Vea como utilizar esta poderosa red social como un canal de promoción y venta de boletos usando su sistema Showare

1. Montecito No. 38 piso 30 ofs. 26 y 27,
Colonia Nápoles, C.P.03810, México, D.F.
Teléfono 55 9000 2946, Fax 55 9000 2947
www.showare.com.mx
Versión 4.0 | 13/Septiembre/2013
GUÍA PRÁCTICA SHOWARE
FACEBOOK

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¿QUÉ ES FACEBOOK?
El fenómeno de las redes sociales es algo que ha venido a impactar de forma fuerte en Latinoamérica y uno
de los fenómenos más llamativos es el uso de Facebook, siendo la red social más conocida a nivel mundial, al
traducirse en más de 70 idiomas. Facebook es un sitio de Internet que teje una amplia red de personas,
instituciones, organizaciones sociales, etc. Es un sitio mediante el cual, se pueden publicar fotos, eventos,
enlaces, videos, comentarios y sugerencias, además de poder mantener una comunicación 24/7 con amigos,
familiares, y compañeros de trabajo. Hoy en día Facebook es la red social más popular del mundo con más
de mil millones de usuarios. Si consideráramos a Facebook como un país, actualmente sería el tercer país más
grande del mundo.
¿CÓMO OPERA?
Facebook es un servicio gratuito que permite conectar a un número ilimitado de personas a internet. Lo
primero que una persona tiene que hacer es crear su cuenta y posteriormente empezar a agregar amigos e
interactuar con ellos. Un usuario registrado a esta red social, puede gestionar su propio espacio personal:
creando álbumes de fotos, publicando vídeos, noticias, creando eventos o simplemente compartiendo su
estado de ánimo con otros usuarios de la red. Se pude acceder a Facebook ya sea desde una PC, Tablet o en
un dispositivo móvil, siendo este último canal utilizado por más de 200 millones de personas. Dentro de
Facebook existen más de 550,000 aplicaciones activas, las cuales son utilizadas por más del 70% de los
usuarios. Estas aplicaciones son pequeños scripts o programas que se instalan de forma fácil y rápida dentro
del mismo Facebook y realizan diferentes funciones, como optimizar la página de Facebook con encuestas y
formularios o simplemente dar acceso a un juego. Debido a todo lo mencionado anteriormente, un usuario
promedio consulta Facebook al menos dos veces al día, pasando más de 55 minutos diarios en esta red social.
Por otra parte, Facebook no solo es utilizado de forma personal, también las empresas aprovechan esta red
social con fines de difusión, publicidad y venta. Hoy más de 1.5 millones de negocios cuentan con su página de
Facebook. Lo que hacen en primera instancia es desarrollar una relación más íntima con sus seguidores o
posibles compradores y como consecuencia incrementar las ventas. A diferencia de los usuarios que crean
perfiles personales, como los que mencionamos a un principio, las empresas crean una “Facebook Page” o
“Página de Facebook”, la cual es utilizada para promocionar una marca corporativa y así generar mayor
exposición, convirtiéndose en una fuente imprescindible para captar futuros clientes. Dentro de estas páginas
se puede incluir todo lo relacionado al negocio; como una descripción de la empresa, información de
contacto, link al sitio web, fotos, videos, blogs, promociones, ventas, nuevos productos, etc. A diferencia de los
perfiles personales, las Páginas de Facebook pueden ser de acceso público. Es decir, no necesariamente se
tiene que ser “amigo” de la persona ni tener una cuenta en Facebook para acceder a ellas.

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SHOWARE Y FACEBOOK
ShoWare aprovecha el alcance de esta gigantesca red social para ofrecer lo siguiente:
1. Login al sistema mediante la cuenta de Facebook
2. Venta de boletos dentro de Facebook
3. Difusión de los eventos antes y después de la compra.
11.. LLooggiinn
Esta funcionalidad ofrece una forma fácil y rápida para realizar una compra dentro de su sitio web.
Normalmente un comprador debe registrarse en el portal, creando una cuenta nueva donde se pide toda
una lista de datos. ShoWare le permite al comprador acceder al proceso de compra sin la necesidad de crear
dicha cuenta, lo único que necesita es ingresar su correo y contraseña de Facebook, ahorrando tiempo y
facilitando la compra.

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22.. VVeennttaa
ShoWare ofrece la posibilidad de comprar boletos dentro de la plataforma de Facebook. Lo que ShoWare
hace es integrar el sistema dentro de Facebook, como una aplicación más de la página, es decir, el
comprador siempre estará dentro de Facebook. Lo que hacen otros proveedores es proporcionar un enlace
dentro de la Página de Facebook, que saca al comprador de la plataforma, llevándolo a otro sitio web para
que realice su compra. A diferencia de ShoWare, el cual está completamente integrado a Facebook,
aprovechando el momento de ocio que está experimentando el usuario, para convertirlo en un cliente
potencial, sin tener que sacarlo de su experiencia en esta red social.
Para que una persona pueda comprar boletos, deberá estar conectada a una cuenta de Facebook,
posteriormente ShoWare le pedirá al comprador datos generales y la información de su tarjeta. El
comprador recibirá sus boletos vía print@home o will call.

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33.. DDiiffuussiióónn
Existen dos tipos de difusión; la primera se puede hacer sin la necesidad de que el usuario haya realizado una
compra, la segunda se lleva a cabo una vez que el usuario ya compró sus boletos.
La difusión sin necesidad de compra consta simplemente de hacerle publicidad al evento, un usuario que
entra al portal y ve un evento interesante, podrá compartirlo en su muro de Facebook o en el de algún
amigo. Con esto se genera publicidad gratuita efectiva.
La segunda forma de difusión es cuando una persona ya compró boletos dentro de Facebook, lo cual le
permite publicar inmediatamente en su muro que hizo esta compra, permitiendo que todos sus contactos lo
vean. Al publicarlo, automáticamente aparecerá un link de “Comprar boletos”, generando que sus contactos
tengan un acceso rápido para comprar boletos del mismo evento.
Con estas dos formas de difusión, se logra lo que se conoce como “impacto viral”, una de las formas de
realizar publicidad más efectiva que existe, ya que lo que se produce es un efecto piramidal, donde al
momento en que una persona comparte el evento o su compra, esto se hará visible a “x” cantidad de
personas y si éstas lo comparten ocurrirá lo mismo de forma exponencial.
Esta integración de ShoWare puede realizarse en el Facebook de la empresa, del artista o de un evento en
particular, ya que lo que generará un efecto positivo en sus ventas será el hecho de ofrecer esta posibilidad
de compra dentro de una Página de Facebook que ya cuente con un alto número de seguidores. Tenemos el
caso de uno de los grupos de rock más famosos de México; MANA, quien cuenta con más de 6 millones de
seguidores en su Página de Facebook. Gracias a ShoWare, pudieron ofrecerle a todos estos seguidores la
posibilidad de comprar boletos para algunos de sus conciertos dentro de su Página de Facebook. Este es un
video en el que se muestra el proceso de compra dentro de la Página de Facebook de MANA:
http://www.youtube.com/watch?v=81NP1U_5D4A
Finalmente, al permitir la compra de boletos dentro de cualquier Página de Facebook, se crea una red
virtual de puntos de venta, la cual tiene un impacto efectivo a costo cero.
BENEFICIOS
Dentro de los principales beneficios que se pueden identificar al integrar ShoWare con esta poderosa red
social, podemos mencionar los siguientes:
 Ofrecerle al comprador seguridad y prestigio al haber comprado sus boletos dentro de la Página de
Facebook Oficial del artista o grupo.
 Brindarle al comprador una nueva opción de compra, más rápida y más cómoda.
 Agilizar el registro dentro del sitio, permitiendo al comprador ingresar con sus datos de Facebook y
proceder con la compra.
 Aumentar las visitas y los seguidores en la Página de Facebook, al ofrecerles un
espacio dedicado plenamente a la compra de boletos.
 Aumentar la red de puntos de venta sin la necesidad de hacer una gran inversión.
 Esta opción de venta y difusión será muy atractiva para el promotor, convirtiéndose en un valor
agregado frente a la competencia.
 Expandir el alcance comercial al estar presentes en la red social más grande del mundo.

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 Publicidad gratuita al llevarse a cabo un impacto viral.
 Aprovechar el alcance geográfico que proporciona Facebook, llegando a clientes potenciales que de
otra forma sería muy difícil o muy costoso atenderles.
 Abrir la posibilidad de compra a un mercado óptimo, ya que las personas que siguen a cierta Página
de Facebook, de entrada ya son compradores potenciales de un evento.
¿CÓMO INICIAR?
Primero que nada deberá contar con una “Página de Facebook”, recuerde que debe ser una página para
empresas o negocios, no una personal. La recomendación es activar la venta en una página que cuente con
un mínimo de 1,000 seguidores, por lo tanto si desea ocupar su propia Página de Facebook, deberá crear
campañas de difusión para conseguir rápidamente seguidores y/o buscar una alianza con el Facebook del
artista, grupo o figura pública que ya cuente con una base de seguidores, asegurando prácticamente su
éxito. Ya que cuente con lo anterior, deberá contactar a su representante de ventas para que se habilite esta
funcionalidad dentro de su Página de Facebook y pueda empezar a vender sus boletos. Las funciones de
Login y Difusión ya vienen integradas en el sistema de forma estándar, para la función de Venta deberá
cubrir con lo mencionado anteriormente.
Finalmente Se le recomienda hacer publicidad dentro de su Página de Facebook para que sus seguidores
sepan que ya podrán comprar boletos por ese canal.
Si desea más información sobre el sistema ShoWare o sobre la venta de boletos dentro de Facebook, por
favor comuníquese a:
info@v-1.com.mx
Tels: 5255 9000 2946
Skype: soporte.showare