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Activa 65: Informe de Presencia Online
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Cristina Fernández Villamayor
Noviembre 2019
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................4
2. TWITTER................................................................................................................ 4
2.1. Análisis de tweets ............................................................................................. 4
2.1.1. Impresiones...................................................................................... 4
2.1.2. Tasa de interacción............................................................................ 5
2.1.3. Clics en el enlace............................................................................... 6
2.1.4. Retweets.......................................................................................... 7
2.1.5. Respuestas........................................................................................ 7
2.1.6. Me gusta .......................................................................................... 7
2.1.7. Tweet destacado................................................................................ 8
2.1.8. Tweets acumulados ........................................................................... 8
2.2. Análisis de audiencia......................................................................................... 9
2.2.1. Movimiento de seguidores por día ....................................................... 9
2.2.2. Mejores horas para publicar................................................................ 9
3. INSTAGRAM ........................................................................................................ 10
3.1. Portada ............................................................................................................ 10
3.2. Estadísticas de contenido ................................................................................ 10
3.2.1. Alcance e Impresiones................................................................................. 10
3.2.2. Me gusta....................................................................................................... 11
3.3. Estadísticas de Stories...................................................................................... 12
3.4. Actividad......................................................................................................... 13
3.4.1. Interacciones ............................................................................................... 13
3.4.2. Descubrimiento ........................................................................................... 13
3.5. Audiencia ........................................................................................................ 14
3.5.1. Movimiento de seguidores por día .............................................................. 14
3.5.2. Seguidores por edad y género...................................................................... 14
3.5.3. Seguidores por cuidad y país........................................................................ 15
3.5.4. Mejores horas para publicar......................................................................... 15
4. FACEBOOK .......................................................................................................... 17
4.1. Me gusta .......................................................................................................... 17
4.2. Alcance............................................................................................................ 17
4.3. Seguidores ....................................................................................................... 17
4.4. Publicación con más alcance........................................................................... 18
5. WORDPRESS........................................................................................................ 19
5.1. Análisis de la portada del sitio web................................................................. 19
5.1.1. Visitas .......................................................................................................... 19
6. BITLY.................................................................................................................... 20
6.1. Clics en páginas............................................................................................... 20
7. INFORME DE HASTAG....................................................................................... 23
7.1. #CM215........................................................................................................... 23
7.1.1. Impresiones.................................................................................................. 23
7.1.2. Actividad ..................................................................................................... 23
7.1.3. Contribuyentes ............................................................................................ 23
7.2. #ACTIVA65 .................................................................................................... 24
7.2.1. Impresiones.................................................................................................. 24
7.2.2. Actividad ..................................................................................................... 24
7.2.3. Contribuyentes ............................................................................................ 25
8. RESUMEN NUMÉRICO DE REDES SOCIALES .................................................. 26
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1. INTRODUCCIÓN
El proyecto Activa 65 planea ofrecer servicios innovadores a la tercera edad con el
objetivo de evitar la pérdida de autonomía y sociabilidad que sufre gran parte de la
población que forma parte de este grupo de edad, y, que les provoca situaciones de
soledad, dependencia, y en el peor de los casos postramiento. Se ofrecen tres servicios
que son, el sistema de entrenamiento integral, acompañamiento cotidiano y actividades
especiales.
El sistema de entrenamiento integral, incluye un plan personalizado de entrenamiento
físico y mental, con el acompañamiento completo de un entrenador personal. El servicio
de acompañamiento cotidiano ofrece asistir y acompañar al cliente durante sus
actividades cotidianas o situaciones especiales, contando con la posibilidad de utilizar el
servicio de transporte para sus desplazamientos. Por último las actividades especiales
abarcan diversos programas, desde viajes a salidas de tipo lúdico.
El objetivo de este documento es mostrar los resultados obtenidos tras el trabajo de
actividad en redes sociales de Activa 65, durante sus primeros 28 días de presencia
online, es decir desde el día 17 de Octubre al 15 de Noviembre del 2019.
2. TWITTER
La cuenta de Twitter de la empresa se encuentra registrada como @65Activa y se creó
el día 29 de Octubre de 2019.
2.1. Análisis de tweets
Twitter nos permite compartir enlaces a sitios de interés e información a tiempo real, a
través de mensajes de hasta 140 caracteres, denominados “tweets”, con cualquier
persona que nos siga o llegue a la cuenta a través de palabras claves (hashtag). La
finalidad de esta restricción de caracteres es obligar a sus usuarios a formar un mensaje
con la máxima creatividad y expresividad en el mínimo espacio.
Para conocer a la comunidad que se ha formado en Twitter es necesario hacer un
estudio del impacto que han tenido los mensajes compartidos en los usuarios y, en base
a dichos datos mejorar o reconducir el plan de comunicación por esta red social para
conseguir direccionar el contenido hacia la audiencia objetivo.
La herramienta de Analytics de Twitter nos permite obtener de forma detallada
diferentes datos en forma gráfica y numérica. A continuación se analizan los datos
obtenidos y se complementan con algunos proporcionados por Social Gest.
2.1.1. Impresiones
Las impresiones se definen como el total de veces que se han visto los tweets
publicados. El total de impresiones durante los 18 días de presencia en Twitter ha sido
de 10.500. Tal como se muestra en el Gráfico 1, el 15 de Noviembre ha sido el día con
Página 5 de 26
mayor cantidad de impresiones, con un total de 1.790. Esto coincide con el Follow Friday
en el que la dinámica consistía en hacer recomendaciones de cuentas de seguidores y
no seguidores. El resultado es lógico teniendo en cuenta que las menciones y respuestas
a los tweets publicados según esta dinámica pudo hacer que estos llegaran a ser vistos
por un mayor número de personas.
Cabe destacar que el segundo día con mayores impresiones fue el día 14 de Noviembre,
con un total de 1.737 y que coincide con la publicación de dos encuestas relacionadas
con los temas del momento, el estreno del vídeo de la lotería de Navidad y el anuncio
de la pérdida de descargas de Tik Tok.
Gráfico 1. Total de impresiones
Fuente: Analytics de Twitter
2.1.2. Tasa de interacción
La tasa de interacción se refiere a la cantidad de veces que un usuario interactuó con un
tweet, esto incluye clics, retweets, respuestas, seguimiento, me gusta o ampliación del
perfil. La tasa media de interacción durante el periodo de estudio es de un 5,6 %. Según
el Gráfico 2 el día de mayor interacción es el 10 de Noviembre con un 13.6%, que se
corresponde con un tweets que contienen hashtags relacionados con el día de las
Elecciones Generales. Cabe destacar el segundo día 12 de Noviembre, con una tasa de y
que coincide con tweets relacionados con el sorteo programado y el anuncio de un
servicio.
Gráfico 2. Tasa de interacción
Fuente: Analytics de Twitter
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El Gráfico 3 muestra un resumen de interacciones, y al igual que el gráfico anterior
desataca de forma general el día 15 de Noviembre por las razones mencionadas
anteriormente y se muestra un resumen de datos de media estadística por tweet y día
de las interacciones que ha tenido la cuenta.
Gráfico 3. Resumen de interacciones
Fuente: Metricool
2.1.3. Clics en el enlace
Los clics en enlace es el número de clics realizados para ver una foto o un video en un
tweet. El total de clics es 42. Según muestra el Gráfico 4 el día 29 de Octubre y el 12 de
Noviembre tienen 8 clics, siendo el máximo obtenido durante este periodo de tiempo.
El primero coincide la apertura de la cuenta y el segundo con tweets sobre el concurso,
servicios y contenido social media.
Gráfico 3. Clics en el enlace
Fuente: Analytics de Twitter
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2.1.4. Retweets
El Gráfico 5 muestra el número de retweets que se han obtenido. Según estos datos el
total fue de 4 y el día 14 de Noviembre fue el día con mayor actividad en este aspecto y
se corresponde a un tweet que compartía música.
Gráfico 4. Retweets
Fuente: Analytics de Twitter
2.1.5. Respuestas
Este dato se corresponde con el número de veces que un usuario respondió al tweet. El
total de respuestas obtenidas en el periodo analizado es de 8. Tal como indica el Gráfico
6 el día con un mayor de respuestas es el 15 de Noviembre, lo que se considera
razonable ya que coincide con el día que se realizo la dinámica del Follow Friday.
Gráfico 5. Respuestas
Fuente: Analytics de Twitter
2.1.6. Me gusta
El dato indica la cantidad de veces que los usuarios indicaron que les gusta un tweet. El
total de me gusta es de 208. Según el Grafico 7 el mayor número de mes gusta fue el 15
de Noviembre con un total de 61 y coincidiendo con el Follow Friday.
Página 8 de 26
Gráfico 6. Me gusta
Fuente: Analytics de Twitter
2.1.7. Tweet destacado
El Gráfico 7 muestra la actividad del tweet destacado durante el periodo de análisis. El
tweet se corresponde con una publicación relacionada con la apertura de la sede de
Activa 65.
Figura 1. Tweet destacado
Fuente: Analytics de Twitter
2.1.8. Tweets acumulados
Este dato indica la cantidad de publicaciones que se han realizado durante un periodo
de tiempo. En la Gráfica 7 se muestra la evolución del número de publicaciones siendo
en total 88 hasta el final del periodo que se está analizando.
Gráfico 7. Cantidad total de tweets acumulados
Fuente: Estadísticas de Social Gest
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2.2. Análisis de audiencia
No se registran datos con la actividad realizada hasta el momento en las analíticas
internas de Twitter, sin embargo a continuación se presentan los datos arrojados por
Metricool y los de Social Gest, este último durante el periodo de entre el 10 y el 15 de
Noviembre.
2.2.1. Movimiento de seguidores por día
El Gráfico 8 muestra el movimiento de seguidores en la cuenta por día. El día 14 de
Noviembre ha sido el día que se ha alcanzado el mayor número de seguidores con un
total de 28.
Gráfico 8. Crecimiento
Fuente: Metricool
2.2.2. Mejores horas para publicar
El siguiente Gráfico 9 muestra las mejores horas para programar contenido en la cuenta,
según la cual las mejores horas son entre las 7 y 11 de la mañana de Lunes a Viernes y
entre las 3 y 6 de la tarde los Martes.
Gráfico 9. Mejores horas de programación
Fuente: Estadísticas de Social Gest
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3. INSTAGRAM
Instagram es una red social para uso en aplicación móvil y permite compartir imágenes
y videos, que tienen la opción de ser editados en la misma plataforma, y acompañados
de pie de foto en la que se puede añadir hasta 20 hashtag.
El análisis de esta red social se realiza a través de los datos a partir de las estadísticas de
la propia aplicación y de la información de análisis de Social Gest.
3.1. Portada
La cuenta de Instagram fue creada el día 5 de Noviembre con el nombre de @65Activa,
y se registro como cuenta de empresa. El Figura 2 muestra la portada de inicio de la
cuenta.
Figura 2. Inicio de Instagram
Fuente: Instagram
3.2. Estadísticas de contenido
3.2.1. Alcance e Impresiones
El alcance indica el número de cuentas han visto la publicación. En la Figura 3 muestra
el total del alcance obtenido en cada una de las fotos compartidas. La publicación de
mayor alcance corresponde con el anuncio del sorteo preparado en Facebook y cuenta
con un total de 300.
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Figura 3. Alcance por publicación Figura 4. Impresiones por publicación
Fuente: Estadísticas de Instagram Fuente: Estadísticas de Instagram
Las impresiones corresponden con el número total de veces que se ha visto una
publicación. Al igual que en los datos de alcance, la publicación con mayor impresiones
es la publicación del anuncio del sorteo, con un total de 366, tal como muestra la Figura
4. Como conclusión se puede afirmar que el movimiento de alcances e impresiones
durante el periodo de análisis se mantiene constante hasta alcanzar su nivel máximo el
día 12 de Noviembre, correspondiendo con la publicación mencionad, tal como se
muestra el Gráfico 10.
Gráfico 10. Movimiento de alcance e impresiones
Fuente: Estadísticas de Social Gest
3.2.2. Me gusta
Indica el numero de me gusta en cada publicación. Según indica la Figura 5 la publicación
con más me gusta corresponde con la primera publicación que se hizo en la cuenta, con
un total de 10.
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Figura 5. Me gusta por publicación
Fuente: Estadísticas de Instagram
3.3. Estadísticas de Stories
3.3.1. Alcance e impresiones
El alcance de las historias se corresponde con el número de cuentas que han visto una
foto a un video que aparece en las historias publicadas. Durante este periodo la historia
con más alcance tiene relación con el anuncio el sorteo, con un total de 18 tal y como
muestra la siguiente Figura 6.
Figura 6. Alcance por historia Figura 7. Impresiones por historia
Fuente: Estadísticas de Instagram Fuente: Estadísticas de Instagram
Página 13 de 26
Las impresiones son el número de veces que se ha visto una foto o reproducido un vídeo
de la historia. Tal como muestra la Figura 6 la historia con más impresiones es un video
cuya finalidad era provocar una interacción con el espectador.
3.4. Actividad
3.4.1. Interacciones
Este conjunto de estadísticas mide las acciones que las personas realizan cuando
interactúan con la cuenta. El Gráfico 11, indica el número de visitas al perfil y el número
de clics en el sitio web. El día 12 de Noviembre es el día con mayor interacción.
Gráfico 11. Interacciones
Fuente: Estadísticas de Instagram
3.4.2. Descubrimiento
El descubrimiento es un conjunto de estadísticas que mide cuántas personas ven el
contenido y donde lo encuentran, según el estudio del alcance e impresiones. Por una
parte el alcance se refiere al número de cuentas que han visto cualquiera de las
publicaciones realizadas y tal como se muestra en la Gráfica 12 son un total de 552.
Las impresiones se definen como el número total de veces que se han visto todas las
publicaciones, según los datos son un total de 1.055. Cabe destacar el dato obtenido en
engagement de 338,89% y que se refiere al grado de implicación, interés e interacción
que tienen los seguidores con los contenidos de la cuenta.
Durante el periodo de análisis se han obtenido un total de 59 me gusta y 1 comentario.
Página 14 de 26
Gráfico 12. Descubrimiento
Fuente: Estadísticas de Instagram y Social Gest
3.5. Audiencia
3.5.1. Movimiento de seguidores por día
Se han obtenido un total de 18 seguidores. En la siguiente Gráfica 13 se muestra la
cantidad de seguidores ganados por día durante el periodo que se ha determinado. El
día con mayor ganancia de seguidores es el día 8 de Noviembre con un total de 5.
Gráfico 13. Movimiento de seguidores por día
Fuente: Estadísticas de Social Gest
3.5.2. Seguidores por edad y género
Según el análisis de las estadísticas obtenidas en relación a los seguidores, y que se
muestra en el Gráfico 14, se ve que la mayoría de seguidores son del género masculino
con un total de 61.1%, mientras que los seguidores de género femenino es de 38.9%. En
cuanto a los rangos de edad la mayor parte de seguidores tienen entre 24 y 34 años.
Cabe mencionar que se observa un incipiente porcentaje de seguidores de entre 34 y 44
años, entre los que podrían encontrarse nuestros clientes objetivo.
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Gráfico 14. Porcentaje de seguidores por edad y género
Fuente: Estadísticas de Social Gest
3.5.3. Seguidores por cuidad y país
Los seguidores de Instagram de la empresa son cuentas españolas, y principalmente
de la Comunidad de Madrid, tal como muestra el siguiente Gráfico 15.
Gráfico 15. Seguidores por ciudad y país
Fuente: Estadísticas de Social Gest
3.5.4. Mejores horas para publicar
Según los datos obtenidos en la plataforma Social Gest los mejores días para publicar
son los Jueves, Viernes y Sábado y los peores el Lunes y el Domingo.
Gráfico 16. Mejores horas para publicar
Fuente: Estadísticas de Social Gest
Página 16 de 26
Analizando los mejores días para publicar contenido se puede afirmar que los Jueves se
debería publicar entre las 9 y las 10 AM, los Viernes a las 10 AM de y los Sábados a las 7
AM y las 2 PM, tal y como muestra los siguientes gráficos.
Gráfico 17. Mejores horas Jueves
Fuente: Estadísticas de Social Gest
Gráfico 18. Mejores horas Viernes
Fuente: Estadísticas de Social Gest
Gráfico 19.Mejores horas Sábado
Fuente: Estadísticas de Social Gest
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4. FACEBOOK
La cuenta de Facebook fue creada el día 28 de Octubre con el nombre de Activa 65.
4.1. Me gusta
El total de me gusta obtenidos son 21. El crecimiento de me gusta de la página han sido
durante los últimos días de estudio.
Gráfico 20. Total de me gusta de la fanpage
Fuente: Estadísticas de Facebook
4.2. Alcance
El alcance se refiere al número de interacciones con las publicaciones compartidas. Se
ve una evolución irregular, que se puede deber a las variaciones en los horarios de
publicación de contenido. En el siguiente Gráfico 21 se muestran las variaciones de
reacciones, comentarios, contenido y veces compartido.
Gráfico 21. Alcance de contenido
Fuente: Estadísticas de Facebook
4.3. Seguidores
El total de seguidores de la página es de 23 hasta el día 15 de Noviembre, último día de
análisis.
Página 18 de 26
Gráfico 22. Variación de seguidores
Fuente: Estadísticas de Facebook
4.4. Publicación con más alcance
El día con más alcance, un total de 17, fue una publicación hecha el día 10 de Noviembre,
y era un saludo a los seguidores de la página. Se entiende que el mayor alcance obtenido
se debe a la hora de publicación. La publicación con mayor interacción fue el día 11 de
Noviembre, con un total de 18 y se corresponde con la publicación del anuncio del
concurso, tal como se muestra en el siguiente Gráfico 23.
Gráfico 23. Alcance e interacción con las publicaciones
Página 19 de 26
Fuente: Estadísticas de Facebook
5. WORDPRESS
WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y mantener
un blog u otro tipo de web. La dirección de la página es:
http://activa65.woordpress.com/.
5.1. Análisis de la portada del sitio web
5.1.1. Visitas
El día que más vistas hemos tenido ha sido el 6 de Noviembre, en el que hemos llegado
a un total de 86.Fue el día que completamos la página web y lo anunciamos en Twitter
y Facebook. Y en cambio el día que más visitantes hemos tenido ha sido el día 7 de
Noviembre, tal como se puede ver en el Gráfico 24 y 25.
Gráfico 24. Registro de visitas
Fuente: Estadísticas de Wordpress
Gráfico 25. Balance de visitantes
Fuente: Estadísticas de Wordpress
Tal como muestra el Gráfico 26, la procedencia de las vistas y visitas son España y Chile
y la India. En las redes sociales, la mayoría de nuestros seguidores son de España,
aunque tenemos algunos de Chile también.
Página 20 de 26
Gráfico 26. Mapa de procedencia de seguidores
Fuente: Estadísticas de Wordpress
6. BITLY
Bitly es un servicio que permite hacer más pequeñas las URLs que compartimos en
Twitter, Google, Facebook y otras plataformas. Esta es una de las mejores herramientas
para redes sociales ya que ayuda a ahorrar espacio en cada publicación, además hace
más estético cada post. Además podemos usar la plataforma para medir el impacto de
nuestras publicaciones.
A través de una gráfica interactiva, Bitly informa sobre el comportamiento que han
tenido los usuarios con respecto a tu URL personalizada. Los resultados arrojados son
obtenidos a partir de la fecha de la creación de la cuenta en la plataforma.
6.1. Clics en páginas
La página más visitada con un total de 39 clics es la portada de nuestra página web. El
periódo de tiempo de este gráfico, va desde que abrimos la página web hasta el 17 de
Noviembre, tal como se muestra en el siguiente Gráfico 27. La mayoría de los clics son
de procedencia española, pero también se registran visitas de Estados Unidos y
Alemania.
Gráfico 27. Página web
Fuente: Estadísticas de Bitly
Página 21 de 26
En los siguientes gráficos el número de clics y su procedencia de los links creados de la
página web y uno relacionado con el concurso que se realizó en Facebook y fue
compartido en todas las redes sociales.
Tal como se muestra en el Gráfico 28, la segunda página más visita es la de concurso, se
han conseguido un total de 37 visitas, esto se debe a la alta promoción de esta actividad
en nuestras redes sociales.
Gráfico 28. Página del concurso
Fuente: Estadísticas de Bitly
La tercera página más visitada es una publicación en la sección de Blog de la página web,
en la que se cuenta la experiencia de una clienta y donde también se hace cuentan más
detalles sobre el servicio que utilizó. Según muestra el Gráfico 29, obtuvo un total de 8
clics procedentes de Estados Unidos y Alemania.
Página 22 de 26
Gráfico 29. Página Blog entrenamiento
Fuente: Estadísticas de Bitly
Finalmente se destaca la segunda publicación en el Blog, en el que se cuenta la
experiencia de una actividad realizada, en concreto la visita a Aranjuez con un grupo de
mayores. Tal como muestra es Gráfico 30 se consiguieron un total de 4 clics, de los cuales
4 son procedentes de España y 1 de Alemania.
Gráfico 30. Página Blog Visita
Fuente: Estadísticas de Bitly
Página 23 de 26
7. INFORME DE HASTAG
Los datos recogidos para el análisis de este apartado se han realizado a través de la
plataforma TweetReach. La monitorización de los hashtag utilizados permite realizar un
estudio de diferentes indicadores de importancia del mismo, tales como las
impresiones, la cantidad de tweets generados y la identificación de quienes son los
usuarios más activos y su influencia.
7.1. #CM215
7.1.1. Impresiones
Los tweets publicados acompañados del hashtag #CM215, han sido utilizados en todas
las publicaciones con contenido relacionado con el curso. Han generado un total de
139.067 impresiones y un potencial de búsqueda de 36.853.
Gráfico 31. Impresiones del hashtag #CM215
Fuente: Estadísticas de TweetReach
7.1.2. Actividad
En los ultimos 8 días se han publicado un total de 91 tweets acompañados del hashtag
analizado, de los cuales 79 son publicaciones directas, 11 son retweets y 1 es una
respuesta. El siguiente Gráfico 32 muestra las fluctuaciones de veces que se ha utilizado
el hashtag por días, destaca el 14 de Noviembre.
Gráfico 32. Actividad del hasta #CM215
Fuente: Estadísticas de TweetReach
7.1.3. Contribuyentes
Los contribuyentes son aquellos usuarios que han utilizado en hashtag en sus
publicaciones. Este hashtag tienen un total de 15 contribuyentes, de los cuales la cuenta
Página 24 de 26
@RolandoACuevas genera la mayor cantidad de impresiones y @festivalerta el mayor
contenido de retweets.
Gráfico 33. Contribuyentes del hashtag #CM215
Fuente: Estadísticas de TweetReach
7.2. #ACTIVA65
7.2.1. Impresiones
Los tweets que han utilizado el hashtag analizado han conseguido un total de 13.153
impresiones y un potencial de búsqueda de 11.286.
Gráfico 34. Impresiones del hashtag #ACTIVA65
Fuente: Estadísticas de TweetReach
7.2.2. Actividad
En los últimos 8 días se han publicado un total de 28 tweets con el hashtag #ACTIVA65,
de los cuales 26 son publicaciones normales y 2 son retweets.
Gráfico 35. Actividad del hashtag #ACTIVA65
Página 25 de 26
Fuente: Estadísticas de TweetReach
7.2.3. Contribuyentes
El hashtag tienen un total de 3 contribuyentes, de los cuales la cuenta
@RolandoACuevas genera el mayor potencial de impresiones y @65Activa el mayor
número de tweets publicados, tal y como se muestra en el gráfico siguiente.
Gráfico 36. Contribuyentes del hashtag #ACTIVA65
Fuente: Estadísticas de TweetReach
Página 26 de 26
8. RESUMEN NUMÉRICO DE REDES SOCIALES
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
L M X J V S D L M X J V S D
Seguidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 - - 7 - - - - - - - - - - - - - - - 28
Seguidores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 - - 7 - - - - - - - - - - - - - - - 51
Tuits 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 3 9 1 0 0 5 0 0 6 3 2 2 6 4 7 10 53 99
Impresiones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 884 323 564 1771 95 23 58 462 295 224 944 544 211 88 752 585 882 1737 1790 6900
Clics 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 2 10 6 1 1 5 2 2 10 4 8 8 11 9 3 18 31 88
Menciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Me gusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 2 25 38 0 0 0 0 2 0 7 9 1 0 8 10 22 50 61 170
Reply 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 6 8
Rt's 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 3
Mensajes privados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Reputación Online (Klout, Kred, 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 - - - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Comentarios positivos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Comentarios negativos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Fans 23
Publicaciones 7 25
Alcance de publicaciones 42 197
Interacciones de publicaciones 3 23
Visitas página de fans 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Reviews
Reacciones (me gusta, enfado, etc.) 2 9
Comentarios en publicaciones 0 0
Compartir de publicaciones 0 0
Mensajes en el muro 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Mensajes privados 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Elaborado por @vilmanunez
Resumen
Mes
Resumen
Mes
Comunidad
ACTIVA 65
OCTUBRE NOVIEMBRE
Métricas
DEL 17 AL 30 DEL 1 AL 15
Al final de cada semana suma el total del alcance
Al final de cada semana suma los clics en publicaciones
total de todos los comentarios en publicaciones
Al final de cada semana suma los clics en publicaciones
total de todos los " me gusta" en publicaciones
Al final de cada semana suma el total del alcance
Influencia
total de todos los "compartir" en publicaciones de la semana
FACEBOOKTWITTER
Reach - Alcance
Reach - Alcance
Engagement - Interacción
total de todos los " me gusta" en publicaciones
total de todos los comentarios en publicaciones
total de todos los "compartir" en publicaciones de la semana
Engagement - Interacción
Comunidad
total de actualizaciones en la semana total de actualizaciones en la semana

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Activa65 Informe de Redes Sociales

  • 1. Cámara de Madrid Instituto de Formación Empresarial Programa Integral de Cualificación y Empleo Community Manager Activa 65: Informe de Presencia Online Jessica Espín Pucha Cristina Fernández Villamayor Noviembre 2019
  • 2. ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................4 2. TWITTER................................................................................................................ 4 2.1. Análisis de tweets ............................................................................................. 4 2.1.1. Impresiones...................................................................................... 4 2.1.2. Tasa de interacción............................................................................ 5 2.1.3. Clics en el enlace............................................................................... 6 2.1.4. Retweets.......................................................................................... 7 2.1.5. Respuestas........................................................................................ 7 2.1.6. Me gusta .......................................................................................... 7 2.1.7. Tweet destacado................................................................................ 8 2.1.8. Tweets acumulados ........................................................................... 8 2.2. Análisis de audiencia......................................................................................... 9 2.2.1. Movimiento de seguidores por día ....................................................... 9 2.2.2. Mejores horas para publicar................................................................ 9 3. INSTAGRAM ........................................................................................................ 10 3.1. Portada ............................................................................................................ 10 3.2. Estadísticas de contenido ................................................................................ 10 3.2.1. Alcance e Impresiones................................................................................. 10 3.2.2. Me gusta....................................................................................................... 11 3.3. Estadísticas de Stories...................................................................................... 12 3.4. Actividad......................................................................................................... 13 3.4.1. Interacciones ............................................................................................... 13 3.4.2. Descubrimiento ........................................................................................... 13 3.5. Audiencia ........................................................................................................ 14 3.5.1. Movimiento de seguidores por día .............................................................. 14 3.5.2. Seguidores por edad y género...................................................................... 14 3.5.3. Seguidores por cuidad y país........................................................................ 15 3.5.4. Mejores horas para publicar......................................................................... 15 4. FACEBOOK .......................................................................................................... 17 4.1. Me gusta .......................................................................................................... 17 4.2. Alcance............................................................................................................ 17 4.3. Seguidores ....................................................................................................... 17 4.4. Publicación con más alcance........................................................................... 18 5. WORDPRESS........................................................................................................ 19
  • 3. 5.1. Análisis de la portada del sitio web................................................................. 19 5.1.1. Visitas .......................................................................................................... 19 6. BITLY.................................................................................................................... 20 6.1. Clics en páginas............................................................................................... 20 7. INFORME DE HASTAG....................................................................................... 23 7.1. #CM215........................................................................................................... 23 7.1.1. Impresiones.................................................................................................. 23 7.1.2. Actividad ..................................................................................................... 23 7.1.3. Contribuyentes ............................................................................................ 23 7.2. #ACTIVA65 .................................................................................................... 24 7.2.1. Impresiones.................................................................................................. 24 7.2.2. Actividad ..................................................................................................... 24 7.2.3. Contribuyentes ............................................................................................ 25 8. RESUMEN NUMÉRICO DE REDES SOCIALES .................................................. 26
  • 4. Página 4 de 26 1. INTRODUCCIÓN El proyecto Activa 65 planea ofrecer servicios innovadores a la tercera edad con el objetivo de evitar la pérdida de autonomía y sociabilidad que sufre gran parte de la población que forma parte de este grupo de edad, y, que les provoca situaciones de soledad, dependencia, y en el peor de los casos postramiento. Se ofrecen tres servicios que son, el sistema de entrenamiento integral, acompañamiento cotidiano y actividades especiales. El sistema de entrenamiento integral, incluye un plan personalizado de entrenamiento físico y mental, con el acompañamiento completo de un entrenador personal. El servicio de acompañamiento cotidiano ofrece asistir y acompañar al cliente durante sus actividades cotidianas o situaciones especiales, contando con la posibilidad de utilizar el servicio de transporte para sus desplazamientos. Por último las actividades especiales abarcan diversos programas, desde viajes a salidas de tipo lúdico. El objetivo de este documento es mostrar los resultados obtenidos tras el trabajo de actividad en redes sociales de Activa 65, durante sus primeros 28 días de presencia online, es decir desde el día 17 de Octubre al 15 de Noviembre del 2019. 2. TWITTER La cuenta de Twitter de la empresa se encuentra registrada como @65Activa y se creó el día 29 de Octubre de 2019. 2.1. Análisis de tweets Twitter nos permite compartir enlaces a sitios de interés e información a tiempo real, a través de mensajes de hasta 140 caracteres, denominados “tweets”, con cualquier persona que nos siga o llegue a la cuenta a través de palabras claves (hashtag). La finalidad de esta restricción de caracteres es obligar a sus usuarios a formar un mensaje con la máxima creatividad y expresividad en el mínimo espacio. Para conocer a la comunidad que se ha formado en Twitter es necesario hacer un estudio del impacto que han tenido los mensajes compartidos en los usuarios y, en base a dichos datos mejorar o reconducir el plan de comunicación por esta red social para conseguir direccionar el contenido hacia la audiencia objetivo. La herramienta de Analytics de Twitter nos permite obtener de forma detallada diferentes datos en forma gráfica y numérica. A continuación se analizan los datos obtenidos y se complementan con algunos proporcionados por Social Gest. 2.1.1. Impresiones Las impresiones se definen como el total de veces que se han visto los tweets publicados. El total de impresiones durante los 18 días de presencia en Twitter ha sido de 10.500. Tal como se muestra en el Gráfico 1, el 15 de Noviembre ha sido el día con
  • 5. Página 5 de 26 mayor cantidad de impresiones, con un total de 1.790. Esto coincide con el Follow Friday en el que la dinámica consistía en hacer recomendaciones de cuentas de seguidores y no seguidores. El resultado es lógico teniendo en cuenta que las menciones y respuestas a los tweets publicados según esta dinámica pudo hacer que estos llegaran a ser vistos por un mayor número de personas. Cabe destacar que el segundo día con mayores impresiones fue el día 14 de Noviembre, con un total de 1.737 y que coincide con la publicación de dos encuestas relacionadas con los temas del momento, el estreno del vídeo de la lotería de Navidad y el anuncio de la pérdida de descargas de Tik Tok. Gráfico 1. Total de impresiones Fuente: Analytics de Twitter 2.1.2. Tasa de interacción La tasa de interacción se refiere a la cantidad de veces que un usuario interactuó con un tweet, esto incluye clics, retweets, respuestas, seguimiento, me gusta o ampliación del perfil. La tasa media de interacción durante el periodo de estudio es de un 5,6 %. Según el Gráfico 2 el día de mayor interacción es el 10 de Noviembre con un 13.6%, que se corresponde con un tweets que contienen hashtags relacionados con el día de las Elecciones Generales. Cabe destacar el segundo día 12 de Noviembre, con una tasa de y que coincide con tweets relacionados con el sorteo programado y el anuncio de un servicio. Gráfico 2. Tasa de interacción Fuente: Analytics de Twitter
  • 6. Página 6 de 26 El Gráfico 3 muestra un resumen de interacciones, y al igual que el gráfico anterior desataca de forma general el día 15 de Noviembre por las razones mencionadas anteriormente y se muestra un resumen de datos de media estadística por tweet y día de las interacciones que ha tenido la cuenta. Gráfico 3. Resumen de interacciones Fuente: Metricool 2.1.3. Clics en el enlace Los clics en enlace es el número de clics realizados para ver una foto o un video en un tweet. El total de clics es 42. Según muestra el Gráfico 4 el día 29 de Octubre y el 12 de Noviembre tienen 8 clics, siendo el máximo obtenido durante este periodo de tiempo. El primero coincide la apertura de la cuenta y el segundo con tweets sobre el concurso, servicios y contenido social media. Gráfico 3. Clics en el enlace Fuente: Analytics de Twitter
  • 7. Página 7 de 26 2.1.4. Retweets El Gráfico 5 muestra el número de retweets que se han obtenido. Según estos datos el total fue de 4 y el día 14 de Noviembre fue el día con mayor actividad en este aspecto y se corresponde a un tweet que compartía música. Gráfico 4. Retweets Fuente: Analytics de Twitter 2.1.5. Respuestas Este dato se corresponde con el número de veces que un usuario respondió al tweet. El total de respuestas obtenidas en el periodo analizado es de 8. Tal como indica el Gráfico 6 el día con un mayor de respuestas es el 15 de Noviembre, lo que se considera razonable ya que coincide con el día que se realizo la dinámica del Follow Friday. Gráfico 5. Respuestas Fuente: Analytics de Twitter 2.1.6. Me gusta El dato indica la cantidad de veces que los usuarios indicaron que les gusta un tweet. El total de me gusta es de 208. Según el Grafico 7 el mayor número de mes gusta fue el 15 de Noviembre con un total de 61 y coincidiendo con el Follow Friday.
  • 8. Página 8 de 26 Gráfico 6. Me gusta Fuente: Analytics de Twitter 2.1.7. Tweet destacado El Gráfico 7 muestra la actividad del tweet destacado durante el periodo de análisis. El tweet se corresponde con una publicación relacionada con la apertura de la sede de Activa 65. Figura 1. Tweet destacado Fuente: Analytics de Twitter 2.1.8. Tweets acumulados Este dato indica la cantidad de publicaciones que se han realizado durante un periodo de tiempo. En la Gráfica 7 se muestra la evolución del número de publicaciones siendo en total 88 hasta el final del periodo que se está analizando. Gráfico 7. Cantidad total de tweets acumulados Fuente: Estadísticas de Social Gest
  • 9. Página 9 de 26 2.2. Análisis de audiencia No se registran datos con la actividad realizada hasta el momento en las analíticas internas de Twitter, sin embargo a continuación se presentan los datos arrojados por Metricool y los de Social Gest, este último durante el periodo de entre el 10 y el 15 de Noviembre. 2.2.1. Movimiento de seguidores por día El Gráfico 8 muestra el movimiento de seguidores en la cuenta por día. El día 14 de Noviembre ha sido el día que se ha alcanzado el mayor número de seguidores con un total de 28. Gráfico 8. Crecimiento Fuente: Metricool 2.2.2. Mejores horas para publicar El siguiente Gráfico 9 muestra las mejores horas para programar contenido en la cuenta, según la cual las mejores horas son entre las 7 y 11 de la mañana de Lunes a Viernes y entre las 3 y 6 de la tarde los Martes. Gráfico 9. Mejores horas de programación Fuente: Estadísticas de Social Gest
  • 10. Página 10 de 26 3. INSTAGRAM Instagram es una red social para uso en aplicación móvil y permite compartir imágenes y videos, que tienen la opción de ser editados en la misma plataforma, y acompañados de pie de foto en la que se puede añadir hasta 20 hashtag. El análisis de esta red social se realiza a través de los datos a partir de las estadísticas de la propia aplicación y de la información de análisis de Social Gest. 3.1. Portada La cuenta de Instagram fue creada el día 5 de Noviembre con el nombre de @65Activa, y se registro como cuenta de empresa. El Figura 2 muestra la portada de inicio de la cuenta. Figura 2. Inicio de Instagram Fuente: Instagram 3.2. Estadísticas de contenido 3.2.1. Alcance e Impresiones El alcance indica el número de cuentas han visto la publicación. En la Figura 3 muestra el total del alcance obtenido en cada una de las fotos compartidas. La publicación de mayor alcance corresponde con el anuncio del sorteo preparado en Facebook y cuenta con un total de 300.
  • 11. Página 11 de 26 Figura 3. Alcance por publicación Figura 4. Impresiones por publicación Fuente: Estadísticas de Instagram Fuente: Estadísticas de Instagram Las impresiones corresponden con el número total de veces que se ha visto una publicación. Al igual que en los datos de alcance, la publicación con mayor impresiones es la publicación del anuncio del sorteo, con un total de 366, tal como muestra la Figura 4. Como conclusión se puede afirmar que el movimiento de alcances e impresiones durante el periodo de análisis se mantiene constante hasta alcanzar su nivel máximo el día 12 de Noviembre, correspondiendo con la publicación mencionad, tal como se muestra el Gráfico 10. Gráfico 10. Movimiento de alcance e impresiones Fuente: Estadísticas de Social Gest 3.2.2. Me gusta Indica el numero de me gusta en cada publicación. Según indica la Figura 5 la publicación con más me gusta corresponde con la primera publicación que se hizo en la cuenta, con un total de 10.
  • 12. Página 12 de 26 Figura 5. Me gusta por publicación Fuente: Estadísticas de Instagram 3.3. Estadísticas de Stories 3.3.1. Alcance e impresiones El alcance de las historias se corresponde con el número de cuentas que han visto una foto a un video que aparece en las historias publicadas. Durante este periodo la historia con más alcance tiene relación con el anuncio el sorteo, con un total de 18 tal y como muestra la siguiente Figura 6. Figura 6. Alcance por historia Figura 7. Impresiones por historia Fuente: Estadísticas de Instagram Fuente: Estadísticas de Instagram
  • 13. Página 13 de 26 Las impresiones son el número de veces que se ha visto una foto o reproducido un vídeo de la historia. Tal como muestra la Figura 6 la historia con más impresiones es un video cuya finalidad era provocar una interacción con el espectador. 3.4. Actividad 3.4.1. Interacciones Este conjunto de estadísticas mide las acciones que las personas realizan cuando interactúan con la cuenta. El Gráfico 11, indica el número de visitas al perfil y el número de clics en el sitio web. El día 12 de Noviembre es el día con mayor interacción. Gráfico 11. Interacciones Fuente: Estadísticas de Instagram 3.4.2. Descubrimiento El descubrimiento es un conjunto de estadísticas que mide cuántas personas ven el contenido y donde lo encuentran, según el estudio del alcance e impresiones. Por una parte el alcance se refiere al número de cuentas que han visto cualquiera de las publicaciones realizadas y tal como se muestra en la Gráfica 12 son un total de 552. Las impresiones se definen como el número total de veces que se han visto todas las publicaciones, según los datos son un total de 1.055. Cabe destacar el dato obtenido en engagement de 338,89% y que se refiere al grado de implicación, interés e interacción que tienen los seguidores con los contenidos de la cuenta. Durante el periodo de análisis se han obtenido un total de 59 me gusta y 1 comentario.
  • 14. Página 14 de 26 Gráfico 12. Descubrimiento Fuente: Estadísticas de Instagram y Social Gest 3.5. Audiencia 3.5.1. Movimiento de seguidores por día Se han obtenido un total de 18 seguidores. En la siguiente Gráfica 13 se muestra la cantidad de seguidores ganados por día durante el periodo que se ha determinado. El día con mayor ganancia de seguidores es el día 8 de Noviembre con un total de 5. Gráfico 13. Movimiento de seguidores por día Fuente: Estadísticas de Social Gest 3.5.2. Seguidores por edad y género Según el análisis de las estadísticas obtenidas en relación a los seguidores, y que se muestra en el Gráfico 14, se ve que la mayoría de seguidores son del género masculino con un total de 61.1%, mientras que los seguidores de género femenino es de 38.9%. En cuanto a los rangos de edad la mayor parte de seguidores tienen entre 24 y 34 años. Cabe mencionar que se observa un incipiente porcentaje de seguidores de entre 34 y 44 años, entre los que podrían encontrarse nuestros clientes objetivo.
  • 15. Página 15 de 26 Gráfico 14. Porcentaje de seguidores por edad y género Fuente: Estadísticas de Social Gest 3.5.3. Seguidores por cuidad y país Los seguidores de Instagram de la empresa son cuentas españolas, y principalmente de la Comunidad de Madrid, tal como muestra el siguiente Gráfico 15. Gráfico 15. Seguidores por ciudad y país Fuente: Estadísticas de Social Gest 3.5.4. Mejores horas para publicar Según los datos obtenidos en la plataforma Social Gest los mejores días para publicar son los Jueves, Viernes y Sábado y los peores el Lunes y el Domingo. Gráfico 16. Mejores horas para publicar Fuente: Estadísticas de Social Gest
  • 16. Página 16 de 26 Analizando los mejores días para publicar contenido se puede afirmar que los Jueves se debería publicar entre las 9 y las 10 AM, los Viernes a las 10 AM de y los Sábados a las 7 AM y las 2 PM, tal y como muestra los siguientes gráficos. Gráfico 17. Mejores horas Jueves Fuente: Estadísticas de Social Gest Gráfico 18. Mejores horas Viernes Fuente: Estadísticas de Social Gest Gráfico 19.Mejores horas Sábado Fuente: Estadísticas de Social Gest
  • 17. Página 17 de 26 4. FACEBOOK La cuenta de Facebook fue creada el día 28 de Octubre con el nombre de Activa 65. 4.1. Me gusta El total de me gusta obtenidos son 21. El crecimiento de me gusta de la página han sido durante los últimos días de estudio. Gráfico 20. Total de me gusta de la fanpage Fuente: Estadísticas de Facebook 4.2. Alcance El alcance se refiere al número de interacciones con las publicaciones compartidas. Se ve una evolución irregular, que se puede deber a las variaciones en los horarios de publicación de contenido. En el siguiente Gráfico 21 se muestran las variaciones de reacciones, comentarios, contenido y veces compartido. Gráfico 21. Alcance de contenido Fuente: Estadísticas de Facebook 4.3. Seguidores El total de seguidores de la página es de 23 hasta el día 15 de Noviembre, último día de análisis.
  • 18. Página 18 de 26 Gráfico 22. Variación de seguidores Fuente: Estadísticas de Facebook 4.4. Publicación con más alcance El día con más alcance, un total de 17, fue una publicación hecha el día 10 de Noviembre, y era un saludo a los seguidores de la página. Se entiende que el mayor alcance obtenido se debe a la hora de publicación. La publicación con mayor interacción fue el día 11 de Noviembre, con un total de 18 y se corresponde con la publicación del anuncio del concurso, tal como se muestra en el siguiente Gráfico 23. Gráfico 23. Alcance e interacción con las publicaciones
  • 19. Página 19 de 26 Fuente: Estadísticas de Facebook 5. WORDPRESS WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y mantener un blog u otro tipo de web. La dirección de la página es: http://activa65.woordpress.com/. 5.1. Análisis de la portada del sitio web 5.1.1. Visitas El día que más vistas hemos tenido ha sido el 6 de Noviembre, en el que hemos llegado a un total de 86.Fue el día que completamos la página web y lo anunciamos en Twitter y Facebook. Y en cambio el día que más visitantes hemos tenido ha sido el día 7 de Noviembre, tal como se puede ver en el Gráfico 24 y 25. Gráfico 24. Registro de visitas Fuente: Estadísticas de Wordpress Gráfico 25. Balance de visitantes Fuente: Estadísticas de Wordpress Tal como muestra el Gráfico 26, la procedencia de las vistas y visitas son España y Chile y la India. En las redes sociales, la mayoría de nuestros seguidores son de España, aunque tenemos algunos de Chile también.
  • 20. Página 20 de 26 Gráfico 26. Mapa de procedencia de seguidores Fuente: Estadísticas de Wordpress 6. BITLY Bitly es un servicio que permite hacer más pequeñas las URLs que compartimos en Twitter, Google, Facebook y otras plataformas. Esta es una de las mejores herramientas para redes sociales ya que ayuda a ahorrar espacio en cada publicación, además hace más estético cada post. Además podemos usar la plataforma para medir el impacto de nuestras publicaciones. A través de una gráfica interactiva, Bitly informa sobre el comportamiento que han tenido los usuarios con respecto a tu URL personalizada. Los resultados arrojados son obtenidos a partir de la fecha de la creación de la cuenta en la plataforma. 6.1. Clics en páginas La página más visitada con un total de 39 clics es la portada de nuestra página web. El periódo de tiempo de este gráfico, va desde que abrimos la página web hasta el 17 de Noviembre, tal como se muestra en el siguiente Gráfico 27. La mayoría de los clics son de procedencia española, pero también se registran visitas de Estados Unidos y Alemania. Gráfico 27. Página web Fuente: Estadísticas de Bitly
  • 21. Página 21 de 26 En los siguientes gráficos el número de clics y su procedencia de los links creados de la página web y uno relacionado con el concurso que se realizó en Facebook y fue compartido en todas las redes sociales. Tal como se muestra en el Gráfico 28, la segunda página más visita es la de concurso, se han conseguido un total de 37 visitas, esto se debe a la alta promoción de esta actividad en nuestras redes sociales. Gráfico 28. Página del concurso Fuente: Estadísticas de Bitly La tercera página más visitada es una publicación en la sección de Blog de la página web, en la que se cuenta la experiencia de una clienta y donde también se hace cuentan más detalles sobre el servicio que utilizó. Según muestra el Gráfico 29, obtuvo un total de 8 clics procedentes de Estados Unidos y Alemania.
  • 22. Página 22 de 26 Gráfico 29. Página Blog entrenamiento Fuente: Estadísticas de Bitly Finalmente se destaca la segunda publicación en el Blog, en el que se cuenta la experiencia de una actividad realizada, en concreto la visita a Aranjuez con un grupo de mayores. Tal como muestra es Gráfico 30 se consiguieron un total de 4 clics, de los cuales 4 son procedentes de España y 1 de Alemania. Gráfico 30. Página Blog Visita Fuente: Estadísticas de Bitly
  • 23. Página 23 de 26 7. INFORME DE HASTAG Los datos recogidos para el análisis de este apartado se han realizado a través de la plataforma TweetReach. La monitorización de los hashtag utilizados permite realizar un estudio de diferentes indicadores de importancia del mismo, tales como las impresiones, la cantidad de tweets generados y la identificación de quienes son los usuarios más activos y su influencia. 7.1. #CM215 7.1.1. Impresiones Los tweets publicados acompañados del hashtag #CM215, han sido utilizados en todas las publicaciones con contenido relacionado con el curso. Han generado un total de 139.067 impresiones y un potencial de búsqueda de 36.853. Gráfico 31. Impresiones del hashtag #CM215 Fuente: Estadísticas de TweetReach 7.1.2. Actividad En los ultimos 8 días se han publicado un total de 91 tweets acompañados del hashtag analizado, de los cuales 79 son publicaciones directas, 11 son retweets y 1 es una respuesta. El siguiente Gráfico 32 muestra las fluctuaciones de veces que se ha utilizado el hashtag por días, destaca el 14 de Noviembre. Gráfico 32. Actividad del hasta #CM215 Fuente: Estadísticas de TweetReach 7.1.3. Contribuyentes Los contribuyentes son aquellos usuarios que han utilizado en hashtag en sus publicaciones. Este hashtag tienen un total de 15 contribuyentes, de los cuales la cuenta
  • 24. Página 24 de 26 @RolandoACuevas genera la mayor cantidad de impresiones y @festivalerta el mayor contenido de retweets. Gráfico 33. Contribuyentes del hashtag #CM215 Fuente: Estadísticas de TweetReach 7.2. #ACTIVA65 7.2.1. Impresiones Los tweets que han utilizado el hashtag analizado han conseguido un total de 13.153 impresiones y un potencial de búsqueda de 11.286. Gráfico 34. Impresiones del hashtag #ACTIVA65 Fuente: Estadísticas de TweetReach 7.2.2. Actividad En los últimos 8 días se han publicado un total de 28 tweets con el hashtag #ACTIVA65, de los cuales 26 son publicaciones normales y 2 son retweets. Gráfico 35. Actividad del hashtag #ACTIVA65
  • 25. Página 25 de 26 Fuente: Estadísticas de TweetReach 7.2.3. Contribuyentes El hashtag tienen un total de 3 contribuyentes, de los cuales la cuenta @RolandoACuevas genera el mayor potencial de impresiones y @65Activa el mayor número de tweets publicados, tal y como se muestra en el gráfico siguiente. Gráfico 36. Contribuyentes del hashtag #ACTIVA65 Fuente: Estadísticas de TweetReach
  • 26. Página 26 de 26 8. RESUMEN NUMÉRICO DE REDES SOCIALES 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 L M X J V S D L M X J V S D Seguidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 - - 7 - - - - - - - - - - - - - - - 28 Seguidores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 7 - - 7 - - - - - - - - - - - - - - - 51 Tuits 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 0 3 9 1 0 0 5 0 0 6 3 2 2 6 4 7 10 53 99 Impresiones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 884 323 564 1771 95 23 58 462 295 224 944 544 211 88 752 585 882 1737 1790 6900 Clics 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 0 2 10 6 1 1 5 2 2 10 4 8 8 11 9 3 18 31 88 Menciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Me gusta 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 11 2 25 38 0 0 0 0 2 0 7 9 1 0 8 10 22 50 61 170 Reply 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 6 8 Rt's 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 3 Mensajes privados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Reputación Online (Klout, Kred, 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 - - - 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Comentarios positivos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Comentarios negativos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Fans 23 Publicaciones 7 25 Alcance de publicaciones 42 197 Interacciones de publicaciones 3 23 Visitas página de fans 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Reviews Reacciones (me gusta, enfado, etc.) 2 9 Comentarios en publicaciones 0 0 Compartir de publicaciones 0 0 Mensajes en el muro 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Mensajes privados 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Elaborado por @vilmanunez Resumen Mes Resumen Mes Comunidad ACTIVA 65 OCTUBRE NOVIEMBRE Métricas DEL 17 AL 30 DEL 1 AL 15 Al final de cada semana suma el total del alcance Al final de cada semana suma los clics en publicaciones total de todos los comentarios en publicaciones Al final de cada semana suma los clics en publicaciones total de todos los " me gusta" en publicaciones Al final de cada semana suma el total del alcance Influencia total de todos los "compartir" en publicaciones de la semana FACEBOOKTWITTER Reach - Alcance Reach - Alcance Engagement - Interacción total de todos los " me gusta" en publicaciones total de todos los comentarios en publicaciones total de todos los "compartir" en publicaciones de la semana Engagement - Interacción Comunidad total de actualizaciones en la semana total de actualizaciones en la semana