El documento presenta un diagnóstico de la empresa farmacéutica Droguemic SA. Identifica problemas como la pérdida de clientes ante la competencia y el retraso en la producción debido a la falta de tecnología. También señala falta de comunicación interna y descontento salarial entre los empleados.

1. Integrantes:
• Lucia Neboli
• Guadalupe
garrido

2. A)Realicen el diagnostico de Droguemic SA e indiquen las
causas de los problemas que atraviesa. Analicen el ambiente
interno y externo de los últimos años.
B)Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta tecnificación
y la protección de ideas a través de patentes. ¿Como harían para
gestionar cambios internos y adaptarse a estos nuevos desafíos
de la industria farmacéutica?
C)¿Qué aspecto relevante pueden señalar de la cultura
organizacional de Droguemic?

3. A)
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•


Domeguic SA es una droguería nacional que desde hace 37 años se
dedica a la venta mayorista y minorista de productos químicos
farmacéuticos. Esta empresa haya estado teniendo ciertos problemas
debido a dos factores:
La competencia: Sus competidores, Lepore y Berhom, le han quitado
varios de sus clientes y son los lideres del mercado.
La tecnología: Domeguic no emplea el uso de tecnología ya que
confían mas en el trabajo manual que el de las maquinas. Esto demora
la producción, ya que las personas tardan mas en trabajar.
Ambiente interno: En la empresa, existe una falta de comunicación de
los distintos departamentos. Los empleados están desconformes por
los salarios, ya que son muy distintos. También se crean rumores sobre
que los empleados cuentan los secretos o la situación de la empresa a
sus competidores.
Ambiente externo: Muchas de las drogas mas vendidas por esta
empresa han sido reemplazadas por otras mejores. Domeguic esta
quedando atrás en el mercado y esta perdiendo todo el prestigio que

4. B)En primer lugar lo que haríamos seria modernizar la
empresa, trataríamos de sacar nuevas drogas con efectos
mucho mejores a las anteriores. También mudaríamos a
droguemic a una zona mas central donde los laboratorios
estén mas cerca. Cambiaríamos el personal, traeríamos
gente mas joven y jubilaríamos a los más viejos.
Nivelaríamos los salarios y trataríamos de que todos en la
empresa comenten sobre que les gustaría cambiar sobre el
trabajo, descentralizaríamos las decisiones.
C)El aspecto relevante que se puede señalar es la actitud
que tiene el señor Turdó en la organización. Es una persona
muy cerrada, a la que no le gusta que la contradigan. Con
estas actitudes ha hecho que la empresa halla decaído.
Además con su pensamiento de que no confía en la
tecnología ha hecho que la empresa quede en el tiempo,
alejándola así de su puesto en el mercado. Al no dejar que

5. A) Tracen paralelismos entre alguna de las escuelas de
administración vistas y la forma en que el señor Turdó
conduce Droguemic.
B)¿Qué escuelas de administración tendrían ustedes en
cuenta para proponer cambios ?
c)Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a los
laboratorios nacionales pagar una determinada suma a los
laboratorios estadounidenses por la utilización de drogas descubiertas
y patentadas por ellos. Esto implicaría un incremento de costos en
promedio de un 15% en los productos del mercado local. Establezcan
que cambios en su planeamiento tendrían que efectuar Dsroguemic de
acuerdo con este nuevo entorno de negocios.

6. A)
Claramente la organización es un ejemplo de la escuela clásica. Los
empleados no tienen iniciativa, solo van a trabajar por la necesidad del
dinero. No tienen ningún tipo de relación con los otros individuos que
trabajan con ellos, solo se concentran en su trabajo. Además no tienen
ninguna participación con las estrategias de la empresa. En esta solo
manda el señor Turdó, y si los empleados no están de acuerdo con
esto pueden considerarse despedidos.
B)
Nosotras tendríamos en cuenta la escuela sociológica. Trataríamos de
incentivar al empleado para que trabaje, su incentivación seria con
otras cosas mas que el dinero como mas horas de descanso. También
incluiríamos mas a los empleados en la empresa y en la toma de
decisiones. Tomaríamos muy en cuenta su opinión para poder sacar
una mejor estrategia. La centralización de la decisión estaría
totalmente descartada. Además trataríamos de que los empleados
tengan una buena relación entre ellos y puedan interactuar.
C) Si esto llegara a pasar, lo que haríamos seria incrementar el precio de
la venta. Claramente esto causaría mucha perdida de clientes.
También otra idea seria convencer al gobierno de que esto afectaría de
forma negativa a la empresa y trataríamos de convencerlos de eliminar

7. A) Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos
administrativos de planeamiento, gestión y control. Identifiquen
aciertos y desaciertos en estos procesos
B)Definan cual debería ser la visión y misión de Droguemic para
posicionarse en la industria farmacéutica en forma competitiva.
C) Propongan acciones que promuevan la concreción de los
objetivos planteados. Determinen los puntos de control.
D)¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre los
empleados de la empresa?
E)¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la
distribución del capital de la empresa?
F)¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo se
los plantearían ustedes al Señor Turdó?

8. A) Planeamiento: El personal no parece tener planes
para la organización en un futuro ni tampoco
intenciones de modificar nada.
Gestión: El personal no podía aportar su opinión. El
único objetivo que tenían era trabajar según las reglas y
cobrar sus sueldos sin quejas.
Control: como la organización no tiene un planeamiento
no hay control porque no se puede comparar el estado
de la empresa actual con el del pasado.
B) La misión de Droguemic debería consistir en empezar
a utilizar la tecnología. De esta manera se podrían llegar
a conseguir drogas mas eficientes, de mejor calidad y al
mismo precio. Con esto la empresa estarían compitiendo
con otras empresas e incluso les estarían ganando por
el hecho de utilizar nuevas tecnologías.
C) Para empezar que el Sr Turdó comience a utilizar las

9. D) Lo principal seria la buena relación con los
empleados de la empresa. Que el jefe deje
expresar y opinar libremente al personal y tenga
en cuenta sus opiniones. Como motivación
utilizaríamos aumentos, beneficios económicos,
descansos, menos horas laborales, mas
francos. Además seriamos igualitarias con todos
los empleados.
E) La única incidencia es la mala utilización del
capital, es decir, que el sr Turdó no invierte bien
el capital de la empresa.
F) Nosotros le daríamos un plan de
planeamiento, gestión y control a los empleados
y le pediríamos al sr Turdó que empiece a

10. A)Describan la estructura actual de la organización Droguemic y
grafiquen su organigrama.
B) Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el desenlace que
se pronostica para Droguemic si no modifica su rumbo.
C)¿Consideran que la estructura organizacional actual es la mas
adecuada para el logro de los objetivos planteados en el punto
anterior? En caso negativo, especifiquen cual seria la mejor
estructura para lograrlo.
D)¿ Que pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en
equipo?

11. Presidente,
director y
fundador.
Secretaria
ejecutiva
Departamento de
representaciones
para venta de
importación.
Archivos y
legales
Encargado
del almacén
Ventas de
plaza
Contador
Almacén
Asistente
Cadetes
Reparto y
distribución
Contaduría y
tesorería.
Cocinera
Limpieza
Asistentes
Corredores

12. B) Objetivo 1: Invertir capital en las nuevas
tecnologías.
Objetivo 2: Volver a dedicarse a los
agroquímicos.
C) No es la adecuada porque para lograr los
objetivos tendrían que estar todos los
empleados de acuerdo con estos. En
nuestra opinión, el poder no tendría que
estar centralizado sino que tendría que estar
distribuido para que todos puedan opinar en
la toma de decisiones.