Presentación

1. Tecnologías de la
información y la
comunicación
“T.I.C”

2. Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC)
• Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC), a veces denominadas nuevas
tecnologías de la información y la
comunicación (NTIC) son un concepto muy asociado
al de informática. Si se entiende esta última como el
conjunto de recursos, procedimientos y técnicas
usadas en el procesamiento, almacenamiento y
transmisión de información

3. Las Tecnologías
• Las TIC conforman el conjunto de recursos
necesarios para manipular la información:
los ordenadores, los programas informáticos y las
redes necesarias para convertirla, almacenarla,
administrarla, transmitirla y encontrarla.
Se pueden clasificar las TIC según:
• Las redes.
• Los terminales.
• Los servicios.

4. Papel de las TIC en la empresa
• Información, bajada de los costes;
– Deslocalización de la producción (centros de atención a clientes).
– Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de
decisiones.
• A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
– Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de
la información.
– Mejor gestión de los recursos humanos.
• A nivel comercial:
– Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
– Una bajada de los costes logísticos.
– Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las
necesidades de los consumidores
– Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).