PERSONALIZACIÓN DE
PRODUCTOS
Estudio cuantitativo sobre una nueva tendencia
 Realizamos un estudio acerca de la personalización
de productos a través de la pagina web de distintas
empresas.
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OBJETIVO Y MUESTRA
 Estudio cuantitativo sobre esta tendencia con la
finalidad de:
 Saber el grado de conocimiento de es...
BASE DE DATOS
SEXO

EDAD

33%
67%

21-26

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Mujer
Hombre

4%

OCUPACIÓN
4% 4%

Estudiante

88%

92%

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RESULTADOS GENERALES
Conocimiento del
servicio

54%

Desconocido

Conocido

40%

Compra de un producto
personalizado

46%
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RAZONES DE COMPRA
Razones de compra
40%
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 La mayor razón para
realizar la compra es
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SATISFACCIÓN
 Respecto a la satisfacción de este servicio, de cada 5
personas, 3 indican que tendrían un producto que ref...
COMUNICACIÓN BOCA-OÍDO
 En relación a la
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SUGERENCIAS AL SERVICIO
Deseo de
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Sí

Deseo de
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No

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Personalización de productos

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Personalización de productos

  1. 1. PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS Estudio cuantitativo sobre una nueva tendencia
  2. 2.  Realizamos un estudio acerca de la personalización de productos a través de la pagina web de distintas empresas.  Empresas como Nike, Coca-Cola, Heineken, Converse, entre otras, ofrecen este servicio con el fin de que el cliente tenga un producto a su medida.
  3. 3. OBJETIVO Y MUESTRA  Estudio cuantitativo sobre esta tendencia con la finalidad de:  Saber el grado de conocimiento de esta tendencia  Analizar si se puede incrementar la demanda de este servicio  Saber si hay una segmentación generalizada (precio, tipo de consumidor, sector, entre otros).  Conocer si los usuarios serían capaces de actuar como promotores de publicidad para el servicio. o Nuestro estudio se basa en una muestra de entre 15 y 31 años. Realizándose la encuesta a 25 individuos.
  4. 4. BASE DE DATOS SEXO EDAD 33% 67% 21-26 8% 27-31 15-20 Mujer Hombre 4% OCUPACIÓN 4% 4% Estudiante 88% 92% Trabajador por cuenta Propia Trabajador por cuenta Ajena
  5. 5. RESULTADOS GENERALES Conocimiento del servicio 54% Desconocido Conocido 40% Compra de un producto personalizado 46% 45% 79% No 21% SÍ 50% 55% 0% 20% 40% 60% 80% Como se observa, 46% de los investigados ya conocían el proceso de personalización de productos, sin embargo solo 21% de ellos han comprado alguno.
  6. 6. RAZONES DE COMPRA Razones de compra 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%  La mayor razón para realizar la compra es para hacer un regalo (26%) 36% 27% 27% 9% Para un regalo Para tener algo único Por probarlo  Mientras que los que no han comprado aún es porque tienen la percepción de que tiene un coste muy elevado (31%) o por que no tenían conocimiento de ello (31%). Para una ocasión especial Razones de no compra 35% 30% 25% 20% 31% 31% 15% 23% 10% 12% 5% 0% 4% Es demasiado caro No lo conocía No creo que sea útil Es demasiado complicado Otro
  7. 7. SATISFACCIÓN  Respecto a la satisfacción de este servicio, de cada 5 personas, 3 indican que tendrían un producto que refleja mejor su personalidad, y por lo tanto, su satisfacción sería aún mayor.  A cambio de esta satisfacción, solo 40% de estos consumidores estarían dispuestos a pagar un cargo adicional por el producto.
  8. 8. COMUNICACIÓN BOCA-OÍDO  En relación a la comunicación que se desarrollaría luego de probar esta tendencia, sería positiva.  Pues de cada 5 personas, 3 estarían dispuestas a recomendar este servicio a su entorno.
  9. 9. SUGERENCIAS AL SERVICIO Deseo de incrementar la frecuencia Sí Deseo de incrementar la publicidad No Sí Sectores de posible aplicación Textil/Moda Productos Tecnológicos Envases Electrodomésticos Otro No 4% 4% 25% 11% 36% 17% 96% 75% 32%

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