Este documento presenta un cuestionario sobre las tecnologías de la información y la comunicación y su importancia para el desarrollo humano. Explora conceptos como los elementos esenciales de las TIC, la ley de negocios electrónicos, cómo protegen a los clientes en línea, los componentes de los negocios electrónicos como el CRM, la cadena de suministro electrónica y el comercio móvil. También define conceptos como la sociedad del conocimiento, la sociedad de la información y la globalización.

1. Universidad Autónoma de Guerrero
Facultad de Derecho
NOMBRE: ADILENNE DIAZ VILLALOBOS
NOMBRE DE LA MAESTRA: DRA. PERLA ELIZABET VENTURA RAMOZ
TITULO: "LA RELEVANCIA Y VERACIDAD DE LA TECNOLOGÍA,
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL DESARROLLO HUMANO".
MATERIA: TICS
GRUPO: 105 TURNO: MATUTUNO

2. "La Relevancia y veracidad de la Tecnología, información y
comunicación en el Desarrollo humano".
Cuestionario: las tecnologías de hoy en un mundo globalizado
1-.¿cuales son los tres elementos esenciales de las TICs, para su optimo
funcionamiento? La infraestructura, el capital humano y la web como tal, es
decir todo el proceso electrónico que hace posible la recepción de la
información como señales que son transformadas a impulsos electrónicos
para finalmente ser convertidas en señales físicamente útiles.
2-.¿ Que define la ley de 527 de 1999 de los negocios electrónicos? define
y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio
electrónico y de las digitales, establece las entidades de certificación y didacta
otras disposiciones.
3-. ¿Qué hacen los negocios electrónicos, para proteger a los clientes en
línea y ganar su confianza? se establecen una serie de ideologías, para
informar a los clientes, por lo cual ofrecen un hombre, una dirección y un
teléfono con el fin de proporcionar información didáctica, no sólo de la
compañía sino también de los productos y servicios, muestra el proceso de
compra con claridad.
4-.los negocios electrónicos segmentan en cuatro componentes ¿cuáles
son? Customer relationship management o CRM (Administración de la
relación con los clientes), e-Supply chain Management (Administración de la
cadena de suministro eletronica), e-Commerce (comercio electrónico) y e-
Govermment (gobierno electrónico).
5-. ¿Qué es el CRM? Es un componente que soporta los negocios
electrónicos y se fundamenta en el cliente como centro de todo.
es una estrategia que le permite a la empresa estudiar al cliente para conocer
sus necesidades, gustos, hábitos y así aprovechar dicha información para
brindarle justamente lo que está buscando y así lograr su fidelidad.

3. 6-.¿ Cómo se emplea el CRM como estrategia de negocios? suele
emplearse como herramienta para incrementar las utilidades de las empresas
al retener clientes y atraer clientes potenciales.
7-.¿ Cuál es el objetivo de la cadena de suministro electrónica? su
objetivo es la integración del proveedores , distribuidores y clientes para una
mayor productividad y rentabilidad.
8-.¿Que permite el m-commerce o comercio civil? Permite la compra y
venta de productos y servicios a través de dispositivos de mano conectados de
forma inalámbrica, como los teléfonos celulares, esto facilita el comercio al
hacerlo más flexible y eficiente.
Sociedad del conocimiento: se refiere al tipo
de sociedad que se necesita para competir y tener
éxito frente a los cambios económicos y políticos del
mundo moderno.
Sociedad de la información: es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la
creación, distribución y manipulación de la
información y son importantes en las actividades
sociales, culturales y económicas y se centra en la
persona, integradora y orientada al desarrollo.
Sociedad de la globalización: se refiere a la
universalización en la manera en la que los seres
humanos son tratados, especialmente, por parte
de sus gobiernos.

4. Conclusión: La infraestructura capital del ser humano hace posible la
recepción de la información, para transformarlos en impulsos electrónicos,
porque, la globalización tecnológica es el proceso por el cual se desarrollan
y usan de forma conjunta las mismas herramientas tecnológicas en todos los
países del mundo.
https://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_del_conocimiento
https://mintic.gov.co/portal/inicio/Glosario/S/5305:Sociedad-de-la-
Informacion#:~:text=La%20sociedad%20de%20la%20informaci%C3%B3n,en%20que%20todos%20puedan%20crear
https://economipedia.com/definiciones/globalizacion-
social.html#:~:text=La%20globalizaci%C3%B3n%20social%20es%20un,mismo%20reconocimiento%20de%20sus%20dere
chos.&text=Es%20decir%2C%20la%20globalizaci%C3%B3n%20social,por%20parte%20de%20sus%20gobiernos.