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También llamado “Responsable de
Comunidad”, es quien actúa como auditor de
la marca en los medios sociales.
Cumple un nuevo rol dentro de la
mercadotecnia y publicidad online.
Crear
Analizar
Entender
direccionar
Es la función de Community
Manager.
1996
Que una empresa no esté
presente en las redes sociales,
hoy, puede significar una pérdida
importante, especialmente en
mantener la atención de sus
clientes.
Es la herramienta perfecta para dar a
conocer una campaña o llegar casi a
cualquier tipo de consumidor -
indistintamente de sexo, edad, clase
social- porque en Internet hay un sitio
para cada perfil.
Son un elemento indispensable en las
estrategias de marketing y
comunicación en las empresas,
contemplándolas como soportes
nuevos de conversación y participación
de las personas por medio de nuevos
canales y herramientas que se basan en
el conocimiento y la confianza, a través
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exposición y el debate alrededor de
nuevas ideas basadas en la
comunicación cercana con los clientes
generales y/o potenciales,
Redes sociales como:
Han hecho que las empresas de replanteen sus
estrategias de mercado, publicidad y servicio al cliente.

 Gestionar la marca en Internet.
 Monitorización de la competencia.
 Escucha activa y conservación en las redes
sociales.
 Creación del contenido para la Web y blog
 Actualización diarias en las redes sociales en las
que la empresa esté presente.
 Control y análisis del posicionamiento online.

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  • 1.
  • 2. También llamado “Responsable de Comunidad”, es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia y publicidad online.
  • 4. 1996 Que una empresa no esté presente en las redes sociales, hoy, puede significar una pérdida importante, especialmente en mantener la atención de sus clientes.
  • 5. Es la herramienta perfecta para dar a conocer una campaña o llegar casi a cualquier tipo de consumidor - indistintamente de sexo, edad, clase social- porque en Internet hay un sitio para cada perfil. Son un elemento indispensable en las estrategias de marketing y comunicación en las empresas, contemplándolas como soportes nuevos de conversación y participación de las personas por medio de nuevos canales y herramientas que se basan en el conocimiento y la confianza, a través del intercambio de información, la exposición y el debate alrededor de nuevas ideas basadas en la comunicación cercana con los clientes generales y/o potenciales,
  • 6. Redes sociales como: Han hecho que las empresas de replanteen sus estrategias de mercado, publicidad y servicio al cliente.
  • 7.
  • 8.   Gestionar la marca en Internet.  Monitorización de la competencia.  Escucha activa y conservación en las redes sociales.  Creación del contenido para la Web y blog  Actualización diarias en las redes sociales en las que la empresa esté presente.  Control y análisis del posicionamiento online.