1. La solución Service-to-Cash agrupa una serie de capacidades que permite a los bancos establecer esquemas de precios flexibles para sus propuestas Las empresas del Sector Financiero están experimentando cambios acelerados en relación a cómo ofrecen y cobran por sus productos y servicios. “ Hoy, es necesario crear ofertas que se ajusten a las necesidades de cada cliente tomando en consideración todo el portafolio productos y servicios del banco. Además, los clientes esperan cotizaciones bajo demanda, reportes en tiempo real y extractos consolidados”, señala Martin Schmid, Director de Ventas de SAP Convergent Charging and Billing Solutions para Latinoamérica y el Caribe. El ejecutivo, no obstante, advierte que “esto produce un nuevo desafío al área de sistema que cuente con múltiples sistemas de cálculo a través de todo el portafolio de productos y servicios, ya que esto hace imposible generar esquemas de precios basado en relación de productos y servicios”. Con todo esto en mente, SAP acerca al Sector Financiero latinoamericano su concepto Service-to-Cash (S2C). Se trata de una serie de soluciones orientadas a que las empresas del segmento puedan enfrentar desafíos tales como la monetarización de nuevos servicios, una mejor segmentación de mercados y la aceleración del go-to-market, además de proveer funcionalidades que permitan una venta cruzada direccionada y agilicen la creación de paquetes de productos. “ La clave es ofrecer servicios adicionales a los clientes en base a la experiencia que éstos hayan tenido previamente, así, los clientes también generan la noción de que, cuanto más hagan con su banco, mejores condiciones obtendrán”, concluye Martin .