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INTRODUCCIÓN
Los sistemas de información se originan en casi todas las áreas de una empresa y se
relacionan con todos los problemas de la empresa. De ahí la definición de que un sistema
de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar
las actividades de una empresa o negocio. Para tener un buen sistema se deben tomar en
cuenta dos aspectos básicos, desde el hardware necesario para que el sistema pueda
operarse y elrecurso humano que interactúa con el sistemade información. En el desarrollo
de los sistemas de información sepuede observar que las aplicaciones son una herramienta
y no un instrumento que debe tenerse para utilizar la tecnología de la información, lo que
trae como consecuencia la mejora en el desempeño de la organización, e incluye beneficios
tanto para sus empleados, clientes y personas que tengan que ver con ella.
CONTENIDOS: Definición de sistemas, Definición de sistemas de información, Entropía de
un sistema, Homeostasis de un sistema, Tipos de sistemas de información: Estables e
Inestables.
Clasificación de los sistemas de información: Transaccionales, De toma de decisiones ,
Estratégicos, Manuales, Mecanizados, Batch, En línea Centralizados, Distribuidos y
funciones e importancia de los sistemas.
OBJETIVO
Lograr una administración de datos de información, dar información y datos para ayudar a
la toma de decisiones e Interaccionar con el usuario de manera más profunda.
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DEFINICIÓN DE SISTEMAS
Un sistema es un conjunto de funciones que operan en armonía o con un mismo propósito,
y que puede ser ideal o real. Por su propia naturaleza, un sistema posee reglas o normas
que regulan su funcionamiento y, como tal, puede ser entendido, aprendido y enseñado.
Por consiguiente, si hablamos de sistemas, podemos referirnos a cuestiones tan distintas
como el funcionamiento de una nave espacial o la lógica de una lengua.
Hay muchos tipos y ejemplos de sistemas como los políticos (un sistema democrático,
monárquico, teocrático, entre otros), los tecnológicos (el sistema de funcionamiento de un
automóvil o de una computadora), los financieros (sistemas de transacciones y mercado),
los biológicos (como el sistema nervioso en un ser vivo), los legales (ordenamiento de leyes,
decretos y otras herramientas jurídicas), los geométricos (en modelos convencionales y no
convencionales), de salud (ordenamiento público, privado y de seguridad social) y otros
numerosos ejemplos para cada uno de los órdenes de la vida cotidiana.
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DEFINICIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Nuestra sociedad se encuentra repleta de ejemplos de sistemas, tales como una máquina
expendedora de café, una fábrica de productos manufacturados, un vehículo, un archivo
para documentos, nuestra columna vertebral, etc. En el caso de las máquinas de café o
bebidas, podemos analizar su funcionamiento para comprender mejor el concepto de
sistema. Las monedas entran en el sistema, se compara su valor con el de la bebida
seleccionada (objetivo del sistema) y si ambos valores son iguales, se expide la bebida.
En lo que respecta a los sistemas propiamente dichos hay un amplio consenso en cuanto a
las características que deben tener y maneras de obrar, sin embargo, no ocurre lo mismo
con el concepto de sistema de información, del cual existen muchas definiciones, matices y
escuelas. De todas formas, hablando en términos generales, podemos decir que un sistema
de información es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para alcanzar un
fin determinado, el cual es satisfacer las necesidades de información de dicha organización.
Estos componentes pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en
general, los cuales procesan la información y la distribuyen de manera adecuada, buscando
satisfacer las necesidades de la organización.
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ENTROPÍA DE UN SISTEMA
La entropía es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta al
pasar el tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía ya que la información es
la base de la configuración y el orden. A partir de esta entropía surge la información como
medio o instrumento de ordenación del sistema.
HOMEOSTASIS DE UN SISTEMA
La homeostasia es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen
una tendencia a la adaptación con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del entorno. De esta manera una organización será comprendida como
un sistema o subsistema, un súper sistema, dependiendo del enfoque que construyamos.
El sistema total es aquel representado por todos los componentes (partes) y relaciones
necesarias para la realización de un objetivo, dado un cierto número de restricciones. Los
sistemas operan por lo general en serie como en paralelo.
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TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Estables: Un sistemaes establecuando sehallaformado o dominado por un bucle negativo.
Inestables: es inestable cuando el bucle es positivo. Es decir, cuando en el bucle dominante
haya un número impar de relaciones negativas, tendremos un bucle negativo, y el sistema
será estable.
Es importante ver como en los sistemas estables la estructura que genera el
comportamiento es siempre el mismo: hay un número de relaciones negativas impar, y el
bucle es negativo. Esto significa que el sistema compara permanentemente su estado real
con el estado deseado, y cuando existe una diferencia, hace acciones en el sentido de
acercar su estado real al deseado. Una vez lograda esta igualdad cualquier alteración de su
estado real se traducirá en una acción, proporcional a la diferencia producida, para retomar
el estado deseado.
Este es el estado en el que solemos hallar los sistemas. Cuando nos acercamos a ellos, ya
han hallado una posición de estabilidad.Si un sistemaes inestable difícilmente lo podremos
estudiar ya que se habrá deshecho antes de que podamos analizarlo. No obstante, si
estamos diseñando un sistema totalmente nuevo, sí que deberemos preocuparnos de
conocer si va a ser estable. De igual manera si estamos diseñando un cambio en un sistema
estable, deberemos de vigilar que no lo transformemos en uno inestable.
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CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
TRANSACCIONALES: Son Sistemas de Información que logran la automatización de
procesos operativos dentro de una organización ya que su función primordial consiste en
procesar transacciones tales como pagos, cobros, entradas, salidas.
DE TOMA DE DECISIONES: Son Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de
decisiones.
ESTRATÉGICOS: Son sistemas de información desarrollado en las organizaciones con el fin
de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
MANUALES: cuando el hombre auxiliado por cierto equipo (máquinas de escribir,
sumadoras, archivos, etc.) realiza las principales funciones de recopilación, registro,
almacenamiento, cálculo y generación de información.
MECANIZADAS: Cuando cierta maquinaria realiza las principales funciones de
procesamiento. Para los sistemas mecanizados que hacen uso de un computador, de
acuerdo al tipo de interacción Hombre-Máquina, los sistemas de información pueden ser
de dos tipos (Batch y en Línea].
BATCH: El usuario proporciona los datos necesarios para la ejecución de un proceso y
espera a que el computador termine la tarea para recibir los resultados.
EN LÍNEA:Existe un diálogo directo entre el usuario y el computador durante la ejecución
de un proceso. Fuente: Clasificación de los sistemas de información
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CENTRALIZADOS: Recursos se encuentran ubicados en un área física determinada, por lo
que su acceso se realiza en las mismas instalaciones o desde lugares retirados, mediante
líneas de comunicación de datos (telefónicas, microondas, satélite, etc.)
DISTRIBUIDOS: Los recursos se encuentran diseminados en diversos lugares de una zona
territorial (ciudad, país, continente, etc.), por lo que el procesamiento serealiza en el propio
lugar donde se originan los datos, existiendo la posibilidad de compartir información entre
las diversas instalaciones, mediante la información de una “Red de Comunicación”.
FUNCIONES E IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS.
Recolección: Esta función implica la captura y el registro de datos. Actúa como el órgano
sensorio de la organización. Es una función costosa (con frecuencia es la más cara del
sistema de información) y muy expuesta a la generación de errores, aunque este último
aspecto está siendo atenuado en grado creciente por la aplicación de nuevas tecnologías
de captura de datos, como la lectura de caracteres ópticos o magnéticos y la lectura de
código de barras.
Clasificación: Esta función consiste en identificar los datos, agruparlos en conjuntos
homogéneos, y ordenarlos teniendo en cuenta la manera en que será necesario
recuperarlos. Vale decir que los datos se agrupan en estructuras diseñadas conforme a las
necesidades del uso que se hará de ellos.
Compresión: La compresión es la función por la cual se reduce el volumen de los datos sin
disminuir necesariamente la información que suministrarán a su destinatario; muy por el
contrario, la compresión generalmente aumenta o hace más expresivo el contenido
informativo de los datos.
Almacenamiento: Esta función se vincula con la conservación física de los datos y con su
adecuada protección. Aunque no todos los datos que procesa un sistema de información se
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conservan en dispositivos de computación, éstos constituyen el soporte prácticamente
obligado del banco de datos de las organizaciones. Aun en las empresas de mayor
envergadura en el mundo, la tecnología de computación disponible permite una capacidad
virtualmente ilimitadapara mantener este banco de datos en condiciones de ser consultado
en forma inmediata
Recuperación: Esta función tiene el propósito de suministrar el acceso a la base de datos.
Como se dijo más arriba, depende de un apropiado sistema de clasificación. Cada día están
más difundidas las aplicaciones de computación en las que la recuperación de los datos (y,
muchas veces, su actualización) debe hacerse en tiempo real, es decir, en el mismo
momento en que sucede el hecho que genera la necesidad de la recuperación o la
actualización.
Procesamiento: El sistema de información (como todo sistema) es un transformador de
entradas en salidas a través de un proceso. Esta transformación se realiza mediante
cómputos, clasificaciones, cálculos, agregaciones, relaciones, transcripciones y, en general,
operaciones que, no importa qué recursos humanos o tecnológicos empleen, persiguen el
objetivo de convertir datos en información, es decir, en datos que habrán de tener valor y
significado para un usuario. La función de procesamiento implica, principalmente, la
modificación de la base de datos para mantenerla actualizada.
Transmisión: Esta función comporta la comunicación entre puntos geográficos distantes,
sea por el traslado físico del sostén de los datos (papeles, dispositivos de archivos
computadorizados, cintas de audio o video, microfichas, etc.) o por la transmisión de
señales (comunicación entre equipos de computación, transmisión de facsímiles, teléfono,
etc.).
Exhibición: Mediante esta función, se proporciona una salida de información preparada de
modo tal que resulte legible y útil a su destinatario. En un sistema de información basado
en el uso de computadoras, esta función es la que implica la interfaz con el ser humano.
Todas las funciones descriptas hasta aquí realizan diversos tratamientos de la información,
pero no producen resultados visibles para el usuario. De ello se encarga esta función de
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exhibición, la que expone la información en forma impresa, en una pantalla de
representación visual o en otros dispositivos.
Cuando muchas personas sepreguntan por qué estudiar sobre los sistemas de información,
es lo mismo que preguntar por qué debería estudiar alguien contabilidad, finanzas, gestión
de operaciones, marketing, administración de recursos humanos o cualquier otra función
empresarial importante. Lo que si les puedo asegurar es que muchas empresas y
organizaciones tienen éxitos en sus objetivos por la implantación y uso de los Sistemas de
Información. De esta forma, constituyen un campo esencial de estudio en administración y
gerencia de empresas. Es por esta razón que todos los profesionales en el área de
Administración de Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de
información. Por otro lado, es importante tener una comprensión básica de los sistemas de
información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es
importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que
permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información logren los
objetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la
etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de
fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir, por ejemplo, las
TI que se basan en Internet se están convirtiendo rápidamente en un ingrediente necesario
para el éxito empresarial en el entorno global y dinámico de hoy.