2. Tecnologías de la información y de la comunicación se entiende como un término para
designar lo referente a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto
social de éstos. Las nuevas tecnologías de la información y comunicación eligen a la vez
un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten
una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.
Las tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, almacenan, resumen, recuperan y
presentan información representada de la más variada forma.
El mayor ejemplo de tecnología de la información y de la comunicación es la web que
revoluciona por completo la forma de comunicarse en la década de los noventa,
permitiendo por primera vez que personas en cualquier parte del mundo pudieran
compartir información.
En la actualidad se pueden destacar los blogs los cuales permiten a usuarios subir
información y opiniones sobre cualquier tema (noticias, moda, deporte, entre otras cosas),
la televisión digital, los juegos en línea, pero sobre todo se debe destacar los servicios
móviles y las comunidades virtuales o redes sociales.
Los servicios móviles es uno de los apartados que aporta más actividad a los servicios de
las TIC. Además de las llamadas de voz, los mensajes cortos (SMS) es uno de los
sistemas de comunicación más baratos, eficaces y rápidos que existen. Los mensajes
multimedia (MMS) van ganando peso, poco a poco.
Por otro lado las redes sociales aparecieron desde hace pocos años y consisten en un
conjunto de servicios que permiten la creación de comunidades virtuales, unidas por
intereses comunes. Pueden ser etiquetados colectivos de información como flickr, o redes
que permiten a los usuarios crear perfiles y tener lista de amigos como puede ser
Facebook, Twitter o Instagram. Sus bases tecnológicas están basadas en la consolidación
de aplicaciones de uso común en un único lugar. Se utilizan tecnologías estándares,
como el correo electrónico y sus protocolos; http para facilitar las operaciones de subir y
bajar información, tanto si son fotos o si es información sobre el perfil. Las características
del chat también están disponibles y permiten a los usuarios conectarse instantáneamente
en modalidad de uno a uno o en pequeños grupos.
Estas dos últimas tecnologías cobran más poder al unirse, ya que de esta forma pueden
ser usadas con mayor libertad en cualquier parte con tal de tener conexión a internet.
Se puede decir que estas traen ciertas ventajas muy importantes como que permiten y
mejoran aún más la comunicación que las tecnologías anteriores, permitiendo compartir y
expresarse más libremente y conocer a personas de otras partes del mundo.
Aunque las ventajas pueden sonar muy buenas, estas tecnologías han recibido múltiples
críticas en la actualidad, sobre todo las redes sociales; esto se debe al mal uso que
pueden llegar a recibir. Se han conocido muchos casos de estafas, extorciones e incluso
secuestros realizados que tuvieron pie en estas comunidades en la red, y es que no se
3. puede tener certeza de quien está realmente detrás de los perfiles ni de quien observa la
información que se publica, por lo que suelen utilizar las publicaciones de los usuarios e
incluso crear perfiles falsos con tal de engañar a los usuarios. Debido a esto se debe
resaltar que el uso de estas tecnologías de la información y comunicación deben ser
moderadas y usadas con precaución, ya que pueden llegar a resultar mucho más
peligrosas de lo que los usuarios pueden llegar a creer, en especial los jóvenes que
suelen ser las victimas más comunes.
Otra desventaja puede ser que si bien ayudan a la libertad de expresión, algunas
personas por sentirse refugiadas ante el anonimato que puede proporcionar estos medios,
pueden llegar a dar críticas y opiniones destructivas hasta tocar el punto de acoso hacia
personas o incluso comunidades.
Por último se debe decir que las tecnologías de la información y la comunicación en la
actualidad no solo son de gran importancia sino además una base fundamental de la
comunicación y parte del día a día de las personas, debido a que son utilizadas por todos
en ámbitos tan variados como recreación, intercambio de información o trabajo. Pero
estas no solo presentan ventajas para la comunidad sino que también poseen ciertos
aspectos por los cuales se debe tener precaución. Sin embargo, esto último no significa
que deban dejar de utilizarse, ya que los beneficios siguen siendo mayores, abriendo y
expandiendo la comunicación cada vez más.