El documento clasifica el software en cuatro categorías principales: sistemas operativos, software de aplicación, herramientas de desarrollo y software de comunicaciones. Dentro de los sistemas operativos se incluyen los gráficos como Windows XP y Unix y los textuales como MS-DOS y Unix. El software de aplicación contiene programas de procesamiento de texto, presentaciones, hojas de cálculo y bases de datos. Las herramientas de desarrollo abarcan Visual Studio.Net y sus variantes. El software de comunicaciones comprende navegadores,