1. Propuesta de Normas ISO
para TURISMO ACTIVO
Jabier Fuertes Udaondo

2. GW 07 ADVENTURE TOURISM
 Potenciado por Brasil y Reino Unido
 3 documentos de trabajo:
 Gestión de la Seguridad en Turismo de Aventura
 Competencia de los líderes del Turismo de Aventura
 Información a clientes/as
 se han realizado varias reuniones ( 2 en Brasil
y 1 en Italia) y se está en fase de aportaciones,
el objetivo es culminar todo el proceso para
2012
 Trabajo por medio del CTN188003 y las
Asociaciones de TA de las Comunidades
Autónomas.
Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 2

3. GW 07 ADVENTURE TOURISM
 A pesar de ser 3 documentos diferentes, forman parte de una
misma Norma diferenciada en 3 partes
 Se detectan diferencias, en terminología, ámbito de aplicación
(incluye todo tipo de asociaciones, empresas, etc).
 Dificultades para la participación al realizarse todo el proceso
en inglés.
 Falta de implicación activa del sector
Implantación de la Norma UNE 188003 TURISMO ACTIVO 3

4. ISO/WD3/14489-Part1 Seguridad
 Indice:
 Ambito de aplicación
 Normas para consulta
 Términos y definiciones
 Contexto de la organización
 Liderazgo
 Planificación
 Apoyo
 Funcionamiento
 Evaluación del desempeño
 Mejora
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5. ISO/WD3/14489-Part1 Seguridad
 Características principales:
 Normas de Referencia: 9001 y 31000
 Aplicación del ciclo PDCA ( Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)
 Contexto de la organización, establecer sistema de gestión de la
seguridad, adecuado a la realidad de la organización
 Liderazgo, compromiso de la dirección y política de seguridad
 Planificación
Análisis del contexto
 Identificación de los riesgos
 Análisis de los riesgos
 Evaluación de los riesgos
 Tratamiento de Riesgos
 Apoyo : recursos, competencia, comunicación, documentación
 Funcionamiento: actuación ante emergencia, gestión incidentes
 Evaluación del desempeño: auditorías internas
 Revisión por la Dirección y Mejora ANEXOS
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6. ISO/WD3/14489-Part2 Competencia
Líderes
 Papel de los/as líderes
 Asistencia y conducción a clientes
 Prestación servicio calidad
 Seguridad, salud y primeros auxilios
 Cuidado del medio ambiente y comunidades involucradas
 Resultados esperados
 Competencias mínimas, ¿cómo evaluarlas?
 Mantenimiento y mejora de la competencia
 Desarrollo profesional contínuo
 Mantenimiento de la competencia, participación en actividades de TA
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7. ISO/WD3/14489-Part3 Info a clientes
 Información preliminar mínima
 Información durante la actividad
 Cambios de riesgos
 Cambios de horarios
 Información después de la actividad
 Para mitigar posibles riesgos y actuaciones médicas
 ANEXO de información
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8. ESKERRIK ASKO
Jabier Fuertes Udaondo
94.677.42.65
txapas@troka.com
27 de Octubre de 2011