2. MOTIVO DEL NEGOCIO PARA LA INTEGRACIÓN EMPRESARIAL
Capítulo 1
Gold-Bernstein
La integración empresarial en las organizaciones es una necesidad que se debe
satisfacer para que las empresas logren funcionar de manera óptima y así obtener los
resultados deseados.
Para comenzar con la integración empresarial las empresas deben definir el motivo
por el cual se realizará ésta, entre los motivos más comunes se encuentran agilizar el
negocio, automatizar los procesos y optimizar los recursos con que cuenta la
organización, por otro lado están los cambios que ocurren en la empresa, actualmente
existen diversas formas de compra, venta y comunicación con clientes y proveedores,
haciendo uso de la tecnología para su actualización. El retorno de la inversión es otro
de los motivos para que las empresas busquen la integración empresarial ya que
realizan una inversión fuerte en tecnología y recursos, para obtener rentabilidad en la
empresa reduciendo costos y gastos de operación, teniendo la oportunidad de mejorar
la comunicación con el cliente y así tener mayores ventas y clientes satisfechos.
El motivo de la integración se debe regir por los objetivos de la empresa, así como por
las necesidades o requerimientos que se desean cumplir o mejorar para que la
empresa funcione de manera óptima.
Cuando el negocio ha definido el motivo por el cual realizará la integración en su
empresa, se debe realizar la definición del alcance, será el límite hasta dónde llegará
dicha integración, los participantes que tendrán lugar en ella y los resultados que se
esperan lograr.
El tipo de integración es un factor que debe tomarse en cuenta, ya que de ello
dependerá cuales serán los cambios e integraciones que se realizarán en la
organización, puede ser integración de datos, aplicaciones, de procesos, de portales o
de B2B para mejorar los procesos entre clientes y proveedores.