Presentación conferencia City Marketing, Rico 15 septiembre de 2011

1. City Marketing
Un desafío para las ciudades.
GABRIEL JAIME RICO

2. BARRANQUILLA 6 Sep. 2006

3. CALI 6 Sep. 2006

4. CARTAGENA 6 Sept.2006

5. VALLEDUPAR 6 Sep. 2006

6. BUENOS AIRES 6 Sep. 2006

7. LOS ANGELES 6 Sep.2006

8. MEDELLIN 6 Sep.2006

9. VILLA GESELL 6 Sep.2006

10. NUEVA YORK 6 Sep.2006

11. ROSARIO 6 Sep.2006

12. BOGOTA 6 Sept. 2006

14. BARRANQUILLA 6 Sep. 2006 BOGOTA 6 Sept. 2006 CALI 6 Sep. 2006
MEDELLIN 6 Sep.2006 NUEVA YORK 6 Sep.2006
VILLA GESELL 6 Sep.2006
BUENOS AIRES 6 Sep. 2006 LOS ANGELES 6 Sep.2006 CARTAGENA 6 Sept.2006
ROSARIO 6 Sep.2006 POPAYAN 6 Sep.2006 VALLEDUPAR 6 Sep.2006

15. NUEVO ORDEN MUNDIAL
 Glocalización de la Economía
 Transnacionalización – Geopolítica
 Jungla Informativa y de ciencia y
tecnología
 Moda ambiental
 Audiovisualización Universal – Telépolis

16. www.gabrieljaimerico.com

17. www.gabrieljaimerico.com

18. www.gabrieljaimerico.com

19. www.gabrieljaimerico.com

20. www.gabrieljaimerico.com

21. www.gabrieljaimerico.com

22. “Para poder
Globalizar una
Ciudad, primero
hay que trabajar
hacia dentro”.

23. Gabriel Jaime Rico

24. • “Para encontrar el camino de
su propio desarrollo, la mejor
estrategia de una ciudad, es
la que le funcione más”.
Diego Germán Arango

25. NOTORIEDAD DE CIUDADES DEL MUNDO EN DIVERSOS ATRIBUTOS
Bayreuth :festival Wagner (Alemania); Salzburgo: festival Mozart (Austria); Verona:
Música Verdi (Italia); Nueva Orleans: Jazz, Gospel (EEUU); Buenos Aires : tango (Argentina)
Avignon : festival verano (Francia); Stratford-upon-Avon : festival de W.
Teatro
Shakespeare (R.Unido); festivales teatro: Almagro, Mérida (España)
Hollywood (EEUU); Cannes cine y publicidad (Francia); San Sebastián cine
Cine
Eventos o y public. (España); Venecia Mostra (Italia); Berlín Berlinale (Alemania)
activos Madrid Museo del Prado, Reina Sofía, Thyssen-Bornemisza, Bilbao Guggenheim,
culturales Valencia Ciudad de las Artes y las Ciencias (España); París Louvre, Pompidou
singulares Museos
(Francia); San Petesburgo Hermitage (Rusia); Londres British Museum,
National Gallery, Tate Gallery (G.Bretaña); Berlín National Galeri, Altes../Neues
Museum, Pergamo (Alemania); Nueva York Metropolitan, Museum of Modern Art
(MOMA), Guggenheim (EEUU)
Ciudades Oxford , Cambridge (G.Bretaña); Salamanca (España), Bolonia, Pádua
universitarias (Italia), Tübingen, Heidelberg (Alemania), Princeton, Berkeley (EE.UU)
Patrimonio Roma civilización romana (Italia); Atenas antigua Grecia, Acrópolis; El Cairo antiguo
histórico- Egipto, pirámides; Florencia Renacimiento (Italia); Granada y Córdoba Al Andalus
artístico (España); Brujas ciudad medieval (Bélgica)
Centros financieros mundiales N.York (EEUU); Londres (G.Bretaña); Tokio (Japón)
Ciudades
Ciudades de tamaño medio Frankfurt: Bolsa, bancos (Alemania); Milán: centro
centros
que se especializan económico, sector moda (Italia); Rotterdam: puerto
económicos comercialmente (Holanda); Ginebra : bancos, relojes; Singapur
Centros de Boston: universidades Harvard, MIT (EEUU); San Francisco/San José: universidades:
investigación Berkeley, Stanford; Sillicon Valley (EEUU); Stuttgart-Munich (Alemania)

26. Berlín remodelación urbana, cultura (Alemania); Barcelona remodelación urbana,
arquitectura modernista (España); San Francisco movimientos sociales de
Ciudades
vanguardia, multiculturalidad (EE.UU); Shanghai cambio socio-cultural, económico,
vanguardistas
transformación urbana (China); Ámsterdam singularidad urbana, vanguardia social
(Holanda); Curitiba gestión social y ambiental (Brasil); Vancouver
Costa/bahías/playas: Palma Mallorca, S. Sebastián, Santander (España); Miami
(EEUU); Mar del Plata (Argentina); Sydney (Australia); Ciudad del Cabo (Suráfrica)
Belleza Lagos: Leman, Ginebra-Nyon-Lausanne-Montreux (Suiza)
natural Montañas: Chamonix Mont Blanc (Francia); Zermatt Matterhorn o Cervino (Suiza);
Calgary (Canadá), Aspen (EE.UU); San Carlos de Bariloche (Argentina)
Costa y montañas: Río de Janeiro (Brasil); Bergen fiordos (Noruega)
Sol y playa masivo: Benidorm , Lloret de Mar (España); Rimini (Italia); Acapulco,
Cancún (México); Varadero (Cuba)
Turismo de costa elitista: Cannes, Niza (Francia); Mónaco; Marbella (España);
Punta del Este (Uruguay)
Ciudades Turismo de salud: Baden-Baden (Alemania); La Toja (España); Evian (Francia);
turísticas Budapest (Hungría); Karlovy Vary, Mariánské Laznĕ (Rep. Checa)
Turismo urbano: N.York arquitectura, cosmopolitismo, oferta cultural, evocación cine (EE.UU);
París belleza urbana, monumentalidad, cultura, capital de la moda (Francia); Roma antigua
Roma, belleza urbana, Vaticano (Italia); Londres oferta socio-cultural, multiculturalidad,
monumentos, Monarquía (G.Bretaña); Praga patrimonio, cultura (Rep. Checa)
Grandes urbes de países en desarrollo Calcuta (India); México DF (México);
de crecimiento descontrolado São Paulo (Brasil); El Cairo (Egipto)
Sedes organismos Bruselas : Unión Europea, OTAN (Bélgica); N.York, Ginebra: ONU (EEUU,
internacionales Suiza); Washington: Fondo Monetario Internacional, Banco Mundial (EEUU)

27. Sedes empresas Eindhoven –Philips- (Holanda); Leverkusen –Bayer- (Alemania);
multinacionales Wolfsburg –Volkswagen- (Alemania); Ulsan –Hyundai- (Corea Sur)
Kyoto Protocolo del Cambio Climático (Japón); Maastricht tratado del
Sedes de tratados
Mercado Único Europeo, creación de la moneda europea, €uro (Holanda);
internacionales
Davos-Porto Alegre (Suiza y Brasil)
Montecarlo Fórmula 1, Rally (Mónaco), Le Mans
Eventos anuales
24 horas (Francia); Wimbledon tenis (G.Bretaña)
 Juegos Olímpicos: de verano: Sydney
Eventos puntuales
(Australia), Barcelona (España); de invierno:
con trascendencia
Localidades con Salt Lake City (EEUU), Albertville (Francia),
temporal; atraen
eventos deportivos Turín (Italia)
inversiones y turismo
de renombre  Mundiales de Fútbol: Alemania 2006
internacional  Fútbol: Real Madrid, FC Barcelona (España);
Clubs deportivos Milán, Inter Milán, Juventus Turín (Italia);
que dan notoriedad Bayern Munich (Alemania); Ajax Amsterdam
internacional a sus (Holanda); Manchester United, Liverpool (G.B)
ciudades  Baloncesto NBA: Los Ángeles Lakers, Boston
Celtics, Chicago Bulls (EEUU)
Ciudades con Jerusalén judaísmo, cristianismo, islamismo (Israel, Palestina); Roma catolicismo,
significación Vaticano (Italia); La Meca Islam (Arabia Saudí); Santiago de Compostela
religiosa Camino de Santiago (España)
Ciudades Venecia singularidad urbanística, canales (Italia); Nueva York singularidad
arquitectónica, rascacielos (EEUU); Las Vegas ciudad del juego en casinos,
singulares singularidad arquitectónica de los hoteles (EEUU)

28. superó a San Francisco superó a Sevilla por ser
por ser la candidata de EEUU la candidata de España
Nueva York Madrid Peking (China)
Londres (EE.UU) (España)
Estambul
(R. Unido) (Turquía) Toronto (Canadá)
Compiten por ser Han competido por
Moscú la sede de los Leipzig (Alemania) los Juegos Olímpicos
(Rusia) Juegos Olímpicos 2008
2012 París
(Francia)
Osaka (Japón)
Río de Janeiro La Habana Barcelona (España)
(Brasil) (Cuba)
Birmingham Compitieron por los Amsterdam
(R. Unido) Juegos Olímpicos (Holanda)
1992
Belgrado Brisbane
(Serbia) (Australia) Zaragoza (España)
(superó a Palma de Mallorca
por ser la candidata de España)
Han competido
Valencia Marsella por albergar
(España) (Francia) la Expo 2008
Han competido por Salónica Trieste
acoger la Copa (Grecia) (Italia)
América de Vela
2007
Nápoles (la competición Lisboa
(Italia) deportiva más
antigua del mundo)
(Portugal)

29. Museo Guggenheim
Arquitecto Frank O. Gehry
Área total construida 24,000 m²
19 Galerías (11,000 m²) de exposición
Inversión 170 millones de dólares

30. Shangai

31. CURITIBA
www.curitiba.pr.gov.br

32. • Organizar eventos de
renombre internacional
Ejemplos:
•Kyoto –tratado cambio
climático.
•Maastricht –tratado
Unión Europea €uro.
•Rosario – congreso
internacional sobre el
idioma español-.

33. Tratar de ser sub-sede de algún
museo internacional.
 Guggenheim –Nueva
York-Bilbao-; Hermitage
–San Petesburgo-
Amsterdam-Londres-Las
Vegas.
 ¿MOMA?
¿Metropolitan? ¿Museo
de El Prado –Madrid-?

34. DESARROLLO DE REGIÓN
La competitividad...
Hace parte de las agendas de
discusión, no sólo de las autoridades
públicas sino también del sector
privado.
Gobierno, empresarios, trabajadores,
medios de comunicación y
académicos

36. No es sólo inversión en
infraestructura, ciencia y
tecnología. También es un
asunto cultural:
modelos mentales y
actitudes para la
innovación, el aprendizaje
permanente, el cambio y la
interacción con nuevas
culturas.

37. SENSIBILIDAD MARCA REGIÓN
Instituciones
de la sociedad
Civil
Sectores
Oferta de gubernamentales
productos y
C
servicios B D
Variantes
A E Riesgo / País
climáticas
Marca Región
Historia y J F Relaciones
estructura social Internacionales
Aspectos culturales, I G Aspectos Antropológicos
Artísticos, Literarios, H
Folklóricos
Aspectos Gastronómicos

38. Clima de Negocios Dinámico
Competitividad Global (Economías Seleccionadas)
Fuente: World Economic Forum (www.weforum.org), 2005- 2006
Finlandia 1
Estados Unidos 2
Reino Unido 11
Canadá 15
Chile 22
Francia 27
Corea del Sur 29
Irlanda 30
República Checa 40
China 46
México 48
Brasil 57
Colombia 57
64
Indonesia 69
Argentina 74
Etiopía 101
Chad 104

39. LOS ACUERDOS COMERCIALES Y TRATADOS DE
INTEGRACIÓN SON BENEFICIOSOS SÍ:
www.gabrieljaimerico.com
1. Hay que hacer una Oferta
Exportable.
2. Hay que LOGRAR condiciones de
competitividad, país y empresa.
3. Hay que ser eficientes en
inteligencia de negociación.
4. Hay que desarrollar Cultura
Exportadora.
5. Se cuenta con una adecuada y
eficiente política de FOMENTO y
Promoción de exportaciones.
6. Hay que DIFERENCIAR los
productos.

40. AUMENTAR LAS A
EXPORTACIONES
Uso de la
Participación en salones, ferias y B Marca
exposiciones
C
Viajes al Extranjero- Misiones
comerciales
D
Piggy Back – Comercialización de terceros
en el exterior
Exportación con red propia
E

41. Uso de la Marca
ATRACCIÓN DE INVERSIONES DIRECTAS
EXTRANJERAS (BIENES DE CAPITAL)
CAPITAL DE CAPITAL SOCIAL
DESARROLLO
EMPRESARIAL
Áreas Relaciones geopolíticas,
geográficas, mercados, c estabilidad democrática,
onveniencia perspectiva de
productiva, costes, idiom crecimiento económico
a, credibilidad monetaria,
seguridad política, etc.

42. Receptores de inversión extranjera
1994-2007
Miles de millones de dólares Fuente Banco Mundial.
China
Hong Kong
Brasil
México
Singapur
Argentina
Polonia
Chile
Corea del Sur
0 100 200 300 400 500

43. Uso de la Marca
Ocio - Vacaciones
Negocios
C
Cultural – ciudad Botero
B D
Étnico,
Antropólogico A E Religioso
Folklor
Turismo
Deportivo
Ecológico-Extremo. J F Olimpíadas.
Ferias, exposiciones I G Conocimiento
convenciones, congr H
esos.
Salud transplantes.

45. La historia
condiciona la
marca:
cuenta
historias.

46.  Posibilitar la filmación de
películas de cine que den
notoriedad a la ciudad
 Ejemplos: Nairobi (Kenia)
„Memorias de África‟ Out
of Africa –popularizó el
turismo de safaris.
 Bilbao (P.Vasco, España)
película de 007 en el
museo Guggenheim

47. •Mal_dÃ-a_en_
Õfrica.avi

48. Transformar lo NEGATIVO de una ciudad en
factor de atracción turística
• Belfast (Irlanda del Norte): se
realizan ahora visitas
turísticas en las zonas de
conflicto entre católicos y
protestantes.
• Harlem (N. York):
transforma su mala imagen
con visitas turísticas atraídas
por música Gospel
• Berlín: atrae turismo al
antiguo Muro y se transforma
la ciudad

49. La seguridad es un estado
del alma que genera
confianza

50. www.gabrieljaimerico.com
No hay ciudades cien
por cien seguras, el
tema de la
inseguridad esta muy
ligado al autoestima

53. La Realidad
Las ciudades son reflejos
de nuestras vidas:
Pasado (miedos, recuerdos,
alegrías, carencias, nostalgias).
Presente (contingencia
económica, política y social,
anécdotas, noticias, coyuntura,
exigencias, demandas).
Futuro (anhelos, expectativas,
desilusiones, esperanzas).

54. Una cosa es
promocionar
turismo y otra
es hacer
turismo…
hoy necesitamos
hacer turismo

55. ¿Vacaciones gente especial: niños de 5
años, de las hermanas de 50
años, los abuelos de 80 años?…
Eso es la familia
¿Estamos preparados para esto?

59. Colombia
¿Somos operadores de
eventos o gerentes de
proyectos?

61. LA MARCA
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
GESTIÓN TECNOLÓGICA
Gerencia – acción
Planes de desarrollo
Hardware – Tec. Dura
Software - Tec. Blanda
Orgware – Conocimiento
articulado
El cambio es la única constante
en la tecnología

62. Conectividad y Telépolis
 La conectividad ha
transformado nuestra
manera de vivir y de
interactuar.
 La incorporación de la
tecnología a los hábitos de
consumo es imparable.
 Por primera vez en la
historia la distancia ha
dejado de ser un obstáculo
para las relaciones
profesionales y sociales.

63. El fenómeno de las redes sociales
 Existen aproximadamente 1 millón 542,960 personas de Colombia
inscritas en Facebook (actualizado: Abril, 2008)
Fuente: Facebook.com
 Datos de Interés sobre Facebook en Colombia:
- Facebook.com es el tercer sitio web mas visitado en Colombia,
detrás de Live Mail (Hotmail) y Google.
- Colombia es el país Hispano-parlante y de Latinoamérica con
mayor número de usuarios activos de Facebook, por encima de
países como México, Brasil o España.
- Colombia es el 9 país con mas usuarios de Facebook en el
mundo, y está por encima de países como Alemania, India, Japón,
Rusia y China.

64. Las nuevas tendencias
mundiales: oportunidades para
lo pequeño y lo diverso

65. MARCA y ventajas competitivas
• ¿Qué es una Marca?
• “Una marca es un nombre, un
término, una señal, un símbolo, un
diseño, o una combinación de
alguno de ellos que identifica y los
diferencia de los de los
competidores”.

66. La arca significa
- Único
- Distinto
- Propio.

67. EL PROCESO DEL MARKETING DE CIUDAD
 Marketing de Ciudad, arca de ciudad es
consecuencia de la elaboración de un Plan
Estratégico de Ciudad
www.gabrieljaimerico.com

68. Paris

69. www.gabrieljaimerico.com

70. ¿Porqué la Marca?
¿Sabe Ud. cuánto perdura en
la mente de un turista el
viaje que realizó?

71. Los mejores vendedores
Taxistas
Una arca se construye
a partir de un discurso
EL Común común, en el que las
de la Gente acciones de cada una de
las partes, va “cargando” de
significados al símbolo que
la representa
Policía
www.gabrieljaimerico.com

72. ARCAS Y ORIGEN DE PAISES
Existen marcas que incorporan el nombre de su país como
ventaja competitiva:
Swissair, Salmón Noruego.
Reebok con la bandera británica en su logotipo.
Malboro el vaquero americano.
Cuando se identifica la marca, también se asocia el estereotipo
del país.
El Whisky escocés…pagan los demás por publicitar.
www.gabrieljaimerico.com

73. La marca es lo que opina la
gente, es la percepción.
www.gabrieljaimerico.com

74. “The Celtic Tiger”
“Ireland: Information is in Our  Una MARCA es
Nature”
una promesa
 Es un PACTO entre
SINGAPORE
la calidad esperada y
“Singapore: Where great ideas fly”
la encontrada
“Gateway to
Europe”
www.gabrieljaimerico.com

75. La gente
www.gabrieljaimerico.com
Paga más…
Habla más…
Pide más por menos…

76. Nuevos Clientes
www.gabrieljaimerico.com
• Más exigentes
• Con menos tiempo
• Más desconfiados
• Más profesionales
Por lo que necesitamos…
¡¡ MEJORES SERVICIOS !!

77. La confianza es un valor superado en
la búsqueda de un destino (calidad).
Hoy se valora la
magia y la felicidad

78. • El city marketing no
es magia blanca ni
negra.
No se trata de llegar a
nuestros
destinos, hacer 2 ó 3
cosas y esperar
resultados inmediatos.

79. Ante la CRISIS: Debemos
volvernos obsesivos y
Creativos contra la
adversidad, hasta con lo
aparentemente inmanejable.
Los problemas, el temor, los
conflictos la falta de dinero, etc. El
clima:
¿Qué hacer ante la crisis?

81. www.gabrieljaimerico.com
La señalización es para el turista, y
el primer turista es el ciudadano.
¿Qué clase de señalización
tenemos?
Esta es la clave de la movilización.
Los mapas hacen parte de la
señalización.

82. Para sacar adelante la ciudad hay
que volver al colegio: hay que
aprender del que está bailando en
la cabeza y yo no lo entiendo.

83. ¿Cúal es nuestro
mercado?
Una nueva
potencia:
China?

84. Los nuevos iconos del capitalismo

85. •El bambú
japonés, no
es para
impacientes

86. ¿Qué hacer?
SEGMENTAR
SEDUCIR
POSICIONAR

87. www.gabrieljaimerico.com
“El secreto no es
correr detrás de
las mariposas...
Es cuidar del
jardín para que
ellas vivan
aquí”.
Mario Quintana

88. !Todo depende de usted!
Gabriel Jaime Rico B