1. AACER.SA
Análisis Organizacional
AACER.SA
TEORIA DE LA GESTION
Profesor: GUIOVANNI PEREZ ORTEGA
SANTIAGO AGUDELO MARTINEZ
21/11/2012
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
FACULTAD DE MINAS
MEDELLIN

3. DESCRIPCION:
Nombre de la empresa: aacer.S.A
Tipo de Empresa: Sociedad anónima S.A
Número de Empleados: 17
Año de creación: 26 de Octubre de 2005
Ubicación: Calle 39 sur 43-65 Envigado, Antioquia, Colombia.
Productos y Servicios: transformación de Vidrios, aluminio, acrílico y afines, importación.
Distribución de accesorios en acero inoxidable. Asesoría, suministro e instalación de
accesorios para acabados en obras civiles.

4. ANALISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Organigrama
Gerencia
finanzas y logistica y
contabilidad planeacion
Proyectos
Compras Produccion Ventas
VITRALES ACEROS
Clasificación: Departamentalización por funciones.
Ventajas :
Se ubican las operaciones de forma sencilla
Fácil ubicación de integrantes
innovación y mejoramiento de funciones
Se facilita la asignación de objetivos y el control sobre su realización.
El trabajo se distribuye de manera justa.
Es una forma razonable de dividir y agrupar las labores.
Simplifica el entretenimiento del personal.

5. Permite el desempeño continuo de tareas rutinarias.
Especialización en funciones principales de la empresa.
Bajos costos administrativos.
Desventajas:
Poco crecimiento de la organización
No hay claridad sobre la responsabilidad en los productos
ANALISIS DE PROCESOS
Diagrama de Procesos:
Cliente elabora Elaboracion de
Cotizacion
pedido contrato
Se envia proyecto
Se realiza el
a produccion con Revision
proyecto
especificaciones
Entrega o
Embalaje
instalcion
Al cliente llegar a las instalaciones de la compañía realiza un pedido o proyecto
especificando sus preferencias y deseos, allí se le muestra si es viable, cuánto tiempo tarda
en entregarse y su valor, este proceso puede durar desde minutos hasta días,
dependiendo de la envergadura y complejidad del proyecto.
De acuerdo con lo acordado con el cliente se realiza un contrato en el cual se detallan
especificaciones, tiempo de entrega y valor e instalación.

6. El proyecto es enviado a producción, allí se realiza el proyecto donde también es revisado
y embalado, finalmente si el proyecto debe ser instalado en algún lugar el departamento
de logística se encarga de su transporte e instalación.
ANALISIS DE ESTRATEGIA
Misión:
Nuestra misión está orientada en la satisfacción de nuestros clientes aportando para ellos
asesoría, acompañamiento, suministro, instalación y entrega de productos de excelente calidad,
actuamos en un marco de relaciones equilibradas con nuestras partes interesadas para generar
confianza y contribuir al desarrollo sostenible de la sociedad.
Análisis:
Vidrios AACER está orientada a tener siempre a gusto los clientes por medio de la confianza, el
respeto, la prontitud y la excelente calidad, su mayor prioridad es ofrecer productos de excelente
calidad para mantener satisfechos a sus clientes. Desde mi punto de vista les falto incluir que
deben buscar siempre ser competitivos en precios.
Visión:
Vidrios AACER será reconocida en el mercado como empresa líder, por ofrecer todos los servicios
asociados al vidrio, con criterios de calidad y oportunidad para el cliente y lograra tener una
distribución del vitral y sus accesorios en sus principales ciudades del país.
Análisis:
La compañía busca ser la mejor empresa en el sector de servicios asociados al vidrio incluyendo
buena calidad, creo que en esta visión falta incluir la intención de usar maquinaria de punta,
mejoramiento en los procesos de transformación del vidrio, difícilmente se es líder sin innovación,
tampoco mencionan nada acerca de la generación de empleo y nuevas tecnologías.
ANALISIS DE CONTEXTO

7. Demográficamente: por su ubicación presta la mayoría de sus servicios a personas o
proyectos de construcción ubicados en el aburra sur específicamente en los municipios de
Itagüí, Envigado y sabaneta.
Competencia: AACER se diferencia de su competencia en la línea de negocios que
maneja, la cual está orientada principalmente a proyectos de gran envergadura como lo
son la construcción de unidades residenciales, unidades industriales, centros comerciales,
entre otras obras civiles.
Las empresas de vidrios por lo general son muy pequeñas y se orientan a proyectos
pequeños, esta compañía le gustan los grandes retos por lo tanto su producción es de
grandes cantidades, lo cual reduce mucho sus costos de producción, y sus ventas son al
por mayor.
Tecnología: dado que la producción de AACER es a gran escala, han tratado de tener
siempre maquinaria (cortadoras) de buena tecnología para poder siempre responder a las
necesidades de sus clientes y los tiempos de entrega, tener maquinaria de punta es difícil
por sus costos y su tamaño, por lo cual han venido trabajando con maquinaria de mediada
tecnología ni muy vieja ni muy actual por medio de la cual han podido cumplir con las
exigencia de sus clientes.
Responsabilidad Social: es una compañía que en todo momento busca el bienestar de sus
empleados, darles una buena calidad de vida siendo justos con ellos a parte de ellos tiene
un gran sentido ecológico ya que todo desperdicio de vidrio es reciclado.
CONCLUSIONES
AACER .S.A es una compañía con una departamentalización de tipo funcional.
La responsabilidad sobre el rendimiento de la compañía recae sobre el gerente y no sobre
algún departamento de la empresa.
La compañía ha podido crecer gracias a su honestidad y la aplicación de sus valores
empresariales.
AACER S.A es una compañía de vidrios que no se limita a hacerlos incursiona en otros
sectores y brinda asesoría, lo cual los distingue de la competencia.

8. BIBLIOGRAFIA
http://www.aacersa.com/home
http://es.scribd.com/doc/57944935/24/Departamentalizacion-Funcional
http://popubiografias.blogspot.com/2010/10/conceptos-basicos-de-la.html
http://www.slideshare.net/yunesj/analisis-organizacional
ANEXOS
FORMULARIO DE ENTREVISTA
1. ¿en qué año se funda la empresa?
Esta idea de negocio comenzó en el año de 1990 en el municipio de 1990 con el nombre
de ACERR LTDA.
2. ¿Por qué cambia de razón social en el año 2005?
En el 2005 cambiamos nuestra razón social, por que se nos creció la empresa, antes este
era un negocio familiar que se dedicaba a hacer puertas y ventanas a la gente en envigado,
la operación fue un éxito y empezamos a tener reconocimiento entre la gente y la
estructura de empresa limitada ya no era viable, necesitábamos mas trabajadores, mas
suministros, un lugar más grande para trabajar, así que decidimos cambiar y seguir
creciendo.
3. ¿Cuáles son las diferencias de la organización entre ACERR LTDA y AACER S.A?
AACER LTDA era una organización en la cual todo lo realizaban sus dueños, atención al
cliente, fabricación, instalación, el manejo administrativo, lo único que no realizábamos
era la parte contable, eso lo realizaba alguien externo, el negocio funcionaba en un garaje
y nos dedicábamos a proyectos más pequeños.
AACER S.A es una compañía organizada en 3 niveles en forma piramidal en ejecución,
gerente en la parte superior, más abajo planeación y contabilidad, y más abajo los niveles
operativos (producción, ventas y compras), ahora contamos con 17 trabajadores, un
espacio de trabajo grande, y la capacidad de prestar servicio a grandes proyectos civiles.
4. ¿En qué nicho o sector quieren estar?
Indudablemente queremos estar en el sector de la construcción, no como constructores
sino con los constructores ayudándoles en los acabados en vidrio, ósea balcones,

9. ventanales, fachadas, creemos que en este sector podremos seguir teniendo buen
crecimiento ya que en el aburra sur hay un auge de construcción inmobiliaria y eso nos
ayuda, lo cual no quiere decir que no nos interesan proyectos pequeños, pero
indudablemente nos gustan los retos.
5. ¿Por qué se distinguen?
Nos distinguimos por la calidad de nuestro trabajo, nuestra honestidad y puntualidad en
las entregas de los proyectos, nos gusta que nos distingan por nuestra excelencia, ética y
compromiso con el cliente.
6. ¿Cuáles son los valores de AACER S.A?
Ética, responsabilidad social, compromiso, innovación, y excelencia.
7. ¿donde se encuentra su usuario o cliente objetivo?
Puede encontrarse en cualquier lugar, nuestro usuario objetivo es la persona necesite
algún producto en vidrio, acero, accesorios para edificaciones, acabados.
8. ¿Cómo consiguen ser competitivos?
Principalmente con la calidad, aquí en AACER S.A tenemos un lema o lo hacemos bien o no
lo hacemos, ya después buscamos competir con buenos precios y cortos tiempos de
entrega. También buscamos se competitivos innovando productos, tratamos de medirnole
a casi todo.
9. ¿cuáles son sus productos o servicios presentes?
Estamos muy enfocados en fachadas en vidrio, ya que se está poniendo de moda ya que le
da mucha luz a los interiores de las edificaciones y les ayuda generar una percepción de
amplitud, también estamos haciendo ventanales para edificaciones, corte de vidrio,
vitrales, puertas en vidrio, en fin todo en vidrio, a parte de la asesoría e instalación.
10. ¿Qué tipo de asesoría brindan?
Asesoramos por ejemplo en qué tipo de vidrio se debe usar, que grosor, que tan opaco
debe ser el vidrio, que detalles adicionales se le puede hacer al vidrio para que quede más
agradable, aunque no lo crea esto es una ciencia.
Por algo nuestro eslogan es ’’ AACER del vidrio un mágico entorno ‘’.

10. EVIDENCIAS DE VISITA EMPRESARIAL
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