2. El Fenómeno Comunicativo
La Comunicación implica un intercambio
de información entre dos o más partes
Su función básica es compartir
información, inclusive hechos,
suposiciones, comportamientos, actitudes
y sentimientos con personas, grupos o,
incluso, organizaciones.
La comunicación también sirve para crear
interdependencia entre las distintas
partes de la organización, y reforzarlas.
La comunicación, como mecanismo
vinculante de diversos subsistemas de la
organización, es una característica
central de la estructura de los grupos Y
de las organizaciones.
3. El Fenómeno Comunicativo
La buena comunicación se
caracteriza por ser de dos sentidos. Este
modelo indica que la comunicación fluye de
un individuo a otro, y después, vía
retroalimentación vuelve a la persona
original, formando un circulo cerrado.
El emisor primero codifica el mensaje, es
decir, lo expresa de una manera que
supone que será entendida.
El emisor después transmite el mensaje o
lo envía por medio de un canal, que es el
vínculo formal o informal entre las dos
partes, usando un medio concreto para
transmitir el mensaje, como una
conversación frente a frente, el teléfono, un
memorándum o el correo electrónico.
4. El Fenómeno Comunicativo
Acto seguido, el receptor capta el mensaje y trata de entenderlo, descodificando lo que ha recibido.
Descodificar implica escuchar con atención, en el caso de la comunicación oral, o leer con atención,
tratándose de una comunicación escrita o electrónica.
A continuación, el receptor ofrece al emisor cierta Retroalimentación que demuestra que la emisión
ha sido captada.
En esta comunicación, como en la mayor parte de ellas, el ruido Interfiere y limita su exactitud.
5. El Fenómeno Comunicativo
Componentes de la Comunicación
Emisor
• Codificación
Ruido Transmisión
• Transmisión
• Descodificación
• Retroalimentación Retroalimentación Descodificación
• Ruído
6. El Fenómeno Comunicativo
Con frecuencia somos incapaces de reconocer las repercusiones de las sutilezas del
lenguaje, ignorando el hecho de que las tonalidades de la idea tienen enormes consecuencias en
la comunicación. Empero, las palabras que usamos para codificar un mensaje influyen en su
calidad.
En la mayor parte de los lenguajes, las palabras denotan o tienen un significado literal.
Aun así, muchas denotaciones son abstractas o vagas y, por tanto, dan cabida a las
interpretaciones.
En consecuencia, diferentes personas podrían usar la misma palabra con significados diferentes.
Por ejemplo, los administradores y empleados podrían asignar probabilidades absolutas muy
diferentes a términos como muy probable, probable y razonablemente probable.
Esta falta de sintonía, en la cual los individuos no alcanzan a entender a los otros,
se presenta con más frecuencia en las situaciones interculturales o llenas de tensión.
7. El Fenómeno Comunicativo
• Los elementos del proceso comunicativo
son: un emisor, un receptor, un
mensaje, un código, un canal y la
situación en que se da este proceso.
8. El Fenómeno Comunicativo
Esquema de comunicación
La teoría de la información, formulada a
finales de los 40 por el ingeniero Claude E.
Shannon. Se refiere a la transmisión de
mensajes y tiene una amplia repercusión, y
produjo una obra de referencia duradera en el
campo de la comunicación. Lo habitual es
que se aluda a estas concepciones como el
modelo de Shannon y Weaver o como la
teoría de la información.
9. El Fenómeno Comunicativo
Elementos de la comunicación Canal: medio generalmente físico que
transporta las señales en el espacio .cumple
una función simple de mediación y
Fuente: Componente de naturaleza humana transporte.
o mecánica que determina el tipo de mensaje
que transmitirá y se grado de complejidad. Ruido: Expresión genérica utilizada para
referirse a barias distorsiones en forma
externa de la información.
Transmisor: Recurso técnico que transmite
el mensaje originado por la fuente de Receptor: Recuso técnico que trasforma las
infamación en señales apropiadas. señales recibidas en el mensaje concebido
por la fuente de infamación.
Destino: componente terminal del proceso
de comunicación, al cual esta dirigido el
mensaje. Es el elemento decisivo para
pronunciarse sobre la fila fidelidad de la
comunicación.
10. El Fenómeno Comunicativo
• El siglo XX, podemos decir comercio entre naciones e
que es el siglo de la imperios, depurando cada vez más
comunicación ya que a las técnicas y herramientas para el
medida que avanzan los años desarrollo de la
la tecnología se va comunicación, desde la
desarrollando, cada vez más imprenta, pasando por palomas
y más, y se manifiesta de mensajeras, llagando a valerse de
muchas maneras asociadas a los grandes descubrimientos como
la vida.
la electricidad desarrollando
maquinas como el telégrafo, y
• Con el progreso de la demás medios de transmisión
humanidad y el desarrollo de como el radio, el cine, la
la lengua escrita comenzó la televisión, el teléfono y
comunicación a distancia por actualmente las
mar y tierra que ayudaba al computadoras, influyendo
considerablemente en la manera de
comunicar.
11. Turismo en (tu país)
Nunca hasta ahora los hombres y
las mujeres habían estado
sometidos a tanta cantidad de
información. Las personas para
vivir en sociedad la necesitamos ya
que esta se nos presenta cada día
de muchas maneras. Desde que
nos despertamos con el
despertador que nos dice de cierta
manera que ya es la hora de
levantarse, hasta la hora en que
comenzamos a cerrar los ojos,
expresando claramente que nos
estamos durmiendo. Estamos en
una época que quien no está
comunicado esta aislado, por lo
que, se dice que la comunicación
es conocimiento.
12. El Fenómeno Comunicativo
Bibliografía:
1.- Material tomado de UDG Virtual, Material de
apoyo, Christian Reyes Meleán, Universidad
Politécnica de Valencia, Departamento de
Organización y Empresas, Camino de Vera. Edificio
7D, Una breve introducción a las tecnologías de la
información para la gestión del conocimiento.
2.- Material rescatado de
http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resour
ce/4995/1/images/CAPITULO_7.pdf