1. TIC’S SERGIO ANDRES ARAMBULA CHAPARRO 7-1

2. ¿QUE SON TIC`S? Técnicas usadas para conseguir, recibir, adquirir, procesar, guardar y diseminar información numérica, textual, pictórica, audible, visible a través de accesorios o dispositivos basados en combinación de la microelectrónica, la computación y las telecomunicaciones.

3. ¿PARA QUE SE USAN LAS TIC`S? Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.Se puede reagrupar las TIC según: Las redes. Los terminales. Los servicios.

4. VENTAJAS Información, bajada de los costes; Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones. A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: Mejor gestión de los recursos humanos. A nivel comercial: Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

5. DESVENTAJAS Problemas de rentabilidad: Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación. Costo de la formación del personal, de su resistencia a los cambios. Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)- Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos.