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 El comportamiento humano es determinante 
del buen o mal funcionamiento de las 
empresas, influyendo también otros factores. 
 En la actualidad existe una conciencia clara 
de que una buena gestión de los recursos 
humanos es crucial para el éxito empresarial.
 El comportamiento de 
la persona depende 
esencialmente de 
elementos de origen 
interno y de situaciones 
externas, producidas 
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 - La personalidad: es la 
capacidad, los 
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inserta el individuo.
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de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la 
colaboración de los demás. 
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demás en cualquier aspecto.
La convivencia entre los seres 
humanos exige de cada uno ceder 
en muchos casos a favor de otro, 
para poder recibir de los demás. Tu 
libertad para hablar y actuar, tiene 
sus limites en el momento que violas 
el derecho ajeno. Recuerda que tus 
derechos terminan donde 
comienzan los del otro. 
Algunos detalles son: 
No se hiere a una dama ni con 
el pétalo de una rosa. 
Si vas a entrar a un sitio y hay 
mas personas esperando, has 
fila en forma ordenada. 
En los actos públicos y 
ceremonias se aplaude, no se 
pita ni se grita. Silbar o pitar 
escandalosamente es de mal 
educados. 
Cuando uses el teléfono 
publico se breve. Otros los 
necesitan. 
Se hace fila cuando vas a pagar o 
comprar en algún lugar. 
Cuando atiendas a alguien no te 
muestres somnoliento ni aburrido, eso 
es faltarle el respeto. 
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para ti. No les impongas a otros tu 
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directamente de las personalidades de los integrantes de la 
misma. 
Las escalas del 
temperamento humano 
1. a) Normal 
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b) Histeroide 
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  • 1.
  • 2.  El comportamiento humano es determinante del buen o mal funcionamiento de las empresas, influyendo también otros factores.  En la actualidad existe una conciencia clara de que una buena gestión de los recursos humanos es crucial para el éxito empresarial.
  • 3.  El comportamiento de la persona depende esencialmente de elementos de origen interno y de situaciones externas, producidas por el medio social.  - La personalidad: es la capacidad, los impulsos, tendencias y el instinto del sujeto influidos por su experiencia.  - El carácter.  - El temperamento.  Al mismo tiempo los factores externos de la persona condicionan su comportamiento entre los que podemos destacar:  - La familia  - El sistema educativo El entorno laboral  - Las amistades.  En definitiva, el medio social en el que se inserta el individuo.
  • 4.  No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando mostramos mal humor, odio.  Agresión; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes.  Fijación; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado  Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas  Represión; Negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos  Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa  Fantasías; Considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás.  Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los demás en cualquier aspecto.
  • 5. La convivencia entre los seres humanos exige de cada uno ceder en muchos casos a favor de otro, para poder recibir de los demás. Tu libertad para hablar y actuar, tiene sus limites en el momento que violas el derecho ajeno. Recuerda que tus derechos terminan donde comienzan los del otro. Algunos detalles son: No se hiere a una dama ni con el pétalo de una rosa. Si vas a entrar a un sitio y hay mas personas esperando, has fila en forma ordenada. En los actos públicos y ceremonias se aplaude, no se pita ni se grita. Silbar o pitar escandalosamente es de mal educados. Cuando uses el teléfono publico se breve. Otros los necesitan. Se hace fila cuando vas a pagar o comprar en algún lugar. Cuando atiendas a alguien no te muestres somnoliento ni aburrido, eso es faltarle el respeto. Cuando pongas música escúchala para ti. No les impongas a otros tu gusto.
  • 6. Las relaciones humanas dentro de una empresa dependen directamente de las personalidades de los integrantes de la misma. Las escalas del temperamento humano 1. a) Normal Primordialmente es un mecánico de control que proporciona el equilibrio racional y el temperamental. Se refiere a las tendencias conservadoras y a la tolerancia y conformidad, con una conducta social aceptable. b) Histeroide El individuo histeroide posee defectos de carácter, como motivación éticamente inferior, que se manifiesta en robar, mentir, trampear y otros actos igualmente antisociales. Depresivo Se manifiesta en forma de tristeza, actividad disminuida, caracterizadas por el estilo de preocupación, timidez y sentimiento de hallarse a disgusto.