Espero y les ayude para aquellos que tienen que elaborar su manual

1. Elaboración de documentos administrativos
GOGGAR & CO. S.C.S de C.V
MANUAL DE BIENVENIDA
Centro de Bachillerato Tecnológico
Industrial y de Servicios
2°A
Delia Gallardo Mosqueda

2. INTRODUCCIÓN
Este manual de bienvenida fue nuestro ultimo proyecto en equipo en
la materia de Elaboración de documentos administrativos de
Administración en Recursos Humanos. Esto con el fin de poner en
practica los conocimientos que la Profesora Delia Gallardo Mosqueda
impartió en nuestro grupo. El Manual de Bienvenida fue parte de
nuestra Empresa de Sociedad Comandita Simple

3. MANUAL DE BIENVENIDA

4. INDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….…….... 2
HISTORIA DE LA EMPRESA………………………………………….….…..…. 3
BIENVENIDA…………………………………………………………………………… 4
CULTURA………………………………………………………………………..….….. 6
FILOSOFÍA………………………………………………………………………….…… 8
MISIÓN……………………………………………………………………………....…. 9
VISIÓN………………………………………………………………………………....... 10
VALORES………………………………………………………………………….……… 11
¿QUÉ HACEMOS?.......................................................................... 13
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS………………………………………………… 15
VENTAS Y PRODUCCIÓN………………………………………………….………. 19
¿CUÁL ES NUESTRA META?............................................................ 21
¿COMO ALCANZARLA?................................................................... 23
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS……………………………………………..….……. 25
ESTRUCTURA ORGÁNICA................................................................ 32
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………..…………….. 33
LOYAULT……………………………………………………………………………………. 34
DERECHOS DE LOS TRABAJADORES…………………………………………… 35
OBLIGACIONES………………………………………………………………….......... 36
TU PRIMER DIA EN GOGGAR…………………………………………………….. 38
CONCLUSIÓN……………………………………………………………………….…… 41
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5. INTRODUCCIÓN
Este manual de bienvenida es para dar a conocer los valores institucionales de la
empresa así como sus funciones básicas y su cultura organizacional, entre otros. Esto
con el fin de informar a nuestros nuevos empleados a cerca de nuestros fundamentos y
prioridades, esperando así despertar el interés acerca de la, innovación en la actualidad,
en informe en la historia de la fundación de la empresa GOGGAR & Co. S.C.S de
C.V. para que así obtengan conocimientos acerca de nuestro deber como empresa, lo
que nos dedicamos y al compromiso que debemos desarrollar
ManualdeBienvenida
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6. HISTORIA DE LA
EMPRESA
En el año de 1990, acabando de fallecer el señor Daniel Iván Garduño Gaspar, dejó en
herencia a sus dos hijas, el taller ’’autogar’’ esto con el fin de que ellas innovaran el
taller en la industria automotriz.
Las dos hijas Garduño Gaspar María José de 23 años y Garduño Gaspar Mary Cruz de
22 años junto con su prima hermana Gómez Garduño Carmen Noemí de 25 años se
prepararon lo necesario para poder administrar una empresa
Después de Arduo trabajo se asociaron con dos jóvenes microempresarios Nieto Cruz
Ana Yunnuen y Ruiz León Rafael Alejandro quienes adoptaron por hacer una Sociedad
Comandita Simple (S.C.S) ya que ellos no estaban dispuestos a perder algo más de lo
invertido
En los años de 1993 después de tener los documentos necesarios y capital requerido
encontraron uh lugar donde establecer su empresa en la Ciudad de Celaya, Gto. En una
colonia Industrial.
Contrataron al personal adecuado para la construcción y dirección de la empresa,
concluyeron con su proyecto a principios del mes de Agosto de 1995, Inaugurando la
empresa GOGGAR & Co S.C.S de C.V. (Exitosamente)
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ManualdeBienvenida

7. (Empresa Actual)
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BIENVENIDOS
¡Manejo a la innovación!

8. BIENVENIDA
Es un honor para la empresa, darle la bienvenida un empleado
con un nivel de tal competencia como lo es usted.
Esperamos sea de su agrado prestar sus servicios a esta nueva
empresa que le abre las puertas y se pueda integrar sin problema
alguno en su área de trabajo desarrollando de manera eficiente
sus habilidades laborales que serán a beneficio de su persona
como de la empresa. Agradeciendo su tiempo y valor en dicha
empresa esperamos disfrute sus estancias siguiendo las normas y
políticas de manera adecuada y sin problemas inesperados
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9. ManualdeBienvenida
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Cultura
GOGGAR basa su cultura de empresa en CRECER...sin límites, orientado a:
• CLIENTE: Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes internos y externos,
aportándoles valor e incluso anticipándonos a sus necesidades y logrando su confianza
con nuestra vocación y calidad de servicio.
• RESULTADOS: Estamos orientados al logro de resultados favorables de negocio, buscando
el crecimiento, la rentabilidad sostenida y el éxito GOGGAR, mediante la gestión
eficaz de los recursos.
• EMPRENDER: Actuamos con iniciativa y pro actividad, anticipándonos, siendo resolutivos y
decidiendo ágilmente con criterio, aprovechando e incluso provocando las oportunidades
• COMUNICAR: Escuchamos y nos expresamos adaptándonos al interlocutor, siendo
respetuosos y buscando la comprensión mutua, resultando convincentes y persuasivos
cuando es preciso.
• EQUIPO: Cooperamos como un único equipo, compartiendo las metas perseguidas e
impulsando el desarrollo y el compromiso de todos en GOGGAR , ilusionando a
compañeros y colaboradores con el proyecto.
• RENOVARSE: Demostramos flexibilidad y capacidad de adaptación, impulsando y
promoviendo el cambio cuando es necesario, buscando la mejora continúa tanto
individual como de empresa.

10. Principios
• Cultura de la innovación
Mantener los equipos y procesos actualizados con la tecnología más avanzada, para
garantizar una continua producción e incremento en la productividad y competitividad
de nuestras operaciones.
• Responsabilidad social con la comunidad
Integrar de modo permanente las actividades de la empresa con su entorno social;
participar en las actividades y eventos comunitarios e impulsar el desarrollo sustentable
de la sociedad.
• Cultura de calidad
Perfeccionar nuestros procesos, a través de una mejora continua, para lograr eficacia,
eficiencia y productividad buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfacción
de nuestro personal y clientes.
• Compromiso en el servicio
Destacarse por el elevado nivel de los servicios que se ofrecen en la empresa.
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11. Filosofía De la empresa
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12. MISIÓN
Proveer productos y servicios automotrices únicos e
innovadores que ofrecen valores medibles y
superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros
acreedores*.
*Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas,
empleados, distribuidores, proveedores, así como las
comunidades en donde trabajamos y tenemos
operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora
de GOGGAR; en medio ambiente, seguridad, etc.
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13. VISIÓN
Ser percibidos en el mercado como líderes innovadores
en la aportación de soluciones tecnológicas
competitivas y de valor añadido.
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14. VALORES
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Seguridad: Garantizar que el servicio que presta la empresa
se ejecute con altos estándares reconocidos en la industria.
Calidad: Ser eficientes y eficaces en la provisión y acceso a
los servicios que se prestan, aplicando procesos con los más
altos estándares internacionales.
Calidez: Ofrecer al cliente interno y externo de la empresa y
sus servidores a través de la aplicación de procesos de
capacitación, reconocimiento y mejora continua

15. Integridad y Transparencia: Guiar el accionar de la
empresa y sus servidores dentro del marco de la ética,
honestidad, confianza y transparencia.
Compromiso: Actuar con lealtad protegiendo los
intereses de la empresa contribuyendo al logro de los
objetivos empresariales.
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16. ¿QUÉ HACEMOS?
• GOGGAR trabaja constantemente en mejorar como compañía con
acciones para enriquecer la vida de las personas y preservar al
medio ambiente .
• En GOGGAR creamos productos innovadores que contribuyen al
desarrollo de una sociedad móvil sustentable. Tenemos la
responsabilidad de trabajar con tecnología eco-innovadora para
conservar los recursos naturales, en pro de un medio ambiente
que enriquezca la vida de la gente, creando así una simbiosis entre
personas, vehículos y naturaleza
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17. SE PRODUCE
• En GOGGAR se ensamblan mas de 20 autos por día .
• Todo El ensamblaje pasa por el área de taller de carrocería
• SE PRODUCEN
• Autos y Camionetas de Lujo
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18. Descripción de
productos
Algunos de nuestros modelos mas destacados en el mercado
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Magic 2015
Zelssius 2015

19. ManualdeBienvenida
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Cruze
Optima
Descripción de productos

20. ManualdeBienvenida
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RANGER ROVER
X-Rf1
Descripción de productos

21. Cada Uno fue innovado para economizar el capital del cliente.
Todos nuestros modelos vienen equipados con la mejor tecnología.
Tienen un motor de 2.1 todos los modelos son los privilegiados en
usarlos
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GOGGAR
GOGGAR
Descripción de productos

22. Ventas y Producción
¿Qué se propone?
Generar la posibilidad de un trabajo conjunto del área Comercial con el área
Operativa.
Qué para ello es necesario pasar de actuar desde compartimentos estancos a la
integración operativa - funcional
Qué los resultados de dicha Gestión es medible mediante Indicadores que
involucren a todas las áreas focalizadas en:
Satisfacer las Expectativas del Cliente
En un marco de Rentabilidad sustentable para la Compañía
ManualdeBienvenida
NOS ENFOCAMOS EN
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23. ¿Cuál es nuestro alcance?
Abordar las diferentes acciones que ejecutan otras áreas de la empresa,
las que influyen directa y/o indirectamente en la eficiencia y eficacia del
accionar Comercial – Operativo.
Generar esquemas de trabajo que tienen por objetivo analizar las
principales variables en juego a los efectos de maximizar la
Rentabilidad.
Desarrollar herramientas aplicables a esta problemática;
independiente del tamaño de la Empresa.
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24. ¿Cuál es la META?:
• Incrementar las ventas
• Catálogo de Productos con más ventas conforme los recursos
disponibles
• Requerimiento Comercial <-> Disponibilidad Operativa
• Análisis Integral de la Operación procurando el MEJOR
RESULTADO
• Para ello es necesario tener presente que:
• Lote Económico Producción: ES; en tanto y en cuanto se venda
todo
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25. • Lote Optimo de Compra: es aquel que minimiza el
Costo de la Gestión
• Evaluar la implementación de Sistemas Esbeltos
de Manufactura
• Dotar al proceso de flexibilidad
• Disminuir tiempos de cambio y/o preparación de
los equipos
• Ajustar Lotes de Producción a la Demanda
• Minimizar Inventarios sin poner en riesgo la
operación
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26. ¿Cómo hacer para
alcanzarla?
Herramienta: Mejora de Proceso
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27. 24

28. ManualdeBienvenida
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Descripción de puestos

29. ManualdeBienvenida
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30. ManualdeBienvenida
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31. ManualdeBienvenida
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32. ManualdeBienvenida
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33. ManualdeBienvenida
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34. ManualdeBienvenida
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35. Estructura Orgánica
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36. ManualdeBienvenida
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Estructura Organizacional

37. ManualdeBienvenida
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LAYOULT

38. Derechos de los
trabajadores
• 1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo,
a condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección
contra el desempleo.
• 2. Toda persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual salario
por igual trabajo.
• 3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneración
equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su familia, una
existencia conforme a la dignidad humana, y que será complementada,
en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección social.
• 4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para la
defensa de sus intereses.
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39. OBLIGACIONES
• Artículo 134. Son obligaciones de los trabajadores: I.- Cumplir las
disposiciones de las normas de trabajo que les sean aplicables; II.-
Observar las medidas preventivas e higiénicas que acuerden las
autoridades competentes y las que indiquen los patrones para la seguridad
y protección personal de los trabajadores; III.- Desempeñar el servicio bajo
la dirección del patrón o de su representante, a cuya autoridad estarán
subordinados en todo lo concerniente al trabajo; IV.- Ejecutar el trabajo
con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y
lugar convenidos; V.- Dar aviso inmediato al patrón, salvo caso fortuito o
de fuerza mayor, de las causas justificadas que le impidan concurrir a su
trabajo; VI.- Restituir al patrón los materiales no usados y conservar en
buen estado los instrumentos y útiles que les haya dado para el trabajo, no
siendo responsables por el deterioro que origine el uso de estos objetos, ni
del ocasionado por caso fortuito, fuerza mayor, o por mala calidad o
defectuosa construcción; VII.- Observar buenas costumbres durante el
servicio;
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40. • VIII.- Prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesiten, cuando
por siniestro o riesgo inminente peligren las personas o los intereses
del patrón o de sus compañeros de trabajo; IX.- Integrar los
organismos que establece esta Ley; X.- Someterse a los
reconocimientos médicos previstos en el reglamento interior y
demás normas vigentes en la empresa o establecimiento, para
comprobar que no padecen alguna incapacidad o enfermedad de
trabajo, contagiosa o incurable; XI. Poner en conocimiento del patrón
las enfermedades contagiosas que padezcan, tan pronto como
tengan conocimiento de las mismas; XII. Comunicar al patrón o a su
representante las deficiencias que adviertan, a fin de evitar daños o
perjuicios a los intereses y vidas de sus compañeros de trabajo o de
los patrones; y XIII. Guardar escrupulosamente los secretos técnicos,
comerciales y de fabricación de los productos a cuya elaboración
concurran directa o indirectamente, o de los cuales tengan
conocimiento por razón del trabajo que desempeñen, así como de
los asuntos administrativos reservados, cuya divulgación pueda
causar perjuicios a la empresa.
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41. ManualdeBienvenida
A tú llegada al centro de trabajo serás recibido por RRHH o en
su defecto por tú Responsable, quien te dará la bienvenida a
GOGGAR y te enseñará las instalaciones donde desarrollarás
tú trabajo y te presentará a tus nuevos compañeros
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Tu primer día en GOGGAR

42. Al mismo tiempo se te hará entrega de toda la documentación de
incorporación:
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• Contrato: Se te facilitará el contrato laboral que recoge las condiciones
pactadas para su
firma.
• Cuenta de Correo: Se te hará entrega de tú cuenta personal de correo
electrónico y tus
Contraseñas
• Tarjeta “Línea Universal”. Es la tarjeta identificativa del “Servicio de
Asistencia y Consulta 24 horas, para los trabajadores de GOGGAR
• Manual de Prevención: Manual donde se te forma e informa en
materia de Prevención d
Riesgos Laborales en tú puesto de trabajo. Finalizada la lectura de dicho
manual, es obligatorio cumplimentar y firmar el cuestionario que se te
facilita y entregarlo en RR.HH.

43. • Cuestionario vigilancia de la salud. Con el objeto de dar
cumplimiento al artículo 22.1 sobre la “vigilancia de salud” de la Ley
de Prevención de Riesgos laborales, GOGGAR realizará esta
vigilancia de salud, entre otras acciones, mediante reconocimientos
médicos en función de los riesgos inherentes a la actividad del
trabajador en la empresa. El reconocimiento médico, es
VOLUNTARIO. Para ello se te hará llegar un formulario, donde
deberás de indicar la renuncia o aceptación a dicho reconocimiento.
• Modelo 145: Documento que recoge tú situación personal y familiar
para poder aplicar la retención correspondiente de IRPF.
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44. CONCLUSIÓN
Aplicamos los conocimientos que la
maestra nos dio. Buscamos información y
fuimos conformando la estructura para
este manual de bienvenida. Esto con el fin
de aplicarlo
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45. INTEGRANTES
• Barajas Obrero Paola
• Garduño Arreguin María José
• Gaspar Ramírez Mary Cruz
• Gómez Aguirre Carmen Noemí
• Nieto Cruz Ana Yunnuen
• Ruiz León Rafael Alejandro
MANUAL DE BIENVENIDA
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