Los equipos de trabajo son grupos compuestos por varias personas comprometidas con el desarrollo de un proyecto común. Para formar un equipo de trabajo, primero se define el proyecto, luego se determina el lugar, se eligen los miembros, se nombra un coordinador y se establecen los objetivos y la forma de funcionamiento. Los factores como la composición del equipo, su tamaño, el estilo de dirección, el ambiente y la comunicación afectan su funcionamiento.
2. 1. Las relaciones humanas en la empresa.
Relaciones humanas: relaciones que pretenden vincular al
trabajador con la empresa u organización, a fin de lograr objetivos
para ambas partes.
Factores.
● Factores individuales: factores internos del individuo. Los más
importantes son: personalidad, carácter, afinidad, experiencia,
prejuicios, etc...
● Factores sociales o ambientales: factores externos del individuo.
Algunos de ellos son: estructura jerárquica, autoridad, delegación,
división del trabajo, comunicación, etc...
3. 2. Los grupos.
Grupos: colectividad, identificada y estructurada, de personas que
desarrollan un papel determinado, conforme a unas normas
establecidas para lograr un objetivo común.
Tipos de grupos.
● Según grado de formalidad:
1. Formal: dentro de la empresa.
2. Informal: por ejemplo una pandilla de amigos.
● Según grado de interacción entre los miembros:
1. Primario: Existen lazos afectivos y una interacción alta. Por ejemplo
la familia, los amigos, etc...
2. Secundario: Existe una interacción baja. Por ejemplo un grupo de
alumnos.
● Según duración:
1. Temporal: por ejemplo la investigación de un accidente.
2. Permanente: por ejemplo un consejo de administración.
4. 3. Los equipos de trabajo.
Equipos de trabajo: grupo de personas comprometidas en el desarrollo
de un proyecto común, para cuya consecución se requiere coordinación
en el desarrollo de las tareas.
¿Como funcionan los equipos de trabajo?
● Proceso para la formación del equipo de trabajo:
1. Definir el proyecto.
2. Determinar el lugar de realización.
3. Elegir a los miembros.
4. Nombrar un coordinador.
5. Definir los objetivos.
6. Establecer la forma de funcionamiento.
- Organización.
- Consolidar el equipo.
- Funcionamiento eficiente.
5. ● Factores que afectan al funcionamiento:
-Composición: son importantes las actitudes de los miembros.
-Tamaño: de 6 a 10 personas.
-Estilo de dirección: puede ser autoritario, paternalista, ´laisez- faire´,
etc. Normalmente el mejor estilo en un equipo de trabajo es el
democrático o participativo.
-Ambiente.
-Clima laboral.
-Proyecto.
-Consecución de objetivos.
-Comunicación
✔ Escucha activa.
✔ Asertividad.
✔ Feed back.
6. Individuo en el equipo de trabajo.
Rol: conjunto de funciones y comportamientos de un individuo dentro
de un grupo. Algunos de ellos son: cerebro, evaluador, especialista,
coordinador, investigador, impulsor, finalizador, etc.
Ventajas e inconvenientes del equipo de trabajo.
● Ventajas:
- Mayor eficacia que el trabajo individual.
- Creatividad.
- Mejora el clima laboral y las relaciones interpersonales.
- Se aprende con los demás.
- Menos conflictos.
7. ● Inconvenientes:
- Lentitud en el desarrollo del proyecto.
- Conformismo de algunos miembros.
- Menos esfuerzo individual.
-Algún miembro puede manipular al grupo.
Evaluación del equipo de trabajo.
● Herramientas externas:
- Observación.
- Lista de atributos (check list).
● Herramientas internas:
- Cuestionario.
- Entrevista.
8. 4. Dinámica de grupos.
Técnicas de dinámica de grupos.
● Brainstorming: tormenta de ideas.
● Cuchicheo: por parejas y en 5 minutos se analiza un tema.
Seguidamente se exponen las conclusiones.
● Phillips 6/6: subgrupos de 6 personas y 6 minutos para debatir el
tema.
● Seminario.
● Grupo nominal.
● Estudio de casos: de 6 a 10 personas.
● Debate.