diferenciarlas según su origen geomorfológico.
II) Predicen la distribución espacial de nuevas superficies planas.
III) Validar la posición de las superficies planas predichas comparándolas con superficies
erosiónales planas previamente conocidas. (Domínguez Cuesta, y otros, 2015, pág. 105)
La planeación ambiental es un proceso que tiene como base la realización de una
investigación es decir recopilar información así se conoce el estado actual en que se encuentra
el sitio en otras palabras se lleva a cabo el diagnóstico. A partir del diagnóstico de la zona
se pueden plantear estrategias adecuadas a la realidad del espacio turístico.

13. Cabe recalcar que para que la planeación ambiental sea efectiva es necesario un compromiso
por parte de la población receptora y de los representantes de las instituciones responsables
de la toma de disposiciones en el transcurso de la construcción de las ciudades turísticas de
la misma forma la preservación y conservación del medio ambiente está relacionada con la
calidad de vida basada en el mantenimiento de la sustentabilidad requieren un proceso de
sensibilización.
Ordenamiento Urbano
Además de la planeación ambiental los sistemas de información geográfica pueden
convertirse en una herramienta para generar modelos espaciales urbanos tomando en
consideración que para la planificación de la infraestructura en ineludible manejar
información a gran escala.
Ordóñez, Triana, Padilla & Hernández (2012, pág. 24) Proponen una metodología para
generar un modelo urbano basado en particiones espaciales de los datos de Sistemas de
Información Geográfica existentes para apoyar aplicaciones distribuidas, por ejemplo,
modelos basados en micro-simulación para fenómenos urbanos.
La implementación presentada apoya la construcción de modelos para simulaciones
distribuidas. Muestran dos ejemplos de simulaciones apoyadas en los SIG: una
microsimulación de los fenómenos de movilidad urbana y una simulación de la calidad del
aire. Sea cual fuere el potencial de este enfoque automático, también expone la necesidad de
herramientas de software interactivo que nos ayuden a completar los datos que faltan de los
datos de SIG frecuentemente disponibles en los países en desarrollo.
El papel de que la planeación urbana desempeña en el turismo se evidencia en que ésta
permite el desarrollo o expansión de un área urbana y comunidades de manera organizada
considerando las condiciones ambientales, las necesidades de recreación (parques, jardines
públicos entre otros) así como las necesidades sociales, siendo imprescindible la elaboración
de un plan que sirva como soporte para el cumplimiento de las propuestas de ordenamiento.
Un espacio en que se lleve a cabo una planificación urbana muestra una mejor perspectiva
visual que influye en su caracterización como destino turístico, asimismo se identifican las
fortalezas de tipo natural y cultural del territorio que contribuyen a la definición de las zonas

14. con potencial turístico. Como consecuencia planificación urbana fusionada con los sistemas
de información geográfica y las simulaciones nos conceden una idea más clara de cómo se
estructuraría un área de tal manera que la infraestructura y la planta turística sea la adecuada
para satisfacer las necesidades de las personas y tengan coherencia con las atracciones que
se encuentran en el lugar.
Creación de rutas de evacuación
Evidentemente son diversas las aplicaciones de los SIG en materia turística ; otra alternativa
que nos ofrece esta tecnología es la creación de rutas de evacuación lo cual resulta de gran
utilidad en turismo un ejemplo de ello es en la guianza turística ya que parte de los
conocimientos del guía de turismo debe ser el poder llevar a un grupo de turistas de forma
ordenada a un lugar seguro y estar preparado en caso de emergencia, las rutas de evacuación
son necesarias en los hoteles y cualquier otra edificación prestadora de servicios para
garantizar el bienestar del cliente en este caso del turista.
“El SIG es capaz de generar rutas de evacuación de cualquier punto de la zona de estudio,
por lo que se pueden elaborar tantas rutas de evacuación como edificaciones existentes dentro
de la zona de subsidencia.” (Cano, 2011, pág. 23)
Beneficios de la aplicación de los SIG
Los sistemas de este tipo pretenden mejorar a los sistemas de información tradicionales para
pasar a ofrecer un entorno adecuado para la captura, almacenamiento y gestión de la
información geográfica la cual engloba a todos aquellos datos referentes a la localización en
el espacio de los objetos. “En la actualidad constituyen una herramienta utilizada para la
toma de decisiones, pues permiten al usuario decidir cómo manejar el territorio analizado por
medio del almacenamiento, procesamiento y análisis de la información.” (Aguirre, 2013, pág.
105)
La significativa implantación de nuevas tecnologías en el sector turístico ha permitido
agilizar los procesos de las empresas e incrementar el valor añadido de los productos y
servicios ofrecidos. (González Sánchez, 2011, pág. 293)
Parte de las nuevas tecnologías son los SIGs de los cuales existen diversas aplicaciones
móviles que se relacionan con el campo turístico ya que permiten realizar consultas, buscar

15. y encontrar información acerca de distintos prestadores de servicios como son las empresas
hoteleras, restaurantes agencias de viajes, centros de información turística entre otros.
Las aplicaciones para teléfonos inteligentes pueden administrar la carga de fotos, blogs y
recomendaciones a varios sitios de redes sociales mientras se desplaza. (Dickinson, y otros,
2014) Adicional a esto nos brinda la posibilidad de medir distancias, observar áreas de mapas
de interés, acompañado de imágenes de los lugares que estamos solicitando información.
El sector de la industria móvil se desarrolla en torno a un cliente que sitúa, en el núcleo de
sus exigencias, el valor por el tiempo. (Sánchez, Dávila, & López, 2012, pág. 407)
Indudablemente uno de los mayores beneficios que ofrecen los SIG instalados dispositivos
móviles inherentemente al acceso a internet es la facilidad para acceder a información en
cualquier momento y de forma rápida, por ende es usado por gran cantidad de personas.
“Los entornos SIG y el atributo «impedancia» que se asigna a cada
segmento de la red se utilizan para calcular las rutas. La impedancia
significa el tiempo mínimo para cruzar una sección por cualquier usuario
en un modo de transporte específico (en el caso de un vehículo privado).
Este atributo permite un conjuntode rutas óptimas (una por par) formadas
por una unión de diferentes secciones de red para ser generadas rápida y
fácilmente.” (Gutiérrez, Ruiz, Jaraíz, & Jeong, 2015, pág. 184)
El principal beneficio de la utilización de los SIGs referente a las rutas radica en que nos
proporciona información que hace posible el ahorrar tiempo y con ello dinero al momento de
realizar un desplazamiento.
El turismo puede ser estudiado desde la dimensión geográfica, consecuentemente engloba un
sinnúmero de variables o aspectos de una zona determinada. García menciona algunas de
estas variables (2015, pág. 221) como la infraestructura, los entornos en los que se integra,
las transformaciones que acontecen en los mismos, pasando por otras variables como la
relación existente entre la comunidad receptora y los grupos de turistas, la planificación
territorial y urbanística de estos ámbitos, entre otros ; todos los aspectos mencionados poseen
características que posibilitan su modelización y análisis espacial es decir que son
localizables y medibles de manera cuantitativa.
El estudio territorial del turismo da paso a la realización de un análisis que se mejora con la
incorporación de aspectos como la ubicación, distribución, relación, segregación y evolución

16. de elementos que pueden ser tratados de forma metódica y ordenada a través de un SIG,
aumentando sus posibilidades y desarrollando el conocimiento que puede obtenerse sobre la
dimensión geográfica del fenómeno.
CONCLUSIÓN
El desarrollo de modernas tecnologías de la información y comunicación interviene en varios
ámbitos y dan paso a nuevas posibilidades o alternativas de manejo, administración y
planificación. Los Sistemas de Información Geográfica son parte de esta revolución
tecnológica e intelectual y su uso se ha difundido en el campo turístico principalmente como
un factor clave para simplificar acciones encaminadas al progreso turístico partiendo de un
análisis de este campo desde un enfoque geográfico es así que los SIG contribuyen a la
creación de proyectos, elaboración de rutas, ordenamiento urbano, planificación ambiental,
el estudio de espacios naturales para posteriormente aplicar medidas de mitigación de
impactos entre otras aplicaciones.
Sin embargo es de vital importancia que para aplicar un SIG en la industria del turismo se
realice a partir del planteamiento de un problema a resolver o teniendo en claro la necesidad
a satisfacer así se logra convertir los datos en información y éstos a su vez en conocimiento
que sean útiles para la gestión turística.
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