2. Proceso Padrinazgo Nacional
Para la implementación del padrinazgo nacional se trabajara con tres
bases diferentes:
Amigos SOS activos.
Amigos SOS inactivos.
Bases frías.
Para empezar el proceso de padrinazgo local las áreas de programa
y recaudación se reunieron para asignar las responsabilidades y los
procesos de las actividades a realizar.
Para la primera fase se tomaron todos los DIC activos y se
selecciono a los que hubieran hecho más de dos aumentos de
aporte, se diseño una invitación para el evento, se envió tanto por
correo físico como por correo electrónico y posteriormente se hizo un
tele-mercadeo para confirmar tanto la recepción de la invitación como
su asistencia al desayuno.
3. PROCESOS Y RESPONSABLES DEL
DESARROLLO DE PADRINAZGO LOCAL
N Responsa
° Proceso Detalles Aclaraciones ble
Captación de • Todo el ciclo de desarrollo implementación y evaluación de
1 FDC
donantes las estrategias.
• La asignación de los padrinos es realizada mediante MF+
según los criterios establecidos:
• No existe hoy posibilidades técnicas de registrar los
padrinos nacionales en SPS ni siquiera la cantidad No existe un límite a nivel
de ellos. internacional para el máximo de
• Criterios: padrinos nacionales.
Asignación de • Niños menores de 14 años El sistema MF+ se encuentra
2 FDC
padrinos SOS • Limitación de 10 padrinos internacionales por niño funcionando completamente.
• Limitación de hasta 15 padrinos por niño Resta realizar las
(nacionales e internacionales) capacitaciones al equipo de
• 1. Se elige primero por cantidad de padrinos mercadeo relacional.
(pendiente de desarrollo pero posible manualmente)
• 2. Aldea?
• 3. Edad?
Hasta cumplir las
• La alta, baja y modificaciones de los padrinos SOS se capacitaciones se
3 ABM de padrinos FDC
realiza en MF+ administrarán en le BD de
Excel.
• Armado de los reportes de cada NNAJ a cargo de
Reportes para Padrinazgo
4 Padrinazgo
padrinos FDC
• El envió de reportes a cargo de FDC
• La administración de cada contacto con los donantes
estará a cargo de FDC
Fidelización de
5 • Pack de bienvenida FDC
padrinos
• Pack de fidelización
• Comunicaciones telefónicas y en general
• Los regalos o elementos que envíen padrinos, Padrinazgo
4. Responsabilidades
PADRINAZGO LOCAL
PADRINAZGO
RRFF INTERNACIONAL
CAPTACION
INFORMACION INTERNA Y
ADMINISTRACION DEL COMUNICACION
SISTEMA Y
DOCUMENTOS CAPACITACION DE COLABORADORES
FIDELIZACION FOTOGRAFIA
COORDINACION DE EVENTOS Y VISITAS
5. Captación
* Campaña de
* Diseño de lanzamiento Telemercadeo
piezas y material
publicitario Envía Invitación
invitaciones física
Ir a administración de
doc. e información
Coordinación new media
de evento
Material Presentación
informativo de la
campaña
6. Administración del
sistema y documentos
Solicitar
información al
padrino para
alimentar sistema
Migrar la información Actualizar información
de padrinos y niños requerida ya sea del
en el sistema mf plus niño o padrino
Llevar historial
físico de cada
padrino
7. RELACIONES ENTRE AREAS
MERCADEO
ALDEAS RELACIONAL
PADRINAZGO COMUNICACIÓN
INTERNACIONAL (Apoyo)
PADRINO
Y/O
NIÑOS MADRINA
8. FIDELIZACION
RRFF
COMUNICACIONES
MERCADEO
RELACIONAL
NEW MEDIA
10. COORDINACION DE EVENTOS Y
VISITAS
ACUERDO DEL PADRINO
INFORME DE LA GUIA DEL
VISITANTE
COORDINACION CON LA AREA RESPECTIVA
ACOMPAÑAMIENTO DE VISITA
REPORTE DE VISITAS
11. • Diligenciamiento de formularios de
inscripción de NNA y entrega a RRFF
• Diligenciamiento de acuerdos de
consentimiento y entrega a RRFF
• Redacción y envío a RRFF de cartas de
bienvenida, informe de progreso anual de cada
NNAJ (a mitad de año) e informe de programa (1
vez al año, en navidad)
12. CAPACITACIÓN DE COLABORADORES
Inducción y actualización en directrices de
padrinazgo
Desarrollo de capacidad en suministro de
información
Desarrollo de capacidad en calidad fotográfica
13. FOTOGRAFÍA
Envío de imágenes digitales a RRFF
Organización digital del material
Coordinación de tomas fotográficas
individuales y de programa
15. Data de DIC
• Data de DIC que han aumentado su aporte
mas de dos veces.
PSN ENCAB. Apel NOMBRE
1020000152 Sra. CASTRO GARCÍA AMANDA
1020000582 Sra. VALLARINO DE LANGTHON CLARA HELENA
1020000616 Sra. HERNÁNDEZ ROCIO CALDERON
1020001184 Sra. ROZO RODRÍGUEZ GRACIELA
1020001440 Sr. AMAYA ROZO JORGE ALBERTO
1020001564 Sra. ACOSTA CARBONELL JOSEFINA
1020001655 Sr. LUNA BENAVIDES JUAN MAURICIO
1020002174 Sra. MEJÍA RESTREPO MARÍA CAROLINA
1020002547 Sr. RASCH ISLA MACAUSLAND MIGUEL ANTONIO
1020002752 Sra. GARCÍA LÓPEZ PATRICIA
1020002778 Sr. LÓPEZ RIAÑO PEDRO ELIAS
1020003040 Sra. BOCK POMBO VIVIAN
1020003222 Sra. GIRALDO DE CARRILLO AMPARO
1020003420 Sra. DOMINGUEZ DE BAQUERO CECILIA
16. Invitación física
Se envia por
correo certificado
invitaciones al
evento en la aldea
de Bogota
17. Invitación electrónica
Al mismo tiempo
que se enviaban
las invitaciones
físicas se envío
las invitaciones
vía email
18. Tele-mercadeo
nombres y apellidos identificacion Direccion Ciudad Telefonos email
Calle 97 # 21 miguelc@tcim
Miguel Angel Cifuentes 79968055 50 Bogota 3603969 presores.com
alejandro.gom
Cra 64 # 24 47 ez@gmail.co
Giovanny Alejandro Gomez Espinosa 79864585 int 5 apto 117 Bogota 4727987 m
Cra 19 a # postesproteco
Augusto Gabriel Ruiz Ruiz 91217078 102 69 Bogota 6304964 r@etb.net.co
Calle 1 G # 25 amandag@gm
Amanda Castro Garcia 41623101 38 Bogota 3102544007 ail.com
dariocaromele
Cra 57 a # 132 ndez@live.co
Dario Caro Melendez 79278771 b 16 apto 302 Bogota 3112190394 m
Cra 53 c # 131
a 69 apto 602 ferclaros@hot
Fernando claros castro 79577692 torre 3 Bogota 6331365 mail.com
Cra 22 # 100 tomasc@hot
Tomás Cifuentes 1020250950 44 apto 402 Bogota 6180222 mail.com
Se hizo tele-mercadeo a los posibles padrinos para confirmar la
recepción de la invitación así como su asistencia al desayuno.
19. Desayuno en la aldea
El evento se desarrollo conjuntamente con el área de
padrinazgo local, Directora Nacional, RRFF, Director
de la Aldea, madres SOS, jóvenes e independizados.
Durante el evento se conto con la explicación de lo
que se pretende con el proyecto de padrinazgo
nacional por parte de la Directora Nacional y el area
de padrinazgo, se hicieron varias mesas de trabajo
para que interactuaran los aspirantes a padrinos, las
madres y los jovenes con el fin de intercambiar
experiencias, despejar dudas y acercar aun mas a los
aspirantes con Aldeas.
21. Inscripción de padrinos
Posterior a las mesas conjuntas de trabajo, a todos los
posibles padrinos se les hizo entrega de una carpeta que
contenía un brochure que contiene todo lo que implica
ser un padrino, les habla acerca del contacto con los
apadrinados, recomendaciones para un padrinazgo
responsable así como la administración adecuada de
estos aportes especiales, además de esta información la
carpeta también contenía el cupón para aquellas
personas que después de todo lo expuesto decidieran
ser nuestros primeros padrinos nacionales lo
diligenciaran con sus datos para proceder a ingresarlos
en nuestros sistemas.
25. Habemus padrinos!!!
Al finalizar el evento de lanzamiento contamos con
nuestros primeros 7 padrinos nacionales los cuales
aportaran un valor de $60.000 COP mensuales para
este proyecto aparte de su donación normal.
26. Bienvenidos padrinos
Posteriormente se hizo envío por correo físico del Kit de
bienvenida para padrinos con una reseña del
apadrinado, una foto suya y el carné que los acredita
como padrino nacional.
33. Las replicas
En el futuro cercano el proceso llevado a cabo en la ciudad de Bogotá
será replicado en las ciudades de Medellín y Cali, para dichas ciudades
el proceso será bastante similar empezando por la selección de la
base de acuerdo a los criterios estipulados, continuando por el envió
de las invitaciones vía correo físico y electrónico reforzado por un tele-
mercadeo para confirmar la recepción de nuestras diferentes
comunicaciones y dependiendo de si la respuesta obtenida en estos
procesos es suficiente, se evaluara la necesidad o no de realizar los
desayunos, ya que de obtener una respuesta inmediata de los
posibles padrinos solo con las comunicaciones vía correo estos
eventos no serán necesarios.
36. Conclusiones de CD
• Se envío 135 correos Directos los cuales
fueron certificados , recibimos respuesta de 9
padrinos efectivos.
– Los padrinos aportaran 30 usd mensuales por
debito automático.
– En la actualidad contamos con 21 padrinos
37. Evento cali
• Se enviaron invitaciones a los DIC de Cali
invitándolos a un desayuno para contarles del
nuevo proyecto de padrinazgo
38.
39. Plan de trabajo
1. Video de padrinos.
2. Coordinación de desayuno, fotógrafo y
camarógrafo.
3. Listado de lo que se necesita y colaboradores.
4.Contratación de desayunos
5. La fotografía
6.El envío de la música y el speach.
7.Invitaciones y confirmación de asistentes a través de
telemercadeo
