El documento presenta la introducción de TECHNOLOGY COMPANY COLOMBIA, una empresa dedicada a la venta y mantenimiento de computadoras. El documento discute estrategias para garantizar la satisfacción del cliente a través de un buen trabajo, como solucionar problemas de computadoras causados por el usuario o hardware incompatible y mantener actualizados los sistemas. Finalmente, el documento justifica la empresa al adaptar las herramientas tecnológicas a las necesidades del cliente y mejorar la fluidez del trabajo a través de la interoperabilidad.

1. CORPORACION UNIFICADA NACIONAL
TECHNOLOGY COMPANY COLOMBIA
DANIEL FLOREZ RODRIGUEZ
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL
Sede académica primero de mayo
(Bogotá). FEBRERO de 2015

2. INTRODUCCION
Este proyecto surgió con la finalidad de brindar un servicio de venta de accesorios
y mantenimiento de computadoras y a la vez, mediante la venta de computadoras y
suministros de la misma.
El uso de computadoras como maquinaria eficaz en el planeamiento regional y
urbano se ha desarrollado principalmente en los últimos años. La disponibilidad de
instrumentos y programas de computación hace más viable el análisis detallado de
gran cantidad de información para áreas geográficas, tanto del tamaño de un país
como de un estado o de una región. Los análisis detallados se ejecutan mediante la
identificación de ubicaciones geográficas precisas, a las cuales se aplica la
información. Esta identificación puede usarse entonces para localizar áreas con
ciertas características, y en análisis espaciales para determinar las relaciones entre
diferentes áreas.
Del uso especializado de computadoras para el análisis geográfico y de
planeamiento, se ha desarrollado una serie de términos que en la actualidad son
mencionados, generalmente, como sistemas geográficos de información. Estos
consisten en una serie de técnicas orientadas hacia la computación, para reunir,
guardar y analizar la información correspondiente a una región o área. Los sensores
remotos y las aerofotografías convencionales proporcionan, frecuentemente, una
fuente de información para alimentar un sistema. Sin embargo, la mayoría de ellos
todavía depende de la codificación de información por medios manuales, sea que
provenga de los sensores remotos, de las fotografías aéreas o de los mapas
existentes. De los sensores también se usan los digitizers, una especie de
instrumento que convierte medidas análogas, de variables físicas a valores
numéricos, así como el digital readout (lectura numérica), que es el traspaso de la
información contenida en un compartimiento interno del computador, transmitida a
otro externo.
Una característica sobresaliente del sistema es que puede producir gráficos,
aunque normalmente se usa para ello la impresora de línea de caracteres de tipo
estándar. Para almacenar y manipular los datos en los sistemas han sido usadas
computadoras de todos los tamaños. Los sistemas más grandes (tanto en área
como en datos) requieren computadoras del tipo de una IBM 360/40, 360/50,
360/65, etc., de una Burroughs B6500 o de una CDC 6400.

3. PREGUNTA – PROBLEMA
El proyecto TECHNOLOGY COMPANY COLOMBIA se basa en el mantenimiento y
reparación de computadores y algunas piezas electrónicas;
¿Qué estrategias se pueden emplear para que garantice un buen trabajo y se
alcance la satisfacción del cliente?
El área de tecnología, es un tema que con el pasar de los días se ha ido
perfeccionando poco a poco, los ordenadores hacen parte de estos avances
tecnológicos, estos ordenadores hacen parte de estos avances tecnológicos, estos
ordenadores no son del todo perfectos, de este modo los problemas nunca faltan,
pueden ser problemas internos generados por el usuario o por el manejo del mismo.
Muchas veces el usuario, inserta una nueva parte a la board, lo que no saben es
que si esta parte sea o no compatible el ordenador de ahí puede generar conflictos
como un corto interno, hasta se puede llegar a quemar la board. Otra causa que
puede afectar las estrategias para la realización de un buen trabajo son intentar
descargar archivos de música, textos, videos, estas descargas pueden empezar a
degenerar el software poco a poco.
También tenemos problemas cuando se intenta instalar o desinstalaran programas
de Windows, el ordenador empieza a perder velocidad.
En si cada estrategia para la realización de un buen trabajo es la solución a un
problema de dicho ordenador ya que se genera un mal uso de la persona o usuario
dueña del computador.

4. JUSTIFICACION
TECHNOLOGY COMPANY COLOMBIA en esencia actúa como una pequeña
empresa dispuesta a realizar y ofrecer servicios eficaces ya sea para su empresa,
su negocio o su hogar obteniendo trabajos que le favorecerán a usted la
administración e inventarios que tenga en computadores pues la instalación de un
nuevo sistema operativo le ayudara al progreso, rapidez y eficacia que el
computador halla obtenido por nosotros.
Las herramientas informáticas con las que hoy cuenta una empresa deben
considerarse un bien más.
Deben ser eficaces, manejables, seguras y dirigidas a reducir costes. Los sistemas
y las herramientas informáticas con las que cuenta el tejido empresarial se deben
comunicar entre sí, ya no sólo dentro de la empresa, sino poder inter operar con
clientes y Administraciones.
La evolución que han sufrido estas herramientas en los últimos tiempos está, cada
vez más, orientada hacia Open Source Software (OSS) y estándares abiertos.
Ponen a disposición del empresario aplicaciones y paquetes que le permiten
integrar todas las áreas: gestión de almacén, producción, ventas, contabilidad,
comunicaciones y atención al cliente. Tanto lenguajes y tecnologías tienen que
poder entenderse interna y externamente. Para que una empresa resulte
competitiva necesita adaptarse a los cambios tecnológicos.
Las aplicaciones y TIC que cada empresa necesita deben adaptarse a sus
necesidades, y a cada momento evolutivo de la empresa. Una empresa puede sufrir
cambios que den lugar a nuevas necesidades.
Poder actualizar y adaptar las herramientas que estén utilizando, sin costes, es de
vital importancia.
La fluidez y rapidezen el flujo de trabajo es otra de las premisas que los empresarios
necesitan. Así como presentar un interfaz de usuario amigable.
La unión de todos estos factores favorece la interoperabilidad.

5. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
 Reparar, instalar y comercializar productos de tecnología
computarizada con el fin de satisfacer los gustos y necesidades de los
clientes buscando innovación y reconocimiento.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Lograr una buena imagen de la empresa con el servicio brindado por ella
misma.
 Realizar trabajos excelentes para que el cliente este satisfecho de dicho
servicio.
 Atender a tiempo los percances que se presenten y los agradecimientos para
así mejorarlos y ser una empresa perfeccionada en la realización y
reparamiento de computadores y redes.
 Desempeñar una buena imagen y realzar la empresa ya que el conocimiento
de ella permitirá que la popularidad aumente y hallan más clientes.
 Emplear repuestos originales no usados; pues la mejora de su computador
depende demasiado de los repuestos que se instalen.

6. MARCO TEORICO
TECHNOLOGY COMPANY COLOMBIA nació en el 2010 cuando decidí aprender
una ingeniería de sistemas, al obtener una nueva base decidí formar nuevos
horizontes en mi vida por eso emprendí en una empresa donde no solo fuera eficaz
si no también reconocida.
En la construcción y desarrollo de proyectos se aplican métodos y técnicas para
resolver los problemas, la informática aporta herramientas y procedimientos sobre
los que se apoya la ingeniería de software con el fin de mejorar la calidad de los
productos de software, aumentar la productividad y trabajo de los ingenieros del
software, facilitar el control del proceso de desarrollo de software y suministrar a los
desarrolladores las bases para construir software de alta calidad en una forma
eficiente.
El objetivo es convertir el desarrollo de software en un proceso formal, con
resultados predecibles, que permitan obtener un producto final de alta calidad y
satisfaga las necesidades y expectativas del cliente.
La Ingeniería de Software es un proceso intensivo de conocimiento, que abarca la
captura de requerimientos, diseño, desarrollo, prueba, implantación y
mantenimiento. Generalmente a partir de un complejo esquema de comunicación
en el que interactúan usuarios y desarrolladores, el usuario brinda una concepción
de la funcionalidad esperada y el desarrollador especifica esta funcionalidad a partir
de esta primera concepción mediante aproximaciones sucesivas. Este ambiente de
interacción motiva la búsqueda de estrategias robustas para garantizar que los
requisitos del usuario serán descubiertos con precisión y que además serán
expresados en una forma correcta y sin ambigüedad, que sea verificable, trazable
y modificable.