1. Efectividad en el uso de Medios
Juan Manuel Casanueva
Medios Digitales para la Acción Social
Universidad Católica de Chile – Facultad de Derecho
20 noviembre 2010

2. Lo fundamental ...
¿Qué actividades de incidencia se realizan?

3. Mensajes
¿Qué mensajes se expresan?
¿A quién/es van dirigidos?
¿Qué impacto se busca tener?

4. Ejercicio
En una hoja de papel escribe
1.la causa por la que trabajas
2.las principales acciones que realizas para
promover tu causa o para buscar soluciones
3.Los grupos de personas sobre las cuales buscas
incidir (cabildeo, educación, sensibilización, etc.)
4.El cambio puntual que deseas realizar

5. Antes de participar en lo virtual...
¿Por qué quieres / debes participar en Internet?
¿Dónde participan las personas sobre las cuales
buscas incidir?

6. Analizando la interacción
● Analytics: participantes, volúmenes, demografía,
frecuencia de participación, áreas de participación
● Relevancia: comunidades, interacción con usuarios,
volumen temático, calidad de participación
● Contacto directo: encuestas, preguntas en redes
sociales, testimonios de uso y participación
● Impacto: cumplimiento de objetivos, monitoreo del
cambio, testimonios a través del tiempo

7. Herramientas comunes
● Google Analytics
● JAWStats
● ClickHeat
● Tweetdeck
● HootSuite
● Wordle
● ForwardTrack
● Surveys y Forms

8. Retroalimentación crítica
● Narrativa: ¿cómo contar una historia?
● Didáctica: ¿cómo fomentar el aprendizaje?
● Audiencia: ¿a quién va dirigido el mensaje?
● Conductos informativos: ¿cómo le llega la información a
nuestra audiencia?
● Participación: alianzas, intercambio de información, tecnología
y conocimiento
● Fuentes de información: veracidad y comprobación
● Marginación tecnológica: acceso y niveles de uso

9. ¿Preguntas?
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